وفي حديثه في الاجتماع، قال نائب مدير إدارة السياحة في هانوي، نجوين هونغ مينه، إن هانوي تسعى جاهدة في عام 2024 لاستقبال أكثر من 27 مليون زائر، بزيادة قدرها 9.2% مقارنة بعام 2023. ومن بينهم، سيكون هناك أكثر من 5.5 مليون زائر دولي (بما في ذلك 3.8 مليون زائر دولي يقيمون لليلة واحدة)، بزيادة قدرها 16.4% مقارنة بعام 2023 و21.5 مليون زائر محلي، بزيادة قدرها 7.5% مقارنة بعام 2023. وسيصل إجمالي الإيرادات من السياح إلى أكثر من 109,410 مليار دونج، بزيادة قدرها 28.2% مقارنة بعام 2023. وسيصل متوسط معدل إشغال الغرف في مؤسسات الإقامة والفنادق إلى 62% أو أكثر، بزيادة قدرها 3 نقاط مئوية مقارنة بعام 2023.
استجابة لبرنامج تحفيز السياحة الداخلية لوزارة الثقافة والرياضة والسياحة تحت عنوان "الفيتناميون يسافرون إلى فيتنام - فيتنام التي أحبها"؛ وفي الوقت نفسه، من أجل جذب السياح المحليين إلى هانوي، وخاصة خلال خريف وصيف عام 2024 والذكرى السبعين لتحرير العاصمة (10 أكتوبر) تحت شعار "هانوي - تعال للحب"، ترأست وزارة السياحة ونسقت مع نظام الفنادق من فئة 4 إلى 5 نجوم في هانوي؛ أطلقت الجمعيات والشركات السياحية وطورت برنامج تحفيزي بعنوان "شعب هانوي والسياح يجربون الخدمات في الفنادق ذات الأربع والخمس نجوم في هانوي" لتشجيع وجذب شعب هانوي والسياح للسفر محليًا وتجربة الخدمات والإقامة في فنادق راقية في المكان الذي يعيشون فيه.
وتحدث في الاجتماع نائب مدير إدارة السياحة في هانوي نجوين هونغ مينه.
حتى الآن، أطلقت الفنادق ذات الأربع والخمس نجوم في المنطقة حزم منتجات استجابة لبرنامج تحفيز السياحة لجذب السياح لتجربة الفنادق في هانوي، بما في ذلك: سياسات الأسعار التفضيلية؛ حزم خدمات تحفيز السياحة مثل الإقامة المشتركة - الطعام/المشروبات/حفل الشاي - الحفلة؛ غرفة - مؤتمرات - خدمة نقل؛ طعام/مشروبات - مجموعة سباحة؛ قسيمة خصم عند استخدام الخدمة، ...
ومن الأمثلة النموذجية على ذلك باقة "إجازة الصيف" التي يقدمها فندق دي لوبيرا هانوي؛ منتجات "عطلة المدينة" و"شاي ما بعد الظهيرة الفاخر" من فندق سوفيتيل ليجند ميتروبول، ومنتجات "عطلة صيفية سعيدة" من فندق موفنبيك ليفينج ويست هانوي....
بالإضافة إلى تقديم باقات إقامة جذابة، نتوقع مزيدًا من الاستجابة والمشاركة والتنسيق من شركات الخدمات السياحية ووكالات الإعلام لتحفيز الطلب وجذب السياح وسكان هانوي لتجربة خدمات الإقامة في فنادق هانوي من فئة 4-5 نجوم. وفي الوقت نفسه، سنعمل على بناء روابط وتعاون بين وكالات الإدارة والجمعيات وشركات الطيران وشركات خدمات السفر ومؤسسات الإقامة السياحية وشركات النقل والوجهات السياحية ومؤسسات خدمات الطعام والتسوق والترفيه، وغيرها، لضمان التناغم في تطوير المنتجات السياحية في المدينة، وفقًا للسيد نجوين هونغ مينه.
وفي الاجتماع ناقش الحضور وممثلو الفنادق ووكالات الإعلام واقترحوا الحلول الكفيلة بترويج صورة وعلامة وخدمات الفنادق في المدينة بما يسهم في زيادة نسبة إشغال الغرف في منشآت الإيواء السياحي خلال الفترة المقبلة خاصة خلال فترة انخفاض الموسم السياحي.
صرح أحد ممثلي فندق جيه دبليو ماريوت قائلاً: "بفضل موقعه المميز، وكونه فندقًا يتمتع بمساحات خضراء خلابة، تحيط به بحيرة، يُقدم فندق جيه دبليو ماريوت منذ بداية الصيف عروضًا سياحية للعائلات في هانوي تحديدًا وفي جميع أنحاء البلاد. نصمم عروضًا سياحية تجمع بين تجارب السباحة والمنتجعات الصحية للآباء، بالإضافة إلى ملعب للأطفال. كما صمم الفندق مزيجًا من الألعاب الشعبية والحديثة، ليتمكن السياح، وخاصةً الضيوف الأجانب، من تجربة الثقافة الفيتنامية واستكشافها. ومع ذلك، ورغم تقديمه عروضًا ترويجية جذابة، لا يزال الفندق يواجه صعوبات في إيصال معلومات حول عروضه إلى سكان هانوي والسياح الفيتناميين، نظرًا لاعتقاد الكثيرين أن استخدام خدمات فنادق الخمس نجوم مكلف للغاية".
مساحة الاجتماعات
قال لي هونغ تاي، مدير شركة هانوي للسياحة والسفر: "على الفنادق ووكالات السفر المشاركة في برنامج التحفيز تحديد العملاء المستهدفين بوضوح، وهم سكان هانوي، والضيوف القادمون من محافظات ومدن أخرى، والضيوف الدوليون. عادةً ما يقيم ضيوف هانوي ليلة واحدة، بينما يقيم الضيوف القادمون من محافظات ومدن أخرى ليلتي العطلة الأولى والأخيرة، أو ليلتين متتاليتين. إذا لم تكن تجربة الإقامة في الفندق وحدها جذابة، فيجب على الوحدات التعاون في إعداد باقة سياحية مصحوبة ببرامج سياحية في بعض الأماكن في هانوي، مثل: تجربة طهي، وجولة في مدينة هانوي، وتجربة جولة ليلية... ويجب استغلال القيمة الثقافية التي تُعد سمة مميزة للسياحة في العاصمة. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الفنادق مراعاة الوضع الراهن للسماح للضيوف بتسجيل الوصول من الساعة 10 صباحًا وتسجيل المغادرة الساعة 2 ظهرًا."
وفيما يتعلق بالحملة الإعلامية، قال السيد لي هونغ ثاي إن هذا الأمر يتطلب قوة جماعية لتحفيز فضول السائحين. أصبح لدى الشباب في الوقت الحاضر عقلية العيش والاستمتاع بالحياة بشكل فوري، لذا من الضروري تعزيز التواصل على مواقع التواصل الاجتماعي. ومن هناك، اقترح السيد لي هونغ ثاي أن نختار يومًا للبيع عبر الإنترنت بخصم أكبر لجذب العملاء إلى البرنامج.
وفي مواجهة الصعوبات التي تواجهها الفنادق في بناء المنتجات وأنشطة الاتصال، تعهد نائب مدير إدارة السياحة في هانوي نجوين هونغ مينه بمرافقة ودعم الفنادق دائمًا لحل الصعوبات القائمة. وأتمنى أن تتعاون وكالات الإعلام والصحف بشكل فعال مع الفنادق ووزارة السياحة في هانوي للقيام بحملة اتصال من العامة إلى التفصيلية حتى يتمكن برنامج التحفيز "شعب هانوي والسياح من تجربة الخدمات في فنادق 4-5 نجوم في هانوي" من تحقيق أعلى قدر من الكفاءة.
[إعلان 2]
المصدر: https://toquoc.vn/ha-noi-kich-cau-trai-nghiem-dich-vu-tai-cac-khach-san-4-5-sao-20240628155854794.htm
تعليق (0)