الاتحاد الأوروبي يقاضي شركة تيمو بسبب منتجات غير قانونية

في 31 أكتوبر/تشرين الأول، رفع الاتحاد الأوروبي دعوى قضائية رسمية ضد شركة تيمو بسبب مخاوف من فشلها في منع بيع المنتجات غير القانونية عبر الإنترنت.

وعلى وجه التحديد، تم إطلاق تحقيق رسمي في 31 أكتوبر/تشرين الأول مع إثارة المفوضية الأوروبية مخاوف بشأن منصة التجارة الإلكترونية Temu، وهي منافس منخفض التكلفة لشركة Amazon. تحت شعار "تسوق مثل الملياردير"، حققت الخدمة نمواً سريعاً في سوق الاتحاد الأوروبي منذ إطلاقها في أبريل/نيسان من العام الماضي، حيث تبيع كل شيء من مستحضرات التجميل إلى الملابس وكذلك الأثاث والتكنولوجيا، وتسليمها مباشرة في الصين إلى حوالي 100 مليون مستخدم.

قالت المفوضية الأوروبية إنها تشعر بالقلق من أن المنصة المملوكة لشركة PDD Holdings تنتهك قانون الخدمات الرقمية الجديد (DSA). ينظم القانون شركات التكنولوجيا بدءًا من فيسبوك إلى X وGoogle. ومن بين هذه المخاوف أن الموقع لا يحتوي على أنظمة قوية بما يكفي لمنع ظهور "التجار المارقين الذين تم إيقافهم سابقًا" مرة أخرى، حيث تظهر المنتجات أحيانًا بعد أيام فقط من إزالتها.

EU khởi kiện Temu vì sản phẩm bất hợp pháp

الاتحاد الأوروبي يقاضي شركة Temu بسبب المنتجات غير القانونية

أثارت العديد من السلطات في مختلف أنحاء أوروبا مخاوفها بشأن بيع المنتجات المقلدة والأدوية ومستحضرات التجميل والألعاب، وخاصة في ألمانيا والدنمارك وأيرلندا، حيث يقع المقر الرئيسي للشركة في الاتحاد الأوروبي. وقد تلقت المفوضية الأوروبية الكثير من المدخلات من السلطات الأخرى، ولكن هناك شكوك حقيقية في أنه لم يتم اتخاذ إجراءات كافية، ولم يتم بذل جهود كافية لوقف انتشار المنتجات غير القانونية. يشتبهون في أن شركة تيمو فشلت في وضع "أنظمة تحكم فعالة" لـ "مراجعة ومراقبة وفحص ما يحدث على منصتها".

وتشعر المفوضية الأوروبية بالقلق أيضًا بشأن تكتيكات المبيعات على المنصة ذات "التصاميم الإدمانية" التي تتضمن "مكافآت تشبه الألعاب"، مع وجود أنظمة ضعيفة "لتخفيف المخاطر الناشئة عن مثل هذه التصاميم الإدمانية". إذا ثبت انتهاك الشركة لقانون الخدمات الرقمية، فقد تواجه غرامات كبيرة. وقالت مارغريت فيستاجر، نائبة الرئيس التنفيذي المسؤولة عن محفظة العصر الرقمي الأوروبي في المفوضية الأوروبية، إن الاتحاد الأوروبي يريد التأكد من امتثال تيمو لقانون العصر الرقمي. وعلى وجه الخصوص، التأكد من أن المنتجات المباعة على منصتهم تلبي معايير الاتحاد الأوروبي ولا تضر بالمستهلكين.

وقال مسؤولون في الاتحاد الأوروبي إن تيمو كان "متجاوبا للغاية" مع التحقيق الذي يجريه الاتحاد الأوروبي، حيث كان يجيب "في غضون دقائق" على أي أسئلة. شهدت شركة Temu نموًا سريعًا، حيث سجلت 75 مليون مستخدم في الاتحاد الأوروبي بحلول أبريل 2024، وارتفعت إلى 92 مليونًا في سبتمبر. قدمت مجموعة مستهلكين أوروبية شكوى ضد شركة Temu، زاعمة أنها انتهكت قانون DSA من خلال الفشل في تزويد العملاء بمعلومات مهمة حول البائعين على منصتها. وفي مايو/أيار 2024، قدمت المجموعة شكوى، كما قدمت 17 دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك فرنسا وإيطاليا وهولندا، شكاوى إلى السلطات الوطنية ذات الصلة. في يونيو/حزيران من هذا العام، أرسلت المفوضية الأوروبية طلبا رسميا إلى شركة تيمو ومنافستها "شين"، بشأن التزاماتهما الرسمية بتصميم واجهات عبر الإنترنت تحمي الأطفال وتجعل أصل السلع المباعة شفافا.

ورحب فرناندو هورتال فوروندا، مسؤول السياسة الرقمية في منظمة المستهلكين الأوروبية (BEUC)، التي تقدمت بإحدى الشكاوى الأصلية، بالتحقيق الذي أجرته المفوضية الأوروبية، قائلاً: هناك العديد من المشاكل التي حددتها جماعات المستهلكين مع تيمو، بما في ذلك العديد من المنتجات الخطيرة أو غير القانونية التي يتم بيعها أو الاستخدام المتكرر لتقنيات التصميم لخداع المستهلكين. إن هذا القرار الذي اتخذته المفوضية الأوروبية يعد خطوة واعدة، ولكنها مجرد خطوة أولى.

وقالت شركة تيمو إنها تأخذ التزاماتها على محمل الجد، وتستثمر بشكل مستمر لتعزيز نظام الامتثال وحماية حقوق المستهلكين على المنصة. وأعلنوا أنهم سيتعاونون بشكل كامل مع الجهات التنظيمية لدعم الهدف المشترك المتمثل في إيجاد سوق آمنة وجديرة بالثقة للمستهلكين. وقالوا إنهم سيوقعون "مذكرة تفاهم بشأن بيع السلع المقلدة على الإنترنت"، وهي اتفاقية طوعية. يعد التزوير تحديًا يواجه الصناعة بأكملها، وتعتبر الجهود التعاونية ضرورية لتحقيق الأهداف المشتركة المتمثلة في حماية المستهلكين وأصحاب الحقوق.

[إعلان 2]
المصدر: https://congthuong.vn/eu-khoi-kien-temu-vi-san-pham-bat-hop-phap-356129.html