لام بينه تحول السياحة إلى رقمية

يعد مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود في النصب التذكاري الوطني لمعبد بو باو، بلدة لانج كان (لام بينه) تجربة مريحة للغاية للزوار.

قال السيد كاو فان مينه، رئيس إدارة الثقافة والإعلام في مقاطعة لام بينه: "في إطار التركيز على التحول الرقمي في تطوير السياحة ، طبّقت مقاطعة لام بينه مبادرات مثل: دفع رسوم الخدمات السياحية عبر مسح رموز الاستجابة السريعة (QR code)؛ وإجراء الحجوزات وحجز الغرف والجولات السياحية عبر الإنترنت؛ وتعزيز الدعاية والترويج لإمكانات المنطقة في تطوير السياحة ومنتجاتها عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية. وهذا يُساعد المنظمات والأفراد والشركات والتعاونيات العاملة في قطاع السياحة على خفض تكاليف العمالة والإدارة، وتقليص الفجوة بين السياح والمنظمات والأفراد العاملين في قطاع الخدمات".

من خلال الشبكات الاجتماعية مثل يوتيوب، فيسبوك، تيك توك، قام السيد نجوين فان تانغ، من مجموعة خاو كوانغ السكنية، مدينة لانج كان (لام بينه) مؤخرًا بالذهاب شخصيًا إلى كل قرية، وكل ركن من أركان حياة الأشخاص العرقيين لبث مباشر لتقديم صور جميلة للهوية الثقافية، والمأكولات، ومنتجات الوطن والمعالم السياحية في المنطقة للترويج لها للزوار. ومن خلال مقاطع الفيديو والأفلام التي حققها ملايين المشاهدات على المنصات الرقمية، ساهم في نشر صور جميلة للأرض والشعب والمناظر الطبيعية الخلابة لمسقط رأسه لام بينه للأصدقاء المحليين والدوليين.

حاليًا، يتم نشر رموز الاستجابة السريعة (QR Codes) ووضعها في المطاعم ومرافق الإقامة المنزلية ورصيف بحيرة نا هانج - لام بينه البيئي والقوارب السياحية التي تقود الزوار إلى بوابة المعلومات الإلكترونية لمنطقة لام بينه. هناك الكثير من المعلومات المفيدة حول السياحة في منطقة لام بينه للزوار لاستكشافها واختيارها وتجربتها. لقد ساعد دمج رموز الاستجابة السريعة (QR Codes) في مناطق الجذب السياحي السياح على التعلم والرجوع إلى المزيد من المعلومات مقارنة بأساليب النقل التقليدية، وخاصة بالنسبة للسياح المستقلين الذين لا يرافقهم مرشدون أو مترجمون.

ومن خلال منصات التواصل الاجتماعي تعرف السياح على الوجهات السياحية والعديد من الأنشطة في منطقة لام بينه.

قال السيد نجوين دوك ثانه، سائح من ثانه هوا، متحمسًا لتجربة لام بينه لأول مرة: "لا أحتاج إلى حمل الكثير من المال، يمكنني مسح رمز الاستجابة السريعة، ويمكنني دفع كل شيء. بالإضافة إلى ذلك، تعرفت أيضًا على الخدمات في منطقة لام بينه من خلال صفحة المعجبين على المنصات الرقمية، لذا فهي رحلة سهلة للغاية".

وخاصة في العديد من الوجهات، رأيت المنطقة تقوم بتثبيت لوحات رمز الاستجابة السريعة لرقمنة الوجهات وخرائط السياحة في المنطقة. لقد قمت بالدخول للبحث عن المعلومات ووجدت أنه من السهل جدًا الوصول إلى معلومات أكثر تفصيلاً والتعرف عليها. وبالإضافة إلى ذلك، عندما اتصلت عبر رقم الهاتف المحمول الخاص بصفحة المعجبين، تم استشارتي بالتفصيل، وقام فريق مرشد الرحلة بالتخطيط بشكل استباقي لبرنامج للمجموعة بحماس وتفكير. أنا راضٍ وأقدر المعلومات الواردة من صفحة المعجبين "سياحة لام بينه توين كوانج" ...

السيد لونغ دوي دوآنه، مدير شركة فايف ستار للسفر، التي تدير وتشغل Homestay Nam Dip و Ban Bon (Lam Binh) شاركنا بما يلي:

أكثر من 80% من عمليات البحث عن العملاء وخدمات الإقامة المنزلية تتم عبر الإنترنت، مثل: تسجيل الإقامة المؤقتة للضيوف المحليين عبر البوابة الوطنية للمعلومات؛ وتسجيل الضيوف الأجانب عبر نظام الهجرة في المقاطعة. في الوقت نفسه، أبحث بنشاط عن العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك، وجوجل، وبوكينج، وأجودا، وتيك توك... بهدف إنشاء محتوى مناسب لكل منصة، مثل: استخدام خرائط جوجل للتركيز على مشاركة صور أماكن الإقامة المنزلية؛ وقناة تيك توك تُتيح مشاركة مقاطع فيديو حول السياحة التجريبية. يُعد التحول الرقمي للسياحة أكثر فعالية بكثير من الطرق التقليدية السابقة، كما يُوفر راحةً للسياح وأصحاب الأعمال على حدٍ سواء.

تساهم الجهود المبذولة في تطبيق التحول الرقمي في الأنشطة السياحية في مساعدة منطقة لام بينه على السعي لتصبح وجهة سياحية رئيسية في مقاطعة توين كوانج ونقطة مضيئة للسياحة المرتفعة.

مصدر