يتم منح الجائزتين المذكورتين أعلاه بناءً على العديد من المعايير مثل: قيمة العلامة التجارية، وسمعة المنظمة، وجودة المنتج والخدمة، والتكنولوجيا المطبقة، والحلول المبتكرة والمبتكرة، وتجربة العملاء السلسة، ونهج السوق، والأنشطة التي تجلب قيمة للمجتمع... يتم تقييم المعايير المذكورة أعلاه بشكل موضوعي ومستقل من قبل مجلة The Global Economics ومجلس مراجعة مرموقة، بالإضافة إلى بيانات بحثية حصرية حول أسواق رأس المال والخدمات المصرفية.
وبحسب تقرير جلوبال إيكونوميكس، حققت شركة FE Credit العديد من النجاحات في تنفيذ مشاريع التحول الرقمي لتحسين تجربة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية. لقد ساعد هذا النهج شركة FE Credit على تقليل الوقت اللازم لمراجعة طلبات الائتمان، وخدمة وتلبية الاحتياجات المالية لملايين الفيتناميين بسرعة وأمان وراحة.
عملت المنصة الرقمية لشركة FE Credit على تبسيط عملية الإقراض، بما في ذلك KYC و E-Sign حتى يتمكن العملاء من الوصول إلى حزم القروض بسهولة أكبر. وعلى وجه الخصوص، من خلال تطبيق FE Online الذي يدمج حلول التكنولوجيا الحديثة على منصة رقمية، مع تجربة عملاء ودية، ومرافق جديدة متفوقة، يمكن لعملاء FE Credit إدارة شؤونهم المالية بطريقة أكثر رقمية وشاملة. علاوة على ذلك، تتيح ميزة AI Chatbot عالية الفعالية لشركة FE Credit التواصل مع ما معدله 200 ألف عميل شهريًا على منصة Zalo. تساعد هذه الميزة FE Credit على خدمة العملاء بشكل أفضل وأسرع وتخلق فرصًا لزيادة معدلات تحويل العملاء مع تقليل تكاليف خدمة العملاء.
بالإضافة إلى الاستثمار في التكنولوجيا، تعمل FE Credit أيضًا في طليعة بناء نظام بيئي رقمي حول سلوك الإنفاق لدى العملاء، وتطوير منصات جديدة تربط الخدمات المصرفية والإقراض والدفع وإدارة الثروات لمعالجة الاحتياجات المالية للعملاء بشكل شامل.
كما تحظى شركة FE Credit بتقدير كبير لاستراتيجيتها للتنمية المستدامة بفضل حصولها على شهادة الحوكمة البيئية والاجتماعية (ESG) لتحقيق نمو مستقر ومستدام في المستقبل. إن الدليل على هذا الالتزام هو استثمار ما يصل إلى 100 مليون دولار أمريكي بين شركة FE Credit وفرع دويتشه بنك في سنغافورة. ويهدف هذا الاستثمار إلى زيادة مصدر تمويل القروض التي تلبي معايير ESG.
بالإضافة إلى ذلك، يعفي بنك FE Credit ويخفض الفائدة للعملاء الذين يواجهون صعوبات مالية أثناء جائحة كوفيد-19، ويلبي الشروط التي وضعها بنك الدولة في فيتنام لدعم العملاء في سداد الديون المتأخرة وتقليل العبء المالي. أعلنت شركة FE Credit أنها دعمت أكثر من 130 ألف عميل متأثر بجائحة كوفيد-19، بإجمالي مبلغ دعم أسعار الفائدة يبلغ نحو 215 مليار دونج.
طوال عملية تطويرها، حرصت شركة FE Credit على تحقيق هدف "تلبية الحاجة إلى الوصول إلى رأس المال الائتماني الرسمي لجميع فئات الناس لتحسين نوعية الحياة". من خلال القروض الصغيرة، تركز FE Credit بشكل خاص على خدمة الأشخاص ذوي الدخل المنخفض والمتوسط لمساعدتهم على التخلص من الاعتماد على "الائتمان الأسود". حتى الآن، خدمت شركة FE Credit ما يقرب من 14 مليون شخص فيتنامي من خلال منتجات القروض المتنوعة والخدمات المهنية.
وبحسب ممثل شركة FE Credit، فإن الحصول على هاتين الجائزتين المرموقتين يؤكد مرة أخرى مكانة FE Credit الرائدة في قطاع التمويل الاستهلاكي، كما أنه مكافأة تستحق الجهود الدؤوبة التي يبذلها فريق FE Credit بهدف تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، وجلب الائتمان المشروع إلى الحياة الواقعية، ومساعدة جميع فئات الناس على الحصول على فرصة الوصول إلى قروض آمنة لتحسين وتعزيز نوعية الحياة للعملاء.
| The Global Economics هي مجلة عالمية مقرها المملكة المتحدة متخصصة في التحليل المالي والأعمال التجارية. منذ عام 2019، أنشأت المجلة جوائز الاقتصاد العالمي، التي تقام سنويًا بهدف الاعتراف وتكريم الوحدات والمنظمات ذات الإنجازات والمساهمات المتميزة في التنمية الاقتصادية الإقليمية والعالمية في مجالات التمويل والمصارف والعقارات والتأمين والطاقة. |
فونج دونج
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)