في الموضوع الأول "المعرفة العامة والإدارة العملية"، قدم خبير التسويق الرقمي Tuan Ha، رئيس أكاديمية Vinalink، وJ&T Express للتو تجارب مهمة في كيفية ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت بشكل فعال.
وبحسب الخبير توان ها، يحتاج أصحاب المتاجر إلى الاستعداد بعناية لأبحاث السوق لزيادة قدرتهم على اغتنام فرص المبيعات والاستفادة منها.
واستشهد السيد توان ها بقصة صاحب متجر أنهى للتو رحلته الشاقة في المبيعات عبر الإنترنت لأنه لم يقم ببحث السوق أو بناء استراتيجية عمل مناسبة، وأكد: "غالبًا ما نعتقد أن المبيعات عبر الإنترنت ستعتمد على العملاء والإعلان. ومع ذلك، فإن أبحاث السوق هي العامل الأكثر أهمية، فهي التي ستقرر ما إذا كان المنتج ناجحًا أم لا منذ البداية".
على الرغم من أن السوق دائمًا مليء بالفرص، فليس كل من يعمل في مجال الأعمال ناجحًا. يجد العديد من أصحاب المتاجر صعوبة بالغة في بدء الأعمال أو حتى الفشل، وذلك بسبب ضعف أبحاث السوق واختيار الوقت الخاطئ للبيع. وبناءً على ذلك، يتم إعطاء أصحاب المتاجر والأسر والبائعين عبر الإنترنت تعليمات مفصلة حول كيفية إجراء أبحاث السوق، بما في ذلك 5 عناصر رئيسية: البحث عن المنافسين، وتحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتحديات، وإيجاد فرص السوق، والبحث عن المنتجات، والأدوات الداعمة.
وفي حديثه عن الفرص السوقية، قال السيد توان ها إن رأس السنة القمرية الجديدة والاحتفالات بالذكرى السنوية هي أفضل الأوقات لإطلاق المنتجات. على سبيل المثال، أفضل فرصة لفتح محل لبيع الزهور هي قبل أسبوع من عطلة 8 مارس. اتجاهات السوق هي أيضًا عامل مهم. إذا تمكنت من فهم "الاتجاه" بسرعة، فستكون مبيعات المنتجات ذات الصلة أكثر نجاحًا.
على سبيل المثال، بيع الحافظات، وسماعات الرأس، والشواحن عند إصدار iPhone 15، أو أجهزة البث المباشر عندما يكون اتجاه البث المباشر في ذروته. ونصح أيضًا الشركات الناشئة وأصحاب المتاجر بتحديث معلومات الاتجاهات بانتظام عبر الصحف وشبكات التواصل الاجتماعي للعثور على "نقاط انطلاق السوق".
شركة J&T Express مستعدة دائمًا لمرافقة أصحاب المتاجر في رحلتهم نحو النجاح.
وفي عملية التدرب على كيفية بناء استراتيجية المبيعات، لاحظ السيد توان ها أيضًا أن تجربة العميل ليست بعيدة عن شريك الشحن، لأنه قبل التحقق من جودة المنتج، فإن الشخص الذي يخلق الانطباع الأول لدى العميل هو "الشاحن".
في عملية البحث عن تجربة العملاء مع وحدات الشحن على العديد من منصات التواصل الاجتماعي، علق السيد ها: "تعتبر J&T Express وحدة توصيل ذات سمعة طيبة اليوم لأن هذه الوحدة تمتلك منصة ونظام توزيع في 63 مقاطعة ومدينة على مستوى البلاد، وهي مستقلة تمامًا في استلام وتسليم البضائع دون المرور عبر وسيط خارجي لضمان جودة الخدمة. كما أقدر J&T Express لأن هذه الوحدة مستعدة دائمًا لمرافقة كل صاحب متجر لدعم قضايا إلغاء الطلب والخسارة، ولديها خط ساخن للدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ونظام مجتمعي كبير حتى يتمكن أصحاب متاجر التجزئة الصغيرة من البحث عند الحاجة ".
[إعلان رقم 2]
رابط المصدر
تعليق (0)