حل مشكلة ضغط الأسعار والربح

وتتحدث وسائل الإعلام على نطاق واسع عن وصول مجموعة من 4500 سائح هندي - وهو أكبر عدد من الزوار لهذا السوق على الإطلاق - إلى فيتنام. انقسمت المجموعة إلى العديد من المجموعات، لزيارة واستكشاف هانوي، وترانج آن (نينه بينه)، وها لونج (كوانج نينه) من 27 أغسطس إلى 3 سبتمبر.

وبالإضافة إلى الأهمية الكبيرة في تعزيز صورة البلاد وكذلك الوجهات الشهيرة والأماكن ذات المناظر الخلابة في فيتنام، فهذه أيضًا فرصة عظيمة بالنسبة لنا لجذب مصدر ضخم من الزوار من هذه الدولة الواقعة في جنوب آسيا والتي يبلغ عدد سكانها أكثر من مليار نسمة.

واعترف السيد فو كوك تري، الأمين العام لجمعية السياحة في فيتنام، بأن فيتنام في المراحل الأولى من تطوير سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض (السياحة جنبًا إلى جنب مع تنظيم الفعاليات والمؤتمرات والندوات وما إلى ذلك)، لذلك لا يزال هناك الكثير من عدم اليقين والحاجة إلى التعلم، ولكن على المدى الطويل، يجب أن نفكر في التطور نحو الاحتراف لأن سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض أصبحت اتجاهًا، وحتى أن بعض البلدان تحددها على أنها صناعة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض.

وبحسب السيد تري، فإن المجموعة السياحية الهندية التي تضم 4500 شخص تشكل اختبارًا، وبالتالي تكشف عن القضايا التي يتعين على السياحة الفيتنامية الاهتمام بها وحلها.

w سفر سياحي طعام 5 2504.jpg
وصل أول الضيوف الهنود من مجموعة مكونة من 4500 شخص إلى فيتنام في جولة سياحية. الصورة: ثاتش ثاو

وفي معرض تحديد نقاط الضعف في سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز في فيتنام، قال السيد فام ها، رئيس مجلس إدارة مجموعة لوكس، إن البنية التحتية لا تستطيع تلبية احتياجات مجموعات كبيرة من الآلاف من الأشخاص؛ ضعف الاتصال والتعاون بين الوجهات ومقدمي الخدمات؛ عدم وجود وجهة وطنية محددة لسياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض. ولذلك، عند المشاركة في المعارض الدولية، رأى أن الشركاء كانوا مترددين في اختيار تنظيم وفود MICE إلى فيتنام.

وعلاوة على ذلك، ورغم أن فيتنام تستقبل آلاف السياح الهنود، فإن الإيرادات في الواقع ليست كبيرة.

وقال السيد نجوين هوو هوانج، نائب رئيس نادي السياحة في فيتنام، إن السياح الهنود بشكل عام وهذه المجموعة المكونة من 4500 شخص استخدموا فقط المركبات والمرشدين السياحيين من شركات السفر الفيتنامية؛ أما بالنسبة للمطاعم، فهناك 11 فندقًا من فئة 5 نجوم في هانوي ، وخدمات في وجهات مثل الرحلات البحرية في ها لونغ... ويعمل الشركاء الهنود بشكل مباشر.

يطلب الجانب الهندي دائمًا من 5 إلى 7 وحدات، وحتى 10 وحدات، للحصول على عروض أسعار، ثم يأخذون أقل سعر ويعودون إلى الفندق أو المطعم الذي يعرض السعر للتفاوض.

وقال السيد هوانج: "في حرب الأسعار شديدة التنافسية، لا يمكن لأحد أن يرفض الترحيب بمثل هذه المجموعة الكبيرة من الضيوف، لذلك يتعين على وكالات السفر والمطاعم ومرافق الإقامة الموافقة على أسعار مساوية أو أقل من تلك المطبقة على الشركاء المحليين".

وبطبيعة الحال، قيّم السيد هوانغ أن 4500 ضيف هو أيضًا عدد كبير، حيث ترغب كل وجهة في خدمتهم، ولكن في النهاية فإن الإيرادات الإجمالية لا تساوي الكثير.

وتعليقًا على ذلك، أشار الدكتور ترينه لي آنه، المحاضر في كلية السياحة بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية، إلى أن المجموعات السياحية الهندية لديها طلبات خاصة للغاية، بل ومن الصعب جدًا تلبيتها، ولكن القيمة التي تجلبها ليست عالية لأنها تستخدم أعدادًا كبيرة للضغط على سعر الوجهة. وهذه مشكلة كبيرة بالنسبة لوحدات سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض في فيتنام.

لم يتم تصنيفها بعد كوجهة لمؤتمرات ومعارض الحوافز والمؤتمرات والمعارض

ومن بين نقاط ضعف فيتنام، أكد الرئيس التنفيذي فام ها بشكل خاص أن فيتنام لم تنجح بعد في ترسيخ مكانتها كوجهة لسياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض.

المشكلة تكمن في أننا لم نتمكن بعد من تحديد وجهات المعارض والمؤتمرات والمعارض في عيون منظمي المعارض والمؤتمرات والمعارض الدولية؛ لا توجد وكالة أو قسم متخصص في مجال المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض ليتحدث نفس اللغة، وبالتالي دعم العملاء.

واستشهد السيد ها بتايلاند كمثال للمنافس. لقد وضعوا أنفسهم منذ فترة طويلة كدولة رائدة في مجال سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض في آسيا، مع وجود علاقات وثيقة بين الوكالة الحكومية، وهيئة السياحة في تايلاند، ومقدمي الخدمات؛ الترويج والتواصل جيد جدًا في جميع المعارض الدولية. وفي الوقت نفسه، تتمتع فيتنام بإمكانات سياحية كبيرة، ولديها ساحل طويل، ومراكز مؤتمرات دولية، ونظمت فعاليات كبيرة واستقبلت العديد من الوفود،... لكننا لم نفعل ذلك بعد.

z5781918041115_84c659edf6cb71123081909de37ed89e.jpg
معرض MICE هو حدث يجمع العديد من الشركاء ومقدمي الخدمات في سلسلة سياحة MICE. الصورة: VMC

ومن الناحية العملية، قالت السيدة لي ثي هونغ هانه، مديرة فرع هانوي في شركة فيت لوكستور، إنه عندما نظمت وحدتها فعاليات MICE في تايلاند أو سنغافورة، كانت حكومات هذه البلدان دائمًا لديها سياسات شاملة وطويلة الأجل لجذب ضيوف MICE، مع العديد من الحوافز مثل الهدايا من السياح، وطرق الترحيب بالمجموعات، والدعم الآخر، وما إلى ذلك.

وأشارت إلى أن سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض في فيتنام تحتاج إلى مشاركة ودعم وكالات الإدارة والسلطات المحلية، بالإضافة إلى البنية التحتية والخدمات الضرورية، لتتطور.

وفقا لـ TS. ترينه لي آنه، كلما سافرت إلى بلدان أكثر، كلما رأيت بوضوح أن فيتنام هي سوق ناشئة تجذب ضيوف المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض بسبب حداثتها. ومع ذلك، على المدى الطويل، فهو يعتقد أننا بحاجة إلى الحصول على خدمة رفيعة المستوى، 4-5 نجوم وأكثر؛ يجب أن يكون الموظفون محترفين ومتخصصين؛ تتوفر غرف مؤتمرات كبيرة إضافية تتسع لأكثر من 1000 شخص،...

قال السيد آنه: "بعد كوفيد-19، أصبحت الموارد البشرية السياحية مشكلة خطيرة، فهي ضعيفة للغاية، وخاصة الموارد البشرية المتخصصة عندما لا تزال فيتنام لا تملك أي جامعة متخصصة في سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات أو سياحة الفعاليات".

في هذه الأثناء، ليس لدينا أي أبحاث أو إحصائيات حول نسبة ضيوف المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض، وما هي الأسواق الدولية الرئيسية، والشروط الواجب توفرها، والفوائد، وما إلى ذلك، ولم يقم أحد بذلك.

من المتوقع أن يشهد سوق المعارض والمؤتمرات والمعارض في فيتنام نمواً قوياً في كل من القطاعات المحلية والدولية، ولكن نسبة الزوار المحليين ستكون أعلى، وفي القطاع الدولي سنجذب عدداً كبيراً من الزوار من آسيا بفضل ميزة تكاليف تذاكر الطيران. ومن ثم، من أجل تطوير سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض، ينبغي على فيتنام التركيز على السوق المحلية والدول الآسيوية.

(السيدة لي ثي هونغ هانه، Vietluxtour)

بالنظر إلى خريطة السياحة في فيتنام، فإن 60-70% من الزوار الدوليين يأتون من آسيا، مع أسواق مثل شمال شرق آسيا واليابان وكوريا وتايوان (الصين) والهند وغيرها، لذا فإن جذب وتنظيم المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض هو الأسهل؛ أما بالنسبة للأسواق البعيدة التي يمكنها جذب ضيوف المؤتمرات والمعارض الفاخرة، والمجموعات الصغيرة التي تتراوح بين 100 إلى 200 ضيف، وبحد أقصى 500 ضيف مثل الولايات المتحدة وكندا ودول أوروبا الشرقية والغربية، فإن البنية التحتية في بلدنا مناسبة للغاية.

(السيد فام ها، مجموعة لوكس)

أكثر من 500 شركة سياحية تشارك في معرض MICE Expo 2024

في صباح يوم 30 أغسطس، قدمت جمعية السياحة الفيتنامية (VITA) ونادي فيتنام MICE (VMC) برنامج حدث اتصال الأعمال السياحية MICE 2024 المسمى: MICE EXPO 2024. سيقام الحدث في 27 سبتمبر في مركز المؤتمرات الوطني.

ومن المتوقع أن يجذب الحدث 500 شركة و800 مندوب، مما يخلق فرصة جيدة للشركات لتقديم منتجاتها والترويج لها وتحديد الاتجاهات معًا وبناء خطط عمل للفترة القادمة بالإضافة إلى "وضع علامة السياحة الفيتنامية MICE على خريطة السياحة العالمية MICE".