هجرة جماعية بسبب العطلة الطويلة
بعد تحويل أكثر من 40 مليون دونج إلى شركة سفريات "مفضلة" لدفع تكاليف رحلة بحرية لمدة 5 أيام و4 ليالٍ إلى ماليزيا - سنغافورة من الثالث إلى السابع من تيت، سارعت السيدة ثانه هين (التي تعيش في منطقة نها بي، مدينة هوشي منه) بإعداد أمتعتها وتوجهت إلى المطار للعودة إلى هانوي. تستمر عطلة تيت لمدة 3 أسابيع، وقررت السيدة هين العودة إلى مدينة هوشي منه في وقت أبكر من كل عام حتى يتمكن الزوجان المتزوجان حديثًا من القيام برحلة ربيعية في بداية العام الجديد. في البداية، خططت السيدة هين للذهاب إلى دا لات لتجنب الحرارة، ولكن بعد سؤال بعض بيوت الضيافة المألوفة، كانت جميعها ممتلئة. كانت بعض الأماكن التي لا تزال بها أماكن شاغرة تحتوي على غرف صغيرة والأسعار كانت أعلى بمرتين من المعتاد، لذا كانت قلقة بشأن حالة الازدحام في الوجهات "الساخنة". بعد أن قدم لهم أحد معارفهم جولة سياحية بأسعار مخفضة، اختار الزوجان رحلة بحرية من ماليزيا إلى سنغافورة. "في الواقع، لقد زرت ماليزيا وسنغافورة عدة مرات. يريد زوجي الذهاب إلى تايلاند، لكننا ذهبنا إلى تايلاند خلال رأس السنة الجديدة، فكيف يمكننا العودة؟ إذا سلكنا طرقًا أطول، فلن يكون لدينا وقت للحصول على تأشيرة، إنها مسألة حظ. دعنا نغير مسارنا ونجرب جولة بحرية. في البداية، اخترت دا لات لأنني لم أزرها منذ 6 سنوات. عندما رأيت أصدقائي ينشرون الكثير من الصور، أردت العودة وتجربتها. عادةً، لا أسافر محليًا على الإطلاق خلال العطلات. إنها مزدحمة للغاية! دا لات محجوزة بالكامل أيضًا. إذا كان لديك وقت للسفر خلال الربيع، فاذهب إلى البلدان المجاورة. إنه أمر ممتع والأسعار أرخص أحيانًا"، قالت السيدة ثانه هين.
خلال عطلة تيت الطويلة، بالإضافة إلى اختيار الجولات الأجنبية، تجذب الجولات المحلية أيضًا العديد من الأشخاص. في الصورة: السياح يزورون مدينة هوي آن القديمة
مثل السيدة هين، اختار السيد تران لام (الذي يعيش في المنطقة السابعة في مدينة هوشي منه) أيضًا السفر إلى الخارج لسنوات عديدة خلال العطلات ورأس السنة القمرية الجديدة لأنه يخشى من التحميل الزائد على الوجهات المحلية. "كل منطقة لن يكون بها سوى عدد قليل من الوجهات الساخنة، لذلك خلال تيت، سيتوافد الجميع بالتأكيد إلى هناك. على سبيل المثال، عليك الانتظار نصف يوم حتى تصل التلفريك إلى هناك، ولا تستطيع المتاجر خدمتك لأنها مزدحمة. لا يمكنك الذهاب لمشاهدة المعالم السياحية، ولا يمكنك تناول الطعام. ثم هناك القطارات وكل شيء باهظ الثمن. عادة ما تتجنب عائلتي السفر محليًا خلال أوقات الذروة. هذا العام، لن أخرج، سأعود فقط إلى مسقط رأسي. لن أخطط للسفر حتى شهر مارس، عندما "تهدأ" الوجهات المحلية، لذلك يمكنني التخطيط للذهاب إلى مكان ما حولها، مثل فو كوك أو كوي نون ..."، شارك السيد لام.
كما أن المخاوف بشأن الخدمات الزائدة والأسعار المرتفعة هي أيضًا الأسباب التي تجعل المزيد والمزيد من الفيتناميين يختارون السفر إلى الخارج لقضاء فصل الربيع. وبحسب شركة فيت ترافيل، من المتوقع أن يزيد عدد العملاء الذين يشترون جولات رأس السنة القمرية الجديدة 2024 بنحو 30% مقارنة بالعام الماضي. حتى الآن، أنجزت الشركة أكثر من 90% من هدف أعمالها في مهرجان تيت، حيث تم "إغلاق" معظم الجولات الخارجية. وقال السيد فام آنه فو، مدير الاتصالات في هيئة السياحة في فيتنام، إن الجولات الربيعية الخارجية أكثر هيمنة من الجولات المحلية لأنها تضمن جداول جذابة وأسعارًا معقولة، كما أن عطلة تيت الطويلة تمنح السياح المزيد من الوقت للتجربة، حيث تعد الجولات التي تستغرق من 4 إلى 6 أيام الخيار الأكثر شعبية. وتظل الوجهات القريبة في المنطقة مثل ماليزيا وكمبوديا ولاوس وتايلاند وإندونيسيا... والوجهات في شمال شرق آسيا مثل تايوان واليابان وكوريا الجنوبية تحظى بشعبية لدى العديد من السياح. تم إغلاق جميع الجولات إلى الأسواق البعيدة في هذا الوقت. ومن بينها، تعد جولة تايلاند الأكثر شعبية لأن السعر يبلغ 7.5 مليون دونج فقط، وهو ما يمثل زيادة بنحو مليون دونج مقارنة بالجولات العادية وأرخص من الجولات المحلية بالطائرة. وفي هذا الجزء، هناك جولة تربط بين بلدين، سنغافورة وماليزيا، وهو ما يجذب العملاء أيضًا؛ وفي الوقت نفسه، تم بيع جميع الرحلات المتجهة إلى الصين واليابان وتايوان، والتي تمثل حوالي 30% من جولات السياحة في فيتنام.
وتشير شركة TST Tourist أيضًا إلى أن عدد العملاء الذين يشترون جولات خارجية للسفر في الربيع يفوق قليلاً عدد السياح المحليين. وقد تم "إغلاق" معظم الجولات الطويلة المسافة التي تتطلب تأشيرات، كما تم إغلاق العديد من الجولات بعد تيت حتى شهر مارس/آذار. الوجهة الأكثر سخونة هي اليابان، تليها كوريا والصين والدول الأوروبية. الاتجاه إلى سفر العملاء في مجموعات عائلية مكونة من 4 أشخاص أو أكثر كبير جدًا وحجز الجولات مبكرًا، لذلك بشكل عام، تكون أسعار الجولات مستقرة ولا تتقلب. ومن جانبه، أفاد السيد نجوين مينه مان، مدير الاتصالات والتسويق في شركة تي إس تي للسياحة، أن احتياجات السفر للسياح الفيتناميين هذا العام متنوعة للغاية. في حين يتعين على بعض مشتري الرحلات التفكير في السعر في سياق اقتصادي صعب، يختار العديد منهم أيضًا خدمات راقية. "هناك عائلات حجزت رحلتنا إلى أستراليا، والتكلفة الإجمالية تقترب من 200 مليون دونج للشخص الواحد. الخدمة عالية المستوى للغاية. لذلك، قد لا يكون العدد الإجمالي للزوار الدوليين مرتفعًا كما هو الحال كل عام، ولكن شريحة الرحلات عالية المستوى كبيرة جدًا، وقيمة الرحلة عالية"، قال السيد مان.
السياح يزورون مدينة هوي آن القديمة
أغلقت شركة Saigontourist Travel Service أيضًا طلبات لخدمة العديد من مجموعات العملاء الذين اختاروا جولات إلى أوروبا الغربية وجنوب أوروبا ورحلات بحرية تبلغ قيمتها حوالي 100 مليون دونج / شخص. هذه الخطوط محجوزة بالكامل حاليًا، مما يشير إلى الاتجاه المتزايد للعملاء الراقين الذين يرغبون في تجربة خدمات راقية عند السفر إلى الخارج.
والجولات المحلية مثيرة بنفس القدر.
ورغم أن الجولات الخارجية سجلت نمواً جيداً، قالت السيدة دوآن ثي ثانه ترا، مديرة التسويق والاتصالات في شركة خدمات السفر سايجونتوريست، إن الجولات المحلية ليست بعيدة عن ذلك. من حيث الإيرادات، قد لا تكون مساوية للجولات الخارجية، ولكن عدد العملاء الذين يشترون جولات الربيع المحلية من خلال Saigontourist Travel أعلى قليلاً. يعود ذلك إلى المساهمة الضخمة من الزيادة المفاجئة في عدد السياح الفيتناميين في الخارج، حيث يمثلون 80% من إجمالي عدد العملاء الذين يحجزون الجولات قبل رأس السنة القمرية الجديدة و60% من العملاء الذين يشترون الجولات بعد رأس السنة القمرية الجديدة للشركة. غالبًا ما يختار السائحون الفيتناميون الأجانب جولات طويلة، لا تقل مدتها عن 5 أيام، ويمكن أن تستمر حتى 8 - 10 أيام. تركز هذه الرحلات على الجولات السياحية والاستكشاف الثقافي والتجارب في المنطقة الوسطى (دا نانغ، هوي، هوي آن...) والشمال (نينه بينه، كوانج نينه، المقاطعات الشمالية الغربية...). وبحسب السيدة ثانه ترا، فإن قيمة الجولات المحلية معتدلة بشكل عام، وبالتالي فهي لا تزال تجتذب عددا كبيرا من العملاء. باستثناء الجولات التي تستخدم الطائرات والخدمات ذات الأربع أو الخمس نجوم مثل جولات فو كوك ودا نانغ وهانوي وغيرها، قد تكون الأسعار أعلى من الجولات إلى تايلاند. هناك العديد من الجولات الأخرى على الطرق مثل نها ترانج وفان ثيت ودا لات وغيرها، ومعظمها لا يزيد سعرها بشكل كبير. "ناهيك عن أن العديد من العائلات التي لديها كبار السن والأطفال والذين يذهبون في رحلات خارجية غالباً ما يواجهون صعوبات أكبر، حيث يتعين عليهم الذهاب إلى العديد من الأماكن بشكل مستمر، لذلك ما زالوا يميلون إلى اختيار الرحلات المحلية لأنها أكثر استرخاءً ولديها طبيعة أكثر استرخاءً"، اعترفت السيدة ثانه ترا.
السيدة دوان ثي ثانه ترا، مديرة التسويق والاتصالات في شركة Saigontourist Travel Service Company
وتتوقع شركة Vietluxtour Travel أيضًا أن يزداد عدد العملاء الذين يشترون خدمات البيع بالتجزئة في الأغذية والمشروبات (العملاء الذين يحجزون الخدمات الأساسية فقط بدلاً من شراء باقة سياحية) بشكل حاد خلال الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة. لم ينخفض الطلب على الجولات المحلية في هذه الشركة مقارنة بموسم الذروة للعام القمري الجديد 2023. حيث زاد عدد العملاء الذين يشترون خدمات التجزئة والمأكولات والترفيه مقارنة بالجولات الشاملة.
كما أشار السيد نجوين مينه مان إلى أن سوق السياحة المحلية تشهد العديد من التحركات الإيجابية، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى حقيقة أن المحليات استثمرت مؤخرًا في نظام منتجات أكثر تنوعًا وعمقًا وتركيزًا. على سبيل المثال، نجحت جزيرة فوكوك، من خلال سلسلة من الأفلام الناجحة التي تم إصدارها حديثاً، في جذب عدد كبير من السياح تدريجياً إلى جزيرة اللؤلؤ؛ بعد فترة طويلة من الركود والصخب، بدأت المنتجات الاقتصادية الليلية تتحرك بشكل حقيقي، مع زيادة أماكن الترفيه بعد الساعة السادسة مساءً في مدينة هوشي منه؛ تنظم بينه دينه سباقات القوارب السريعة للفورمولا 1…
وفقا للسيد مان، أصبحت المنتجات الإبداعية أكثر عملية بشكل متزايد؛ كما أصبحت عمليات الترويج والإعلان للمنتجات المحلية أكثر احترافية ومنهجية من ذي قبل. ومع ذلك، لكي تتمكن المنتجات من تحقيق إمكاناتها الكاملة وتصبح بمثابة مغناطيس لجذب العملاء وتحفيز السياحة المحلية بقوة، لا تزال هناك حاجة إلى استراتيجية ترويجية وإعلانية على المستوى الوطني مع نهج أكثر عمقًا للعملاء.
"لقد شاركت للتو في مجموعات رحلات عائلية نظمتها هيئة السياحة في تايلاند، والتي تم تنفيذها باحترافية شديدة. لقد قاموا بإجراء مسح وإعداد قائمة بأفضل وكالات السفر في الأسواق الرئيسية، ثم قاموا بتنظيم مجموعات رحلات عائلية مع كل مجموعة لديها برنامجها الخاص، واختيار منتجات التجربة المناسبة. على سبيل المثال، ستتبع مجموعات وكالات السفر الفرنسية والإيطالية برنامجًا مختلفًا عن المجموعات من دول جنوب شرق آسيا... إن تصنيف كل مصدر للعملاء والتعامل مع ملفات العملاء من خلال وكالات السفر الكبيرة هي طريقة للترويج للمنتجات الصحيحة وضرب الهدف الصحيح"، اقترح السيد نجوين مينه مان.
[إعلان رقم 2]
رابط المصدر
تعليق (0)