تسعى شركات السياحة إلى تسريع

ولم يخلو الأمر من تأثير العواصف والأمطار التي شهدتها المنطقة في الآونة الأخيرة، إذ تعطلت الأنشطة التجارية للعديد من المؤسسات السياحية في مقاطعة ثانه هوا. لتحقيق أهداف الأعمال لعام 2024، تبذل العديد من الشركات جهودًا لتوسيع سوق العملاء وتحسين جودة الخدمة وتشكيل سلاسل منتجات سياحية جديدة لجذب العملاء.

تشارك شركات السياحة في ثانه هوا في الاستطلاعات وتتواصل مع شركات الخدمات السياحية في مقاطعة لاو كاي.

بالنسبة لشركات السياحة في ثانه هوا، لا يزال سوق السياحة على مدار أربعة فصول يتمثل في المقاطعات والمدن في المنطقة الشمالية. ومع ذلك، بسبب تأثير العواصف والأمطار، انقطع تبادل السياح بين ثانه هوا ومناطق مثل هانوي، وكوانج نينه، وهاي فونج، وسون لا، ولاو كاي، وباك جيانج، وباك نينه... وبالإضافة إلى ذلك، تحتاج بعض المحافظات الشمالية إلى الوقت للتغلب على عواقب العاصفة، وخاصة فيما يتعلق بمنظومة النقل والبنية الأساسية. ولذلك، ليس فقط هدف الأعمال في سبتمبر، ولكن حتى هذه النقطة لا تزال الأنشطة السياحية تواجه العديد من الصعوبات والقيود.

قال السيد فو فان بينه، مدير شركة تراست فييت المحدودة (مدينة ثانه هوا): "وفقًا للاستطلاع، فإن ما يصل إلى 40% من قاعدة عملائنا مستعدون للسفر من سبتمبر إلى ديسمبر. ومع ذلك، نظرًا لتأثير العواصف والفيضانات، لم نتمكن من تحقيق مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) في سبتمبر. لذلك، فإن شركات السفر بشكل خاص وشركات خدمات السياحة بشكل عام لديها وقت محدود جدًا لتحقيق الأهداف المحددة لعام 2024".

وبحسب السيد فو فان بينه، فإن الفترة من الآن وحتى نهاية شهر نوفمبر هي فترة التسارع إلى خط النهاية بالنسبة لشركات السفر. وبما أن الوكالات والوحدات والمؤسسات تركز في شهر ديسمبر على الإنتاج والأعمال وتنظيم ملخصات نهاية العام، فإن عدد السياح منخفض للغاية. وبالإضافة إلى ذلك، تقضي شركات السفر في هذا الوقت أيضًا وقتًا في بناء الجولات وتوقيع العقود لعام 2025.

لتعزيز الأنشطة التجارية في الأشهر الأخيرة من العام، نظمت جمعية السفر (جمعية السياحة الإقليمية)، وجمعية السفر في مدينة ثانه هوا، برامج رحلات عائلية سريعة، واستطلاع جودة الخدمة في بعض الوجهات السياحية المحلية والدولية الرئيسية. ومن خلال ذلك، يمكن فهم الوضع المحدد لنظام المرور الذي يربط الجولات والطرق؛ وفي الوقت نفسه، يتم مسح وإعادة تقييم جودة وخدمات الموردين لتقديم المشورة وبناء جدول زمني مناسب بعد تأثير العواصف والفيضانات، وتلبية احتياجات السياح.

قال فام تين هاي، نائب الرئيس الدائم لجمعية السياحة في مدينة ثانه هوا: "نظّمنا مؤخرًا (من 8 إلى 10 أكتوبر) برنامجًا لرحلات عائلية لاستطلاع وجهات وشركات خدمات السياحة في مقاطعة لاو كاي، بمشاركة أكثر من 40 شركة عضوًا. تُعدّ هذه المقاطعة من أهم أسواق السياحة لشركات السفر في ثانه هوا خلال الأشهر الأخيرة من العام. ومن خلال برنامج الاستطلاع، أجرينا مناقشات مُحدّدة لتعزيز التواصل بين ثانه هوا ولاو كاي، وفي الوقت نفسه، فهم الوضع الدقيق لحركة المرور والخدمات لإعادة بناء برنامج سياحي مُناسب."

وأضاف نائب الرئيس الدائم لجمعية السياحة في مدينة ثانه هوا أيضًا أنه في وقت "السباق" الحالي، تركز الشركات على استغلال سوق العملاء التقليدي. بالإضافة إلى ذلك، التركيز على زيادة قيمة الخدمة، وتشكيل سلاسل قيمة جديدة وجذابة. لذلك، تتابع جمعية السياحة في مدينة ثانه هوا دائمًا عن كثب الوضع الفعلي واتجاهات السياحة لتوفير الاتجاه الصحيح، ومساعدة الشركات الأعضاء على التعامل مع السوق بشكل استباقي بشكل مناسب، وتحقيق أفضل نتائج الأعمال.

إن الصعوبات في استغلال الموارد السياحية أدت إلى وجود عدد محدود من الزوار إلى ثانه هوا. ولذلك، استغل عدد من الشركات التي تقدم خدمات الإقامة والمطاعم في المحافظة هذا الوقت للتركيز على الاستثمار في التكنولوجيا وتدريب الموارد البشرية وتحسين المرافق. بالإضافة إلى ذلك، قامت بعض المنتجعات في سام سون سيتي، وهوانغ هوا، ومدينة نغي سون، وبا توك... بتجديد المنتجات الحالية بشكل استباقي وخفض أسعار الخدمات لزيادة المزايا التنافسية وتحقيق أهداف العمل. وعلى وجه الخصوص، تركز المنتجعات في منطقة السياحة البيئية المجتمعية في بو لونغ (با توك) حاليًا على توسيع استغلال سوق السياحة الدولية خلال موسم الذروة في نهاية العام. بالإضافة إلى ذلك، تتعاون شركات خدمات السياحة في المقاطعة أيضًا بشكل نشط مع الشركات والمؤسسات الكبرى لتنظيم برامج السياحة الامتنانية في نهاية العام، وبرامج MICE (السياحة الممزوجة بالمؤتمرات والندوات) للمجموعات الكبيرة...

وقال السيد لي شوان ثاو، رئيس جمعية السياحة الإقليمية، إنه من أجل إكمال الأهداف المحددة بنجاح، تحتاج الشركات إلى ابتكار نهجها في السوق، وتطوير منتجات السياحة المنتجعية قصيرة الأجل، وتحسين جودة الخدمة. إن عدد العملاء ليس كبيراً، ولكن ينبغي اعتبار ذلك ميزة للشركات لتطبيق الحلول لتحسين جودة الخدمة. في هذا الوقت، بالإضافة إلى تعزيز التسويق على OTA (وكيل السفر عبر الإنترنت)، ينبغي لشركات السياحة أن تفكر في بناء قنوات تفاعلية استباقية وتعزيز الاتصالات مع أسواق العملاء التقليدية. بالنسبة لشركات السياحة في المحافظة، من الضروري تفعيل تحالفات تحفيز السياحة، وبذل الجهود لتجديد المنتجات الحالية وزيادة تجارب نهاية العام بتكاليف معقولة. وإلى جانب ذلك، لا بد من الاهتمام بتطوير منتجات السياحة الليلية والسياحة المصاحبة للرعاية الصحية لتحقيق أقصى استفادة من الخدمات المتاحة.

ويمكن القول أنه إلى جانب سياسات الدعم والتحفيز التي تتبعها أجهزة إدارة الدولة، ومن أجل تحسين الجودة والابتكار وتطوير منتجات سياحية جديدة...؛ أعتقد أن الشركات بحاجة إلى بذل الجهود للترويج للسياحة في بعض الأسواق الأجنبية ذات الإمكانات والآفاق الكبيرة. وعلى وجه الخصوص، من الضروري تعزيز التحول الرقمي وزيادة تطبيق التكنولوجيا لتوسيع فرص الوصول إلى السوق... وعندها فقط يمكننا الإسراع لإكمال أهداف الأعمال لعام 2024 بنجاح.

المقال والصور: هوآي آنه

المصدر: https://baothanhhoa.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-but-toc-227957.htm