الحل الأمثل للسعر لصناعة السياحة

هذا هو المحتوى الذي يهتم به الخبراء والمتحدثون في ورشة العمل "تحسين استراتيجية التسعير وقنوات المبيعات" التي نظمتها منظمة الترويج السياحي العالمية GTDO؛ شركة STR Global لتوريد بيانات الفنادق والإقامة وTrip2vn في مدينة ها لونج (كوانج نينه)، في 8 أبريل.

يؤثر الذكاء الاصطناعي بشكل كبير على طريقة بحث المسافرين واختيارهم لأماكن الإقامة، من خلال أدوات التوصية المخصصة وتحليل سلوك المستخدم.

ركزت الورشة على مناقشة القضايا المتعلقة باتجاهات الأسعار وسلوك الحجز السياحي والحلول التكنولوجية لدعم العمليات التجارية في قطاع الفنادق، في سياق سوق متقلب بسبب التغيرات في سلوك المستهلك وتطور المنصات الرقمية.

هنا، قدمت السيدة فيلانسيا تيو - مديرة أعمال STR في جنوب شرق آسيا - عرضًا تقديميًا حول موضوع "اتجاهات الضيافة: التركيز على فيتنام"، وتحليل أحدث البيانات حول صناعة الفنادق في فيتنام، مع التركيز على الحاجة إلى زيادة قدرات التنبؤ بالسوق وتعديل استراتيجيات التسعير بشكل مناسب خلال كل فترة ذروة وخارج الذروة.

وفي إطار الورشة أيضًا، تحدثت السيدة مومويو ماتسودا - مديرة شريك الإقامة في Google Travel منطقة آسيا والمحيط الهادئ عن "تأثير الذكاء الاصطناعي على تجربة البحث عن مكان إقامة عبر الإنترنت".

يوضح هذا الرأي أن الذكاء الاصطناعي يؤثر بشكل كبير على طريقة بحث المسافرين واختيارهم لأماكن الإقامة، من خلال أدوات التوصية المخصصة وتحليل سلوك المستخدم.

وعلى الصعيد التجاري المحلي، شارك السيد جيمي نجوين، مدير تطوير الأعمال الأول في SiteMinder، اتجاهات الحجز عبر الإنترنت، موضحًا أن المستهلكين اليوم يميلون إلى مقارنة الأسعار على منصات متعددة ويتأثرون بالمراجعات والتعليقات من الشبكات الاجتماعية ومواقع الحجز عبر الإنترنت.

سيقدم السيد نجوين ثانه دات، مدير تطوير المشاريع في Trip2VN، مشروع Trip2Halong - وهي منصة تكنولوجية تربط الشركات والسياح بشكل مباشر، مما يساهم في تعزيز السياحة في ها لونغ لتتطور في اتجاه ذكي ومستدام. إن فهم السوق ليس مجرد ميزة تنافسية فحسب، بل هو أيضًا شرط أساسي لشركات السياحة والفنادق لمواكبة الاتجاهات وتحسين العمليات التجارية وتوسيع الوصول إلى السياح. ومن هنا، يمكننا أن نرى أن الحلول التكنولوجية والمنصات الرقمية تلعب دوراً متزايد الأهمية، ليس فقط في التواصل مع العملاء ولكن أيضاً في مساعدة الشركات على تحسين الكفاءة التشغيلية والنمو المستدام.

في معرض اقتراحه فك رموز اتجاهات السفر والحجز الحالية في صناعة الفنادق (كشف اتجاهات السفر والحجز التي تشكل مشهد الفنادق اليوم)، أشار السيد جيمي نجوين إلى المشكلة التالية: إن حجز غرفة في فندق لم يعد الآن مجرد العثور على مكان للإقامة، بل أصبح أيضًا رحلة تجربة تبدأ من لحظة البحث على المنصات عبر الإنترنت. في الواقع، يميل عدد متزايد من المسافرين إلى مقارنة الأسعار على منصات مختلفة، والتفكير في السياسات التفضيلية، وقراءة التقييمات بعناية من المسافرين السابقين، ويتأثرون أيضًا بشدة بالتقييمات على الشبكات الاجتماعية، ومقاطع الفيديو الخاصة بالسفر، ومواقع الحجز عبر الإنترنت.

وفي المؤتمر، أثار المتحدثون أيضًا أسئلة حول السياحة في ها لونج. هل ستتحد الشركات على شواطئ المواقع التراثية لزيادة القدرة التنافسية والحفاظ على الأسعار أو خفضها، أم سيكون لديها استراتيجية لتحسين جودة الخدمة لجذب السياح والاحتفاظ بهم؟

وعلق المتحدثون أيضًا على أن ها لونج تفتقر إلى المنتجات السياحية لسنوات عديدة، وأن المنطقة بحاجة إلى منظمة/مؤسسة تعمل كقائد لتوجيه وبناء صوت مشترك، وتوحيد الجهود، وتعزيز تنمية السياحة في ها لونج بشكل أكبر.

كاو ثونغ

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/giai-phap-toi-uu-gia-cho-nganh-du-lich/20250409010943609