كيفية تعريف الشبكات الاجتماعية لمساعدة المستخدمين على الشعور بأمان أكبر وامتلاك المهارات اللازمة للتكيف مع الحياة الرقمية

[إعلان 1]
ويعتقد خبير الاتصالات لي كووك فينه، رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لشركة لي إنفست، أنه إذا أدرك المستخدمون أن تحديد الهوية يساعدهم على التواصل بشكل أفضل وأكثر أمانًا في الفضاء الإلكتروني، ويخلق مهارات للتكيف مع الحياة الرقمية، فإن الناس سوف يشاركون طواعية.

وقال الخبير لي كووك فينه إن تحديد شبكات التواصل الاجتماعي يساعد المستخدمين على الشعور بأمان أكبر واكتساب المهارات اللازمة للتكيف مع الحياة الرقمية. (الصورة: NVCC)

لا يمكن إنكار أن الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي جلبت فوائد عظيمة، وجعلت حياة الإنسان أكثر حداثة وتطوراً وذكاءً. وفي الوقت نفسه، يعد هذا مستودعًا للمعرفة الإنسانية، مما يساعد الناس على التواصل بسهولة أكبر. توفر شبكات التواصل الاجتماعي الكثير من المعلومات والنصائح والإرشادات التي تساعد الأشخاص على ممارسة الأنشطة الضرورية في الحياة بسهولة...

ولكن إلى جانب الفوائد، يعاني مستخدمو شبكات التواصل الاجتماعي أيضًا من التأثيرات السلبية الناجمة عن المحتوى الضار والاحتيال والهجمات وما إلى ذلك. لذلك، أصبحت إدارة المعلومات على الشبكة، بما في ذلك إدارة المستخدمين، أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى.

أجرت صحيفة العالم وفيتنام مقابلة مع خبير الإعلام لي كوك فينه حول هذه القضية.

وتحتل فيتنام المرتبة الثامنة عشرة في العالم من حيث نسبة مستخدمي الإنترنت، وهي واحدة من الدول العشر التي تضم أكبر عدد من مستخدمي الفيسبوك واليوتيوب في العالم، ويشكل الشباب نسبة كبيرة منهم. كيف تقيم الفوائد والمخاطر التي يجلبها الإنترنت؟

إن الإنترنت له فوائد ومخاطر. تتمثل الفوائد التي يجلبها الإنترنت في الاتصال وتحديث المعلومات والمعرفة والعديد من الميزات الأخرى في الأنشطة الاقتصادية والاجتماعية.

أما فيما يتعلق بالمخاطر، فبرأيي أن المشكلة تكمن في ما هي الثقافة السائدة في البيئة الإلكترونية؟ هناك حقيقة مفادها أن المستخدمين يطلعون على محتوى غير صحي وغير مناسب وحتى سام، وهذا هو الخطر الذي يفرضه الإنترنت. من ناحية أخرى، عندما نعيش ونعتمد بشكل كبير على الإنترنت، ستكون هناك مشاكل وعواقب. تحدث عمليات الاحتيال والتنمر الإلكتروني وسرقة المعلومات والحسابات لتحقيق مكاسب شخصية كل يوم، وكل ساعة. كما أن الاتصال يخلق فرصًا للمستغلين، وكلما زاد عدد الاتصالات، زاد الخطر.

في سياق المخاطر المتزايدة مثل جمع البيانات، وتجميع معلومات الوصول، والإفصاح عن المعلومات الشخصية، يبدو أن الناس لم يعد بإمكانهم العيش بدون اتصال بالإنترنت.

في سياق تحول المزيد والمزيد من أنشطة الأشخاص إلى البيئة الرقمية، ما مدى أهمية إدارة وتحديد الحسابات الرقمية من وجهة نظرك؟

وفي الواقع، فإن أي سياسة تهدف إلى تسهيل وتيسير المستخدمين ستكون في الاتجاه الصحيح وستحظى بالدعم. لكن وضع سياسات بهدف تقييد المستخدمين يصبح أمرا غير مناسب.

وينطبق الشيء نفسه على تحديد هوية حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كان تحديد الهوية يساعد المستخدمين على أن يكونوا أكثر راحة، وأكثر أمانًا في الفضاء الإلكتروني، وحماية المعلومات الشخصية، وتجنب الاستغلال، ومنع التزوير، فإن الناس سوف يدعمونها بالتأكيد.

وهذا يعني أن التعريف بطريقة تدعم وتسهل على المستخدمين بشكل أفضل سوف يجلب الفوائد. ولكن إذا كنا نعتقد أن السياسة تتعلق بالسيطرة، ومعرفة كيفية استخدام الناس للإنترنت، ونوع المحتوى الذي يتصفحونه، فإن هذا يصبح بمثابة حاجز. ولكن إذا كان عائقاً، فمن المؤكد أنه سيواجه الكثير من الصعوبات والتحديات عند تطبيقه.

ويعتبر تحديد حسابات مواقع التواصل الاجتماعي أحد الحلول المهمة التي تقترحها الجهات الإدارية للحد من عمليات الاحتيال في الفضاء الإلكتروني. ولكن برأيك ما هي التحديات التي تواجه مرحلة التنفيذ؟

وكما ذكرنا آنفاً، إذا اعتبرت السلطات تحديد حسابات الإنترنت كأداة إدارية، فقد تواجه ردود فعل سلبية. ينتمي أغلبهم إلى أشخاص محترمين ويستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة إيجابية.

إذا استفادت أقلية من شبكات التواصل الاجتماعي وتم تقديم سياسة تعريف عامة لإدارة جميع الحسابات، فسيكون من الصعب تنفيذها بشكل فعال. إذا لم نطمئن الناس، فسيكون من الصعب جدًا عليهم تحديد هويتهم طواعية.

كيف نجعل الناس يدركون أن تحديد الهوية يساعد على التواصل بشكل أفضل وأكثر أمانًا في الفضاء الإلكتروني، ويخلق مهارات للتكيف مع الحياة الرقمية، ثم يشارك الناس طواعية.

أما بالنسبة لإجراءات تحديد الهوية لمنع الاحتيال فقط، فإن الناس سوف يخشون أن تؤثر على الحرية الشخصية. لأن معظم المنصات الرقمية اليوم لا تحتاج إلى معرف، ولكن الآن يجب على المعرفات توحيد معلومات الوصول عبر جميع المنصات الرقمية. هذا صعب للغاية.

من المهم أن يرى المستخدمون الفوائد قبل أن يتطوعوا. في حين يجب توحيد جميع الخدمات الرقمية مثل الخدمات المصرفية والتأمين والعديد من الميزات الأخرى تحت حساب واحد.

ما هي المخاطر التي سيواجهها المستخدمون عندما تصبح كل هذه البيانات الشخصية متاحة للعامة على كافة المنصات الرقمية؟ وفي الوقت نفسه، فإن المخاطر على المنصات العامة عديدة.

إذا قمت بالتسجيل على منصة، أعتقد أن هذا أمر صعب للغاية، ستكون هناك ثغرات للمهاجمين السيبرانيين. كيفية حماية المستخدمين؟

إذا رأى الناس أن التسجيل على منصة رقمية أمر محمي، فسوف يدعمونه بالتأكيد. ومع ذلك، يجب أن يقال أيضًا أنه عندما يتم تحديد جميع المعلومات بوضوح، فمن السهل جدًا اكتشاف من يرتبط بمن. لا يزال من غير المعروف ما إذا كان بإمكاننا حمايتهم أم لا.

أنا نفسي لم أتمكن من معرفة كيفية حماية المستخدمين. في الواقع، من المفهوم أن العديد من الأشخاص يخشون الكشف عن معلوماتهم الشخصية عبر الإنترنت بسبب مشاكل أمنية.

سيكون هناك مرسوم يلزم جميع أصحاب حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، سواء أفراد أو منظمات، بالتعريف بأنفسهم، وينطبق على فيسبوك ويوتيوب وتيك توك... (المصدر: VNEXPRESS)

ولجعل الفضاء الإلكتروني آمنًا حقًا، إلى جانب تنظيم "التعريف"، ما الذي يجب فعله لحماية المواطنين في الفضاء الرقمي، حسب رأيك؟

في الواقع، برأيي، هناك اتجاهان لحماية المواطنين في الفضاء الرقمي. الأول هو الرقابة الصارمة، مما يعني أنه يُسمح لكل شخص بتسجيل حساب رقمي فريد واحد فقط.

ثانياً، السعي إلى إيجاد حلول استباقية، بغض النظر عن كيفية عمل المستخدمين في الفضاء الرقمي. ولكن إذا واجه المستخدمون مشاكل، مثل التعرض للهجوم على وسائل التواصل الاجتماعي، فهناك نظام للإبلاغ وتتخذ السلطات إجراءات فورية.

عادةً، في أيامنا هذه، عندما نتعرض لهجوم في الفضاء الإلكتروني، لا يمكننا سوى إزالة هذا الحساب أو حظره. لذلك، إذا كان هناك نظام يسمح للناس بالإبلاغ إلى السلطة المسيطرة حتى تتمكن السلطة من التصرف على الفور، والوصول فورًا إلى مصدر المهاجم أو المتحرش، من أجل اتخاذ إجراءات وقائية تمامًا كما هو الحال في الحياة الواقعية، فسيتم دعمه.

وهذه الأمور ضرورية ويجب إدارة النظام والتعامل بشكل استباقي مع القضايا التي يبلغ عنها مستخدمو الإنترنت. إذا أمكن القيام بهذه الأمور، فسوف يمنح ذلك المواطنين عبر الإنترنت راحة البال بأنهم محميون وليسوا مجرد مسجلين لحسابات هوية ميكانيكية.

برأيك كيف يمكننا تعزيز المسؤولية الاجتماعية والاستخدام الحضاري لشبكات التواصل الاجتماعي من قبل الناس أنفسهم؟

وسوف يشعر الناس بمزيد من الضرورة ويرون الهوية العامة في الفضاء الرقمي آمنة ومفيدة. عندما يشعر الناس بعدم الأمان أو الخطر، فإنهم يتصرفون بحذر ويخفون المعلومات. ومن ثم فإن العمل في بيئة رقمية غير شفافة من شأنه أن يؤدي إلى عواقب عديدة.

لذا، القصة هنا هي أكشن. وهذا يعني أن هناك حاجة إلى تحرك حقيقي من جانب الدولة والسلطات عندما يكتشف المواطنون الرقميون مشاكل مثل سرقة البيانات أو الهجمات الإلكترونية ويبلغون عنها. إن حماية الناس تتطلب إجراءات محددة.

وبطبيعة الحال، يجب علينا أن نحمي أنفسنا بشراسة من خلال سياسات محددة حتى يرى المهاجمون أن الحكومة شرسة وصارمة للغاية. حينها فقط سوف يثق الناس بالحكومة ويتعاونون معها لجعل حساباتهم الشخصية شفافة.

شكرًا لك!

في 8 مايو 2023، في جلسة التوضيح للجنة القضائية بالجمعية الوطنية، قال نائب وزير الإعلام والاتصالات نجوين ثانه لام إنه بحلول نهاية هذا العام على أقصى تقدير، سيكون هناك مرسوم جديد يتطلب من أصحاب حسابات الشبكات الاجتماعية إجراء تحديد الهوية.

سيُطلب من جميع مالكي حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، سواء أفرادًا أو منظمات، التعريف بأنفسهم. سيتم تطبيق هذا على شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ويوتيوب وتيك توك... سيتم حظر حسابات الشبكات الاجتماعية المجهولة ومعالجتها على مستويات مختلفة.

ويعتبر طلب تحديد هوية حسابات مواقع التواصل الاجتماعي إجراء ضروريا لخلق النظافة والشفافية في الفضاء الإلكتروني؛ اللوائح الخاصة بشبكات التواصل الاجتماعي عبر الحدود وتطبيقات OTT الأجنبية. إذا لم تستوف هذه التطبيقات والمنصات متطلبات التعريف، فسيتم حظرها ومعالجتها.

في السنوات الأخيرة، شهدت منصات التواصل الاجتماعي نموًا قويًا في بلدنا. وبحسب موقع We Are Social، فإن عدد مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي في فيتنام بلغ الآن 76 مليون شخص، وهو ما يمثل أكثر من 70% من السكان.

وتحتل فيتنام المرتبة الثامنة عشرة في العالم من حيث نسبة مستخدمي الإنترنت، وهي واحدة من الدول العشر التي تضم أكبر عدد من مستخدمي الفيسبوك واليوتيوب في العالم، ويشكل الشباب نسبة كبيرة منهم. وحتى نتائج بعض الاستطلاعات تظهر أن جزءاً من الشباب اليوم يعتمدون على الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي.

ينص مشروع المرسوم الذي يحل محل المرسوم رقم 72/2013/ND-CP بشأن إدارة وتوفير واستخدام خدمات الإنترنت والمعلومات عبر الإنترنت والمرسوم 27/2018/ND-CP الذي يعدل ويكمل المرسوم 72/2013/ND-CP على أن الشبكات الاجتماعية (المحلية والعابرة للحدود) يجب أن تحدد هوية المستخدمين وتقدم معلومات التعريف إلى السلطات عند الطلب. البيانات المطلوبة لهذا الطلب تشمل الاسم الحقيقي ورقم الهاتف.

بالإضافة إلى ذلك، لا تسمح شبكات التواصل الاجتماعي العاملة في فيتنام إلا للمستخدمين المحددين بكتابة المنشورات والتعليق واستخدام ميزة بث الفيديو المباشر. لا يمكن للحسابات المجهولة سوى عرض المحتوى. وستكون الشبكة الاجتماعية مسؤولة عن تحديد هوية المستخدمين، ويجب عليها إدارة محتوى البث المباشر وإزالته عندما تطلب السلطات ذلك.

[إعلان 2]
مصدر