شركات التكنولوجيا تتغلب على التحديات عند الخروج إلى البحر

وتبلغ قيمة سوق خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات العالمية أكثر من 1.8 تريليون دولار، ويتم إنفاق أكثر من تريليون دولار منها على الشركات التي تقدم خدمات البرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات. وهذه فرصة مفتوحة واسعة للشركات الفيتنامية.

لكن إلى جانب الفرص تأتي العديد من التحديات التي تواجه شركات تكنولوجيا المعلومات التي تريد غزو الأسواق العالمية.

هناك ما يزيد عن 1500 شركة فيتنامية للتكنولوجيا الرقمية تتجه إلى الخارج، وتقدر إيراداتها من السوق الأجنبية حاليًا بنحو 7.5 مليار دولار أمريكي، مما يساهم بنحو 80% من إجمالي إيرادات شركات التكنولوجيا الرقمية الفيتنامية.

وقال وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ، إنه في سياق السوق الدولية التي لا تزال تتمتع بإمكانات كبيرة والشركات الفيتنامية التي تنمو بقوة، فإن جلب شركات التكنولوجيا الرقمية إلى الخارج يساعد الشركات على توسيع السوق وزيادة الإيرادات وتأكيد مكانة العلامة التجارية لمنتجات التكنولوجيا الرقمية المصنوعة في فيتنام، وتأكيد مكانة فيتنام على خريطة التكنولوجيا الرقمية العالمية والمساهمة بقيمة في الصناعة.

تشمل المؤشرات المكونة الأربعة للمؤشر الرئيسي ما يلي: الجاذبية المالية؛ المهارات البشرية والتوافر؛ بيئة الأعمال والرنين الرقمي (أنشطة التحول الرقمي)، تواصل فيتنام الحصول على تصنيف مرتفع في مؤشرات الجاذبية المالية والرنين الرقمي.

في عام 2023، وصلت الشركة الرائدة في صناعة تكنولوجيا المعلومات، FPT، لأول مرة إلى علامة فارقة بلغت مليار دولار أمريكي في خدمات تكنولوجيا المعلومات من الأسواق الأجنبية، وانضمت رسميًا إلى نادي الشركات العالمية التي تبلغ قيمتها مليار دولار. كما شهدت الأعمال التجارية الأخرى نموًا مرتفعًا للغاية من 20-40%، حتى شركة VMO، Rikkeisoft، زادت إيراداتها من الأسواق الخارجية بنسبة 50-60% مقارنة بعام 2022.

من المتوقع أن تصل إيرادات إنتاج البرمجيات في عام 2023 إلى حوالي 4.3 مليار دولار أمريكي، منها إيرادات التصدير حوالي 4 مليار دولار أمريكي، مما يساهم بما يصل إلى 98٪ من القيمة المضافة لفيتنام. وفي الوقت نفسه، لا تزال إمكانات النمو في السوق العالمية في مجال تكنولوجيا المعلومات كبيرة للغاية وتتزايد باطراد كل عام.

قال نائب المدير العام لشركة FPT Software ومدير FPT Japan دو فان خاك إن السوق اليابانية لا تزال كبيرة للغاية ولديها إمكانات لجميع شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية. يمكن لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية الأخرى في اليابان بالتأكيد أن تتطور وتنجح مرات عديدة أكثر، إذا كانت لديها رؤية طويلة الأجل، وتدريب وبناء الموارد، وخاصة المهندسين الناطقين باللغة اليابانية.

وفي تقييمها لإمكانيات السوق اليابانية، قالت السيدة نجوين ثي ثو جيانج، نائبة رئيس جمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام (VINASA)، إن فيتنام أصبحت شريكًا رئيسيًا في مجال خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات مع اليابان. من بين ما يقرب من 500 شركة تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات في هذا السوق، هناك حوالي 10 شركات فيتنامية كبيرة يبلغ عدد موظفيها حوالي 1000 موظف مثل FPT، Rikkeisoft، Luvina، Fujinet، VMO، VTI....

وقالت السيدة نجوين ثي ثو جيانج: "في السابق، كنا نستغرق ما بين عامين إلى ثلاثة أعوام للحصول على عقد مع عميل ياباني، ولكن الآن تم اختصار هذه المدة، وقامت بعض الشركات بتوقيع العقود على الفور في برامج الترويج التجاري".

تتمتع السوق الأمريكية بالكثير من الإمكانات ولكنها تشكل أيضًا تحديًا للشركات الفيتنامية، مما يتطلب من الشركات الفيتنامية العثور على "سوق متخصصة" للوصول إلى العملاء.

وفيما يتعلق بالسوق الأوروبية، ووفقاً لتحليل السيدة جيانج، فإن التكاليف في أوروبا باهظة الثمن، لذا يتم تنظيم برامج الترويج التجاري الوطني هنا بشكل متقطع. إن تواجد فيتنام في الدول الأوروبية ليس كبيرا، لذا فإن الترويج للعلامات التجارية الخاصة بأعمال تكنولوجيا المعلومات لا يزال محدودا.

تتمثل قوة الشركات الفيتنامية في سوق جنوب شرق آسيا حاليًا في بيع الحلول للعملاء. تبيع شركة FPT حاليًا حلولاً جيدة جدًا في المنطقة، وعندما ينجح هذا العمل، ستجتمع VINASA مع الشركات الأعضاء لمناقشة هذا السوق معًا.

وتتمتع السوق الناشئة المحتملة في كوريا أيضًا بأكثر من 20 شركة فيتنامية تستثمر بشكل مباشر. ومن بين النجاحات النموذجية التي حققتها فيتنام مجموعة CMC، التي تعاونت مع سامسونج، في خدمة منظومة سامسونج في فيتنام وكوريا، وتواصل توسيع عملياتها في اليابان، والانفتاح على السوق الأمريكية.

أو مثل شركة FPT، التي تقدم حاليًا حلولاً وخدمات عالمية المستوى للعديد من الشركات الرائدة في أرض الكيمتشي مثل مجموعة LG، وبنك Shinhan، وShinsegae I&C. وتهدف المجموعة أيضًا إلى مواصلة الحفاظ على النمو فوق 50٪ في عام 2024 في السوق الكورية وتخطط لفتح المزيد من المكاتب في العديد من المجالات التكنولوجية الرئيسية مثل جانجنام وبانجيو.

تشهد فيتنام والمنطقة الآسيوية زيادة كبيرة في الطلب على التحول الرقمي والتحول الأخضر. تتطلع الشركات والمؤسسات إلى الاستفادة من التكنولوجيا لتحسين الأداء وخلق قيمة جديدة. وفي هذا السياق، حددت الحكومة الفيتنامية التوجه للتحول الرقمي في عام 2024: تطوير اقتصاد رقمي يعتمد على أربعة ركائز أساسية: صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ورقمنة القطاعات الاقتصادية، والحوكمة الرقمية، والبيانات الرقمية ، وخلق زخم للتنمية الاقتصادية السريعة والمستدامة. تتغير صناعة السيارات بسرعة، وفيتنام لديها ميزة مهمة للغاية: الموارد البشرية.

وقال رئيس مجلس إدارة FPT ترونج جيا بينه إنه من أجل استغلال إمكانات التحول الرقمي - التحول الأخضر، وخلق تنمية مزدوجة في كل من الاقتصاد الرقمي والاقتصاد الأخضر، تحتاج فيتنام إلى أن تكون رائدة في تطوير المجالات التالية: الذكاء الاصطناعي، ورقائق أشباه الموصلات، والمركبات الكهربائية الذكية في التحول الرقمي والتحول الأخضر. ومن الضروري التركيز على الموارد البشرية والمالية في هذه المجالات التكنولوجية الرئيسية.

الذكاء الاصطناعي، وأشباه الموصلات، وتكنولوجيا السيارات هي الاتجاهات الثلاثة التي سيركز عليها قطاع التكنولوجيا في FPT. في جميع هذه الاتجاهات، تتمتع FPT بأساس متين تراكم على مر السنين. تضم FPT فريقًا كبيرًا من خبراء الذكاء الاصطناعي، وقد أنشأت مركز كوي نون للذكاء الاصطناعي، وشاركت في التحالف العالمي للذكاء الاصطناعي الذي أطلقته IBM وMeta. تمتلك FPT حاليًا حوالي 9000 شهادة ذكاء اصطناعي صادرة عن NIVIDIA، وتسعى جاهدةً للوصول إلى عشرات الآلاف من الشهادات في المستقبل.

وفي مجال رقائق أشباه الموصلات، تعد شركة FPT Semiconductor أول شركة فيتنامية تقوم بتصميم رقائق تجارية، مع طلبات لـ 70 مليون رقاقة لليابان وكوريا وتايوان (الصين)... وتتعاون مع العديد من المنظمات والشركات في اليابان والولايات المتحدة.

بالإضافة إلى ذلك، تضم المجموعة فريقًا مكونًا من 4000 خبير في مجال تكنولوجيا برمجيات السيارات والعديد من الشركاء والعملاء من العلامات التجارية العالمية الكبيرة، مما أدى إلى تأسيس شركة FPT Automotive. ولتحقيق الهدف الكبير، تعتقد شركة FPT أن أهم شيء هو الناس والسعادة، ونحن نستخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدة الناس، لتصبح الحياة أكثر سعادة"، أكد السيد ترونج جيا بينه.

وفي معرض تعليقها على مستقبل مؤسسات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية، قالت الأمينة العامة لجمعية VINASA، نجوين ثي تو جيانج، إن الذكاء الاصطناعي هو اتجاه يتم تطبيقه على الحلول للعملاء اليوم، وهي أرض محتملة يمكن للشركات استغلالها.

تتمتع فيتنام بـ"باب" إلى قطاع أشباه الموصلات، لكن الفرصة ضيقة للغاية، وليس أمام فيتنام سوى فترة قصيرة من الوقت لتثبيت نفسها في صناعة أشباه الموصلات العالمية. وأضافت جيانج: "إذا اختارت الشركات الفيتنامية مكانة جديدة بدأت بها دول أخرى، مثل رقائق الذكاء الاصطناعي، إلى جانب مواردنا البشرية الوفيرة، فسوف تكون هذه فرصة عظيمة للصناعة".

أنشأت جمعية صناعة أشباه الموصلات في فيتنام لجنة صناعة أشباه الموصلات في فيتنام لجمع الخبراء المحليين والدوليين لمناقشة التمويل والسياسة وإعداد الموارد البشرية والاستراتيجية ونماذج التعاون في صناعة أشباه الموصلات. في الفترة من 1 إلى 5 أغسطس، ستنظم جمعية VINASA وعدد من المنظمات الأخرى مؤتمراً حول أشباه الموصلات في دا نانغ، حيث سيجمع المؤتمر 100 خبير وقادة من الشركات المحلية والدولية لمناقشة نماذج التعاون بين الأطراف.

ويعد قطاع السيارات أيضًا أرضًا خصبة لتطور الشركات معًا. يفتح اتجاه السيارات الكهربائية والمركبات التي تعمل بالطاقة والمركبات ذاتية القيادة فرصًا كبيرة للشركات الفيتنامية. وقالت السيدة جيانج إن الشركاء اليابانيين يناقشون حاليًا التعاون مع فيتنام في تطوير السيارات الآلية والسيارات ذاتية القيادة.

وفيما يتعلق بتوفير الحلول الرقمية المتعلقة بالتحول الأخضر، فإن العديد من الشركات لم ترى الفرصة ولم تستثمر في تطوير الحلول. إذا اغتنمت الشركات الفيتنامية هذه الفرصة في الوقت المناسب، فسوف تكون هذه فرصة عظيمة ليس فقط لفيتنام بل للعالم أجمع.

تُرشد منظمة فيناسا الشركات لاغتنام الفرص المتاحة. وفيما يتعلق بالسياسات، ينبغي على الحكومة تشجيع الشركات على اغتنام الفرص لإجراء البحوث والتطوير وتوفير حلول تطبيقية لمجالات التحول الأخضر. وأضافت السيدة جيانغ: "هذه صناعة خضراء، تتميز بمحتوى فكري عالٍ ونمو سريع، وتُدرّ عملات أجنبية طائلة على فيتنام، لذا فهي بحاجة إلى استثمارات لتعزيز تجارتها مع العالم".

وفقًا لجمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام (VINASA)، إذا كانت صناعة البرمجيات الفيتنامية في المرحلة الأولى من التطوير في عام 2003، حققت إيرادات قدرها 500 مليون دولار أمريكي فقط مع حوالي 5000 موظف، فبحلول عام 2022، ستصل هذه الصناعة إلى إيرادات قدرها 148 مليار دولار أمريكي مع قوة عاملة إجمالية تزيد عن 1.2 مليون شخص، أي أكثر من 300 مرة في الإيرادات و240 مرة في حجم القوى العاملة.

وفي السوق اليابانية، تشهد شركات تكنولوجيا المعلومات أيضًا نموًا قويًا من حيث الجودة والكمية. كما تم تحسين المستوى التكنولوجي للعاملين الفيتناميين بشكل كبير، من مجرد القيام بخطوات بسيطة مثل الترميز والاختبار ...، إلى أن تتمكن الشركات الفيتنامية الآن من المشاركة في مراحل من البحث والتصميم إلى تنفيذ مشاريع التحول الرقمي، وتطبيق التقنيات الجديدة مثل السحابة والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي والبلوكشين والواقع الافتراضي / الواقع الافتراضي.

وبحسب السيدة نجوين ثي ثو جيانج، نائبة الرئيس والأمين العام لجمعية فيناسا، فإن شركات البرمجيات الفيتنامية في الماضي كانت تقوم بشكل أساسي بمعالجة الصادرات. لكن خلال السنوات الأربع أو الخمس الماضية، اكتسبت شركات الاستعانة بمصادر خارجية الموارد والخبرة من خلال العمل في السوق الدولية لتطوير حلولها الخاصة لخدمة السوق وبيع الحلول. في الوقت الحاضر، ما يقرب من 100٪ من الشركات العاملة في سوق التصدير لديها قسم البحث والتطوير (R&D)، المتخصص في البحث وخلق الابتكار وتطوير المنتجات لتناسب متطلبات العملاء.

في الوقت الحالي، تكمن قوة شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية في بيع حلول المنتجات في منطقة جنوب شرق آسيا. وهكذا، بالإضافة إلى الشركات التي تقوم بتوريد المنتجات المصنعة، هناك حالياً العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات التي تعمل معاً لبيع الحلول لهؤلاء العملاء. وتعتبر هذه الرفقة هي المفتاح للعثور على العملاء في بلدان المنطقة. وأضافت السيدة جيانج: "في الوقت الحالي، تقدم بعض الشركات الناشئة الفيتنامية حلولاً للسوق الإقليمية، وذلك بشكل رئيسي من خلال إنشاء مقراتها الرئيسية في سنغافورة، ثم التوسع إلى ماليزيا وإندونيسيا...".

ومع ذلك، لا تستطيع كل شركة أن تحصل بسهولة على ملايين الدولارات بين يديها عند تصدير التكنولوجيا الرقمية بسبب الإمكانات المحدودة والفهم المحدود للسوق. وفي تلك الرحلة، واجهوا أيضًا العديد من الأشياء المريرة.

قال السيد فام تاي سون الرئيس التنفيذي لشركة NTQ Solution، إن التوسع العالمي هو عملية طويلة الأمد، وتتطلب من أي شركة أن تفهم بوضوح خصائص السوق، وتحديد الاحتياجات بوضوح وتعزيز جودة خدماتها ومنتجاتها باستمرار. لذلك، بالنسبة للشركات الناشئة التي تخطط للتوسع في الأسواق الدولية، فإن اختيار الأسواق المناسبة أمر مهم للغاية. يمكن للشركات أن تبدأ من الأسواق التي تعاني من نقص الموارد، أو أن تختار تقديم نماذج الخدمة التي عليها طلب كبير.

إلى جانب تطوير الأعمال، ينبغي للشركات العاملة في الأسواق الأجنبية أن تفهم بوضوح قوانين البلد المضيف وتلتزم بها بشكل صارم. ولزيادة فهم السوق المحلية ومبادئ وثقافة البلد المضيف، فإن بناء فريق عمل محلي والاستثمار فيه سيساعد الشركة على زيادة فهمها والاندماج بشكل أسرع في السوق الجديدة. وفي الوقت نفسه، لكي نتمكن من التطور بشكل مستدام في الأسواق المتقدمة المتطلبة، يجب وضع جودة المنتج والخدمة في المقام الأول، ويعد السعي إلى معايير "المستوى العالمي" مطلبًا حاسمًا.

وهذه أيضًا هي الاستراتيجية التي ساعدت NTQ Solution على تحقيق إنجازات رائعة في رحلتها للوصول إلى السوق العالمية. ومن هنا، لا تتوفر لدى NTQ الفرصة لزيادة حجم المشاريع مع العملاء فحسب، بل تخلق أيضًا فرصًا للتعاون والمشاريع المشتركة مع الشركات والمنظمات الكبرى في جميع أنحاء العالم لجلب خدمات NTQ إلى السوق المحلية.

قال السيد لام كوانج نام، عضو اللجنة التنفيذية لجمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام (VINASA)، إن شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية قادرة بشكل كامل على المشاركة في حل مشاكل العالم من حيث القدرات التقنية والتكنولوجية. ومع ذلك، وبصرف النظر عن الشركات الرائدة التي نجحت لسنوات عديدة في السوق الدولية، فإننا لا نزال ضعفاء في قدرتنا على فهم مشاكل العالم.

"لفهم هذه المشاكل، نحتاج إلى فهم ثقافة العمل في السوق المستهدفة، والقدرة على التواصل مع العملاء والشركاء في السوق المستهدفة، والقدرة المالية وكذلك الثقة اللازمة للبقاء في السوق المستهدفة قبل الوصول إلى المستوى اللازم من الفهم"، كما أوضح السيد نام.

أكد نائب المدير المسؤول عن إدارة صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (وزارة المعلومات والاتصالات) نجوين ثين نجيا أن هناك العديد من الصعوبات التي تواجه الشركات الفيتنامية عند توجهها إلى الخارج، مشيرا إلى أن فيتنام لا تمتلك شبكة من العملاء المحتملين. وللتغلب على هذه الصعوبة، يمكن للشركات المحلية الارتباط بشركات استشارية محلية. إذا كان لديهم إمكانات قوية، فيمكنهم شراء الأسهم للتعاون وتحويلها إلى جسر.

علاوة على ذلك، فإن الثقافة واللغة تشكلان بعض العوائق التي يتعين التغلب عليها. نحن بحاجة إلى فهم الطريقة التي يفكر بها السكان الأصليون ويطرحون بها المشكلات للتوصل إلى الاتجاهات والمنتجات المناسبة.

بالإضافة إلى ذلك، لم تقم الشركات بعد بتحديد منتجاتها وخدماتها لتناسب السوق المستهدفة. طلب بعض الشركات من الدولة دعمها في توفير معلومات السوق، لكنني أرى أن الشركات وحدها هي القادرة على دراسة السوق التي تناسبها. ويمكن للدولة ربط الشركات ببعض الجمعيات والشركاء ليكونوا جهة تنسيق وتنفيذ.

قال السيد لو ثانه لونج، رئيس مجلس إدارة جمعية رجال الأعمال الفيتناميين، إنه إذا دخلت الشركات الفيتنامية السوق الدولية بمفردها، فإنها ستواجه العديد من الصعوبات. نأمل حقًا أن نحظى بدعم الجهات الحكومية، وخاصة وزارة الإعلام والاتصالات، في مجال التواصل والتواصل. لو كان مسؤولو الدولة على استعداد لاصطحاب الشركات الفيتنامية في رحلاتهم الخارجية لربط الشركات الفيتنامية بشركات البلد الزائر، مما يجذب وسائل الإعلام في البلد المضيف ويعزز الشركات الفيتنامية، لكانت البداية أكثر سلاسةً ويسرًا، كما اقترح السيد لونغ.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن دعم السفارة في التواصل والبحث عن المعلومات المحلية من شأنه أن يساعد الشركات الفيتنامية على تعزيز التجارة وتوسيع حصتها في السوق الدولية بسهولة أكبر.

ويلعب جمعيات الأعمال أيضًا دورًا مهمًا للغاية. على سبيل المثال، في جمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام (VINASA)، يتبادل أعضاء الجمعية المعرفة والخبرة بانتظام لمساعدة بعضهم البعض على تجنب الفشل وتحقيق النجاح بسرعة عند السفر إلى الخارج.

لا يزال السوق العالمي يتمتع بالكثير من الإمكانات للشركات الفيتنامية لإيجاد طريقة لإيصال المنتجات الفيتنامية إلى العالم. لا يزال "الإخوة الكبار" في طريقهم لغزو العديد من الأسواق الأخرى، وتبادل الخبرات تدريجياً، وقيادة وحدات شابة ولكن طموحة، مصممة على مرافقة بعضها البعض على الطريق لغزو سوق تكنولوجيا المعلومات العالمية. إن روح الاستعداد للخروج إلى البحر، و"صيد الحيتان" بحيل فريدة من نوعها، لا تُظهر فقط الروح الإبداعية والمبتكرة للشعب الفيتنامي، بل تلهم أيضًا العمل معًا لبناء وتطوير مجتمع الأعمال الفيتنامي بشكل مستدام في الخارج.