نمو السياحة في 2024 لكن العديد من الشركات تسجل تراجعا في الأرباح

وعلى الرغم من أن إيرادات قطاع السياحة والضيافة استمرت في النمو بأرقام مزدوجة، إلا أن نسبة الشركات التي أبلغت عن انخفاض في الأرباح ارتفعت أيضًا.

سياح دوليون يزدحمون في شوارع مدينة هوشي منه - صورة: كوانغ دينه

أعلنت شركة Vietnam Report المساهمة (Vietnam Report) رسميًا عن أفضل 10 شركات سفر مرموقة وأفضل 5 فنادق ومنتجعات مرموقة في عام 2024.

ويبين التقرير المصاحب أيضًا أن قطاع السياحة شهد نموًا إيجابيًا ولكنه يواجه تحديات في التحكم في التكاليف والتحول الرقمي.

وبحسب تقرير فيتنام، على الرغم من أن إيرادات صناعة السياحة والفنادق تواصل النمو بشكل مطرد مع العديد من الإشارات الإيجابية، إلا أن ضغوط التكلفة تتزايد، وارتفع معدل الشركات التي أبلغت عن انخفاض في الأرباح من 7.2٪ إلى 11.1٪، مما يدل على تحديات كبيرة في السيطرة على تكاليف التشغيل والحفاظ على هوامش الربح.

بعد فترة من الاضطرابات الاقتصادية مع ارتفاع معدلات التضخم وارتفاع أسعار السلع الأساسية والأزمات الجيوسياسية ، اتجه المستهلكون إلى الادخار وتركيز إنفاقهم على الاحتياجات الأساسية.

وتواجه الشركات الحاجة إلى الاستثمار في التحول الرقمي، والضغوط للانتقال إلى نموذج التنمية المستدامة، وارتفاع تكاليف التشغيل.

وفي الوقت نفسه، أصبحت التنمية المستدامة أولوية طويلة الأجل، حيث وصلت نسبة الشركات التي تركز على إدارة المخاطر إلى 57.1%. ومن الجدير بالذكر أن الطلب على الخدمات المستدامة من جانب العملاء يتزايد بقوة، حيث تصل نسبة استعدادهم لدفع ثمن الخدمات الصديقة للبيئة إلى 80.9% بحلول عام 2024.

وفي هذا السياق، من المتوقع أن تشهد صناعة السياحة في عام 2025 تعافياً ليس هذا فحسب، بل يتعين عليها أيضاً إجراء تغييرات قوية لتحقيق أهداف التنمية المستدامة.

وبحسب استطلاع أجرته مؤسسة Vietnam Report، ارتفعت نسبة المستهلكين الراغبين في زيادة إنفاقهم على السياحة بشكل كبير، لتصل إلى 48.1%، مقارنة بـ 27.6% فقط في عام 2023.

ويعد هذا تحسناً مثيراً للإعجاب، ويعكس اتجاه التعافي القوي للصناعة والتغيرات في سلوك المستهلكين.

ومن المتوقع أن تكون البيئة الاقتصادية في عام 2024 إيجابية أيضًا لصناعة السياحة.

لقد أدى نمو الناتج المحلي الإجمالي وانخفاض معدلات البطالة واستقرار التضخم إلى تحسين القدرة الشرائية للطبقة المتوسطة، مما ساهم في تعزيز الإنفاق على خدمات الترفيه والتسلية.

وعلى وجه الخصوص، في سياق عدم الاستقرار الجيوسياسي العالمي، برزت فيتنام كوجهة آمنة ومستقرة وودية، وتلبي اتجاه السفر الآمن للزوار الدوليين.

وبحسب الاستطلاع، يعتقد 71.4% من الشركات في الصناعة بتوقعات إيجابية لعام 2025، بهدف استقبال 25-28 مليون زائر دولي و130 مليون زائر محلي، والمساهمة بشكل مباشر بنحو 8-9% من الناتج المحلي الإجمالي.

وفي الوقت نفسه، من المتوقع أن تخلق الصناعة 6.3 مليون فرصة عمل، بما في ذلك 1.2 مليون وظيفة مباشرة، نحو التنمية المستدامة والتحول إلى الوجهة السياحية الجذابة الأولى في العالم.

يفضل المستهلكون القنوات عبر الإنترنت

سيشهد عام 2024 تحولاً ملحوظاً في سلوك المستهلكين حيث أصبحت القنوات عبر الإنترنت الخيار الأول. ومن المتوقع أن ترتفع خدمات الحجز عبر تطبيقات السفر مثل Traveloka وBooking.com من 31.4% في عام 2023 إلى 71.4% في عام 2024.

وبالمثل، ارتفعت الحجوزات عبر مواقع وكالات السفر من 26.5% إلى 57.1%. وفي الوقت نفسه، تراجعت القنوات التقليدية مثل الوكلاء أو الحجوزات المباشرة في الوجهات السياحية بشكل كبير.

يعكس هذا التحول فعالية استثمارات الشركات في التكنولوجيا والاستراتيجيات الرامية إلى تحسين التجارب عبر الإنترنت. وفي الوقت نفسه، أدت العروض الترويجية الجذابة والقدرة على مقارنة الأسعار على المنصات الرقمية إلى تغيير طريقة وصول العملاء إلى خدمات السفر.

في مواجهة اتجاه التحول الرقمي، تعطي 85.7% من الشركات في قطاع السياحة والفنادق والمنتجعات الأولوية لاستراتيجية زيادة حضورها على الشبكات الاجتماعية والمنصات عبر الإنترنت لتحسين التعرف على العلامة التجارية.

يواجه قطاع السياحة في فيتنام مشكلةً صعبة، ألا وهي كيفية الموازنة بين احتياجات الاستثمار طويلة الأجل وضغوط التكلفة الحالية. وفي ظلّ المنافسة الشرسة المتزايدة، لم يعد التحول الرقمي والتنمية المستدامة خيارين فحسب، بل أصبحا عاملين حيويين، وفقًا للخبراء في التقرير.

المصدر: https://tuoitre.vn/du-lich-2024-tang-truong-nhung-nhieu-doanh-nghiep-bao-loi-nhuan-sut-giam-20241207090236301.htm