قليل من الناس يعرفون أن وراء الإنجازات الحالية لهذه المؤسسة، هناك رحلة وروح التعلم المستمر لتطوير الذات، والوصول إلى معايير عالمية المستوى كما شاركت السيدة تشو ثي ثانه ها - رئيسة شركة FPT Software، وهي شركة متخصصة في خدمات تكنولوجيا المعلومات للأسواق الخارجية لشركة FPT Corporation: "الأشخاص من الطراز العالمي يخلقون شركة عالمية المستوى". ولا يمكن للإنسان أن يصبح إنساناً راقياً إلا من خلال تعزيز روح التعلم.

خلق زخم عالمي المستوى

منذ الأيام الأولى لتأسيسها، حملت شركة FPT Software عقلية "عدم معرفة أي شيء ولكن الاستمرار في التقدم" إلى العالم برغبة: الحصول على وظيفة. وبعد مرور عام واحد فقط، كان "الدرس الأول" الذي تعلمته الشركة هو الفشل. تدرك شركة FPT Software أنه من أجل البقاء والتطور في الأسواق الخارجية، يجب على الشركة تغيير تفكيرها وتحسين قدرتها على تلبية المتطلبات الصارمة للعملاء العالميين. وبدأت الشركة على الفور في التدريب على الإجراءات واللغات الأجنبية والتحضير للحصول على شهادات التكنولوجيا الدولية.

ومنذ ذلك الحين، عمل قادة الشركة على إشعال روح التعطش للتعلم، وتحسين العمليات، وتحديث المعايير الدولية، وتعزيز قدرة كل موظف.

أحد برامج التدريب لتحسين قدرة شركة FPT Software وعملية إدارة الجودة هو حملة CMM-4. CMM هي شهادة جودة من معهد هندسة البرمجيات (SEI) الذي أنشأته وتموله وزارة الدفاع الأمريكية. يجب أن تكون الشركة التي تحقق مستوى CMM الرابع (من أصل 5 مستويات) قادرة على إدارة مشاريع البرامج رقميًا (أو من حيث البيانات) التي تلبي متطلبات العملاء بالكامل وتضمن أهداف أعمال الشركة فيما يتعلق بجودة المنتج. في عام 2002، أصبحت شركة FPT Software أول شركة في جنوب شرق آسيا تحقق CMM-4، مما جعلها ضمن قائمة أفضل 100 شركة في العالم في إدارة الجودة، مما يعني أن الشركة فازت بجواز سفر من الدرجة الأولى لدخول سوق البرمجيات العالمية.

DSCF9544.png
يتم إشعال روح التعلم في جميع أنحاء الشركة.

وفي مجال إدارة المشاريع، تعمل شركة FPT Software أيضًا على رفع المعايير بشكل مستمر من خلال التعاون مع المنظمات الرائدة في العالم مثل معهد إدارة المشاريع (PMI)، لتطبيق أحدث المعايير الدولية.

علاوة على ذلك، استثمرت الشركة أيضًا في الأبحاث لالتقاط أحدث اتجاهات التكنولوجيا في مجالات الذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، وتكنولوجيا السيارات... وفي مجال الذكاء الاصطناعي، تعد الشركة أحد الأعضاء المؤسسين للتحالف العالمي للذكاء الاصطناعي مع IBM وMeta و50 شركة ومنظمة كبيرة أخرى. وفي الآونة الأخيرة، تعاونت الشركة مع Aitomatic وTokyo Electron (TEL) لإطلاق SemiKong، أول نموذج لغة كبير مفتوح المصدر (LLM) في العالم مخصص لصناعة أشباه الموصلات.

تنمية الرغبة في التعلم

إن أحد العوامل التي ساعدت شركة إنفوسيس على أن تصبح أسطورة تكنولوجيا المعلومات في العالم برأس مال يزيد عن 70 مليار دولار أمريكي هو ثقافة التعلم مدى الحياة. أنشأت شركة إنفوسيس مركز التعليم العالمي في ميسور (الهند) في عام 2002، والذي يغطي مساحة 150 هكتارًا، ويضم 400 محاضر وأكثر من 200 فصل دراسي، ويلبي المعايير الدولية بالكامل. يمكن للمركز استقبال وتدريب ما يصل إلى 14 ألف فرد في وقت واحد في العديد من المجالات التكنولوجية المختلفة.

وعلى نحو مماثل، أصبحت شركة FPT Software منظمة تعليمية نشطة للتحرك نحو هدف "شركة عالمية المستوى بقيمة مليار دولار" والذهاب إلى ما هو أبعد من ذلك، كما شاركت رئيسة شركة FPT Software تشو ثي ثانه ها. قامت شركة FPT Software ببناء مجموعة متنوعة من برامج التعلم، وتلبية تطلعات الفئات المستهدفة من المجندين الجدد والشباب إلى الخبراء والمديرين المتوسطين.

لتعزيز ثقافة التعلم في الشركة والاستفادة من الخبرات العملية لأسطورة تكنولوجيا المعلومات الهندية، نجحت شركة FPT Software في أوائل عام 2024 في توظيف السيد براجيث ناير، مدير التدريب السابق في Infosys، لتولي منصب مدير التدريب والابتكار. أكد السيد براجيث ناير: "الشركة التي تسعى جاهدةً للتطور تحتاج إلى موظفين مستعدين دائمًا لحل تحديات العملاء. ولتحقيق ذلك، يحتاج كل فرد إلى التعلم والتطوير بشكل استباقي. وينبغي ألا يتجاوز تدريب الموظفين على تلبية احتياجات العملاء 20%، بينما يجب أن يعتمد 80% من حجم التدريب على متطلبات الوظيفة والمسار المهني لكل موظف."

على وجه التحديد، تقدم شركة FPT Software برامج تعليمية استباقية للموظفين بمحتوى متنوع، من التخصصات التقنية والتسويق إلى اللغات الأجنبية...؛ تنويع أساليب التدريب، من التدريب الذاتي عبر الإنترنت وداخل المؤسسة، إلى الدعم المالي والوقتي للموظفين للدراسة وإجراء امتحانات الشهادات الأخرى.

تتعاون شركة FPT Software مع منصة التعلم عبر الإنترنت الشهيرة عالميًا Udacity منذ عام 2021. في عام 2022، استثمرت شركة FPT Software مبلغًا إضافيًا قدره 100 مليار دونج في Udacity لتدريب وتحسين قدرة مواردها البشرية في البيانات والذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء والبلوك تشين والأمن وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه، تم إطلاق العديد من برامج التعلم عالية الجودة وحملات الدعم للتعلم والحصول على الشهادات بشكل مستمر مثل Upskilling (برنامج لتطوير المهارات المتخصصة للمبرمجين)، وGlobal SE (تدريب اللغة الإنجليزية)، وشهادات 20K (تدريب الشهادات المهنية، الممنوحة من Udacity)، وPMI-555 (تدريب شهادة إدارة المشاريع)، ... مما يوفر فرص التعلم الاستباقية لأكثر من 33000 موظف في شركة FPT Software. اعتمادًا على متطلبات الوظيفة لكل منصب، يجب على الموظفين إكمال برامج التعلم الاستباقية.

تتجاوز ثقافة التعلم في شركة FPT Software اعتماد العمليات والتقنيات الجديدة إلى تشجيع الابتكار. يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والخبرات، مما يخلق بيئة عمل إيجابية وإبداعية.

إعداد موارد تكنولوجيا المعلومات المستقبلية

تضم شركة Infosys حاليًا حوالي 317000 موظفًا، وهو ما يقرب من 10 أضعاف عدد موظفي شركة FPT Software. يرتبط تطور شركة إنفوسيس أيضًا بفلسفة التركيز على الموارد البشرية وتطويرها، مع اعتبار الأشخاص هم الأصول الأكثر قيمة للشركة.

إن استهداف نطاق Infosys يعني أن شركة FPT Software بحاجة إلى إعداد موارد ضخمة على المدى الطويل. ارتبطت شركة FPT Software بالجامعات التي تضم تخصصات تكنولوجيا المعلومات المتطورة ورعت المنح الدراسية للطلاب المتميزين في مجال التكنولوجيا. أعلنت الشركة مؤخرًا عن حزمة استثمار تدريبية بقيمة 150 مليار دونج، بالتعاون مع 15 جامعة لتعزيز موارد تكنولوجيا المعلومات التي تتحدث اللغة اليابانية.

أصبحت الهند اليوم قوة تكنولوجية عالمية بفضل حلم بناء شركة برمجيات من قبل نارايانا مورثي، مؤسس شركة إنفوسيس، والذي ألهم حلم أن يكون مبرمجًا لأجيال عديدة. خلال اجتماع مع شركات التكنولوجيا الفيتنامية في مايو الماضي، أكد السيد نارايانا مورثي أن فيتنام برزت مؤخرًا كوجهة عالمية للتكنولوجيا، مما يعكس التزام البلاد واستثماراتها. وأكد السيد مورثي أيضًا أن الشركات مثل FPT ستساعد فيتنام على تحقيق إمكاناتها الوطنية.

(المصدر: برنامج FPT)