تزايد عمليات الاحتيال التي تنتحل صفة موظفي الكهرباء

في الآونة الأخيرة، حذرت صناعة الكهرباء الناس باستمرار من ضرورة توخي الحذر من عمليات الاحتيال التي تنتحل صفة موظفي الكهرباء. لكن في الآونة الأخيرة، تزايدت حالات الاحتيال وانتحال شخصية موظفي قطاع الكهرباء في المحافظة، مع استخدام حيل متطورة للاستيلاء على ممتلكات الناس.

يوجه موظفو شركة كهرباء ثانه با العملاء إلى دفع فواتير الكهرباء عبر تطبيق خدمة عملاء EVNNPC CSKH

منذ نهاية عام 2024، تلقت شركة Phu Tho Power Company باستمرار تعليقات من العملاء حول أشخاص ينتحلون صفة موظفي شركة الطاقة ويتصلون لإبلاغ العملاء بأنهم مدينون بفواتير الكهرباء ويهددون بقطع الكهرباء إذا لم يدفعوا على الفور. ثم يطلب الموضوع من الأشخاص تحويل الأموال إلى حساب شخصي أو إرسال روابط، تطبيقات ذات واجهات مشابهة لمواقع الويب الخاصة بقطاع الكهرباء أو المؤسسات المصرفية ويطلب من العملاء تحويل الأموال أو الوصول إلى الرابط، التطبيق للدفع. لقد تم تسجيل العديد من الحالات لخسارة الأموال من 4 ملايين إلى ما يقرب من 10 ملايين دونج بسبب هذه العملية الاحتيالية.

وقال السيد د.ت.م، من بلدية ثونغ لونغ، منطقة ين لاب: تلقت زوجتي مؤخرًا مكالمة هاتفية تطلب منها دفع فاتورة الكهرباء وإلا سيتم قطع الكهرباء على الفور. بسبب الذاتية، قامت زوجتي بتحويل أكثر من 4 ملايين دونج من رقم حسابها. ثم استمر الموضوع في طلب الدفع. وبما أنه لم يتم الانتهاء منه بعد، قامت زوجتي بنقله إلى حسابي. عندما اكتشفت شيئًا غير عادي، طلبت من زوجتي أن تتوقف عن المعاملة وتبلغ عن الحادثة لشركة كهرباء كام كي. أكدت شركة كهرباء كام كيه عدم اتصال أي موظف لطلب الدفع.

يمكن لعملاء الكهرباء البحث عن معلومات فاتورة الكهرباء ومعلومات ديون الكهرباء على تطبيق EVNNPC CSKH.

على غرار حالة السيد DTM، تلقى أحد عملاء CLS في Doan Hung مكالمة من رقم غريب 0931325147 يذكرهم بدفع فاتورة الكهرباء وطلب أن يكونوا أصدقاء عبر Zalo، ثم طلب من العميل النقر فوق الرابط لتنزيل تطبيق Epoint. اتبع العميل التعليمات وخسر 19.8 مليون دونج في حسابه.

يتزايد عدد المحتالين الذين ينتحلون صفة موظفي الكهرباء ويدعون العملاء للاحتيال. وقد دأبت شركة فو تو للكهرباء على الترويج لهذه الظاهرة عبر وسائل الإعلام والمواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي، حيث تعمل مباشرةً مع البلديات والأحياء والمدن والمناطق السكنية لتحذير العملاء.

يمكن للعملاء التثبيت وإجراء الدفعات عبر تطبيق EVNNPC CSKH لضمان السلامة.

وتوصي شركة الكهرباء أيضًا العملاء بأن يكونوا في غاية اليقظة وعدم تقديم مستندات أو معلومات شخصية أو تكوين صداقات على Zalo أو الدخول إلى روابط مواقع ويب غريبة؛ مسح رموز الاستجابة السريعة أو تسجيل الدخول إلى الحسابات المصرفية على تطبيقات غريبة؛ لا تقم بتحويل الكهرباء إلى حساباتك الشخصية؛ لا تُثبّت تطبيقات غريبة على هاتفك... حاليًا، تُجرى جميع معاملات تحصيل فواتير الكهرباء عبر القنوات الرسمية لقطاع الكهرباء. يُمنع تمامًا تحويل الأموال إلى حسابات شخصية.

ولضمان السلامة، توصي شركة Phu Tho Power العملاء باستخدام طرق الدفع الرسمية مثل البنوك (الدفع التلقائي، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول)، والمحافظ الإلكترونية وبوابات الدفع عبر الإنترنت (Viettel Money، وVNPAY، وMoMo...). وفي الوقت نفسه، يتعين على العملاء التحقق من المعلومات بعناية قبل إجراء أي معاملة والاتصال فورًا بشركة الكهرباء إذا اكتشفوا أي علامات غير عادية.

قال السيد تران نغوك ها، نائب مدير شركة فو ثو للكهرباء: "في ظل الوضع الراهن، وجهنا وحدات الكهرباء للتوعية والتحذير من انتحال صفة موظفي الكهرباء لارتكاب عمليات احتيال. وتوصي شركة فو ثو للكهرباء المواطنين بتوخي الحذر الشديد وعدم دفع فواتير الكهرباء عبر حساباتهم الشخصية أو تطبيقاتهم أو روابطهم المرسلة من مكالمات غير موثوقة. كما ننصح بالتحقق من المعلومات الرسمية المتعلقة بفواتير الكهرباء وخدماتها عبر الخط الساخن لخدمة العملاء 19006769، أو مكاتب معاملات الكهرباء في المنطقة".

ثو ها

المصدر: https://baophutho.vn/gia-tang-chieu-tro-lua-dao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-229688.htm