هانوي تدمج ثلاث لجان توجيهية للإصلاح الإداري والتحول الرقمي ومشروع 06: وظيفة واحدة

حل الإجراءات الإدارية للأشخاص في قسم "الشباك الواحد" التابع للجنة الشعبية لمنطقة أونغ هوا.

فعّال مع "3 انخفاضات، 3 زيادات"

في نهاية يناير 2024، أصبحت مدينة هانوي أول مدينة في البلاد تدمج 3 لجان توجيهية للإصلاح الإداري والتحول الرقمي ومشروع 06 (تطوير تطبيقات بيانات السكان والتعريف والمصادقة الإلكترونية لخدمة التحول الرقمي الوطني في الفترة 2022-2025، مع رؤية حتى عام 2030 في المدينة) في لجنة توجيهية مشتركة.

وبعد فترة قصيرة من التنفيذ، تم الانتهاء من دمج جميع الإدارات والفروع والقطاعات واللجان الشعبية على مستوى المناطق والبلديات في المدينة. أكد رئيس مكتب لجنة الشعب في هانوي ترونج فيت دونج أنه بعد دمج وتكامل الوظائف والمهام، تعمل اللجان التوجيهية بقوة وملموسة؛ الإدارة والتوجيه المركزي والمتسق؛ يتم تنظيم الاجتماعات بشكل مختصر، وفعال، ومختصر، ومبتكر في الشكل.

بعد دمج اللجان التوجيهية، قال نائب رئيس لجنة الشعب بمنطقة جيا لام، ترونج فان هوك، إن المهام والخطط وبرامج العمل تتم مراجعتها وتوزيعها بشكل منتظم وواضح، دون تكرار أو تداخل؛ لا مزيد من المهام المفقودة أو الضائعة أو التي يصعب التحكم فيها. ويتم تقاسم جميع المهام العاجلة والصعبة ومناقشتها والاتفاق عليها بشأن الخطط والحلول والطرق لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة؛ تعزيز روح المبادرة والابتكار والجرأة على التفكير والعمل من أجل الصالح العام.

وبناء على الفعالية الشاملة، قال نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي ها مينه هاي إنه بعد أكثر من 6 أشهر من التنفيذ، حققت مهام وأهداف دمج اللجان التوجيهية للمدينة بشكل أساسي "3 تخفيضات و3 زيادات". حيث تهدف "التخفيضات الثلاثة" إلى تقليل الوقت والتكاليف بالنسبة للأشخاص والشركات والهيئات الحكومية في أداء الإجراءات الإدارية والخدمات العامة والمرافق الاجتماعية؛ تقليل الموارد البشرية وتحسين جودة الموارد البشرية وتقليص الإجراءات الإدارية. "3 زيادات" تعني زيادة جودة الخدمة؛ زيادة الدعاية والشفافية وزيادة رضا الأشخاص والشركات.

قادة مدينة هانوي يتفقدون نموذج تحصيل رسوم مواقف السيارات بدون نقد في منطقة تاي هو.

استمرار توسيع النموذج

ومن خلال فعالية هذا الاختراق، تعلمت العديد من الوحدات والمحليات في جميع أنحاء البلاد من نهج هانوي.

أكد نائب رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة كيان جيانج نجوين لو ترونج أن النماذج التي تنفذها هانوي، ولا سيما دمج اللجان التوجيهية في المدينة في لجنة توجيهية واحدة للإصلاح الإداري والتحول الرقمي ومشروع 06، قد خلقت الوحدة والاتساق في النقطة المحورية لتوجيه تنفيذ المهام. انطلاقا من تجربة هانوي، يقوم كيان جيانج بتنفيذ خطة في المنطقة لتوحيد إدارة لجان التوجيه ذات الوظائف والمهام المتشابهة، والتي تدعم بعضها البعض.

ومن خلال هذه التجربة أيضًا، تقوم لجنة شعب هانوي بتنفيذ مشروع إنشاء وكالة لخدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي. وقال نائب رئيس مكتب لجنة الشعب في هانوي فو توان آنه إن مدينة هانوي، إلى جانب مدينة هوشي منه ومقاطعات بينه دونج وكوانج نينه، كُلفت من قبل الحكومة ببناء نموذج تجريبي لمركز خدمة إدارية عامة من مستوى واحد تحت إشراف لجنة الشعب في المدينة. وهي وكالة إدارية وظيفتها استلام ومعالجة ومراقبة ومراقبة وتقييم تنفيذ الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة في المدينة وفق آليات "الشباك الواحد" و"المتجر الواحد"، وتبدأ تجربتها من سبتمبر 2024 إلى 30 نوفمبر 2025.

أكد عضو اللجنة المركزية للحزب ونائب سكرتير لجنة الحزب بالمدينة ورئيس لجنة الشعب في هانوي تران سي ثانه أنه يجب أن يكون هناك دائمًا وعي موحد في تصرفات النظام السياسي بأكمله، من القادة إلى موظفي الخدمة المدنية القاعديين والموظفين العموميين وجميع فئات الناس، وأن هذه مهمة بالغة الأهمية للمدينة. وتحدد المدينة الإصلاح الإداري والتحول الرقمي وتنفيذ المشروع 06 باعتبارها مهام رئيسية واختراقات وفرص "لاختصار الطريق" في بناء وتطوير عاصمة "ثقافية - متحضرة - حديثة".

وبالإضافة إلى ذلك، يساعد توحيد الوعي أيضًا المدينة على تحديد المشكلات والمخاطر بوضوح، والتعامل مع الازدحام على الفور. ويساعد هذا المدينة على تحسين قدرتها على التنبؤ بالمخاطر، وتحليل الأسباب والقيود القائمة لإيجاد حلول جذرية.

نائب وزير الإعلام والاتصالات فام دوك لونغ:

الخبرة من الريادة

ومن الأمثلة الرائدة والناجحة في هانوي، يمكن استخلاص بعض الدروس لتنفيذ الإصلاح الإداري والتحول الرقمي ومشروع 06 بشكل أكثر فعالية. وعلى وجه الخصوص، يتعين على القادة على جميع المستويات أن يكونوا روادًا ومثاليين، وفقًا لوظائفهم ومهامهم؛ يجب أن ينفذوا ويفهموا بشكل مباشر ومن ثم يكونون قادرين على توجيه وتعزيز وتنفيذ الإصلاح الإداري والتحول الرقمي بنجاح في وحداتهم ومناطقهم؛ وفي الوقت نفسه، قم بتنفيذ شعار "أهداف واضحة، أشخاص واضحون، عمل واضح، وقت واضح، مسؤوليات واضحة، منتجات واضحة، نتائج واضحة".

وخاصة فيما يتعلق بالتحول الرقمي، فمن الضروري تحديد الهدف بشكل واضح وهو أن 70% من أعمال التحول الرقمي يتم تنفيذها بشكل رئيسي من قبل الوزارات والفروع والمحليات. لذلك فإن نجاح التحول الرقمي يعتمد بالدرجة الأولى على مبادرة الوزارات والفروع والمحليات. وفي الوقت نفسه، يتطلب التحول الرقمي العثور على مشكلة أساسية واختيارها، والتي لها تأثير واسع النطاق، وتحل المشاكل القائمة، وتخدم الناس، ومن ثم التوسع بثقة إلى مجالات أخرى.

مدير إدارة التخطيط والاستثمار في هانوي لي آنه كوان:

إتقان عملية تنفيذ الخدمة العامة

وتستمر إدارة التخطيط والاستثمار في هانوي في استيعاب روح التصميم بشكل كامل ونشر الحلول بشكل متزامن وفقًا لشعار تعزيز الانضباط والانضباط الإداري داخل المنظمة. بالإضافة إلى ذلك، تقوم الإدارة أيضًا بعمل جيد في بناء وإتقان عملية التخصيص وتحديد سلطة ومسؤولية الجماعات والأفراد في تكليف وأداء الواجبات العامة؛ في معالجة العمل الداخلي، عملية تسوية الإجراءات الإدارية للأفراد والمنظمات والشركات.

في الوقت الحاضر، لا تزال إدارة التخطيط والاستثمار تعاني من بطء معالجة الملفات؛ بعض الضباط والمتخصصين ليس لديهم الخبرة في الاستشارات بشأن المشاريع الكبيرة والمعقدة التي تمتد لفترات متعددة، وقد تغيرت اللوائح القانونية ذات الصلة كثيرًا... في الأشهر الستة الأولى من عام 2024، أجرت إدارة التخطيط والاستثمار مراجعة على مستوى الوحدة، وقادة الإدارة المسؤولين مباشرة، والضباط الذين يتعاملون مع الوثائق. وعلى هذا الأساس أشار قيادات الوزارة إلى مواطن الضعف والتحديات للتغلب على المشاكل والقيود القائمة.

رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة هوان كيم فام توان لونغ:

إنشاء بيئة إدارية موحدة وحديثة

إن إنشاء مركز الإدارة العامة "غير الإقليمي" للجنة الشعبية لمنطقة تران هونغ داو على أساس بيانات الإصلاح الإداري والتحول الرقمي جنبًا إلى جنب مع المشروع 06 أمر مواتٍ للغاية. قد تكون هناك بعض المشاكل الأولية أثناء عملية التنفيذ، ولكن بالتأكيد سيتم حلها وسيتم تقليص عدد العمال اليوميين المناوبين في قسم "الشباك الواحد" بشكل كبير. ومن هناك، سيتم توزيع الموارد البشرية الفائضة على أقسام أخرى أو على وظائف أكثر ملاءمة.

كما يعمل المركز الإداري العام "غير الإقليمي" على خلق بيئة عمل موحدة وحديثة ومتحضرة، تتكامل فيها الموارد البشرية والمرافق والمعدات والتطبيق المتزامن لتكنولوجيا المعلومات. كما يتلقى المجلس بشكل مباشر وسريع وفوري التعليمات من قيادات لجنة الشعب بالمدينة ولجنة الشعب بالمنطقة، ويتعامل على الفور مع التوصيات والمقترحات. ومن المتوقع أن تقوم منطقة هوان كيم بنشر ثلاثة مراكز تسوية إجراءات إدارية "غير إقليمية" أخرى في المستقبل القريب.

كتبت ماي هوو

المصدر: https://mic.gov.vn/ha-noi-hop-nhat-3-ban-chi-dao-ve-cai-cach-hanh-chinh-chuyen-doi-so-va-de-an-06-mot-viec-mot-dau-moi-xuyen-suot-197240821083435837.htm