على الرغم من أن إيرادات قطاع السياحة والضيافة واصلت النمو بأرقام مزدوجة، إلا أن نسبة الشركات التي أبلغت عن انخفاض في الأرباح ارتفعت أيضًا.
سياح دوليون يتجولون في شوارع مدينة هوشي منه - تصوير: كوانج دينه
أعلنت شركة Vietnam Report Joint Stock Company (Vietnam Report) رسميًا عن أفضل 10 شركات سفر مرموقة وأفضل 5 فنادق ومنتجعات مرموقة في عام 2024.
ويبين التقرير المصاحب أيضًا أن قطاع السياحة شهد نموًا إيجابيًا لكنه يواجه تحديات في التحكم في التكاليف والتحول الرقمي.
وبحسب تقرير فيتنام، على الرغم من أن إيرادات صناعة السياحة والفنادق تواصل النمو بشكل مطرد مع العديد من الإشارات الإيجابية، إلا أن ضغوط التكلفة تتزايد، وارتفع معدل الشركات التي أبلغت عن انخفاض في الأرباح من 7.2% إلى 11.1%، مما يدل على تحديات كبيرة في السيطرة على تكاليف التشغيل والحفاظ على هوامش الربح.
بعد فترة من الاضطرابات الاقتصادية مع ارتفاع التضخم وارتفاع أسعار السلع الأساسية والأزمات الجيوسياسية، اتجه المستهلكون إلى الادخار وتركيز إنفاقهم على الاحتياجات الأساسية.
وتواجه الشركات الحاجة إلى الاستثمار في التحول الرقمي، والضغوط للانتقال إلى نموذج التنمية المستدامة، وارتفاع تكاليف التشغيل.
وفي الوقت نفسه، أصبح التنمية المستدامة أولوية طويلة الأجل، حيث وصلت نسبة الشركات التي تركز على إدارة المخاطر إلى 57.1%. والجدير بالذكر أن الطلب على الخدمات المستدامة من جانب العملاء يتزايد بقوة، حيث تصل نسبة الاستعداد لدفع ثمن الخدمات الصديقة للبيئة إلى 80.9% بحلول عام 2024.
وفي هذا السياق، من المتوقع ألا يتعافى قطاع السياحة في عام 2025 فحسب، بل يتعين عليه أيضاً إجراء تغييرات قوية لتحقيق أهداف التنمية المستدامة.
وبحسب استطلاع أجرته مؤسسة Vietnam Report، ارتفعت نسبة المستهلكين الراغبين في زيادة إنفاقهم على السفر بشكل كبير، لتصل إلى 48.1%، مقارنة بـ 27.6% فقط في عام 2023.
ويعد هذا تحسنًا مثيرًا للإعجاب، ويعكس اتجاه التعافي القوي للصناعة والتغيرات في سلوك المستهلكين.
ومن المتوقع أن تكون البيئة الاقتصادية في عام 2024 إيجابية أيضًا لصناعة السياحة.
لقد أدى نمو الناتج المحلي الإجمالي وانخفاض معدلات البطالة واستقرار التضخم إلى تحسين القدرة الشرائية للطبقة المتوسطة، مما ساهم في تعزيز الإنفاق على خدمات الترفيه والتسلية.
وعلى وجه الخصوص، في سياق عدم الاستقرار الجيوسياسي العالمي، برزت فيتنام كوجهة آمنة ومستقرة وودية، وتلبي اتجاه السفر الآمن للزوار الدوليين.
وبحسب الاستطلاع، يعتقد 71.4% من الشركات في الصناعة بتوقعات إيجابية لعام 2025، بهدف استقبال 25-28 مليون زائر دولي و130 مليون زائر محلي، والمساهمة بشكل مباشر بنحو 8-9% من الناتج المحلي الإجمالي.
وفي الوقت نفسه، من المتوقع أن تخلق الصناعة 6.3 مليون فرصة عمل، بما في ذلك 1.2 مليون وظيفة مباشرة، نحو التنمية المستدامة وتصبح الوجهة السياحية الجذابة الأولى في العالم.
يفضل المستهلكون القنوات عبر الإنترنت
سيشهد عام 2024 تحولاً ملحوظاً في سلوك المستهلكين حيث أصبحت القنوات عبر الإنترنت الخيار الأول. سترتفع خدمات الحجز عبر تطبيقات السفر مثل Traveloka وBooking.com من 31.4% في عام 2023 إلى 71.4% في عام 2024.
وعلى نحو مماثل، ارتفعت الحجوزات عبر مواقع وكالات السفر من 26.5% إلى 57.1%. وفي الوقت نفسه، تراجعت القنوات التقليدية مثل الوكلاء أو الحجوزات المباشرة في الوجهات السياحية بشكل كبير.
يعكس هذا التحول فعالية استثمارات الشركات في التكنولوجيا واستراتيجياتها لتحسين التجارب عبر الإنترنت. وفي الوقت نفسه، أدت العروض الترويجية الجذابة والقدرة على مقارنة الأسعار على المنصات الرقمية إلى تغيير طريقة وصول العملاء إلى خدمات السفر.
في مواجهة اتجاه التحول الرقمي، تعطي 85.7% من الشركات في قطاع السياحة والفنادق والمنتجعات الأولوية لاستراتيجية زيادة تواجدها على الشبكات الاجتماعية والمنصات عبر الإنترنت لتحسين التعرف على العلامة التجارية.
وقال الخبراء في التقرير "إن صناعة السياحة في فيتنام تواجه مشكلة صعبة: كيفية تحقيق التوازن بين احتياجات الاستثمار طويلة الأجل وضغوط التكلفة الحالية. وفي سياق المنافسة الشرسة على نحو متزايد، فإن التحول الرقمي والتنمية المستدامة ليسا مجرد خيارين بل أصبحا عوامل حيوية".
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/du-lich-2024-tang-truong-nhung-nhieu-doanh-nghiep-bao-loi-nhuan-sut-giam-20241207090236301.htm
تعليق (0)