عادت رحلة الخطوط الجوية الأمريكية AA2557 من نيويورك إلى جورج تاون، غيانا - دولة في أمريكا الجنوبية، في 18 يوليو إلى مطار المغادرة JFK بسبب راكب يدعى جويل غانشام، وفقًا لصحيفة نيويورك بوست .
عادت الطائرة إلى نقطة البداية بعد ساعتين من الطيران.
وقال غانشام إن الأمر كله بدأ عندما طلب من مضيف طيران أن يساعده في وضع أمتعته في المقصورة العلوية لأنه كان قد خضع للتو لعملية جراحية في العمود الفقري.
"ردت المضيفة قائلة: لا، لا أفعل ذلك. لا أحصل على أجر مقابل القيام بذلك، وإذا لم يعجبك الأمر، فهناك دائمًا شركة طيران أخرى"، حسبما قال غانشام، الذي كان يجلس في درجة الأعمال على متن الطائرة. ثم قام أحد أفراد الطاقم بمساعدته في وضع أمتعته داخل المقصورة.
أثناء تقديم المشروبات اللاحقة، سألته المضيفة (التي رفضت مساعدة غانشام) عما إذا كان يرغب في شرب أي شيء، فأجاب: "لا، شكرًا لك، أيها النادل".
على الفور، قال المضيف الجوي أنه ليس نادلًا ويمكنه أن يطلب من الطيار أن يعود بالطائرة أدراجها.
وبعد لحظات، أعلن قائد الطائرة عودتها إلى مطار جون كينيدي، وتم إخراج غانشام من الرحلة واستجوابه من قبل السلطات قبل السماح له بالمغادرة.
وفي رسالة بالبريد الإلكتروني إلى صحيفة نيويورك بوست، وصف ممثل شركة الخطوط الجوية الأميركية غانشام بأنه "راكب مزعج" أجبر الرحلة على العودة إلى مصدرها.
لكن غانشام قال: "لم يكن هناك أي انقطاع على متن الرحلة. لم أقف قط، ولم يكن هناك جدال، ولم تكن هناك مواجهة، ولم يلمس أحد بعضنا البعض. كنت أرتدي قناعًا، ولم أرفع صوتي حتى".
بعد يومين من الرحلة، اعتذرت شركة الطيران لغانشام ومنحته 10 آلاف ميل جوي مجاني كتعويض، كما تم تعويض الركاب الآخرين أيضًا. لكن غانشام لم يقبل.
"نكتب إليكم لإبلاغكم بتأخير الرحلة AA2557 في 18 يوليو 2023. نحن ندرك أن العديد من الخطط المهمة لعملائنا قد تأثرت بشكل كبير ونحن نأسف بشدة لذلك"، كتبت شركة الطيران.
[إعلان رقم 2]
رابط المصدر
تعليق (0)