هانوي: وردت تقارير عن أن العديد من المستشفيات العامة لديها دورات مياه غير نظيفة.

أعلنت وزارة الصحة في هانوي للتو عن نتائج استطلاع لقياس رضا الأشخاص والمرضى الداخليين والخارجيين والموظفين الطبيين في قطاع الصحة في العاصمة في الربع الأول من عام 2025.

في السابق، أصدرت وزارة الصحة في هانوي خططًا ووثائق توجه الوحدات لإجراء مسوحات وتقييم رضا الأشخاص والمرضى الداخليين والخارجيين والموظفين الطبيين في قطاع الصحة في هانوي بحلول عام 2025.

بلغ إجمالي عدد بطاقات الاقتراع في الربع الأول من عام 2025 47,544 بطاقة اقتراع، وفترة الاستطلاع من 10 ديسمبر 2024 إلى 9 مارس 2025. وأظهرت النتائج والتقييم في المستشفيات العامة أن متوسط ​​معدل رضا المرضى بلغ 95.99٪؛ بلغ متوسط ​​معدل رضا الطاقم الطبي 91.49%.

ومن بين هذه المستشفيات، التي تتمتع بمؤشر مرتفع لرضا المرضى بشكل عام، ما يلي: مستشفى تشونج مي العام (99.85٪)؛ مستشفى سوسي سون العام (99.83٪)؛ مستشفى دوك جيانج العام (99.49٪)؛ مستشفى دونغ دا العام (99.3%)، مستشفى هانوي للعيون (98.82%)...

تتمتع بعض المستشفيات بمؤشرات أقل مثل: مستشفى هواي دوك العام (82.05٪)؛ مستشفى نام ثانغ لونغ (82.5٪)؛ مستشفى منطقة دان فونج العام (88.7%)؛ مستشفى هانوي للأطفال (91.7٪)؛ مستشفى ها دونغ للطب التقليدي (92.8%)...

وبالإضافة إلى ذلك، أشارت نتائج المسح وقياس رضا المرضى أيضًا إلى المشاكل في المستشفيات العامة، والتي تتعلق معظمها بالبنية التحتية المتدهورة، وعدم تلبية احتياجات المرضى، والمراحيض غير النظيفة، وما إلى ذلك.

وأفادت التقارير أن مستشفى ثاتش ذات ديستريكت العام به حمامات قذرة وذات رائحة كريهة؛ منطقة العيادة الخارجية التي تنتظر سحب الدم والحصول على النتائج طويلة؛ في بعض الأحيان يكون الطاقم الطبي سريع الانفعال وغاضبًا من المرضى؛ الوقاية من العفن

تشير التقارير إلى أن مستشفى مي لينه العام يفتقر إلى المراحيض وعدم وجود خدمة واي فاي للمرضى وأسرهم.

أفاد مستشفى با في العام أن بعض المراحيض في منطقة الفحص ليست جافة حقًا بسبب العدد الكبير من المرضى.

مستشفى هانوي للأمراض الجلدية، أفاد بعض المرضى بعدم رضاهم عن دورات المياه وأماكن الانتظار عند استخدام خدمات العناية بالبشرة...

في مستشفى هو نهاي العام، اشتكى المرضى من عدم نظافة المراحيض وعدم وجود أدوية كافية وفقًا لقائمة التأمين...

تشير التقارير إلى أن البنية التحتية لمستشفى هانوي للرئة متدهورة، والعديد من المراحيض تالفة...

ذكرت تقارير أن مستشفى ها دونج العام يعاني من امتلاء المراحيض في العيادة بسبب الاستخدام المتكرر، مما يؤدي إلى انبعاث الروائح الكريهة.

تشير التقارير إلى أن مستشفى هانوي للطب التقليدي يعاني من دورات مياه غير نظيفة ومرافق متدهورة ووسائل راحة غير كافية.

ذكرت التقارير أن مستشفى هواي ديوك العام يعاني من مراحيض غير نظيفة وقذرة...

وفي الوقت الحالي، تلقت المستشفيات تعليقات ومقترحات ووجدت حلولاً للتغلب عليها.

وفي نتائج المسح أيضاً، الذي يقيس رضا المواطنين في الربع الأول من عام 2025 من قبل قطاع الصحة بالعاصمة، بلغ متوسط ​​معدل رضا المرضى في المستشفيات غير الحكومية 98.8%؛ بلغ متوسط ​​معدل رضا الطاقم الطبي 97.72%. لكن في ردود أفعال المرضى، هناك آراء كثيرة مفادها أن مساحة بعض المرافق الطبية غير الحكومية لا تزال صغيرة، ومكتظة، وقليلة الأشجار، ولا يوجد بها مكان لركن السيارات.

وفي المراكز الطبية، يبلغ متوسط ​​معدل رضا المرضى 96.84%؛ بلغ متوسط ​​معدل رضا الطاقم الطبي 90.03%. إن العيوب التي تم الإشارة إليها في المراكز الطبية تتعلق في الغالب بعدم وجود المعدات الكافية، والبنية التحتية المتدهورة، وفي بعض الأماكن عدم وجود الأطباء المتخصصين.../.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-nhieu-benh-vien-cong-lap-bi-phan-anh-nha-ve-sinh-chua-sach-se-post1024596.vnp