محبو تايلور سويفت في فيتنام يشعرون بالدمار بعد إنفاق 30 مليون دونج لمشاهدة تايلور سويفت ولكنهم لم يحصلوا على التذاكر

(دان تري) - 30 مليون دونج هو المبلغ اللازم لشراء التذاكر لمشاهدة العرض، ناهيك عن الخسائر المعنوية والمادية التي يواجهها أكثر من 200 مشجع فيتنامي.

نجوك نجوين (27 عامًا، مدينة هوشي منه) قضت ليلتين بلا نوم قبل مغادرتها إلى سنغافورة لحضور حفل المغنية تايلور سويفت في 7 مارس. لم تفقد نجوك النوم بسبب حماسها الشديد قبل مقابلة معبودها. لقد شعرت بالدمار لأنها وضعت ثقتها في موقع متخصص في شراء التذاكر لها ولم تتلق ردًا حتى الآن على الرغم من اقتراب موعد العرض. وبحسب تحقيقات مراسل صحيفة دان تري ، فإن نجوك نجوين ليس الوحيد الذي يواجه نفس الوضع، بل هناك أكثر من 200 مشجع آخر. في الرابع من مارس/آذار، شارك العشرات من الأشخاص القصة على أمل أن يتخذ مزود التذاكر إجراءً إيجابيًا وأن يتلقى المشجعون قريبًا التعويض المناسب. تشكل حفلات تايلور سويفت الست في الفترة من 2 مارس إلى 9 مارس في جزيرة ليون واحدة من أكثر الأحداث المنتظرة في الوقت الحالي. جاذبية المغنية تجعل العديد من المعجبين الفيتناميين لا يترددون في إنفاق الكثير من الأموال من أجل تنفس نفس الهواء الذي تتنفسه. الطلب كبير جدًا لدرجة أن الحصول على تذكرة لم يعد سهلاً، حتى بالنسبة للمشجعين المتعصبين. ولعدم تمكن المشجعين من العثور على التذاكر، اضطروا إلى الاعتماد على وسطاء، كانوا على استعداد لقبول أسعار أعلى بمقدار 2-3 مرات. بعد التحقق من سمعة موقع SG - وهو موقع متخصص في بيع تذاكر العروض الموسيقية، قررت شركة Danh (HCMC) شراء تذكرتين VIP 2 مقابل 34 مليون دونج. لأنه كان لديه ثقة كاملة، قام دانه بالتحويل بنسبة 100%. مع اقتراب موعد العرض، صدمت دانه عندما تلقت خبر إلغاء التذاكر. وكان السبب الذي قدمه البائع هو أن المنظم قام بإلغاء التذاكر تلقائيًا.

دليل على أن دانه انتقل حوالي 3 مرات لأنه أراد تغيير التاريخ ورفع درجة التذكرة (الصورة: NVCC).

وثقتُ بهذا الموقع لأن الكثيرين وصفوه بأنه موقع احتيال. لأيام عديدة، لم تردّ شركة SG على رسائلي ولم تُحدد موعدًا لاسترداد المبلغ. ما يزيد حيرتي هو أن شركة TKV (مالكة موقع بيع التذاكر) لم تُسجّل سوى مبلغ 30 مليون دونج، بينما كنتُ قد دفعتُ بالفعل 34 مليون دونج. حتى الآن، ما زلتُ لا أُصدّق أن المال الذي ادّخرته طوال هذه الفترة مُعرّضٌ لخطر الضياع. لا أستطيع النوم. لكن لحسن الحظ، كنتُ أخطط لحضور العرض في 8 مارس، لذا أتيحت لي الفرصة لشراء تذكرة أخرى، كما قال دانه. بسبب الكلمتين "الثقة"، أصبح العديد من الناس يشعرون بخيبة الأمل حاليًا مثل دانه. قبل الحادثة، كانوا لا يزالون يؤمنون بنسبة 100٪ لأن SG نشرت إعلانًا، ووعدت بالحصول على تذاكر. في حالة عدم توفر فئة التذكرة الصحيحة، سيتم إعطاؤك فئة أقل، ثم استرداد المبلغ ودفع 10% إضافية بعد العروض. قال هوانغ آنه (مدينة هو تشي منه): "حتى 27 فبراير، حوّلتُ لهم 13.3 مليون دونج فيتنامي مقابل 3 تذاكر من الفئة السادسة. منذ ذلك الحين وحتى إعلان صاحب الموقع إلغاء التذاكر، لم أتلقَّ أي معلومات. اضطررتُ لإرسال رسائل نصية عدة مرات قبل أن يردّ البائع بحزم: "ستتوفر التذاكر"، و"تم استبدال التذاكر بتذاكر إلكترونية". بلغ شكوكي ذروته، فسألتُ العديد من المشترين الآخرين، وعلمتُ أن صاحب الموقع أجاب الجميع بالمثل. كان معدل التذاكر التي أصدرها هذا الشخص حتى 2 مارس منخفضًا جدًا (تشير الإحصائيات إلى أن 6 تذاكر من أصل 100 تذكرة كانت تُدخل البوابة). بعد أن طُلب مني استرداد المبلغ، حاول هذا الشخص إطالة المدة واعتذر".

هوي جيا - ضحية أخرى - قام بتحويل 19 مليون دونج لشراء تذكرة CAT 3 لكنه لم يتلق الأموال مرة أخرى منذ وقوع الحادث (الصورة: NVCC).

قالت لينه، وهي فتاة مكتئبة لعدم تلقيها أي رد من SG، في يأس: "مالك الموقع مختبئ حاليًا ولم يقدم أي دليل. تشير جميع المعلومات التي جمعها الجميع إلى أن هذا الشخص ينقصه أكثر من ملياري دونج لسداد مستحقات الضحايا. هذا الشخص يماطل ويقطع وعودًا لا أكثر". في الوقت الحالي، يقوم "المعجبون غير المحظوظين" لتايلور سويفت بجمع كل الأدلة لطلب تدخل السلطات. بعد اندلاع الفضيحة، واصلت شركة SG نشر اعتذاراتها ووعدت بالتعويضات. ولكن لا يسع العملاء إلا أن يتساءلوا عن مكان الأموال التي قاموا بتحويلها. إن الناس متشوقون لأنهم يريدون الحصول على تعليمات محددة لحساب الخطة التالية. كتب صاحب الصفحة: "كنتُ عنيدًا جدًا لدرجة أنني لم أعتقد أنني سأحصل على تذاكر ثم أخيب آمالكم. أُدرك أنني لم أكن ناضجًا ومحترفًا بما يكفي لأتحمل عواقب غير ضرورية. كان عليّ إبلاغكم مبكرًا حتى نتمكن من التوصل إلى حل أفضل الآن." وبسبب الغموض والاعتذارات المستمرة التي نشرها صاحب موقع بيع التذاكر، أصبح الضحايا أكثر ارتباكاً، خاصة مع اقتراب موعد العرض. وفي الوقت نفسه، دفع المشجعون أيضًا الكثير من الأموال مقابل تذاكر الطيران والفنادق...

بائع التذاكر أصدر إشعارًا فقط، دون تقديم أدلة مقنعة على أن المنظمين ألغوا التذاكر (صورة: لقطة شاشة).

وبعد تلقي المعلومات من العملاء، سارع المراسلون إلى الاتصال بمالك موقع بيع التذاكر، لكنهم لم يتلقوا أي رد. وبحسب العديد من الضحايا، من الصعب التواصل معهم، ناهيك عن التدخل من قبل جهات خارجية. في حديثه مع مراسل دان تري ، قال HN، المتخصص في شراء تذاكر الحفلات الموسيقية وكرة القدم: "في الواقع، يُلغي المنظمون التذاكر في حال اكتشافهم أن الحساب غير موثوق أو وجود أخطاء. ومع ذلك، من وجهة نظر بائع تذاكر موثوق، يجب عليهم ضمان حقوق العملاء. علاوة على ذلك، عند إلغاء المنظمين للتذاكر، يجب عليهم أيضًا إصدار إعلان واضح. فلماذا لا تنشر مواقع بيع التذاكر هذه المعلومات المحددة لطمأنة العملاء وتجنب أي لبس بشأن أموالهم؟ عند إلغاء التذكرة نهائيًا، يجب عليهم رد الأموال فورًا، بنفس السرعة التي وثق بها العميل وحوّل أمواله بالكامل." ومن شدة الإحباط، قام العديد من الضحايا (بما في ذلك منشئو المحتوى المشهورون) بنشر مقالات تدين موقع بيع التذاكر هذا على منصات مختلفة. ولقد كانت هذه الطريقة فعالة إلى حد ما. وقد حصل بعض الأشخاص على تعويضات من مالك الموقع. وعند وصولهم إلى الملعب، تم منح بعض الضحايا تذاكر لدرجات أعلى أو أدنى. ومع ذلك، فهذا عدد صغير فقط. "صاحب الموقع مُحنّكٌ للغاية في تعويض مَن يُثير ضجةً كبيرةً على مواقع التواصل الاجتماعي. أما بالنسبة للضحايا العاديين مثلي، فلم يُبادر هذا الشخص بأيّ خطوةٍ لاسترضائهم. علاوةً على ذلك، اكتفى صاحب الموقع بإصدار إشعارٍ مكتوبٍ من تلقاء نفسه، دون أيّ دليلٍ قاطع. كما يحقّ لنا الاشتباه في أن هذا الشخص احتفظ بالتذاكر وباعها لعملاء آخرين بسعرٍ أعلى"، عبّر هونغ تاي (25 عامًا، هانوي) عن استيائه. بالنسبة لبعض الضحايا، لا يمكن مقارنة أي مبلغ من التعويض بالأضرار النفسية التي لحقت بهم في الأيام الأخيرة. وبينما تحول حماسهم لارتداء الملابس المناسبة لليوم الكبير إلى خوف، تحول توقعهم للقاء تايلور سويفت في مدينة الأسد إلى رعب شديد. حاولت تشي تشي (24 عامًا، مدينة هو تشي منه) الادخار وتخصيص أكثر من 30 مليون دونج لرحلة إلى سنغافورة لمقابلة معبودها "جسديًا". لقد أحبت تايلور سويفت منذ المدرسة المتوسطة ولم تتمكن من إخفاء سعادتها عن والديها عندما التقت بالمغنية. ولكن عندما تم إلغاء التذكرة ولم تحصل على أي تعويض، لم تجرؤ تشي على إخبار والديها خوفًا من أن يقلقوا. ظلت تتقلب في فراشها طوال الليل وهي تفكر في الأموال التي كسبتها بشق الأنفس. اعتقدت أنه بدون تذاكر العرض، فإن حجز تذاكر الطائرة أو غرف الفندق لن يكون له معنى. على الرغم من حزنها، لا تزال تشي تحاول التفكير في طريقة لمقابلة معبودها. بدأت في طلب المساعدة من مجموعات المعجبين في المنتديات المختلفة. وأخيرًا، كانت محظوظة لأن بعض الأصدقاء ساعدوها في شراء التذاكر. في هذه الأثناء، قال آخرون إنهم ما زالوا يسافرون حسب الجدول الزمني المحدد ويتجولون حول الملعب بحثًا عن التذاكر. أما دانه، فقد أنفق 50 مليون دونج أخرى لشراء تذاكر VIP 2. ويعني هذا أن دان أنفق 84 مليون دونج على تذاكر العرض (بما في ذلك 34 مليون دونج اشتراها في المرة الأخيرة ولم يستردها).

دانتري.كوم.فن

مصدر