لام بينه تحول السياحة إلى رقمية

يعد مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود في النصب التذكاري الوطني لمعبد بو باو، بلدة لانج كان (لام بينه) ملائمًا للغاية للزوار.

قال السيد كاو فان مينه، رئيس إدارة الثقافة والإعلام في منطقة لام بينه: "من خلال التركيز على التحول الرقمي في تنمية السياحة، نفذت منطقة لام بينه محتويات مثل: الدفع مقابل الخدمات السياحية عن طريق مسح رموز الاستجابة السريعة؛ قم بإجراء الحجوزات، وحجز الغرف، وحجز الجولات عبر الإنترنت؛ تعزيز الدعاية والترويج لصورة إمكانات التنمية السياحية في المنطقة ومنتجاتها السياحية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية. ومن ثم مساعدة المنظمات والأفراد والشركات والتعاونيات العاملة في قطاع السياحة على تقليل تكاليف العمالة وتكاليف الإدارة وتقصير الفجوة بين السياح والمنظمات والأفراد العاملين في قطاع الخدمات.

من خلال الشبكات الاجتماعية مثل يوتيوب وفيسبوك وتيك توك، قام السيد نجوين فان تانغ، من مجموعة كاو كوانغ السكنية في بلدة لانج كان (لام بينه) مؤخرًا بالذهاب شخصيًا إلى كل قرية وكل ركن من أركان حياة الأشخاص العرقيين لبث مباشر لتقديم صور جميلة للهوية الثقافية والمأكولات ومنتجات الوطن والمعالم السياحية في المنطقة للترويج لها للزوار. ومن خلال مقاطع الفيديو والأفلام التي حققها ملايين المشاهدات على المنصات الرقمية، ساهم في نشر صور جميلة للأرض والشعب والمناظر الطبيعية الخلابة لمسقط رأسه لام بينه للأصدقاء المحليين والدوليين.

حاليًا، يتم نشر رموز الاستجابة السريعة (QR Codes) ووضعها في المطاعم ومرافق الإقامة المنزلية وأرصفة بحيرة نا هانج - لام بينه البيئية والقوارب السياحية التي تقود الزوار إلى بوابة المعلومات الإلكترونية لمنطقة لام بينه. هناك الكثير من المعلومات المفيدة حول السياحة في منطقة لام بينه للزوار لاستكشافها واختيارها وتجربتها. ساعد دمج رموز الاستجابة السريعة (QR Codes) في مناطق الجذب السياحي السياح على التعلم والرجوع إلى المزيد من المعلومات مقارنة بأساليب النقل التقليدية، وخاصة بالنسبة للسياح المستقلين الذين ليس لديهم مرشدون أو مترجمون.

ومن خلال منصات التواصل الاجتماعي تعرف السائحون على الوجهات السياحية والعديد من الأنشطة التي تتميز بها منطقة لام بينه.

قال السيد نجوين دوك ثانه، وهو سائح من ثانه هوا، متحمسًا لتجربته الأولى في لام بينه: "لا أحتاج إلى حمل الكثير من المال في جيبي، يمكنني مسح رمز الاستجابة السريعة، ويمكن دفع ثمن كل شيء. بالإضافة إلى ذلك، تعرفت أيضًا على الخدمات المقدمة في منطقة لام بينه من خلال صفحة المعجبين والمنصات الرقمية، لذا كان من الملائم جدًا أن أحظى برحلة ناجحة.

وخاصة في العديد من الوجهات، رأيت المنطقة تقوم بتثبيت لوحات رمز الاستجابة السريعة لتحويل الوجهات وخرائط السياحة في المنطقة إلى خرائط رقمية. لقد قمت بالوصول إلى المعلومات ووجدت أنه من السهل جدًا الوصول إلى مزيد من المعلومات التفصيلية ومعرفة المزيد منها. وبالإضافة إلى ذلك، عندما اتصلت عبر رقم الهاتف المحمول الخاص بصفحة المعجبين، تم استشارتي بالتفصيل، وقام فريق مرشدي الرحلة بالتخطيط بشكل استباقي لبرنامج للمجموعة بحماس وتفكير. أنا راضٍ وأقدر المعلومات الواردة من صفحة المعجبين "سياحة لام بينه توين كوانج" ...

السيد لونغ دوي دوآنه، مدير شركة فايف ستار ترافيل، التي تدير وتشغل فندق Homestay Nam Dip وبان بون (لام بينه) شاركنا بما يلي:

"أكثر من 80% من عمليات البحث عن العملاء وخدمات الإقامة المنزلية تتم عبر الإنترنت مثل: يتم تسجيل الإقامة المؤقتة للضيوف المحليين على البوابة الوطنية للمعلومات؛ يتواجد الزوار الأجانب على نظام الهجرة الخاص بالمقاطعة. وفي الوقت نفسه، أبحث أيضًا بشكل استباقي عن العملاء من خلال الشبكات الاجتماعية، من خلال قنوات مثل Facebook وGoogle وBooking وAgoda وTiktok... مع منظور إنشاء محتوى مناسب لكل قناة، مثل: استخدام خرائط Google للتركيز على مشاركة صور أماكن الإقامة المنزلية؛ قناة تيك توك تقوم بتبادل مقاطع الفيديو حول تجارب السفر. "إن التحول الرقمي للسياحة هو في الواقع أكثر فعالية بكثير من الأساليب التقليدية السابقة كما أنه يخلق الراحة لكل من السياح وأصحاب الأعمال."

تساهم الجهود المبذولة في تطبيق التحول الرقمي في الأنشطة السياحية في مساعدة منطقة لام بينه على السعي إلى أن تصبح وجهة سياحية رئيسية لمقاطعة توين كوانج ونقطة مضيئة للسياحة المرتفعة.

مصدر