في صباح يوم 30 مارس، أبلغ العديد من مستخدمي الهواتف المحمولة عن وجود مشاكل في استخدام خدمات Wintel. وبناء على ذلك، لم يعد المستخدمون قادرين على الوصول إلى الإنترنت باستخدام خدمات البيانات أو الوصول إلى التطبيقات أو البحث عن معلومات الحساب.

قالت السيدة ها فان (هوانغ ماي، هانوي) في حديثها مع VietNamNet : " منذ الصباح الباكر، لم أتمكن من استخدام 4G من بطاقة SIM من Wintel للوصول إلى الإنترنت. وفي الوقت نفسه، لا يزال من الممكن استخدام بطاقات SIM من الشبكات الأخرى بشكل طبيعي ."

توقفت خدمة بيانات Wintel في صباح يوم 30 مارس. الصورة: ترونج دات

كما واجه مينه فام، وهو مستخدم آخر لـWintel في مدينة هوشي منه، موقفًا مشابهًا. وفقًا لهذا المستخدم، ليس فقط خدمة البيانات ولكن تطبيق Wintel أيضًا يعاني من مشاكل.

" عندما رأيت أنني لا أستطيع الوصول إلى الإنترنت باستخدام 4G، حاولت الانتقال إلى تطبيق Wintel للتحقق مما إذا كانت الحزمة قد انتهت صلاحيتها، لكنني ما زلت غير قادر على الوصول إليها. عندما بحثت عن ذلك باستخدام صيغة *101#، أظهرت النتيجة أيضًا "مشكلة في الاتصال أو رمز MMI غير صالح"" .

وعلى الصفحة الرسمية لشبكة Wintel، تحدثت الشبكة رسميًا أيضًا عن الحادث. وبناء على ذلك، قالت شركة وينتيل إنها تقوم بصيانة النظام وترقيته. وقد أدى هذا إلى تعرض عملاء Wintel لانقطاعات مؤقتة في بعض الخدمات.

" تعمل شركة Wintel على استكمال عملية الترقية في أسرع وقت ممكن. وتتقدم شركة Wintel باعتذارها الصادق وتأمل في تفهمكم "، حسبما جاء في الإعلان.

Wintel عبارة عن شبكة جوال افتراضية تستخدم البادئة 055. الصورة: Trong Dat

وفي حديثه مع VietNamNet ، أكد ممثل شركة Wintel أيضًا انقطاع بعض الخدمات بسبب ترقية النظام في صباح يوم 30 مارس. وأكدت هذه الوحدة أنها تعاملت مع المشكلة بسرعة حتى لا تؤثر على العملاء. بحلول الساعة 10:30 صباحًا يوم 30 مارس، عادت خدمة Wintel إلى وضعها الطبيعي.

Wintel (بادئة 055) هي شبكة جوال افتراضية لشركة Mobicast Joint Stock Company، وهي عضو في مجموعة Masan. يعمل هذا المشغل للشبكة في السوق الفيتنامية منذ عام 2020 ويستخدم البنية التحتية لـ VNPT لتقديم الخدمات.

كان سلف شبكة Wintel للهاتف المحمول هو Reddi. وهذه هي شبكة الهاتف المحمول الافتراضية الثانية التي تعمل في السوق الفيتنامية. بعد أن أعلنت شركة Sherpa - إحدى شركات مجموعة Masan Group - عن استثمار 295.5 مليار دونج لإعادة شراء 70% من أسهم Mobicast في عام 2021، قامت شركة Reddi بتغيير اسمها رسميًا إلى Wintel بحلول نوفمبر 2022.

ستقدم شركة إيرباص الدعم لفيتنام في تطوير خطة أقمار الاتصالات . وتقترح إيرباص على وزارة الإعلام والاتصالات تنظيم ورشة عمل تحت عنوان "حلول تكنولوجيا أقمار الاتصالات لفيتنام".