في الوقت الحالي، ومن أجل استغلال إمكانات السوق بشكل كامل، تعمل شركات البيع بالتجزئة عبر الهاتف المحمول (الهواتف الذكية) على التوسع في خطوط إنتاج جديدة وتنويع منتجاتها التجارية. لكن هذا ليس بالأمر السهل، إذ يتطلب من كل شركة بناء استراتيجيتها الخاصة بما يتوافق مع توجهها التنموي.
على الرغم من أنها تشغل أقل من 10% من مساحة المتجر، فإن مبيعات أكشاك عرض منتجات الرعاية الصحية التابعة لبائع التجزئة للهواتف الذكية ساهمت بما يصل إلى 5% من إجمالي إيرادات الشركة بعد 3 أشهر فقط من الافتتاح.
لقد تجاوزت هذه النتيجة التوقعات الأولية عندما قررت الشركة توسيع عملياتها. وهذه أيضًا هي الاستراتيجية التي تطبقها العديد من شركات بيع الهواتف الذكية الأخرى لتنويع المنتجات واستغلال إمكانات الأسواق الجديدة.
 |
| تعد الأعمال متعددة الصناعات اتجاهًا جديدًا لشركات البيع بالتجزئة للهواتف الذكية. الصورة: TK |
وقالت السيدة دانج لينه فونج - مديرة شركة موبايل وورلد: "في البداية، عندما أنشأت مجموعة المنتجات هذه، لم يكن لدي الكثير من التوقعات، وكان هدفي فقط تلبية احتياجات العملاء. ولكن بعد فترة من الوقت، وخاصة بعد ثلاثة أشهر، تحسنت الإيرادات، حيث ساهمت بنسبة 5% في إجمالي إيرادات الشركة. وبناء على ذلك، فإننا سنواصل التوسع والتطور بشكل أعمق في مجموعة منتجات الصحة والجمال".
وفي تقييمه لإمكانات السوق في الجمع بين الأعمال متعددة الصناعات، قال السيد نجوين ذا خا - المدير التجاري لنظام FPT Shop: "من خلال عملية تنقية السوق، أدركنا أن إمكانات السوق كبيرة جدًا، مثل الأجهزة الكهربائية المنزلية التي تمثل حوالي نصف حصة السوق من الأجهزة المرتبطة بالتكنولوجيا بما في ذلك: الهواتف الذكية وكذلك أجهزة الكمبيوتر. "إنها ساحة لعب كبيرة جدًا بالنسبة لنا للمشاركة فيها."
إن الإمكانات موجودة، ولكن التوسع في مجال آخر ليس قوة، والوصول إلى شرائح جديدة من العملاء يجلب العديد من التحديات. ويتطلب هذا من الشركات إعادة تموضع علاماتها التجارية، والتحول من الصورة المألوفة للعملاء إلى مجال جديد. وللتغلب على هذا التحدي، ركزت العديد من الشركات على خدمات استشارة العملاء، في حين اختارت شركات أخرى الشراكة مع شركاء في نفس المجال.
وفقًا للسيدة دانج لينه فونج - مديرة Mobile World - شاركت: "عند افتتاح مجموعة منتجات جديدة، تلقينا بعض التعليقات من العملاء الذين يتساءلون عن سبب قيام متجر بنظام كهذا ببيع منتجات الصحة والجمال. في مكان ما أيضًا لا يتخيل العملاء ذلك، ولكن بعد تجربة المنتجات وشرائها، فإنهم يعرفون أن Di Dong Viet لا يبيع منتجات الهواتف فحسب، بل يبيع أيضًا منتجات تساعد العملاء على حماية صحتهم.
"تحتوي متاجرنا التي تركز على التكنولوجيا على أجهزة تميل نحو التكنولوجيا والإلكترونيات والأجهزة المنزلية. وفي المتاجر الواقعة في الضواحي، سنعمل على توسيع تشكيلة السلع والأجهزة المنزلية والإلكترونيات لتمكين العملاء من الحصول على المزيد من الخيارات. "على وجه الخصوص، في المستقبل القريب، سيكون لدينا مناطق ومتاجر مستقلة تبيع الأجهزة الكهربائية المنزلية لضمان هوية العلامة التجارية الواضحة مع أنظمة المتاجر لدينا"، قال السيد نجوين ذا خا - المدير التجاري لنظام متجر FPT.
أصبحت الأعمال متعددة الصناعات اتجاهًا تنفذه شركات البيع بالتجزئة للهواتف الذكية. في ظل تراجع مبيعات التجزئة للهواتف الذكية اعتبارًا من عام 2023، لا يعد هذا حلاً للحفاظ على القدرة التنافسية فحسب، بل يعد أيضًا بفتح فرص كبيرة في المستقبل القريب.
[إعلان 2]
المصدر: https://congthuong.vn/kinh-doanh-da-nganh-nghe-xu-huong-moi-doi-voi-doanh-nghiep-ban-le-smartphone-351333.html
تعليق (0)