أنفق نجوك ديو 17 مليون دونج على التسوق في الجمعة السوداء في بانكوك وقال إن أجواء المبيعات هذا العام في تايلاند أكثر كآبة من المعتاد.
يذهب نغوك ديو، الذي يعيش في مدينة هوشي منه، إلى تايلاند كل يوم جمعة سوداء للبحث عن سلع مخفضة منذ ما يقرب من 10 سنوات، باستثناء فترة جائحة كوفيد-19. هذا العام أمضت خمسة أيام (24-28 نوفمبر) في بانكوك فقط للتسوق في الأسواق ومراكز التسوق، والجمع بين تناول الطعام والاستمتاع بالمركز. أنفقت العميلة الفيتنامية ما مجموعه 25 مليون دونج، منها 17 مليون دونج على التسوق.
وقال ديو إن سعر تذكرة الطائرة من مدينة هوشي منه إلى بانكوك في نهاية العام، في الأوقات الجيدة، في الدرجة الاقتصادية، يبلغ حوالي 7 ملايين دونج، أي أعلى بنحو 3 ملايين دونج من سعرها في الصيف. حصلت على تذكرة في اللحظة الأخيرة من أحد منظمي الرحلات السياحية مقابل 3.5 مليون دونج. لتسهيل تنقلها إلى مركز التسوق والمشي إلى محطات المترو، حجزت غرفة فندق في وسط بانكوك مقابل ما يقرب من 1.2 مليون دونج في الليلة.
وتقول شركات السفر إن السفر إلى الخارج للبحث عن المبيعات هو أحد اتجاهات السفر في نهاية العام للسياح الفيتناميين. قال نائب المدير العام لشركة السياحة الفيتنامية فام آنه فو إن الشركة نظمت خلال أسبوع الجمعة السوداء هذا العام (26 نوفمبر - 2 ديسمبر)، 11 مجموعة سياحية إلى تايلاند وسنغافورة وماليزيا، كل مجموعة تتألف من 20 إلى 30 ضيفًا. يركز الجدول على مراكز التسوق الكبرى وفعاليات الخصم الخاصة. هناك 4 مجموعات تقوم بحجز جولات مصممة خصيصًا، تركز على أنشطة التسوق والبحث عن المبيعات.
وقال السيد فو "من المتوقع أنه من الآن وحتى نهاية العام، سيرتفع عدد المجموعات السياحية إلى دول جنوب شرق آسيا وشمال شرق آسيا بنحو 20% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي".
وقال ممثل شركة السياحة الفيتنامية إن الشركة عدلت جدول أعمالها بشكل مرن مقارنة بالوضع الطبيعي لتلبية احتياجات صيد المبيعات للعملاء. تضيف الجولات ما بين ساعتين إلى ثلاث ساعات إضافية مخصصة للتسوق في مراكز التسوق والأسواق. وتتضمن السياسات الخاصة بهذه المناسبة خدمة الاستلام من المنزل وترتيب مرشدين سياحيين لمساعدة العملاء في التسوق.
في يوم الجمعة السوداء، عادة ما تكون مراكز التسوق مزدحمة بالسياح والسكان المحليين. تعمل الشركة مع الموظفين والمرشدين المحليين لضمان سلامة السياح ومساعدة العملاء في إجراءات استرداد الضرائب في المطار، من أجل تقليل وقت الانتظار. وبحسب السيد فو، فإن القدرة الشرائية للسياح خلال هذا الوقت تزيد بنسبة 40-60% مقارنة بالمواسم الأخرى من العام.
وقالت السيدة فان هوينه فونج هوانج، نائب المدير العام لشركة فيترافيل ، إن المجموعات التي تحجز جولات مصممة خصيصًا لخدمة أنشطة التسوق الخاصة بالشركة غالبًا ما تكون من العملاء الأفراد الراقين الذين يعطون الأولوية لتجارب التسوق في المتاجر الحصرية. تتضمن الجولة 4-6 ساعات يوميًا مخصصة للتسوق في مراكز التسوق، مع مرشدين تسوق ذوي خبرة، ومساعدة في النقل، وأولوية للرحلات القصيرة، وتجنب مناطق الجذب المزدحمة أو غير المخصصة للتسوق.
ومع ذلك، قالت السيدة هوانج: "يميل العملاء هذا العام إلى المشاركة في برامج الخصم عبر الإنترنت، والتخطيط لتسوقهم، والبحث عن المبيعات من خلال التطبيقات قبل السفر".
ومع ذلك، وبحسب الشركات، فإن عدد العملاء الذين يحجزون الجولات والخدمات في نهاية العام للذهاب للتسوق والبحث عن المبيعات في تايلاند وسنغافورة وماليزيا لم يتقلب مقارنة بالسنوات السابقة. وقالت السيدة تران ثي باو ثو، مديرة التسويق والاتصالات في شركة فيتلوكستور، إن العملاء الذين يرغبون في السفر والتسوق في الأسواق القريبة مثل تايلاند وسنغافورة هم في الأساس عملاء أفراد يحجزون جولات "مجانية وسهلة" (حجز الخدمات الأساسية).
وبحسب السيدة ثو، فإن التطور القوي لمنصات التجارة الإلكترونية أثر على عادات التسوق لدى السياح أثناء السفر. قبل 5-7 سنوات، كان العملاء يشترون في كثير من الأحيان جولات مصحوبة بجداول تسوق للذهاب إلى دول مثل سنغافورة وتايلاند وماليزيا للبحث عن سلع ذات علامات تجارية مخفضة في الجمعة السوداء في نهاية العام.
قالت السيدة ثو: "أصبح الطلب عبر الإنترنت أسهل بكثير الآن. يميل عملاء الجولات إلى رؤية المنتجات في مراكز التسوق ثم الشراء عبر الإنترنت نظرًا لوجود المزيد من الحوافز".
لا يزال السفر إلى الخارج في نهاية العام مع التسوق يمثل اتجاهًا اختاره العديد من العملاء لأن هذا هو الوقت الذي تطلق فيه العلامات التجارية العروض الترويجية "الأعمق"، ولكن تجارب التسوق ليست دائمًا كما هو متوقع. وبحسب ملاحظة ديو، فإن أجواء المبيعات هذا العام في بانكوك أكثر كآبة بكثير من الأعوام السابقة. زارت حوالي 4-5 مراكز تسوق كبيرة في بانكوك لكنها وجدت عددًا قليلًا من العناصر المخفضة كما أرادت.
"لقد قمت بتفويت بعض المبيعات في فيتنام من أجل انتظار هذه الرحلة إلى تايلاند، ولكن لم يكن لدى العديد من العلامات التجارية خصومات كبيرة مثل كل عام"، كما قال ديو.
مصدر
تعليق (0)