في صباح يوم 30 مارس، أبلغ العديد من مستخدمي الهواتف المحمولة عن وجود مشاكل في استخدام خدمات Wintel. وبناء على ذلك، لم يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الإنترنت باستخدام خدمات البيانات أو الوصول إلى التطبيقات أو البحث عن معلومات الحساب.

في حديثها مع فييتنام نت ، قالت السيدة ها فان (هوانغ ماي، هانوي): " منذ الصباح الباكر، لم أتمكن من استخدام شريحة وينتل 4G للوصول إلى الإنترنت. في الوقت نفسه، لا يزال بإمكاني استخدام شرائح الشبكات الأخرى بشكل طبيعي ."

توقفت خدمة بيانات Wintel صباح يوم 30 مارس. الصورة: Trong Dat

كما واجه مينه فام، وهو مستخدم آخر لـWintel في مدينة هوشي منه، موقفًا مشابهًا. وفقًا لهذا المستخدم، لا تواجه خدمة البيانات فقط مشكلات، بل يواجه تطبيق Wintel أيضًا مشكلات.

عندما لاحظتُ عدم قدرتي على الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة 4G، حاولتُ الدخول إلى تطبيق Wintel للتحقق من انتهاء صلاحية باقتي، لكنني لم أتمكن من الوصول إليها. وعندما بحثتُ عن المشكلة باستخدام الرمز *101#، ظهرت لي أيضًا رسالة "مشكلة في الاتصال أو رمز MMI غير صالح" .

وعلى الصفحة الرسمية لشبكة Wintel، تحدثت الشبكة أيضًا رسميًا عن الحادث. وبناء على ذلك، قالت شركة وينتيل إنها تقوم بصيانة النظام وترقيته. وقد أدى هذا إلى تعرض عملاء Wintel لانقطاعات مؤقتة في بعض الخدمات.

" تعمل شركة Wintel على إكمال عملية الترقية بأسرع وقت ممكن. تتقدم Wintel باعتذارها الصادق وتأمل في تفهمكم "، هذا ما جاء في الإعلان.

Wintel هي شبكة جوال افتراضية تستخدم البادئة 055. الصورة: Trong Dat

وفي حديثه مع VietNamNet ، أكد ممثل شركة Wintel أيضًا انقطاع بعض الخدمات بسبب ترقية النظام في صباح يوم 30 مارس. وأكدت هذه الوحدة أنها تعاملت مع المشكلة بسرعة حتى لا تؤثر على العملاء. بحلول الساعة 10:30 صباحًا يوم 30 مارس، عادت خدمة Wintel إلى وضعها الطبيعي.

Wintel (البادئة 055) هي شبكة جوالة افتراضية لشركة Mobicast Joint Stock Company، وهي عضو في مجموعة Masan. تعمل شركة تشغيل الشبكة هذه في السوق الفيتنامية منذ عام 2020 وتستخدم البنية التحتية لـ VNPT لتقديم الخدمات.

كان سلف شبكة Wintel للهاتف المحمول هو Reddi. وهذه هي شبكة الهاتف المحمول الافتراضية الثانية العاملة في السوق الفيتنامية. بعد أن أعلنت شركة Sherpa - وهي شركة عضو في مجموعة Masan Group - عن استثمار 295.5 مليار VND لإعادة شراء 70٪ من أسهم Mobicast في عام 2021، قامت Reddi بتغيير اسمها رسميًا إلى Wintel بحلول نوفمبر 2022.

ستقدم شركة إيرباص الدعم لفيتنام في تطوير خطة الأقمار الصناعية للاتصالات . تقترح شركة إيرباص على وزارة الإعلام والاتصالات تنظيم ورشة عمل تحت عنوان "حلول تكنولوجيا الاتصالات عبر الأقمار الصناعية لفيتنام".