في الآونة الأخيرة، ظهر منشور على وسائل التواصل الاجتماعي يتحدث عن زبونة تلقت رسالة وقحة من سائق سيارة تقنية بعد استخدامها لميزة السائق الصامت التي تقدمها شركة السيارات.
سائق يرسل رسائل وقحة عندما يستخدم العميل خاصية الصمت أثناء الرحلة (لقطة شاشة).
وقالت كاتبة المقال، السيدة بي إم (التي تعيش في دونج ناي)، إن الحادثة وقعت قبل بضعة أيام. نظرًا لأنه خجول بشأن التحدث إلى السائقين وقد واجه العديد من الأشخاص الذين يسألون عمدًا عن أمور شخصية، غالبًا ما يختار م. ميزة الرحلة الصامتة عند استخدام خدمة نقل الركاب.
ومع ذلك، عند حجز رحلة يقودها السائق NQD، تلقى M. رسالة نصية من السائق تقول: "لقد اخترت سائقًا أخرس".
مندهشة للغاية، اتصلت الفتاة بالسائق د. لكنه تظاهر بأنه أصم ليضايقها.
"لم أبلغ الشركة بذلك لأنني اعتقدت أنه إذا كان للسائق مثل هذا الموقف، فإن الركاب الآخرين سيبلغون عنه نيابة عني"، كما قال م.
وقال ممثل شركة جراب إنه بمجرد تلقي المعلومات، اتصلت الشركة بالمستخدمين وشركاء السائقين ذوي الصلة للتحقيق في الحادث.
"بعد التحقق من المعلومات، نأسف بشدة لتجربة الخدمة غير المتوقعة للمستخدمين، مما تسبب في إزعاج غير ضروري.
وجدت شركة جراب أن سلوك السائق الشريك لم يكن متوافقًا مع معايير التشغيل والخدمة الخاصة بشركة جراب. "ولذلك، قمنا بتطبيق نموذج التعامل مع المخالفات وفقاً لقواعد السلوك التي وقعها الشريك مع جراب"، هذا ما قاله ممثل شركة تكنولوجيا السيارات.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://dantri.com.vn/an-sinh/dung-chuyen-xe-im-lang-co-gai-bi-tai-xe-mang-chon-tai-xe-cam-ma-di- 20240920230555008.htm
تعليق (0)