وتنتشر هذه الحادثة بسرعة كبيرة، وتثير غضبًا عامًا على شبكات التواصل الاجتماعي. ويتوقع الكثير من الناس أيضًا تفسيرًا من هذا المطعم بشأن الحيوان الذي يشبه الصرصور والذي يظهر في صندوق الغداء.
"مجرد اعتذار، ولكن لا!"
وفقًا لتحقيقات ثانه نين ، فإن الضيفة في القصة أعلاه هي السيدة با (26 عامًا، وتعيش في مدينة هوشي منه). وقالت الفتاة إنها طلبت في مساء يوم 1 يوليو/تموز وجبة نباتية عبر تطبيق توصيل الطعام بمبلغ إجمالي قدره 62 ألف دونج.
وعند فتح صندوق الغداء النباتي، قالت السيدة أ. إنها اكتشفت صرصورًا.
يقع هذا المطعم في شارع ثان نهان ترونغ (الجناح 13، منطقة تان بينه). "في البداية، عندما فتحت صندوق الغداء، رأيت شيئًا يشبه الصرصور. "أريد فقط الاتصال بالمطعم لإبداء رأيي بدلاً من تقييمه على التطبيق على الفور لأنه على الرغم من أنني لا أعمل في مجال الأغذية والمشروبات، إلا أنني أفهم عقلية المالك عندما يقدم العملاء تقييمات سيئة على التطبيق"، قالت الفتاة وروت المحادثة مع المطعم عبر الهاتف، على النحو التالي:
الأخت أ: أختي! لقد اشتريت للتو صندوقًا من الأرز المقلي من المطعم. ماذا يوجد في الصندوق الذي فتحته للتو؟
جانب المحل: ما هو؟
الأخت أ: مثل الصرصور!
جانب المطعم: ما هو الغريب في ذلك؟
وبحسب الفتاة، سمعت بعد ذلك الشخص الذي رد على الهاتف يقول لشخص ما: "لقد اتصل للإبلاغ عن صرصور في صندوق الغداء"، ثم أغلق الطرف الآخر من الخط دون أن يقول أي شيء آخر. ولأنها لم تتلق أي تفسير مرضٍ، قررت السيدة أ. ترك مراجعة على تطبيق توصيل الطعام، وفي صباح اليوم التالي، نشرت الحادث على وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى مراجعة المطعم على جوجل.
رد فعل المطعم عندما قامت السيدة أ. بتقييمه.
وبعدها تلقت ردًا من المطعم على التطبيق، بالحرف الواحد كما يلي: "هل تريدين أن تولد من جديد؟ إذا كنت تريد أن تولد من جديد، فتوقف عن التحرش والافتراء. لقد اخترت يوم صيام للقيام بذلك، لذلك أنت لا تؤمن بقانون السبب والنتيجة. معظم الناس مثلك غير أخلاقيين. لا تذهب إلى المطاعم النباتية لتناول الطعام".
بعد قراءة هذا التعليق، كان العميل مستاء للغاية لأنه بعد عدة أيام لم يتلق أي اعتذار أو تفسير من المطعم، ولكن بدلاً من ذلك تعرض للهجوم. وأضافت الفتاة أنه فور وقوع الحادثة، اتصل التطبيق الذي طلبت من خلاله للاعتذار عن الحادثة واستعادة المبلغ كاملاً.
"أنا لست منافسًا، أنا مجرد عميل عادي يطلب الطعام في المطعم لأول مرة. أريد فقط أن ينتبه المطعم أكثر، لكن موقف المطعم غير مقبول. "الشيء الوحيد الذي أحتاجه هو اعتذار من المطعم، ولكن لا يوجد أي اعتذار"، كانت مستاءة.
"أضمن بحياتي..."
وفقًا للعنوان الذي قدمته السيدة أ.، ذهب المراسل إلى هذا المطعم النباتي بعد ظهر يوم 4 يوليو. في هذا الوقت، المطعم فارغ. وأكدت السيدة هونغ (60 عامًا، مالكة المطعم) أن المطعم متورط في الفضيحة المذكورة أعلاه.
لقد كان متجر السيدة هونغ فارغًا منذ وقوع الحادث.
وعن شكوى الزبونة من وجود حيوان يشبه الصرصور في صندوق الغداء، قالت صاحبة المطعم: "أجرؤ على المخاطرة بحياتي لضمان عدم دخول صرصور إلى صندوق الغداء، لأنه أثناء تحضير الطبق للزبونة، وضعت الأرز من المقلاة إلى الصندوق بسرعة كبيرة، وحرصت على وضع طبقة من أوراق الموز تحتها".
وقالت صاحبة المطعم إنها خلال السنوات الخمس التي تبيع فيها هذا الطبق النباتي لم تتلق سوى شكويين من الزبائن وهذه هي الحالة الثانية، ولأنها متأكدة من عدم وجود صرصور في الطبق لم تعتذر للزبون.
وعندما تحدثت عن آراء العملاء حول تطبيق توصيل الطعام، وسألتهم: "هل تريد أن تتجسد من جديد؟"، قالت إن هذا لم يكن رأيها بل رأي ابن أخيها الذي ساعدها في بيع المطعم، ولأنه كان مستاءً للغاية، فقد قدم مثل هذه التعليقات. وبمجرد أن اكتشفت الأمر، أصيبت بالذعر، وصرخت على حفيدها، وتم حذف التعليق.
وأكدت صاحبة المطعم عدم وجود أي صراصير في طعامها.
وعلى مدى الأيام القليلة الماضية، اعترفت صاحبة الكلب بأنها فقدت النوم والشهية، وكانت منهكة عقليًا، وكادت أن تغمى عليها بسبب المضايقات المستمرة من أرقام هواتف ورسائل نصية غريبة. وأصبح متجرها أيضًا مهجورًا ولم يعد لديه سوى عدد قليل من العملاء.
في الوقت الحالي، يبيع متجرها بشكل أساسي الوجبات الجاهزة من خلال تطبيقات التوصيل، ولا يوجد سوى اثنين منها وابنتها يعملان معًا. وقالت إن مطعمها استقبل خلال السنوات الخمس الماضية العديد من الأجانب لتناول الطعام، وأن الجميع يحبون طعم الأطباق النباتية التي تعدها.
[إعلان رقم 2]
رابط المصدر
![[صورة] رئيس الوزراء فام مينه تشينه يترأس مؤتمرا حكوميا مع المحليات حول النمو الاقتصادي](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
تعليق (0)