يؤدي التسوق عبر الإنترنت إلى العديد من العادات الأخرى، مثل طلب الاحتفاظ بالبضائع أو توصيلها إلى المنزل من قبل شركة الشحن؛ ثم ترسل شركة الشحن رسالة تحتوي على معلومات التحويل المصرفي؛ وبمجرد أن يتلقى المشتري رسالة شركة الشحن، يقوم بتحويل الأموال.
واستغل هؤلاء الأفراد هذه العادة، فانتحلوا صفة سائقي التوصيل للاحتيال على العديد من الناس وسرقة أموالهم.
تخدع زوجها.
في حوالي الساعة العاشرة صباحًا من يوم 5 يوليو 2024، تعرضت كيم أوان (21 عامًا، من دا نانغ ) لعملية احتيال خسرت خلالها ما يقارب 8 ملايين دونغ فيتنامي. أرسل لها سائق التوصيل معلومات التحويل البنكي، ثم اتصل بها ليحثها قائلًا: "حوّلي المبلغ بسرعة حتى أتمكن من توصيل طلب آخر". وكعادتها، حوّلت كيم أوان المبلغ فورًا دون التحقق من تفاصيل الطلب.
تُظهر الصور العملية التي انتحل بها الجاني شخصية "التوصيل السريع" للاحتيال على كيم أوان.
بعد دقيقتين، تلقت كيم أوان مكالمة أخرى من "الشاحن" يقول فيها: "أنا آسف، لقد أرسلت المال إلى حساب الشركة الخطأ. إرسال المال إلى هذا الحساب يعني أنك قد سجلتِ بنجاح كعضوة، وسيتم خصم 3.5 مليون دونغ فيتنامي شهريًا. إذا لم يكن لديكِ المال، فسيتم تصنيفكِ على أنكِ مدينة بدين معدوم."
وفي وقت لاحق، تلقت كيم أوان رابطًا مزيفًا من "الشاحن" يدعي أنه خاص بـ "خدمة عملاء جياو هانغ نهان".
انتاب كيم أوان الذعر والقلق، فضغطت بسرعة على الرابط. وبعد ذلك مباشرة، اتصل بها قسم يُدعى "التوصيل السريع" ، وطلب منها إلغاء عضويتها بتحويل حسابها الشخصي إلى حساب تجاري. وتتلخص الطريقة في تسجيل الدخول إلى تطبيق البنك، وإدخال رمز التحقق XXXXX في خانة مبلغ التحويل، والضغط مطولاً على زر التحويل لمدة 3 ثوانٍ، ثم الضغط على زر "تحويل".
في الواقع، كان هذا الإجراء بمثابة تحويل أموال عادي. كانت كيم أوان متشككة، لكنها مع ذلك ضغطت مطولاً على زر التحويل. والنتيجة كانت أن الأموال لم تُحوّل إلى حساب الشركة، وخسرتها. حتى أن عامل الشحن نادى عليها صارخاً: "ألم تتبعي تعليماتي؟"
شعرت كيم أوان باليأس الشديد، وبعد حوالي 15 دقيقة، اتصل بها شخص يدّعي أنه رئيس قسم التوصيل السريع، ووعدها بمساعدتها في استرداد أموالها. كان الطرف الآخر من الخط صاخبًا، كما لو كان المتصل في مكتب؛ وسمع أصوات توبيخ تقول: "هذا عامل التوصيل غير كفؤ تمامًا". ونتيجة لذلك، خسرت كيم أوان المزيد من المال. عند هذه النقطة، أدركت كيم أوان أنها وقعت ضحية عملية احتيال.
وفي حالة أخرى، في حوالي الساعة الرابعة مساءً من يوم 8 يوليو 2024، تعرض NY (21 عامًا، من دونغ ناي ، طالب في مدينة هو تشي منه) للاحتيال بمبلغ 3.6 مليون دونغ فيتنامي من قبل شخص انتحل صفة عامل شحن من شركة التوصيل Giao Hang Tiet Kiem (GHTK).
في يوليو 2024، تعرّض كلٌّ من تو (17 عامًا، من كوانغ نينه ) وإل دي (30 عامًا، من مدينة هو تشي منه) لعمليات احتيال مماثلة، لكن لحسن الحظ تمكّنا من إيقافها في الوقت المناسب عندما طلب منهما المحتال الضغط مطولًا على رمز التحقق. كانت عملية الاحتيال مطابقة تمامًا لتلك التي وقعت فيها كيم أوان.
وقد شارك العديد من الأشخاص تجاربهم في التعرض للاحتيال بهذه الطريقة على مجموعات فيسبوك المسماة GHTK ومجتمع Threads الإلكتروني.
سيناريو مثالي للتلاعب النفسي.
عند سرد تجاربهم مع الاحتيال، عبّر الضحايا الأربعة عن مشاعر العجز والغضب والظلم. وقالت كيم أوان: "شعرتُ طوال ذلك الصباح وكأنني مسحورة. كانت مشاعري مُرتبطة تمامًا بأقوالهم وأفعالهم. من تحويل الأموال على عجل تحت الضغط، إلى القلق والخوف عندما علمتُ أنني سأُصنّف كمدين متعثر، إلى الذعر لأنني خسرت ملايين الدونغ بسبب خطأ في النظام."
أكثر ما أزعجني هو أنه عندما كنت على وشك الانهيار، كانت مكالمة الشخص الذي يدّعي أنه رئيس القسم بمثابة بصيص أمل. انتقد أساليب عمل الموظفين وأبدى تعاطفه مع صعوبة حياة الطالب. بدافع الرغبة في استرداد أموالي، اتبعت نصيحته تمامًا.
"بصفتي شخصًا يعمل في مجال الإعلام، فقد قرأت عن العديد من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت، لكنني لا أفهم لماذا كنت لا أزال مهملاً للغاية في ذلك الوقت"، هكذا روى LD.
بحسب عالمة النفس دوونغ ثي ثو ها، نائبة مدير معهد علم النفس الحياتي، فإن هذه حيلة لخلق سيناريوهات للتلاعب بنفسية الناس. يفهم معظم المتلاعبين نفسية ضحاياهم ونقاط ضعفهم. في هذه الحالة، يكمن الهدف الأساسي من هذه المكالمات في استغلال المخاوف الإنسانية الأساسية: الخوف من خسارة المال، والخوف من التبعات القانونية، والخوف من الوصم الاجتماعي، والخوف من الديون، والخوف من فقدان السمعة...
بحسب السيدة دوونغ ثي ثو ها، عند مواجهة مواقف مشبوهة كالتي وُصفت أعلاه، وللتعامل معها بفعالية وأمان، يحتاج الضحية إلى أخذ أنفاس عميقة بهدوء، وتغيير وضعية جسده لاستعادة رباطة جأشه، وعدم السماح للتهديدات بالتأثير عليه. بعد زوال حالة الذعر، يمكنه البحث عبر الإنترنت للاطلاع على المزيد من المعلومات. في الوقت الراهن، تكثر حالات التلاعب والخسائر المالية الفادحة؛ لذا يُنصح بالتفكير ملياً في الأخبار المتداولة على الإنترنت والتحلي بالحذر؛ ومشاركة الأمر مع العائلة والأصدقاء وطلب دعمهم لحل هذه المشكلة، وعدم إخفائها أو محاولة حلها بمفرده.
اتخذ إجراءات صارمة ضد خروقات أمن البيانات.
كشفت وزارة الأمن العام مؤخراً عن مئات الأفراد والمنظمات المتورطة في بيع البيانات الشخصية. وقد تم التحقيق مع العديد من الشبكات واسعة النطاق المتورطة في سرقة وبيع البيانات الشخصية في فيتنام، وتمت مقاضاة مرتكبيها.
بلغت أكبر كمية من البيانات الشخصية التي تم اكتشاف جمعها وتداولها بشكل غير قانوني ما يقرب من 1300 جيجابايت، وتحتوي على مليارات من سجلات البيانات الشخصية، وكان الكثير منها داخليًا وحساسًا.
في 17 أبريل 2023، أصدرت الحكومة المرسوم رقم 13/2023 بشأن حماية البيانات الشخصية. ويجوز أن تخضع انتهاكات لوائح حماية البيانات الشخصية لإجراءات تأديبية أو عقوبات إدارية أو ملاحقة جنائية، وذلك بحسب جسامة المخالفة.
أصبحت عمليات الاحتيال أكثر تعقيداً.
تُصمَّم عمليات الاحتيال بدقة متناهية، لكن السبب وراء فقدان الكثيرين للحذر ووقوعهم في الفخ يكمن في فهم المحتالين غير المتوقع لمعلومات كل شخص وعاداته الشرائية. وهذا يثير تساؤلات حول مشكلة تسريب المعلومات الشخصية للمستخدمين.
يُعدّ هذا الأمر مصدر إحباط للكثيرين، بمن فيهم خبير التدريب الأمني في مجلس ECCouncil، السيد فام دين ثانغ. وقد عبّر السيد ثانغ عن ذلك قائلاً: "بالنسبة لي، يُعدّ تسريب المعلومات الشخصية أمراً مُقلقاً للغاية. فمعلومات المستخدمين لا تحظى بالحماية الكاملة، بدءاً من المعلومات الأساسية كالاسم ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد... وصولاً إلى معلومات حول الأحداث اليومية في حياة الناس، مثل المعاملات المصرفية والمشتريات...".
كانت هناك معاملات تمت للتو، وبعدها مباشرة، اتصل شخص ما وكشف عن معلومات دقيقة للغاية، مما دفع الكثيرين للاعتقاد بأنه نفس الشخص. أنا قلق للغاية بشأن مصدر هذه المعلومات وكيفية تسريبها.
بحسب السيد ثانغ، فإن الوضع الحالي المتعلق بشراء وبيع البيانات الشخصية عبر الإنترنت معقد للغاية ومنتشر على نطاق واسع. أحد الأسباب الرئيسية لذلك هو تسريب معلومات العملاء من هذه المنصات.
"نأمل أن تجد السلطات قريباً حلاً واضحاً وشاملاً، بدءاً من مراحل الاستقبال والمعالجة وصولاً إلى تقديم هؤلاء المحتالين إلى العدالة ومعاقبتهم بشدة"، هذا ما أكده السيد فام دينه ثانغ.
بعض عمليات الاحتيال الشائعة
تتضمن بعض أساليب الاحتيال الشائعة التي يستخدمها المجرمون ما يلي:
- انتحال صفة وكالات إنفاذ القانون أو القادة أو موظفي البنوك أو مسؤولي الاتصالات؛
- انتحال صفة الشركات المالية أو وكالات التأمين الاجتماعي؛
- إجراء مكالمات هاتفية تهديدية؛
- الحصول على معلومات بطاقة هوية المواطن؛
- عمليات الاحتيال التي تتضمن نتائج يانصيب مزيفة أو تقديم أرقام يانصيب للمراهنة عليها؛
- اختراق فيسبوك؛
- إنجاز المهام من خلال تطبيق غير مألوف؛
- شراء وبيع السلع عبر الإنترنت؛
- تحويل الأموال عن طريق الخطأ لإجبار شخص ما على الحصول على قرض؛
- نبحث عن شخص للقيام بالأعمال المنزلية، ونقوم بتوظيف عمال مستقلين؛
- إنشاء منصة تداول افتراضية؛
- خداع الناس لحملهم على الترقية إلى شرائح SIM من الجيل الرابع؛
- تحويل الأموال إلى الجمعيات الخيرية...
ستصبح أساليب الاحتيال ومخططاته أكثر تنوعًا وغير قابلة للتنبؤ. وفي المستقبل، سيزداد استخدام التكنولوجيا في المعاملات انتشارًا، بدءًا من البيع والشراء وتبادل المعلومات وصولًا إلى إنجاز الإجراءات الإدارية. وفي الوقت نفسه، تُعدّ القنوات الإلكترونية عرضةً بشكل خاص لتزوير المعلومات وهجمات الاحتيال الفردية أو الممنهجة.
لضمان سلامة البيانات الشخصية، يحتاج الجميع إلى منع الاحتيال بشكل استباقي من خلال اكتساب المعرفة، وفهم المواقف الاحتيالية، وتجنب التعامل مع مصادر المعلومات غير الموثوقة.
من وجهة نظر السلطات، هناك حاجة إلى التنسيق لرفع مستوى الوعي ونشر المعرفة حول أمن المعلومات للجمهور؛ وفي الوقت نفسه، ينبغي اتخاذ إجراءات صارمة ضد الحالات التي تنتهك اللوائح المتعلقة بأمن البيانات.
مصدر
تعليق (0)