في الوقت الحالي، ومن أجل استغلال إمكانات السوق بشكل كامل، تعمل شركات البيع بالتجزئة عبر الهاتف المحمول (الهواتف الذكية) على التوسع في خطوط إنتاج جديدة وتنويع منتجاتها التجارية. لكن هذا ليس بالأمر السهل، إذ يتطلب من كل شركة بناء استراتيجيتها الخاصة بما يتوافق مع توجهها التنموي.
رغم أن مبيعات أكشاك عرض منتجات الرعاية الصحية التابعة لأحد تجار التجزئة للهواتف الذكية تشغل أقل من 10% من مساحة المتجر، إلا أنها ساهمت بنحو 5% من إجمالي إيرادات الشركة بعد ثلاثة أشهر فقط من الافتتاح.
لقد تجاوزت هذه النتيجة التوقعات الأولية عندما قررت الشركة توسيع عملياتها. وهذه أيضًا هي الاستراتيجية التي تطبقها العديد من شركات بيع الهواتف الذكية الأخرى لتنويع المنتجات واستغلال إمكانات الأسواق الجديدة.
 |
| تعد الأعمال متعددة الصناعات اتجاهًا جديدًا لشركات بيع الهواتف الذكية بالتجزئة. الصورة: TK |
وقالت السيدة دانج لينه فونج - مديرة موبايل وورلد: "في البداية، عندما أنشأت مجموعة المنتجات هذه، لم يكن لدي الكثير من التوقعات، وكان هدفي فقط تلبية احتياجات العملاء. ولكن بعد فترة من الوقت، وخاصة بعد ثلاثة أشهر، تحسنت الإيرادات، حيث ساهمت بنسبة 5% من إجمالي إيرادات الشركة. وبناء على ذلك، فإننا سنواصل التوسع والتطور بشكل أعمق في مجموعة منتجات الصحة والجمال".
عند تقييم إمكانات السوق في الجمع بين الأعمال متعددة الصناعات، شارك السيد نجوين ذا خا - المدير التجاري لنظام FPT Shop: "من خلال عملية تنقية السوق، أدركنا أن إمكانات السوق كبيرة جدًا، مثل الأجهزة الكهربائية المنزلية التي تمثل حوالي نصف حصة السوق من الأجهزة المرتبطة بالتكنولوجيا بما في ذلك: الهواتف الذكية بالإضافة إلى أجهزة الكمبيوتر. "إنها ساحة لعب كبيرة جدًا بالنسبة لنا للمشاركة فيها."
الإمكانات موجودة، ولكن التوسع في مجال آخر ليس قوة، والوصول إلى شرائح جديدة من العملاء يجلب العديد من التحديات. ويتطلب هذا من الشركات إعادة تموضع علاماتها التجارية، والتحول من الصورة المألوفة للعملاء إلى مجال جديد. وللتغلب على هذا التحدي، ركزت العديد من الشركات على خدمات استشارة العملاء، في حين اختارت شركات أخرى الشراكة مع شركاء في نفس المجال.
وفقًا للسيدة دانج لينه فونج - مديرة Mobile World - شاركت: "عند افتتاح مجموعة منتجات جديدة، تلقينا بعض التعليقات من العملاء الذين يسألون عن سبب قيام متجر بنظام كهذا ببيع منتجات الصحة والجمال. في مكان ما، لا يتخيل العملاء ذلك أيضًا، ولكن بعد تجربة المنتجات وشرائها، يعرفون أن Di Dong Viet لا يبيع منتجات الهواتف فحسب، بل يبيع أيضًا منتجات تساعد العملاء على حماية صحتهم.
"تحتوي متاجرنا التي تركز على التكنولوجيا على أجهزة تميل نحو التكنولوجيا والإلكترونيات والأجهزة المنزلية. وفي المتاجر الموجودة في الضواحي، سنعمل على توسيع تشكيلة السلع والأجهزة المنزلية والإلكترونيات لتمكين العملاء من الحصول على المزيد من الخيارات. "وعلى وجه الخصوص، في المستقبل القريب، سيكون لدينا مناطق ومتاجر مستقلة تبيع الأجهزة الكهربائية المنزلية لضمان هوية العلامة التجارية الواضحة مع أنظمة المتاجر لدينا"، قال السيد نجوين ذا خا - المدير التجاري لنظام متجر FPT.
أصبحت الأعمال متعددة الصناعات اتجاهًا تنفذه شركات البيع بالتجزئة للهواتف الذكية. في ظل تراجع مبيعات التجزئة للهواتف المحمولة بحلول عام 2023، لا يعد هذا حلاً للحفاظ على القدرة التنافسية فحسب، بل يعد أيضًا بفتح فرص كبيرة في المستقبل القريب.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://congthuong.vn/kinh-doanh-da-nganh-nghe-xu-huong-moi-doi-voi-doanh-nghiep-ban-le-smartphone-351333.html
تعليق (0)