الأعمال متعددة الصناعات، اتجاه جديد لشركات البيع بالتجزئة للهواتف الذكية

في الوقت الحالي، ومن أجل استغلال إمكانات السوق بشكل كامل، تعمل شركات البيع بالتجزئة عبر الهاتف المحمول (الهواتف الذكية) على التوسع في خطوط إنتاج جديدة وتنويع منتجاتها التجارية. لكن هذا ليس بالأمر السهل، إذ يتطلب من كل شركة بناء استراتيجيتها الخاصة بما يتوافق مع توجهها التنموي.

على الرغم من أنها تشغل أقل من 10% من مساحة المتجر، فإن مبيعات أكشاك عرض منتجات الرعاية الصحية التابعة لبائع التجزئة للهواتف الذكية ساهمت بما يصل إلى 5% من إجمالي إيرادات الشركة بعد 3 أشهر فقط من الافتتاح.

لقد تجاوزت هذه النتيجة التوقعات الأولية عندما قررت الشركة توسيع عملياتها. وهذه أيضًا هي الاستراتيجية التي تطبقها العديد من شركات بيع الهواتف الذكية الأخرى لتنويع المنتجات واستغلال إمكانات الأسواق الجديدة.

تعد الأعمال متعددة الصناعات اتجاهًا جديدًا لشركات البيع بالتجزئة للهواتف الذكية. الصورة: TK

قالت السيدة دانج لينه فونج، مديرة موبايل وورلد: "في البداية، عندما أطلقتُ هذه المجموعة من المنتجات، لم تكن لديّ توقعات كبيرة، وكان الهدف هو تلبية احتياجات العملاء فقط. ولكن بعد فترة، وتحديدًا بعد ثلاثة أشهر، تحسنت الإيرادات، وساهمت بنسبة 5% من إجمالي إيرادات الشركة. ونظرًا لهذا الجانب الإيجابي، سأواصل التوسع والتطور بشكل أعمق في مجموعة منتجات الصحة والجمال."

في تقييمه لإمكانيات السوق في دمج الأعمال متعددة الصناعات، أشار السيد نجوين ذا خا، المدير التجاري لنظام FPT Shop، إلى أنه "من خلال عملية تنقية السوق، أدركنا أن إمكانات السوق هائلة، حيث تُمثل الأجهزة الكهربائية المنزلية حوالي نصف حصة سوق الأجهزة المرتبطة بالتكنولوجيا، بما في ذلك الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر. وهذا يُمثل مجالًا واسعًا للغاية لنا للمشاركة فيه" .

إن الإمكانات موجودة، ولكن التوسع في مجال آخر ليس نقطة قوة، كما أن الوصول إلى شرائح جديدة من العملاء يجلب العديد من التحديات. ويتطلب هذا من الشركات إعادة وضع علاماتها التجارية، والتحول من الصورة المألوفة للعملاء إلى مجال جديد. وللتغلب على هذا التحدي، ركزت العديد من الشركات على خدمات استشارة العملاء، في حين اختارت شركات أخرى الشراكة مع شركاء في نفس المجال.

وفقًا للسيدة دانج لينه فونج - مديرة Mobile World - شاركت: عندما افتتحنا مجموعة منتجات جديدة، تلقينا بعض التعليقات من العملاء الذين تساءلوا عن سبب قيام متجر بهذا النظام ببيع منتجات الصحة والجمال. لم يتخيل العملاء ذلك، ولكن بعد تجربة المنتجات وشرائها، أدركوا أن دي دونغ فيت لا يبيع منتجات الهواتف فحسب، بل يبيع أيضًا منتجات تساعد العملاء على الحفاظ على صحتهم.

في المتاجر المتخصصة بالتكنولوجيا، نوفر أجهزةً وإلكترونيات وأجهزة منزلية. أما في المتاجر في الضواحي، فسنوسع تشكيلة السلع والأجهزة المنزلية والإلكترونيات لتوفير خيارات أوسع للعملاء. وفي المستقبل القريب، سنوفر مساحات ومتاجر مستقلة لبيع الأجهزة المنزلية لضمان تميز علامتنا التجارية من خلال أنظمة متاجرنا، وفقًا للسيد نجوين ذا خا، المدير التجاري لنظام متاجر FPT.

أصبحت الأعمال متعددة الصناعات اتجاهًا تنفذه شركات البيع بالتجزئة للهواتف الذكية. في ظل تراجع مبيعات التجزئة للهواتف الذكية اعتبارًا من عام 2023، لا يعد هذا حلاً للحفاظ على القدرة التنافسية فحسب، بل يعد أيضًا بفتح فرص كبيرة في المستقبل القريب.

المصدر: https://congthuong.vn/kinh-doanh-da-nganh-nghe-xu-huong-moi-doi-voi-doanh-nghiep-ban-le-smartphone-351333.html