شركة هاو جيانج للأدوية والعملاء "يحسنون الجودة - يصلون إلى أبعد من ذلك بشكل مطرد"

[إعلان 1]

12/07/2023 14:00

إن تأكيد مكانة الصيدليات الفيتنامية لدى العملاء هو أحد الأهداف التي حددتها صيدلية هاو جيانج. إلى جانب ذلك، تنفذ شركة هاو جيانج للأدوية بشكل مستمر أنشطة لمساعدة الصيادلة على تحسين قدرة توريد المنتجات، ورفع مستوى جودة استشارة الأدوية، وتعزيز تجربة المبيعات الحديثة للمستخدمين.

تلتزم شركة هاو جيانج للأدوية دائمًا برعاية العملاء من خلال العديد من البرامج والأنشطة.

يمكن القول أن شركة هاو جيانج للأدوية أمضت 50 عامًا في بناء شبكة أعمال وتوزيع رائدة في الصناعة. اعتبارًا من عام 2023، تمتلك الشركة نظامًا مكونًا من 34 فرعًا بمستودعات قياسية، وتقوم بتوزيع البضائع على نطاق واسع إلى 3 مستويات: المدينة والمنطقة والبلدية والقرية. إلى جانب ذلك، هناك أكبر شبكة تضم 30 ألف صيدلية في البلاد (تمثل أكثر من 50% من وكلاء بيع الأدوية بالتجزئة على مستوى البلاد)، وتمتد من المناطق الريفية إلى المناطق الحضرية عبر 64 مقاطعة ومدينة.

لا يمكن أن يستمر التدفق المستمر لنصف قرن من المكانة الرائدة لشركة Hau Giang Pharmaceutical دون مساهمة 30 ألف صيدلية خاصة. في كل مرحلة من مراحل التطوير، تضع الشركة دائمًا ثقة العملاء كهدف طويل الأمد. لتعزيز مكانة الصيدليات الفيتنامية بشكل أكبر، تنفذ الشركة بشكل مستمر أنشطة لمساعدة الصيادلة: تحسين قدرة توريد المنتجات، ورفع مستوى جودة استشارة الأدوية، وتعزيز تجربة المبيعات.

تعتقد شركة هاو جيانج للأدوية أن كل عميل هو "جسر" لإيصال منتجات الشركة إلى المستهلكين، مما يساهم في رعاية الصحة المجتمعية. ولذلك، تعطي الشركة دائمًا الأولوية لسياسة توزيع البضائع بالتساوي والعدالة على الصيدليات في جميع أنحاء البلاد، وضمان القدرة على التوريد من حيث الإنتاج والجودة، وخاصة أكثر من 100 منتج ياباني حاصل على شهادة GMP. وتوقعًا لاحتياجات الصيدلة المستقبلية، بدأت شركة Hau Giang Pharmaceutical أيضًا في بناء مصنع بيتالاكتام الذي يلبي معايير GMP اليابانية والاتحاد الأوروبي، ومن المتوقع أن يبدأ تشغيله في عام 2024.

تم تنفيذ الأنشطة الرامية إلى زيادة القدرة التنافسية المهنية للصيدليات من قبل صيدلية هاو جيانج في وقت مبكر جدًا، وذلك من خلال العمل جنبًا إلى جنب مع أجيال عديدة من الصيدليات الصغيرة لتصبح متاجر كبيرة. قام فريق من 1500 موظف مبيعات بالتشاور بشأن تصميمات العدادات الجديدة، وتجديد وتزيين العدادات القديمة، واللافتات الدعائية، والعروض الجذابة للنظر... مما ساعد الصيدلية على تحسين التجربة الحديثة للمستخدمين. وتدعم الميزانية وحدها 3000 صيدلية لتجديد لافتاتها ولوحاتها الإعلانية بقيمة تزيد عن 10 مليارات دونج.

يتم التشاور مع العملاء بشأن السياسات الترويجية وأطر الخصم العامة لضمان الجاذبية والعملية قبل إصدارها. تنظم صيدلية هاو جيانج أيضًا مبيعات خاصة، وتجهز عدادات صيدليات إضافية، وتقدم مراوح قابلة لإعادة الشحن خلال ذروة الصيف ... يصل إجمالي ميزانية الحوافز للصيدليات إلى أكثر من 50 مليار دونج.

في عام 2023، ستعمل شركة هاو جيانج للأدوية على تعزيز أنشطة التدريب المهني لزيادة سمعة الصيدليات الفيتنامية. تحت شعار "تحسين الجودة - خطوات ثابتة إلى الأمام"، قامت الشركة بالتنسيق مع الجمعيات الطبية والأطباء والصيادلة الرائدين لتنظيم أكثر من 70 ندوة لتحسين جودة الاستشارات الدوائية الفعالة والآمنة لآلاف أصحاب الصيدليات. في كل مؤتمر، تنظم صيدلية هاو جيانج مبيعات مع عروض ترويجية عالية لإظهار الامتنان للصيدليات.

اعتبارًا من يونيو 2023، نفذت صناعات المضادات الحيوية والجهاز العضلي الهيكلي والجهاز الهضمي بنجاح ما يقرب من 40 برنامجًا. في الربع الثالث من عام 2023، تخطط شركة هاو جيانج للأدوية لمواصلة تنظيم أكثر من 30 ندوة. بعد الاستماع إلى الخبراء وهم يشاركون معرفتهم، أجاب أصحاب الصيدليات أن البرنامج كان مفيدًا للغاية، حيث زاد من مصداقية العلامة التجارية وجعلهم أكثر ثقة عند تقديم المشورة للمرضى بشأن المنتجات.

صيدلية هاو جيانج تنظم برامج تجربة صيفية لأبناء أصحاب الصيدليات

تفهم صيدلية هاو جيانج أكثر من أي شخص آخر التفاني الصامت للفريق الطبي في مرافقة العمل للحفاظ على التداول وتقديم منتجات عالية الجودة للمرضى. ولذلك، تنظم الشركة بانتظام برامج تكريم وامتنان ولقاءات حميمة لتعزيز التعاون الوثيق مع الصيدليات. وتقوم الشركة أيضًا بتنظيم السحوبات، وتأخذ العملاء في جولات وزيارات وتقدم الهدايا في العطلات، وتنظم معسكرات صيفية للأطفال...

وأصبحت هذه الأنشطة بمثابة رابط قوي من الثقة والألفة مع العملاء. في شركة هاو جيانج للأدوية، تؤمن الشركة بأن النجاح لا يُقاس بالإيرادات فحسب، بل أيضًا بثقة العملاء ورضاهم.

[إعلان 2]
مصدر