أكاديمية الفنادق في فيتنام تساهم في إيجاد حلول لتنمية السياحة في مقاطعات دلتا ميكونج

تم تنظيم الورشة من قبل صحيفة الاقتصاد والحضر بالتنسيق مع جمعية السياحة في دلتا ميكونج ودائرة السياحة بالمدينة. منظمة كان ثو

هنا نائب رئيس لجنة الشعب بالمدينة. قال كان ثو نجوين توك هين إنه في عام 2023، استقبل كان ثو أكثر من 5.9 مليون زائر، بزيادة قدرها 17٪ عن نفس الفترة في عام 2022. وبلغ إجمالي إيرادات السياحة أكثر من 5400 مليار دونج، بزيادة قدرها 32٪ عن نفس الفترة. ومع ذلك، فإن صناعة السياحة في المدينة. تواجه منطقة كان ثو على وجه الخصوص ودلتا ميكونج بشكل عام صعوبات وتحديات لأن المنتجات السياحية وأساليب السياحة متشابهة إلى حد كبير، ولا تستغل بالكامل الإمكانات والقوة التي تتمتع بها كل منطقة.

لا يزال هناك مجال كبير للتطوير في سياحة دلتا ميكونج، مما يساهم في تحقيق الهدف العام لصناعة السياحة بأكملها في عام 2024. ولإيقاظ الإمكانات السياحية للمنطقة، وفقًا للدكتور تران هو هيب - نائب رئيس جمعية سياحة دلتا ميكونج، من الضروري إنشاء مجلس تنسيق لتنمية سياحة دلتا ميكونج قريبًا، وتشكيل صندوق دعم تنمية سياحة دلتا ميكونج لجذب الموارد لتنمية السياحة، وبناء بيئة سياحية أكثر جاذبية للمنطقة. ويجب علينا، على وجه الخصوص، الاهتمام بالاستثمار في البنية التحتية المتناسبة مع الإمكانات، والاهتمام بجودة الموارد البشرية، وخلق علامة تجارية للسياحة الإقليمية...

وفي إطار هذه الورشة، قال العديد من المندوبين إنه من أجل توجيه تنمية السياحة في المنطقة، من الضروري الانتباه إلى حقيقة أن الموارد البشرية تفتقر إلى الكم وضعيفة في المهارات، ولا تلبي احتياجات تنمية السياحة في البلاد بشكل عام وكذلك في مقاطعات دلتا ميكونج على وجه الخصوص.

قال السيد ماي نغوك ثويت، نائب مدير مركز تنمية السياحة بإدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مدينة كان ثو ، إن الموارد البشرية لم تلبي احتياجات تنمية السياحة الحالية بعد فترة طويلة من التأثر بوباء كوفيد-19، كما أن جودة العمال المدربين غير متساوية. وفي وحدات الإدارة ومراكز التدريب ووكالات السفر تصل نسبة العمالة المدربة إلى 100%؛ ولكن العمالة المدربة في المناطق والمواقع السياحية لم تصل إلا إلى 26.1%، وهي النسبة الأدنى في الصناعة. وفي الحدائق والبيوت الريفية والمناطق السياحية، تتم إدارة معظمها ذاتيًا من قبل العائلات، والموظفون هم في الغالب من العمال غير المهرة الذين لم يتلقوا أي تدريب أو تدريب مهني في السياحة.

وبحسب ممثل أكاديمية فندق فييت (التابعة لمجموعة سيتي لاند) - وهي وحدة تدريب المطاعم والفنادق ذات المعايير السويسرية، يجب أن تكون الموارد البشرية عالية الجودة موارد بشرية ذات مؤهلات دولية، ومدربة في برامج ذات معايير دولية، ومجهزة بالكامل بالمعرفة والمهارات اللازمة لتلبية متطلبات الوظيفة في بيئة عالمية.

قدم ممثل أكاديمية الفنادق في فيتنام ورقة عمل في ورشة العمل.

إن الحصول على موارد بشرية تلبي الجودة والكمية يتطلب تشكيل الموارد البشرية بالمؤهلات والعقلية التكاملية الدولية منذ مرحلة الدراسة الثانوية. يجب أن تكون أنشطة التدريب مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالمتطلبات الفعلية للأعمال. بالإضافة إلى المعرفة، يحتاج العاملون في مجال السياحة أيضًا إلى أن يكونوا مزودين بالمهارات الناعمة، ومهارات الدراسة الذاتية، ومهارات الإدارة، والتكنولوجيا، ونشر اللغات الأجنبية، وبالتالي رفع الوعي والتفكير المسؤول عن المهنة.

بالإضافة إلى ذلك، خلق الظروف للطلاب للمشاركة في التبادلات والرحلات الميدانية وتجربة الأنشطة مع مؤسسات الإنتاج والأعمال والخدمات السياحية. تنظيم الملاعب والأندية اللامنهجية ومجموعات تبادل المعرفة والخبرة ومسابقات المهارات المهنية والمعرفة السياحية بمشاركة الموظفين والخبراء والمديرين العاملين في صناعة السياحة لمشاركة المعرفة المهنية والقصص حول المهنة وخلق الإلهام لنشرها لأجيال من الطلاب.

قالت نائبة رئيس جمعية السياحة في فيتنام كاو تي نغوك لان إنه لتعزيز القدرة التنافسية وتحويل دلتا ميكونج قريبًا إلى منطقة سياحة بيئية فريدة من نوعها في فيتنام والمنطقة، من الضروري التركيز على الاستثمار في ثلاثة مجالات: المنتجات وجودة الخدمة والترويج السياحي. حيث تلعب قضية مؤهلات ومهارات القوى العاملة في القطاع السياحي دورا رئيسيا. وتنسق جمعية السياحة في دلتا ميكونج مع وكالات إدارة السياحة الحكومية للتركيز على رفع مستوى جودة القوى العاملة السياحية في المنطقة بسرعة.

مصدر: https://toquoc.vn/hotel-academy-viet-nam-dong-gop-giai-phap-phat-trien-du-lich-tai-cac-tinh-dbscl-20240408125248064.htm