درجة رضا الطلاب في منطقة نها بي أعلى من تلك الموجودة في المنطقة الأولى وبينه تان

(NLDO) - في خدمات التعليم العام الخمس المقدمة، وصلت درجات رضا الطلاب وأولياء الأمور جميعها إلى 4 أو أعلى، وتتراوح من راضٍ إلى راضٍ للغاية.

أعلنت إدارة التعليم والتدريب في مدينة هو تشي منه للتو عن نتائج استطلاع لقياس رضا الناس عن خدمات التعليم العام في مدينة هو تشي منه في عام 2024.

وبحسب إدارة التعليم والتدريب بالمدينة، تهدف نتائج المسح إلى تقييم جودة الخدمات المقدمة من المؤسسات التعليمية العامة في جميع المراحل من مرحلة ما قبل المدرسة إلى المرحلة الثانوية في المدينة بشكل علمي وموضوعي، من خلال فهم مشاعر المستفيدين بشكل مباشر من هذه الخدمات، وهم أولياء الأمور والطلاب.

يتضمن محتوى المسح الرئيسي ما يلي: الوصول إلى الخدمات التعليمية؛ المرافق والمعدات؛ البيئة التعليمية؛ الأنشطة التعليمية؛ التطور والتقدم الطلابي. أجرت وزارة التعليم والتدريب مسحًا في المنطقة 1 ومنطقة بينه تان ومنطقة نها بي. يقوم كل حي باختيار 3 رياض أطفال، و3 مدارس ابتدائية، و3 مدارس ثانوية، و3 مدارس ثانوية؛ حجم الاستطلاع 19,004 صوتًا. موضوعات الاستطلاع: أولياء الأمور من مرحلة ما قبل المدرسة إلى المرحلة الثانوية وطلاب المرحلة الثانوية.

درجة رضا الطلاب الإجمالية وفقًا لمعايير التقييم. المصدر: إدارة التعليم والتدريب في مدينة هوشي منه

بلغ إجمالي استمارات الاستبيان التي جمعتها الإدارة 19,004 (منها: 14,128 استمارة من أولياء الأمور و 4,876 استمارة من الطلبة).

النتائج: حظيت درجات الرضا في جميع المعايير بتقدير كبير من قبل أولياء الأمور والطلاب، وجميع خدمات التعليم العام الخمس المقدمة، وكانت درجات رضا الطلاب وأولياء الأمور من 4 أو أكثر، وتتراوح من راضٍ إلى راضٍ للغاية.

وعلى وجه الخصوص، كانت أعلى درجات الرضا العام لأولياء الأمور والطلبة في معيار "البيئة التعليمية" بواقع 4.69 نقطة و4.53 نقطة على التوالي. وبحسب تقييم إدارة التعليم والتدريب بالمدينة، فإن هذا يثبت جزئيًا الطريقة العادلة والشفافة لتنظيم التدريس وتقييم نتائج التعلم، والعلاقات الودية والعاطفية والوحدة بين الطلاب، وبيئة التعلم الآمنة والصحية، وتلبية احتياجات التعلم للطلاب وتوقعات أولياء الأمور.

درجة رضا الوالدين حسب المنطقة. المصدر: إدارة التعليم والتدريب في مدينة هوشي منه

على مستوى المنطقة، يظهر معدل رضا أولياء الأمور والطلاب بشكل عام على النحو التالي: معدل رضا أولياء الأمور عن خدمات التعليم العام في جميع المعايير هو 4 نقاط أو أعلى (مقياس من 5 نقاط).

ومنها، بلغت أعلى درجة رضا في معيار "البيئة التعليمية" في مرحلة ما قبل المدرسة 4.92 نقطة، وأدنى درجة في معيار "المرافق والتجهيزات التعليمية" 4.43 نقطة، وانخفضت درجة رضا أولياء الأمور عن خدمات التعليم العام في جميع المعايير حسب المستوى التعليمي، وكانت الأدنى في المرحلتين الإعدادية والثانوية. وبشكل عام، وعلى الرغم من انخفاض الدرجات في جميع المعايير حسب مستوى الصف، فإن رضا الآباء عن خدمات التعليم العام حسب مستوى الصف كان في المجمل لا يزال مرتفعا.

بالنسبة للآباء والأمهات: الفجوة في درجات رضا الوالدين بين المناطق متساوية نسبيًا. بلغت أعلى درجة رضا في معياري "البيئة التعليمية" و"إمكانية الوصول إلى التعليم" للخدمات التعليمية في المدارس في منطقة نها بي 4.70 نقطة، وأدنى درجة في معيار "تطوير وتنفيذ الواجبات المدنية" بلغت 4.62 نقطة.

بشكل عام، يحظى رضا الآباء عن خدمات التعليم العام حسب المنطقة بتقدير كبير من قبل الآباء، مما يثبت أن الآباء يثقون بالخدمات التعليمية في المدرسة وراضون عنها.

بالنسبة للطلاب: من خلال التحليل، يتم تقدير جميع معايير رضا الطلاب عن خدمات التعليم العام حسب المنطقة بشكل كبير. وعلى وجه الخصوص، كانت درجات رضا الطلاب في منطقة نها بي أعلى من تلك الموجودة في المنطقة الأولى ومنطقة بينه تان. كانت أعلى درجة لرضا الطلاب في معيار "البيئة التعليمية" 4.59 نقطة في منطقة نها بي وكانت أدنى درجة في معيار "المرافق ومعدات التدريس" 4.44 نقطة في منطقة بينه تان.

درجات رضا الطلاب حسب الموقع. المصدر: إدارة التعليم والتدريب في مدينة هوشي منه

مؤشر الرضا العام لأولياء الأمور والطلبة: تشير نتائج المسح إلى أن معدل الرضا العام لأولياء الأمور والطلبة عن خدمات التعليم العام في عام 2024 أعلى مما كان عليه في عام 2023.

وفقًا لقسم التعليم والتدريب في المدينة، من خلال التحليل، فإن معدل الرضا العام للآباء أعلى درجة في مرحلة ما قبل المدرسة هي من بين جميع مستويات التعليم، حيث يصل معيار "البيئة التعليمية" في مرحلة ما قبل المدرسة إلى 99.65٪، وأدنى درجة في معيار "إمكانية الوصول إلى التعليم" للخدمات التعليمية في مرحلة المدرسة الثانوية تصل إلى 95.20٪. ومع ذلك، بشكل عام، فإن معدل رضا الوالدين حسب المستوى الدراسي مرتفع، والفجوة في معدلات رضا الوالدين بين المستويات الدراسية متساوية نسبيًا.

وفي الوقت نفسه، فإن معدل رضا الآباء الإجمالي حسب المنطقة هو الأعلى في المنطقة 1، حيث يصل معيار "المرافق ومعدات التدريس" في المنطقة 1 إلى 97.80٪؛ بلغ أدنى معدل في معيار "إمكانية الوصول إلى التعليم" للخدمات التعليمية في منطقة نها بي 95.97%. ومع ذلك، بشكل عام، فإن معدل رضا الوالدين حسب المنطقة مرتفع، والفجوة في معدل رضا الوالدين بين المناطق متساوية نسبيًا.

إن معدل رضا الطلبة بشكل عام عن خدمات التعليم العام يحظى بتقدير كبير ومتساوٍ نسبياً في كافة المعايير، حيث بلغ أعلى معدل 96.92%، وأدنى معدل 95.08%.

لا تظهر الإحصائيات الخاصة بمعدل تلبية توقعات الطلاب حسب الموقع أي فرق بين المناطق، حيث أن أعلى معدل هو في منطقة نها بي بنسبة 97.26%، والثاني هو المنطقة 1 بنسبة 97.21% ومنطقة بينه تان بنسبة 97.05%. وبشكل عام، ارتفع معدل تلبية توقعات الطلاب بنسبة تزيد عن 5% مقارنة بعام 2023.

معدل تلبية توقعات أولياء الأمور: لقد كانت خدمات التعليم العام التي تقدمها المدينة متوافقة مع توقعات أولياء الأمور. وهذه النسبة مرتفعة جداً في مرحلة ما قبل المدرسة، حيث تصل إلى 99.77% وتنخفض تدريجياً مع ارتفاع المستوى التعليمي، فتصل في المرحلة الابتدائية إلى 96.07%، وفي المرحلة الثانوية إلى 96.76%، وفي المرحلة الثانوية إلى 98.91%. ولا تختلف هذه النسبة كثيراً عند تحليلها حسب الموقع بين المناطق. وبشكل عام، ارتفع معدل الاستجابة لتوقعات الوالدين بنسبة تزيد عن 5% مقارنة بعام 2023.

وفقًا لتقييم إدارة التعليم والتدريب بالمدينة، فقد تحسنت نتائج الاستطلاع حول رضا الناس عن خدمات التعليم العام في المدينة في عام 2024 مقارنة بعام 2023، مما يعكس بشكل موضوعي إلى حد ما جهود قطاع التعليم والتدريب في تحسين جودة الخدمات التعليمية، وتنفيذ: بناء "مدارس سعيدة"، "فصول دراسية سعيدة"؛ تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في أنشطة التعليم والتعلم؛ ويجري الاستثمار في تطوير المناهج التعليمية لدى موظفي الإدارة والمعلمين في المدينة والعناية بها وتطويرها، مع التركيز على تحسين جودة التعليم الشامل للطلاب...

ومع ذلك، لا تزال هناك مشاكل يواجهها قطاع التعليم والتدريب في المدينة دائمًا، مثل الصعوبات في المرافق والمدارس. وفي هذا المعيار، كانت درجات الرضا العام للطلاب وأولياء الأمور منخفضة. ويُفسَّر هذا الوجود بمعدل النمو السكاني السريع للمدينة، وخاصة الزيادة في عدد السكان الميكانيكيين. ورغم الاهتمام والدعم الكبيرين من كافة القطاعات والمستويات، إلا أن سرعة توسيع نطاق المدارس لا تزال محدودة، ولا تلبي احتياجات الناس.

المصدر: https://nld.com.vn/tp-hcm-diem-hai-long-cua-hoc-sinh-huyen-nha-be-cao-hon-quan-1-va-binh-tan-196241204123519039.htm