يدمج حل المكتب الذكي من MobiFone العديد من الميزات للشركات
وضع اللبنات الأولى لشبكة الاتصالات
قبل 30 عامًا، تم تأسيس شركة Vietnam Mobile Information Company (VMS) - السلف لشركة MobiFone Telecommunications Corporation (MobiFone) رسميًا، مما يمثل نقطة تحول في تاريخ صناعة الاتصالات في فيتنام. ومن خلال كونها أول شبكة للهاتف المحمول يتم تقديمها تجارياً للشعب، أصبحت MobiFone مع الشعار الشهير "في أي وقت - في أي مكان" تدريجياً جزءاً مهماً، وتركت بصمتها في حياة أجيال عديدة من الشعب الفيتنامي. ويطبق العديد من الناس هذا الشعار حتى على العديد من الأنشطة الأخرى المألوفة في الحياة.
كما هو الحال مع العديد من الشركات الأخرى، واجهت عملية التطوير أيضًا العديد من الصعوبات والتحديات. ومع ذلك، وبفضل روح التفاني والإخلاص والابتكار والإبداع، ووضع مصالح الشعب والعملاء في المقام الأول، تمكنت قيادة وموظفو شركة موبيفون من تحقيق العديد من الإنجازات المهمة في أنشطة الإنتاج والأعمال، فضلاً عن المساهمة في التنمية الاقتصادية للبلاد.
فريق متخصص لرعاية العملاء
اليوم، أصبحت شركة MobiFone "عملاقًا" في صناعة الاتصالات بالإضافة إلى نظام الأعمال الفيتنامي عندما كانت ضمن أفضل 100 علامة تجارية للاتصالات الأكثر قيمة في العالم لسنوات عديدة متتالية وفقًا لتقرير Brand Finance. كما أن قيمة العلامة التجارية لمشغل الشبكة هذا تتزايد باستمرار. أظهر تقرير "تصنيف أقوى 100 علامة تجارية وأكثرها قيمة في فيتنام" الذي نشرته شركة Brand Finance (المملكة المتحدة) مؤخرًا أن قيمة العلامة التجارية لشركة MobiFone في عام 2023 زادت بنسبة 18.5٪ من 661 مليون دولار أمريكي (في عام 2022) إلى 783 مليون دولار أمريكي، لتحتل المرتبة 15 بين العلامات التجارية الأقوى والأكثر قيمة في فيتنام. هذه نتيجة ذات مغزى حقًا، خاصة في سياق اقتصاد صعب بشكل خاص بسبب تقلبات السوق وضعف الطلب ومخاطر الركود الاقتصادي العالمي والضغوط التضخمية المرتفعة. وبالتالي، تواصل شركة MobiFone سلسلة 8 سنوات من زيادة قيمة العلامة التجارية حتى في سياق صناعة الاتصالات التي تواجه العديد من الصعوبات وتشهد تراجع العديد من العلامات التجارية الكبرى. زادت قيمة العلامة التجارية في عام 2023 بنسبة 45.3٪ مقارنة بالمرة الأولى التي ظهرت فيها شركة MobiFone في تصنيف العلامات التجارية الأكثر قيمة في العالم من قبل شركة Brand Finance في عام 2016 كشهادة على مشغل الشبكة. لقد حظيت بثقة وحب المستهلكين.
ويُظهر نمو العلامة التجارية أيضًا أن جهود الشركة في الإنتاج والأعمال والتوجه نحو تعزيز التحول الرقمي قد حققت نتائجها. تعد الاتصالات السلكية واللاسلكية المصدر الرئيسي للإيرادات، ولكن في مواجهة مرحلة التشبع في سوق الاتصالات، تحولت شركة MobiFone إلى مؤسسة تكنولوجيا رقمية ذات نظام بيئي رقمي شامل، مع 3 مجالات عمل رئيسية بما في ذلك البنية التحتية الرقمية والحلول/المنصات الرقمية وخدمات المحتوى الرقمي، بهدف "تحسين حياة" شركاء MobiFone والشركات والعملاء الأفراد. إلى جانب توسيع أعمالها في الفضاء الرقمي، حققت MobiFone نتائج أولية، مع منتجات وخدمات تنتمي إلى النظام البيئي الرقمي مثل MobiFone Money، mobiEdu، MobiFone Smart Office، mobiAri...
ارتفاع قيمة العلامة التجارية MobiFone في عام 2023
إن خطوة MobiFone لها معاني كثيرة
حتى الآن، لا تزال خطوات MobiFone تحمل الكثير من المعنى. تتمتع شركة MobiFone بأفضل خدمة رعاية عملاء في فيتنام؛ خلق بيئة تنافسية صحية. وهذه المنافسة هي التي تخلق مستويات الرضا والأسعار الجذابة بشكل متزايد للمستهلكين. لكن في الواقع، تشهد صناعة الاتصالات التقليدية حالياً انخفاضاً تدريجياً في مساحة النمو بسبب التأثير القوي لشبكات التواصل الاجتماعي والطلبات العالية من العملاء. والآن بعد أن انتشرت كابلات الألياف الضوئية على نطاق واسع، بدأ الإنترنت يتطور، وكلما زادت الخدمات، كلما تقلصت صناعة الهاتف المحمول، سواء من حيث الخدمات أو مساحة النمو. تحتاج صناعة الهاتف المحمول إلى إيجاد مساحات جديدة للنمو، ومنتجات وخدمات جديدة ترتبط فوائدها بتطور الحياة الاجتماعية الذكية، والثقة، والاستخدام، ورغبات المستخدمين. آمل أن تواصل شركة موبيفون تأكيد مكانتها في مجال التكنولوجيا ولقبها كبطلة العمل في فترة التجديد في تحديث البنية التحتية لشركة موبيفون والنظام البيئي الرقمي ولجميع الصناعات والمستويات والمجالات للتحول الرقمي بنجاح.
(الأستاذ الدكتور دو ترونغ تا - وزير البريد والاتصالات الأسبق - وزارة المعلومات والاتصالات حاليًا)
التحول من أجل التطوير
بالإضافة إلى التركيز على تعزيز الإنتاج والأعمال في مجالها التقليدي وهو الاتصالات المتنقلة، استثمرت شركة MobiFone بشكل مستمر في السنوات الأخيرة وتطورت بقوة في مجالات مثل تطوير اتصالات الهاتف المحمول الجديدة وحلول تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات والخدمات الرقمية. وعلى وجه الخصوص، باعتبارها واحدة من أول ثلاث شركات تشغيل شبكات محلية تستثمر وتختبر شبكة الجيل الخامس بنجاح في عام 2019، قدمت شركة MobiFone مساهمة مهمة في وضع فيتنام على قائمة الدول الرائدة في تطبيق هذه التكنولوجيا العالية بنجاح في العالم، مؤكدة شجاعة فيتنام وذكائها وقدرتها أمام الأصدقاء في جميع أنحاء العالم.
ومع ذلك، إلى جانب التطور السريع للتكنولوجيا الرقمية واتجاهات العولمة، أثرت اتصالات إنترنت الأشياء بشدة على صناعة الاتصالات المحلية. بدلاً من طرق الاتصال التقليدية مثل الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية، يتحول المستخدمون تدريجياً إلى طرق جديدة للتواصل والاتصال عبر شبكات التواصل الاجتماعي والإنترنت. وفي الوقت نفسه، يدخل سوق الهاتف المحمول في فيتنام أيضًا مرحلة التشبع. في عام 2020، وصل معدل استخدام بطاقة SIM إلى 137%. وبحسب شركة التدقيق E&Y، فإن المنافسة حول الأسعار والأسعار المنخفضة دفعت صناعة الهاتف المحمول إلى التشبع وانخفاض الربحية بعد الاتجاهات العالمية. وتظهر الأرقام البارزة أيضًا في تقرير ملخص الصناعة الصادر عن وزارة المعلومات والاتصالات، ففي عام 2022، من المتوقع أن تصل إيرادات الاتصالات المحلية إلى 138000 مليار دونج فقط، بزيادة قدرها 1.6٪ فقط مقارنة بعام 2021. ومن المتوقع أن يصل الربح بعد الضريبة في عام 2022 إلى 44500 مليار دونج، بزيادة قدرها 3.8٪ مقارنة بعام 2021. ومن المتوقع أن يصل عدد مشتركي الهاتف المحمول الذين يستخدمون الهواتف الذكية إلى 75.80٪، بزيادة قدرها 1.4٪ مقارنة بعام 2021...
مع تشبع سوق الاتصالات المتنقلة، أدى التحول التجاري والاستجابة لدعوة الحكومة للتحول الرقمي الوطني إلى اتخاذ قرارات التحويل في الوقت المناسب مع MobiFone. يمكن القول أنه حتى الآن، قامت شركة MobiFone بتطوير نظام بيئي رقمي مع حلول التعليم الرقمي mobiEdu، والبث الذكي، والرعاية الصحية الرقمية، والتمويل الرقمي (المحفظة الإلكترونية والعملة المشفرة MobiFone Money). ولا تلبي هذه الحلول احتياجات غالبية الناس فحسب، بل تساهم أيضًا في تعزيز عملية التحول الرقمي الوطني ومواكبة الاتجاه العالمي للتحول الرقمي. وهكذا، من شركة اتصالات متنقلة بحتة، تحولت شركة MobiFone تدريجياً في السنوات الأخيرة إلى شركة تكنولوجيا رقمية تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات الرقمية عالية الجودة.
نشر تقنية الواقع الافتراضي
حصلت شركة MobiFone على العديد من الجوائز محليًا ودوليًا
فازت شركة MobiFone باستمرار بالعديد من الجوائز المحلية والدولية مثل أفضل 10 خدمات رقمية - العلامات التجارية القوية للبيع بالتجزئة في فيتنام 2020-2021؛ أفضل 10 علامات تجارية فيتنامية قوية في صناعة التكنولوجيا 2022، العلامة التجارية الوطنية الفيتنامية 2022، أفضل 100 علامة تجارية للاتصالات الأكثر قيمة في العالم (2020، Brand Finance)، جائزة التحول الرقمي في فيتنام 2022. في سياق سوق الاتصالات الذي أصبح مشبعًا تدريجيًا وصعوبة متزايدة، حددت MobiFone لنفسها هدف "الحفاظ على الاتصالات - مهاجمة مساحات جديدة". استناداً إلى الركائز الخمس الرئيسية "العملاء - المنتجات - التكنولوجيا - العمليات - القدرة"، حددت شركة MobiFone أهدافاً محددة لنفسها بحلول عام 2025 لتطوير منتجات وخدمات رقمية جديدة بسرعة خارج قطاع الاتصالات مثل: أعمال البنية التحتية الرقمية، وتوفير المنصات/الحلول الرقمية - المحتوى الرقمي؛ بناء نظام بيئي رقمي متكامل على نحو متزايد لـ MobiFone". وبالتالي، تعزيز عملية التحول الرقمي في فيتنام، والمساهمة في بناء حكومة رقمية ومجتمع رقمي واقتصاد رقمي.
وفي الوقت نفسه، ترافق MobiFone أيضًا الشركات عن كثب في عملية التحول الرقمي. على سبيل المثال، في وقت سابق من هذا العام، وقعت شركة MobiFone وشركة Vietnam Airlines اتفاقية تعاون استراتيجي للفترة 2023 - 2028. وستعمل اتفاقية التعاون على تعزيز إمكانات وقوة الشركتين الرائدتين في مجالات الطيران والاتصالات - تكنولوجيا المعلومات، مما يساهم في خلق الظروف المواتية لشركة Vietnam Airlines وشركة MobiFone لتوسيع الإنتاج والأعمال التجارية، والتطور بشكل مستدام. وبناءً على ذلك، ستتعاون شركة الخطوط الجوية الفيتنامية مع شركة MobiFone لبناء البنية التحتية الرقمية للشركة مثل نظام الحوسبة السحابية والبنية التحتية للاتصالات المحلية والدولية وشبكات الاتصالات المخصصة والعامة التي تطبق تقنية 4G و5G... كما ستنسق شركة MobiFone مع شركة الخطوط الجوية الفيتنامية لنشر المنصات الرقمية والحلول الرقمية لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية مثل المكتب الإلكتروني والعقد الإلكتروني وأتمتة العمليات (RPA) والاجتماعات عبر الإنترنت وإدارة البيانات...؛ الخدمات الرقمية في مجال الدفع والتجارة الإلكترونية وتجربة العملاء وإدارة العمليات واستخراج البيانات وغيرها من الحلول الرقمية التي تستطيع MobiFone تقديمها في المستقبل. ستقوم شركة MobiFone بدعم واستشارة تطوير وتنفيذ السياسات والبرامج والخطط لتنفيذ استراتيجية التحول الرقمي لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية.
وفي يونيو/حزيران الماضي، وقع مشغل الشبكة هذا مذكرة تفاهم مع شركة السكك الحديدية الفيتنامية. وبناءً على ذلك، ستقدم شركة MobiFone منتجات وخدمات في مجال البنية التحتية الرقمية والحلول الرقمية والخدمات الرقمية... بتقنيات متقدمة، بهدف بناء مؤسسة 4.0، مع التركيز على 3 مجالات رئيسية: البنية التحتية الرقمية والحلول الرقمية والخدمات الرقمية. توفر MobiFone نظامًا لحلول التحول الرقمي في المؤسسات، بهدف التحول الرقمي في قطاع السكك الحديدية للمساعدة في تحسين تجربة العملاء والإدارة التشغيلية واستغلال بيانات العملاء...
تم نشر اختبار شبكة 5G بنجاح منذ عام 2019
طموحات شركة MobiFone في العصر الجديد
وقال ممثل شركة موبيفون: إن الإنجازات التي حققتها موبيفون اليوم هي نتيجة الإجماع والجهود والتصميم والإبداع والابتكار الجماعي لشركة موبيفون على مدى الثلاثين عامًا الماضية. مع "روح MobiFone" التي تم تعزيزها و "إرادة وطموح MobiFone" في العصر الجديد، نعتقد أننا سنستمر في تقديم المزيد من المنتجات والخدمات والقيم الجديدة للعملاء. وفي الوقت نفسه، تنفيذ مهمة إنشاء البنية التحتية الرقمية والمنصات الرقمية للتحول الرقمي الوطني بنجاح. وبالتالي المساهمة بشكل فعال في تصنيع وتحديث البلاد.
منذ عام 2022، تتبع شركة MobiFone عن كثب استراتيجية التطوير الخاصة بها حتى عام 2030 من خلال 3 ركائز: البنية التحتية الرقمية والحلول الرقمية/المنصات الرقمية وخدمات المحتوى الرقمي. وتحديداً، نشر أعمال تطوير المشتركين بالتوازي مع تعزيز مراجعة وإدارة وتوحيد معلومات المشتركين وفقاً للأنظمة الحكومية وتحديد ذلك كمهمة منتظمة وضرورية لبناء قاعدة بيانات دقيقة وكاملة لنشر الخدمات الجديدة. من المتوقع أن تنمو إيرادات البيانات في عام 2022 بنحو 27% مقارنة بعام 2021، مع التركيز على تعزيز أعمال البيانات للتعويض عن انخفاض الإيرادات من خدمات الاتصالات المتنقلة. وفي عام 2022، روجت MobiFone أيضًا لتوجه "صنع في MobiFone" والإنتاج الصناعي، مما أدى إلى نمو الإيرادات بأكثر من 60% مقارنة بعام 2021. وعلى وجه الخصوص، تعد MobiFone واحدة من أول 5 وحدات في فيتنام مرخصة لتقديم خدمات شهادة العقود الإلكترونية، بهدف تحقيق هدف المؤسسة 4.0.
وفي الوقت نفسه، ستواصل شركة MobiFone تنفيذ استراتيجيتها لتعزيز الأعمال في مجالات جديدة مثل التمويل الرقمي، والرعاية الصحية الرقمية، والتعليم الرقمي، وما إلى ذلك، والتي تتطلب الكثير من الموارد من حيث الأنظمة والموارد البشرية في المراحل الأولية من التنفيذ.
قال ممثل شركة موبيفون إنه بحلول عام 2025، من المتوقع أن تقوم الشركة بتطوير البنية التحتية الرقمية في المجموعة الرائدة، وإتقان التكنولوجيا الأساسية. وفي الوقت نفسه، يتم التحسن بسرعة في تطوير العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين وإنشاء العديد من مصادر الإيرادات الجديدة، مما يؤدي إلى نمو إيرادات الخدمات الرقمية بقوة. وأضاف ممثل شركة موبيفون: "إن هدف موبيفون هو أن تصبح مؤسسة أساسية تعمل على تعزيز التحول الرقمي الوطني، وتتولى زمام المبادرة في الاستثمار ودعم المؤسسات الأخرى في تطوير البنية التحتية الرقمية والتحول الرقمي. وستؤدي الشركة أداءً جيدًا في دورها الرائد في البنية التحتية للتكنولوجيا الرقمية، والأساس للاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي، مع ضمان سلامة المعلومات وأمنها، وتصنيع المعدات لنظام الجيل الخامس. وعلى هذا الأساس، سندعم وننقل التكنولوجيا إلى المؤسسات الأخرى. كما نهدف دائمًا إلى تولي زمام المبادرة في تنفيذ الاستراتيجيات الوطنية والاستراتيجيات الخاصة بصناعة المعلومات والاتصالات".
[إعلان رقم 2]
رابط المصدر
تعليق (0)