هل المثابرة والابتكار هما "الصيغة الذهبية" للنجاح المستدام؟

بفضل شغفه بالتأمين من فضوله الأولي حول هذه الوظيفة، تمكن السيد دو كوانج تام - مدير مكتب Prudential Quang Nam وQuang Ngai General Agency - من تحقيق النجاح باستمرار بروح ثابتة ومبتكرة طوال عقدين من العمل.

إن رحلة السيد كوانج تام ليست مجرد قصة نجاح شخصي، بل هي أيضًا نموذجًا ملهمًا قويًا للجيل المستقبلي من المستشارين، يشجعهم على متابعة أحلامهم في قطاع التأمين.

أي طريق للنجاح؟

في حين أن المسار القياسي لمحترفي التأمين يبدأ عادة كمستشار، ويخضع لبرامج التدريب الداخلي، ويتم ترقيته إلى منصب إداري، وأخيرًا يصبح مدير مكتب الوكالة العامة، فإن السلم الوظيفي للسيد كوانج تام مليء بالتغييرات غير المتوقعة مع العديد من الصعود والهبوط في العصر الحديث.

على الرغم من أنه شغل منصب مدير مجلس الإدارة في وقت ما، قرر السيد دو كوانج تام في نهاية عام 2005 التوقف مؤقتًا عن هذا المنصب للتركيز على أعماله الشخصية. قال: "بعد استقراري في الوطن، عزمتُ على البدء من جديد كمستشار تأمين، بهدف أن أصبح مديرًا من جديد. بالنسبة لي، الاستمرار في المساهمة في المجتمع من خلال القيم النبيلة للتأمين هو الأهم، بغض النظر عن المنصب الذي أشغله".

وكان هذا القرار بمثابة بداية رحلة مليئة بالتحديات، ولكن النتيجة كانت قصة نجاح، كتبت من خلال تصميمه والإيمان الذي وضعته شركة Prudential فيه. وبفضل الجهود الدؤوبة، ورغم التحديات التي واجهتها آنذاك، أصبح السيد تام أول شخص يتولى منصب مدير مكتب الوكالة العامة مرتين في مسيرته المهنية، مما يثبت قوة المثابرة في متابعة الأحلام.

في كثير من الأحيان يسأله زملاؤه عن السبب الذي يجعله يستمر، حتى بعد أن حقق الكثير من النجاح. ردًا على هذا السؤال، قال بتواضع: "بالنسبة لي، النجاح ليس له صيغة محددة، وليس نقطة توقف، بل هو رحلة من التطوير المستمر والوصول إلى مستويات أعلى. أتشارك نفس الرؤية مع زملائي في المهنة، وأطمح إلى بناء قطاع تأمين على الحياة حقيقي وشفاف، على أمل إلهام فريق العمل في مكتب الوكالة العامة، ومساعدة الجميع على تجاوز تحديات السوق دون خوف. وقد وجدت هذه الرؤية المشتركة عندما انضممت إلى برودنشال."

السيد دو كوانج تام مع فريق الاستشاريين والعملاء في المكتب

"النجاح لا يزال يتطلب التغيير"

في قطاع التأمين، يتغير السوق باستمرار، وتتنوع احتياجات العملاء بشكل متزايد، ويصبح الموظفون غير مستقرين بشكل متزايد وغالبًا ما يشتت انتباههم المخاوف المالية. وقد أدى هذا التراجع المستمر إلى فقدان العديد من الأشخاص الثقة في المهنة، مما خلق تحديات كبيرة في تطوير مكتب الوكالة العامة في الوقت الحاضر.

لذا، عندما سُئل السيد تام: "هل يتطلب النجاح التغيير؟"، سرعان ما وجد إجابته الخاصة: "ليس هناك طريق واحد للنجاح. يكمن السر في السعي الدؤوب لتحقيق أحلامك، والاستعداد لقبول التغييرات اللازمة على طول الطريق. عندما نحافظ على هذه الروح، سنحقق دائمًا ما نتمناه".

يقوم باستمرار بتغيير نفسه ومكتبه من خلال تجربة أشياء جديدة، وتطبيق التكنولوجيا والاتصالات لتحسين كفاءة الإدارة وعمليات التشغيل، خاصة عندما يصبح العملاء المستهدفون المشاركون في التأمين أصغر سناً وأصغر سناً. رغم أنه في منتصف العمر، إلا أنه لا يتردد في الذهاب إلى المدرسة لاكتساب معارف جديدة. بل على العكس، فهذه تجربة قيمة لن ينساها أبدًا.

وفي الأول من أكتوبر/تشرين الأول، في البرنامج الحواري "النجاح لا يزال بحاجة إلى التغيير" الذي نظمته شركة Prudential بالتعاون مع CafeBiz، شارك السيد تام أيضًا وجهات نظره حول رحلته في مجال التأمين، مما خلق إلهامًا إيجابيًا للشباب الذين يسعون إلى العمل في صناعة التأمين. عند سؤاله عن النقاط الرئيسية لنموذج مكتب الوكالة العامة الذي أطلقته شركة برودينشال في الربع الأخير من عام ٢٠٢٣، قال السيد تام: "إن تطبيق نموذج مكتب الوكالة العامة الجديد لا يهدف فقط إلى التكيف مع السوق، بل أيضًا إلى الالتزام بالاستثمار في الموارد البشرية. يجب أن يكون موظفونا ومستشارونا راضين وسعداء، حتى نتمكن من تحقيق الرضا والسعادة لعملائنا".

وبصفته أحد أوائل المكاتب على مستوى البلاد التي اعتمدت هذا النموذج، صرّح السيد تام قائلاً: "الابتكار لا يقتصر على التكيف مع السوق فحسب، بل يُظهر أيضاً التزام برودينشال بالاستثمار طويل الأجل في الموارد البشرية. فالنموذج الذي يتم تحسينه وتوحيده يومياً لا يُسهم فقط في تعزيز الثقة، بل يُساعد العملاء أيضاً على منح أنفسهم فرصة حماية أنفسهم".

ومن الواضح أن نجاح السيد تام يرتبط دائمًا بجهوده المستمرة في متابعة روح الملكية. بغض النظر عن العمر أو الظروف، فإن تغيير الذات وإثراء المعرفة والاستعداد لقبول كافة التحديات أمر ضروري للغاية. لقد ساهمت هذه العوامل في بناء أساس مهني قوي بالنسبة له، ومع الرفقة الموثوقة التي حصل عليها من شركة Prudential، أصبح أكثر ثقة في رحلة تطوره.

المصدر: برودينشال فيتنام

المصدر: https://phunuvietnam.vn/kien-dinh-va-doi-moi-co-phai-cong-thuc-vang-cho-su-thanh-cong-ben-vung-20241004074312545.htm