عبور القارات للعثور على الأمتعة المفقودة من الخطوط الجوية

[إعلان 1]

اضطر بريت بونس إلى إنفاق 4000 دولار لشراء تذكرة ذهاب وعودة إلى الولايات المتحدة وإيطاليا للعثور على ثلاث حقائب فقدتها شركة الطيران في رحلة سابقة.

في عطلة نهاية الأسبوع في الرابع من يوليو، قرر بريت بونس السفر من ميامي، الولايات المتحدة الأمريكية، إلى فلورنسا، إيطاليا، للبحث عن ثلاث حقائب فقدتها الخطوط الجوية البريطانية قبل ثلاثة أسابيع. كانت الأكياس تحتوي على بعض المقتنيات العائلية المهمة التي أراد استعادتها.

في منتصف شهر يونيو، سافر بريت بونس وزوجته وابنته إلى إيطاليا لمدة 8 أيام، وتوقفوا في لندن بإنجلترا. عند وصولهم إلى فلورنسا، تلقت العائلة إشعارًا بفقدان أمتعتهم المسجلة.

بريت مع زوجته وابنته في رحلة إلى إيطاليا هذا الصيف. الصورة: سي إن إن — بريت مع زوجته وابنته في رحلة إلى إيطاليا هذا الصيف. الصورة: *سي إن إن*

أثناء إقامتهم في إيطاليا، كانت عائلة بونس تستخدم نظام إشعار الأمتعة المفقودة بانتظام للتحقق من المعلومات. كل يوم يقومون بإجراءات تسجيل الوصول، لا يرون سوى الكلمات التالية: يتم تفتيش الأمتعة.

أثناء زيارته لنابولي، تلقى بريت رسالة إلكترونية من امرأة غريبة تدعى آن جونسون، من كولورادو، الولايات المتحدة الأمريكية. وقالت آن إنها كانت تبحث عن حقائبها المفقودة في مطار فلورنسا عندما رأت حقيبة عائلته. فأرسلت رسالة لإعلامهم.

اتصل بريت بشركة الطيران مرة أخرى وقيل له إن الحقيبة لم يتم العثور عليها، ولكن لديهم المزيد من الخيوط. ويشعر بريت أيضًا بالقلق من أن رسالة آن قد تكون خدعة. لذلك عندما انتهت العطلة طاروا إلى وطنهم، بدلاً من الذهاب إلى فلورنسا للبحث عن حقائبهم.

بعد مرور ثلاثة أسابيع، لم ترد أي أخبار عن الحقائب المفقودة. وبدأت عائلته تفكر في الإعلان عن الأشياء الموجودة في أمتعتهم للحصول على تعويضات. لكنهم اكتشفوا أن هناك أيضًا تذكارات عائلية ذات قيمة روحية عالية. لذلك قرر بريت السفر إلى فلورنسا للعثور عليه مرة أخرى.

عبور القارات للعثور على الأمتعة المفقودة على متن الطائرة — تم العثور على الحقيبة المفقودة لعائلة بريت. الصورة: *سي إن إن*

كان بريت يسافر بالطائرة خلال موسم الذروة، لذا كان سعر التذكرة مرتفعًا، 4000 دولار للرحلة ذهابًا وإيابًا. كما أن السفر إلى فلورنسا كان محفوفًا بالمخاطر لأنهم لم يكونوا متأكدين من قدرتهم على العثور على حقائبهم. لكن بريت قرر الاستمرار في البحث لأنه "إذا وجدته، فإن كل شيء سيكون يستحق ذلك".

بعد 36 ساعة من السفر بما في ذلك الطيران واستقلال القطار، وصل بريت إلى مطار فلورنسا في الساعة 3 مساءً. رحلة العودة بعد يومين. "يبدأ العد التنازلي للعثور على الحقيبة"، قال بريت.

تم نقله بعد ذلك إلى مكتب الأمتعة المفقودة. كان هناك صف من حوالي 20 سائحًا في الانتظار. انتظر بريت ثلاث ساعات أخرى حتى جاء دوره. تم نقله إلى منطقة الأمتعة المفقودة في الجزء الخلفي من المطار. وبعد انتظار دام 45 دقيقة أخرى، وبعد المرور عبر جهاز الكشف عن المعادن، سُمح له بالدخول للبحث عن متعلقاته. كان هناك بحر من الحقائب هناك، متراكمة في كل مكان، وفقا لبريت.

وبعد تفتيش كل حقيبة للمرة الثالثة، عثر السائح على حقائب زوجته وابنته. تحتوي هاتان الحقيبتان على مجوهرات تذكارية أعطتها حمات بريت لابنته. كانت هذه هي الأشياء المهمة التي دفعته إلى الطيران إلى إيطاليا للبحث عنها وتمت المهمة بنجاح.

لكن بريت طار مسافة 9000 كيلومتر تقريبًا للعثور على حقيبته، لذلك أراد العثور على حقيبته أيضًا. لذا واصل بريت مغامرته.

وفي النهاية، تم اصطحابه هو وأربعة آخرين كانوا يبحثون أيضًا عن الأمتعة من قبل الموظفين إلى منطقة وقوف السيارات. يحتوي هذا المكان على مستودع كبير مملوء بالحقائب. ولكن هنا أيضًا لم يتمكن بريت من العثور على أغراضه.

الأمتعة المفقودة والموجودة في مطار فلورنسا. الصورة: سي إن إن — الأمتعة المفقودة والموجودة في مطار فلورنسا. الصورة: *سي إن إن*

أخذوه إلى حظيرة أخرى، والتي كانت أيضًا آخر منطقة للأمتعة المفقودة. كان هناك حوالي 1000 منهم هنا وأخيرًا وجد بريت العنصر. وأفضل ما في الأمر، وفقًا لبريت، هو أن أيًا من حقائب عائلته لم تتعرض للتلف أو الفتح. كل شيء في الداخل سليم. بعد 17 يومًا، عثرت عائلة السائحين الأمريكية أخيرًا على ما يخصهم.

ومن بين الأشخاص الأربعة الآخرين الذين بحثوا عن نفس الشيء الذي بحث عنه بريت في ذلك اليوم، عثر ثلاثة منهم أيضًا على الحقيبة. أعتقد أنه لو لم أذهب إلى المطار، لما رأينا حقائبنا مرة أخرى. يوجد حوالي 2000 حقيبة مفقودة في هذا المكان، كما قال.

وأكد ممثل الخطوط الجوية البريطانية أن حقائب عائلة بريت لم يتم تحميلها على متن الرحلة. تم إرسالهم بالطائرة إلى فلورنسا في اليوم التالي وتم تسليمهم إلى أحد البريد لتسليمهم للعملاء. ومع ذلك، لأن عائلة بريت قامت بتغيير عنوان التسليم، تم إرجاع الحقائب إلى المطار. سيتم فرزها وإعادتها إلى العميل على عنوان منزله.

ونفى مطار فلورنسا ما أعلنته شركة الطيران. قالوا إنه لا توجد طريقة لإرسال الحقائب الثلاث إلى شركة الشحن لأنه "لو كان الأمر كذلك، لكنا عرفنا".

وقال بريت عن تجربته مع الخطوط الجوية البريطانية: "كانت رحلتنا مخيبة للآمال".

تنتظر عائلة بريت الآن أن يقوم تأمين السفر الخاص بهم باسترداد الأموال الخاصة بالأغراض الشخصية التي اشتروها أثناء إجازتهم بسبب فقدان أمتعتهم. ولكنهم لم يتمكنوا من استرداد مبلغ الـ4000 دولار الذي أنفقوه على تذاكر الطائرة إلى إيطاليا للبحث عن ممتلكاتهم. "تعهد" بريت بعدم استخدام خدمات شركة الطيران المذكورة أعلاه مرة أخرى، ليس بسبب فقدان ممتلكاته ولكن بسبب الطريقة غير الاحترافية التي تعاملوا بها مع الأمر بعد ذلك.

آنه مينه (وفقًا لشبكة CNN )

[إعلان 2]
رابط المصدر