مرتبك بشأن مشكلة السلع المقلدة

صورة لعمال يقومون بتعليب المنتجات النهائية في منشأة إنتاج حليب وهمية، استعدادًا لإطلاقها في سوق المستهلكين. (المصدر: صحيفة CAND)

صدمة بشأن الحليب المغشوش

ويشهد المواطنون في جميع أنحاء البلاد زيادة مثيرة للقلق في السلع المقلدة والمزيفة، وخاصة في قطاع الأغذية والتغذية. وتتعرض منتجات مثل مسحوق الحليب للتزوير بطريقة متطورة، حيث يتم بيعها علناً في الأسواق التقليدية إلى منصات عبر الإنترنت بأسعار منخفضة بشكل غير عادي وعروض ترويجية جذابة.

كنت أشتري حليبًا مجففًا لطفلي من مواقع التجارة الإلكترونية لأن سعره أرخص بكثير من المتجر الرسمي. ولكن عندما استلمت المنتج، وجدتُ العبوة غير واضحة والطعم غريبًا. منذ ذلك الحين، لم أعد أجرؤ على الشراء عبر الإنترنت، هكذا قالت السيدة نجوين ثي هونغ، من سكان حي نجوين آن نينه بمدينة فونغ تاو.

ومن خلال استطلاعات فعلية أجريت في العديد من مواقع البيع بالتجزئة في مدينة فونج تاو ومدينة با ريا، كان القلق واضحا بشكل واضح بين المستهلكين. ويختار العديد من الأشخاص التوقف مؤقتًا عن شراء الحليب المجفف لأطفالهم أو التحول إلى الحليب الطازج، أو حتى البحث عن بدائل أخرى.

قالت السيدة تران مينه تام، وهي أم لطفلين صغيرين في حي لونغ توان بمدينة با ريا: "بعد أن اطلعت على خبر الحليب المغشوش، تحققت من جميع أنواع الحليب التي أستخدمها لأطفالي. حتى أنني التقطت صورًا وأرسلتها إلى الشركة المصنعة للتحقق منها. الآن، شراء علبة حليب يُشعرني بالتوتر لأنني أخشى شراء منتجات مقلدة."

وفي استطلاع سريع لآراء نحو 100 عميل في خمسة من أكبر متاجر السوبر ماركت في المقاطعة، وجدنا أن 78% من المستهلكين غيروا عادات التسوق الخاصة بهم بعد حادثة الحليب المغشوش. ومن بين هؤلاء، تحول 45% إلى الشراء من المتاجر الأصلية أو أنظمة التوزيع ذات السمعة الطيبة، وخفض 23% من العملاء الاستهلاك، وتحول 10% بشكل كامل إلى منتجات بديلة.

قالت السيدة لي ثي هانه، من سكان مدينة با ريا: "لا أجرؤ على شراء الحليب إلا من الموزعين المعتمدين، حتى لو اضطررتُ للسفر لمسافات أطول ودفع سعر أعلى. صحة طفلي هي الأهم".

وقال العقيد نجوين مينه توان، نائب رئيس مكتب وكالة شرطة التحقيقات التابعة لوزارة الأمن العام ، إن هؤلاء الأشخاص يستغلون في كثير من الأحيان اللوائح التي تسمح للشركات بالإعلان عن جودة منتجاتها بنفسها دون الحاجة إلى الخضوع للتفتيش الإلزامي. كما يقومون أيضًا بتعيين المشاهير وأصحاب الآراء المؤثرة للترويج للمنتجات ذات المحتوى الكاذب والمبالغة في آثارها لجذب المشترين.

بموجب الإرسالية الرسمية رقم 40/CD-TTg المؤرخة 17 أبريل 2025 لرئيس الوزراء بشأن التعامل مع قضية إنتاج وتوزيع الحليب المغشوش، أصدرت اللجنة الشعبية لمقاطعة با ريا فونج تاو وثيقة تطلب من وزارة الصحة ووزارة الصناعة والتجارة والشرطة الإقليمية والوحدات ذات الصلة مراجعة وتفتيش الامتثال للوائح المتعلقة بضمان سلامة الغذاء من الحليب في المقاطعة بشكل عاجل، والتعامل بصرامة مع الانتهاكات. وفي الوقت نفسه، تعزيز الدعاية لتوجيه الناس إلى تجنب شراء منتجات الألبان المزيفة.

متاجر الحليب الأصلية تشهد انخفاضًا في المبيعات

قالت السيدة لي ثي هونغ، صاحبة متجر حليب الأم والطفل في مدينة فونغ تاو: "انخفضت إيرادات المتجر بنسبة تقارب 40% خلال الشهر الماضي. يشعر الناس بالحيرة بشأن الحليب الأصلي والمغشوش، مما دفعهم إلى التوقف مؤقتًا عن شراء الحليب أو استخدام منتجات بديلة. علينا تعزيز إجراءات إثبات منشأ البضائع، بل وخفض الأسعار للحفاظ على عملائنا".

وفي مواجهة هذا الوضع، يلجأ موزعو الحليب الأصليون إلى تطبيق العديد من التدابير لمكافحة التزوير، مثل وضع طوابع المصادقة ورموز الاستجابة السريعة (QR code) حتى يتمكن المستهلكون من التحقق من أصل المنتج. وتنظم بعض المتاجر أيضًا جلسات لتعليم العملاء كيفية التمييز بين الحليب الحقيقي والمزيف.

وبالإضافة إلى ذلك، تطبق بعض المتاجر أيضًا سياسة "التسوق الآمن"، وتلتزم باسترداد 10 أضعاف المبلغ إذا تبين أن المنتج مزيف. وقد ساعدت هذه البرامج في البداية على استعادة ثقة المستهلكين، إلا أن عملية تعافي السوق لا تزال تشكل تحدياً.

من ناحية أخرى، ينصح الخبراء المواطنين بالحذر وعدم الجشع للحصول على صفقات رخيصة والتسوق فقط في المتاجر ذات السمعة الطيبة. عند شراء البضائع، أحرص دائمًا على التحقق من العبوات والملصقات بعناية، وأختار المتاجر الموثوقة فقط. إذا راودتني أي شكوك، أبلغ السلطات فورًا، هكذا قال فام فان تام، أحد سكان منطقة تشاو دوك.

ولاستعادة ثقة المستهلك، فإن التدخل الحاسم من جانب هيئات الإدارة، إلى جانب جهود الشركات الحقيقية ويقظة الناس، هي العوامل الرئيسية للقضاء على مشكلة السلع المقلدة، وجلب سوق صحية وآمنة للمجتمع.

المقال والصور: نجوين نام

المصدر: https://baobriavungtau.com.vn/kinh-te/202504/hoang-mang-truoc-van-nan-hang-gia-1040781/