السياحة تنتظر "منجم الذهب" من السياح الشرق أوسطيين

تعزيز السياحة في فيتنام

بالإضافة إلى اتفاقية الشراكة الاقتصادية الشاملة بين فيتنام والإمارات العربية المتحدة (CEPA) الموقعة في 28 أكتوبر، أسفرت زيارة رئيس الوزراء فام مينه تشينه إلى الإمارات العربية المتحدة أيضًا عن حوالي 10 وثائق تعاون بين شركات الجانبين، بما في ذلك اتفاقيات التعاون في مجال التكنولوجيا العالية والذكاء الاصطناعي والخدمات اللوجستية والتجارة وما إلى ذلك. ولتمهيد الطريق لـ "مصافحات" سلسة، وقعت شركة فيت جيت وشركة طيران الإمارات اتفاقية تعاون لتوسيع الاتصالات بين المدن الرئيسية في فيتنام ودبي، الإمارات العربية المتحدة، وكذلك الوجهات العالمية.

تفتح زيارة رئيس الوزراء فام مينه تشينه إلى الإمارات العربية المتحدة ودول الشرق الأوسط فرصًا كبيرة لصناعة السياحة في فيتنام للترحيب بالزوار من هذا السوق.

وبموجب الاتفاق، يمكن لركاب طيران الإمارات الاتصال بسهولة بشبكة رحلات فيت جيت عبر هانوي ومدينة هوشي منه ودا نانغ. وفي الوقت نفسه، يمكن لركاب فيت جيت الوصول بسهولة إلى شبكة رحلات طيران الإمارات العالمية عبر مركزها في دبي، مع خدمة وسفر سلسين. وستتعاون الشركتان أيضًا في تطوير التكنولوجيا والابتكار الرقمي في صناعة الطيران. أكد عدنان كاظم نائب الرئيس والرئيس التجاري لطيران الإمارات أن فيتنام تتمتع بإمكانات كبيرة لتعزيز السياحة والتجارة. ولا يقتصر التعاون مع فيت جيت على توسيع بصمة طيران الإمارات في فيتنام فحسب، بل يدعم أيضاً شركة الطيران الأكثر تكلفة وفخامة في العالم في البحث عن المزيد من فرص التعاون في المستقبل. ويعني هذا أن سلسلة من رجال الأعمال والسياح من دول الشرق الأوسط سوف يأتون إلى فيتنام.

في الواقع، منذ جائحة كوفيد-19، أصبح الشرق الأوسط هو السوق الذي ركزت صناعة السياحة الفيتنامية على غزوه. في البداية، كانت الهند، التي يبلغ عدد سكانها مليار نسمة، بما في ذلك العديد من المسلمين، هدفاً للسياحة الفيتنامية باعتبارها الخيار الأمثل لسد الفجوة التي خلفها التعافي البطيء للسياح الصينيين التقليديين. ومع ذلك، بعد ذلك، لم تكتسب فيتنام قلوب الضيوف الهنود فحسب، بل "لفتت انتباه" العديد من المليارديرات من الإمارات العربية المتحدة أيضًا. لقد وضعت حفلات الزفاف الباذخة والاجتماعات وفعاليات بناء الفريق "الضخمة" التي تجري في العديد من المقاطعات والمدن من الشمال إلى الجنوب فيتنام رسميًا على المسار الصحيح للترحيب بالضيوف الأثرياء. ويتماشى هذا أيضًا مع التوجه إلى أن تصبح وجهة راقية للسياحة الفيتنامية. ولذلك، عملت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، والإدارة الوطنية للسياحة، وشركات الطيران والمؤسسات السياحية بسرعة على الترويج لصورة فيتنام وتعزيزها في عيون عمالقة الشرق الأوسط.

قبل عامين، عندما كان الحديث يدور عن جذب السياح من الشرق الأوسط إلى فيتنام، اعترف السفير الفيتنامي لدى قطر تران دوك هونغ بأن العديد من السياح من دول مجلس التعاون الخليجي لم يكونوا حتى يعرفون عن فيتنام. وعند مناقشة التعاون السياحي، تفاجأوا: أين تقع فيتنام؟ ماذا هناك؟ والسبب هو أن المعلومات المتوفرة عن السياحة الفيتنامية إلى دول الشرق الأوسط لا تزال محدودة للغاية. ولم نقم بعد بتعزيز أنشطة الترويج السياحي والإعلاني لهذا السوق بشكل منهجي ومنتظم. قبل الجائحة، ورغم أن فيتنام كانت تتمتع بموقع جغرافي ملائم، حيث كانت موطنا للعديد من البلدان التي تضم أكبر عدد من السكان المسلمين في العالم، إلا أن السياح من دول الشرق الأوسط لم يشكلوا سوى نسبة ضئيلة. وفي الوقت نفسه، تجذب أسواق السياحة في سنغافورة وماليزيا وتايلاند وغيرها عدداً كبيراً من السياح من الدول الإسلامية، وخاصة الضيوف الفاخرين ذوي القدرة العالية على الإنفاق.

حتى الآن، فإن غالبية الزوار المسلمين إلى فيتنام هم من الهنود، في حين أن عدد الزوار من الشرق الأوسط مثل البحرين والكويت وعمان وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة لا يزال متواضعا للغاية. ولذلك، يعتقد الخبراء أن الارتقاء الرسمي بالشراكة الشاملة، إلى جانب الاتفاقيات الاستراتيجية بين المجموعات الاقتصادية الرائدة في فيتنام والإمارات العربية المتحدة، سيشكل دفعة جديدة لصناعة السياحة الفيتنامية للترحيب بالزوار من هذه السوق الخاصة.

يتزايد عدد الزوار المسلمين إلى فيتنام. في الصورة: سياح مسلمون يزورون منطقة ين تو الثقافية (كوانغ نينه)

العديد من المزايا لتصبح وجهة جديدة

وفي حديثه لـ ثانه نين، قال مسؤول من الإدارة الوطنية للسياحة إن الشرق الأوسط والهند أسواق كبيرة للغاية، حيث يتزايد عدد السياح الذين يسافرون إلى الخارج بسرعة في الآونة الأخيرة. على وجه التحديد، يتكون الشرق الأوسط من 17 دولة، ومنطقة واحدة، وما يقرب من 400 مليون نسمة. لا تشتهر هذه المنطقة فقط بالنفط والغاز والموارد المالية والعلوم والتكنولوجيا مع وجود أكبر صناديق الاستثمار العامة وأكثرها شهرة في العالم، بل إنها أيضًا سوق ذات إمكانات كبيرة لإرسال الزوار. مع التنمية الاقتصادية القوية والطبقة الثرية بشكل متزايد، من المتوقع أن يزداد الطلب على السياحة في سوق الشرق الأوسط بسرعة في الفترة القادمة، ليصل إلى 165 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، حيث تعد الأسواق الرائدة هي المملكة العربية السعودية وإيران وتركيا وإسرائيل. ساهمت الدول الأربع بنسبة 68% من إجمالي الوافدين إلى المنطقة. في الوقت الحالي، وصل عدد السياح من الشرق الأوسط إلى فيتنام إلى بضع عشرات الآلاف فقط. ولذلك، لا يزال أمام فيتنام مجال كبير لاستغلال هذه السوق الضخمة.

وذكرت منظمة السياحة العالمية أن السياح من دول مجلس التعاون الخليجي ينفقون 6.5 مرة أكثر من المتوسط ​​العالمي، حيث ينفق 40% من السياح الأفراد أكثر من 10 آلاف دولار في الرحلة الواحدة. ويعتبر هذا بمثابة "منجم ذهب" تسعى العديد من البلدان التي تركز على تنمية السياحة إلى استهدافه. تايلاند وسنغافورة وماليزيا… لديها ميزة على فيتنام لأنها استغلت هذه السوق في وقت مبكر جدًا، ولكنها أضعف إلى حد ما من فيتنام من حيث الحداثة.

ويفضل السياح من الشرق الأوسط على وجه التحديد زيارة مواقع التراث العالمي؛ العثور على فرص الأعمال؛ السياحة الثقافية والتعلم والاستكشاف وتجربة الحرف اليدوية التقليدية؛ السياحة العلاجية والرعاية الصحية مع الأمن والنظام الجيد؛ بفضل مواردها السياحية الغنية، تعد فيتنام وجهة مناسبة للغاية لتلبية اهتمامات واحتياجات السياح القادمين من الشرق الأوسط.

غرفة صلاة لمسافري الأعمال المسلمين في مبنى المغادرة بمطار تان سون نهات الدولي

وبالإضافة إلى الموارد المتاحة، أقر ممثل الإدارة الوطنية للسياحة بأن فيتنام لديها خبرة أولية في خدمة السياح الحلال، وتلبية الاحتياجات الأساسية لهذه المجموعة من السياح بشكل أساسي. وقد قامت العديد من المطاعم بفتح مناطق مخصصة لتناول الطعام لتقديم الطعام للسياح المُعد وفقًا للمعايير الحلال… مما يجعل السياح المسلمين راضين. يوجد في كل منطقة تقريبًا مسجد، وأكثرها تركيزًا هي مدينة هوشي منه. وهذه حالة مواتية للسياح للزيارة والعبادة.

إعفاء من التأشيرة يفتح آفاقاً جديدة للترحيب بالضيوف الأثرياء

بعد 4 سنوات من التركيز على استغلال السوق الهندية ودول مجلس التعاون الخليجي، قام رئيس مجلس إدارة شركة فيترافيل نجوين كووك كي بتقييم أن هذه سوق كبيرة للغاية ومحتملة ومواتية للغاية ولكن ليس من السهل التغلب عليها. خلال عملية الترويج، أدركت شركة Vietravel أن القنصليات والوكالات الدبلوماسية الفيتنامية في دول مجلس التعاون الخليجي مهتمة جدًا بأنشطة التعاون في مجال تنمية السياحة وتدعم بقوة الشركات في تنظيم فعاليات الترويج للوجهة. كما كانت هناك حملات لجلب مجموعات رحلات المزارع والرحلات الصحفية من بلدان أخرى إلى فيتنام للتعلم والترويج والبحث عن المنتجات. ومع ذلك، حتى الآن، كان السوق الهندي فقط هو الذي حقق نتائج إيجابية؛ في حين ظل عدد الزوار من دول مجلس التعاون الخليجي متواضعا للغاية. لا تزال الرحلات الجوية التجارية أو رحلات الطيران العارض ترسل عددًا أكبر من السياح الفيتناميين إلى هناك بدلاً من استقبالهم.

السبب الذي أشار إليه السيد نجوين كووك كي هو أن البنية التحتية للسياحة في فيتنام لم تلبي احتياجاتهم. يُعرف الزوار من الشرق الأوسط والهند بشكل جماعي بالزوار المسلمين. هذا نوع خاص جدًا من العملاء لديهم متطلبات خاصة فيما يتعلق بالطعام والتسوق والإقامة. صحيح أن فيتنام لديها الآن مطاعم وفنادق تتوافق مع معايير الحلال مع غرف للصلاة، ولكن العدد صغير للغاية ويتركز بشكل رئيسي في عدد قليل من المدن السياحية الكبرى. لم يتم تنظيم معايير وأنظمة الأغذية الحلال على نطاق واسع ولم يتم الإعلان عنها. لا يمكن تتبع أصل الغذاء بشكل واضح.

رافق ممثل شركة فيت جيت (الثالث من اليسار) الوفد العامل لرئيس الوزراء فام مينه شينه، لحضور مؤتمر مبادرة الاستثمار المستقبلي الثامن الذي عقد في الرياض، المملكة العربية السعودية، في 30 أكتوبر.

وفيما يتعلق بالتسوق، فإن فيتنام أيضًا لا تمتلك المنتجات المناسبة لتلبية احتياجاتهم. يعتبر السياح من الشرق الأوسط أغنياء وأنيقين، ويتسوقون كثيرًا، ولكن في بلادهم لا يوجد نقص في السلع ذات العلامات التجارية، والأسعار أرخص حتى من تلك الموجودة في فيتنام. إنهم يحبون الحرير ولكن فيتنام لا تمتلك العلامات التجارية ذات السمعة الطيبة والجودة. إنهم يحبون الذهب، لكن إنتاجنا من الذهب لا يستطيع منافسة إنتاجهم. تتحسن خدمات المنتجعات الصحية والساونا والعناية بالجمال والرعاية الصحية بشكل متزايد ولكنها لا تزال غير مناسبة للعادات والممارسات الإسلامية. إنهم يطالبون بالخصوصية والسرية والتصميم المتطور والفريد من نوعه...

جميع الشركات الشرق أوسطية التي تأتي إلى فيتنام لإجراء استطلاعات الرأي تُشيد بالمناظر الطبيعية الخلابة والطقس والمناظر الطبيعية والمأكولات البحرية اللذيذة في فيتنام؛ ولكن من حيث عمق واتساع الخدمات المُقدمة، لم نتمكن من تلبية احتياجاتهم. حتى الآن، كانت منتجاتنا تُخدم بشكل رئيسي فئات العملاء التقليدية ذات العدد الأكبر من الزوار، دون إيلاء اهتمام لفئات العملاء المحددة. عندما زارت ماليزيا فيتنام لتطوير التعاون، أثارت أيضًا مسألة البنية التحتية للإمدادات، ولكن في ذلك الوقت لم نتمكن من تحقيق ذلك في الوقت المناسب، لذلك كان من الصعب زيادة عدد الزوار الماليزيين إلى فيتنام. يُشكل السكان المسلمون حوالي ثلث إجمالي سكان العالم، ويتمركزون في الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا وجنوب آسيا وجنوب المحيط الهادئ، على مقربة شديدة من فيتنام. وهذه ميزة كبيرة في المنافسة على جذب هذه الفئة من العملاء الأثرياء، كما أشار السيد نجوين كوك كي.

خلال اللقاء بين رئيس الوزراء فام مينه تشينه والجالية الفيتنامية في الإمارات مساء يوم 27 أكتوبر، قالت السيدة نجوين ثي ماي تان، الرئيسة التنفيذية لشركة ديزرت هاربور للسياحة في دبي، إن هذه الشركة جلبت مؤخرًا العديد من الفيتناميين للسفر إلى الإمارات. وتبذل الشركة حاليًا جهودًا لجلب العملاء الأثرياء من دولة الإمارات العربية المتحدة على وجه الخصوص والشرق الأوسط بشكل عام إلى فيتنام للسياحة. ولتحقيق هذه الغاية، أوصت السيدة ماي تان الحكومة بتخفيف تأشيرات الدخول للسياح الإماراتيين الذين يدخلون فيتنام. ويعد جواز سفر الإمارات العربية المتحدة حاليا من بين أقوى جوازات السفر في العالم، إذ يتيح لحامليه الدخول إلى ما يقرب من 200 دولة دون تأشيرة. إذا كان من الممكن إعفاء هذا السوق من التأشيرة، فإن فيتنام ستتمتع بمزايا تنافسية أكبر لاختراق السياحة.

فرصة ذهبية لاستغلال العملاء الكبار

وتتجه الحكومة حاليا إلى تطوير صناعة الحلال لتصبح صناعة قوية، مما يجعل فيتنام وجهة لا غنى عنها على خريطة الحلال العالمية. علاوة على ذلك، قمنا أيضًا بعمل جيد جدًا في ربط البنية التحتية، وفتح العديد من الرحلات الجوية المباشرة بين عواصم الهند ودول الشرق الأوسط إلى هانوي ودا نانغ ومدينة هوشي منه. بشكل عام، تمتلك فيتنام كل ما يحتاجه العملاء في الشرق الأوسط. نحن في فرصة ذهبية لاستغلال هذا التدفق الجيد من العملاء بشكل فعال.

ممثل الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام

لقد مهدت الحكومة الطريق، ولم يعد قطاع السياحة يحتاج الآن إلا إلى بناء استراتيجية منهجية، وتوجيه إعادة ترتيب نظام الخدمة، وبناء مجموعات إضافية من معايير المنتجات خصيصًا لهذه المجموعة من العملاء. ومن خلال القيام بذلك، فإننا لن نرحب فقط بتدفق كبير من الزوار من سوق الشرق الأوسط، بل سنستقبل أيضًا على الفور سوقين يضمان 300 مليون مسلم، هما ماليزيا وإندونيسيا، المجاورتين لنا مباشرة.

السيد نجوين كووك كي، رئيس مجلس إدارة شركة Vietravel

ثانهين.فن

المصدر: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm