هيئة الطيران المدني تطلب زيادة الرحلات الليلية والتأكد من جودة الخدمة والالتزام بالمواعيد خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو - صورة: ق.د.
مع اقتراب موسم العطلات، أفاد العديد من الركاب بعدم قدرتهم على شراء التذاكر أو اضطرارهم إلى قبول أسعار مرتفعة للغاية حتى يتمكنوا من السفر.
وبحسب استطلاع أجرته شركة Tuoi Tre Online على أنظمة التذاكر الخاصة بشركات الخطوط الجوية الفيتنامية، وفيت جيت إير، وبامبو إيروايز، وباسيفيك إيرلاينز، فإن معظم الرحلات الجوية بين 25 أبريل و3 مايو لديها أسعار تذاكر مرتفعة، والعديد من الرحلات الجوية قليلة أو مباعة بالكامل.
ارتفاع أسعار التذاكر، والعديد من الرحلات محجوزة بالكامل
على وجه التحديد، تبلغ تكلفة رحلة ذهاب وعودة من هانوي إلى مدينة هوشي منه خلال أوقات الذروة ما بين 5 إلى 7 ملايين دونج، اعتمادًا على شركة الطيران وفئة التذكرة.
ومن بينها، سجلت شركة الخطوط الجوية الفيتنامية أعلى سعر لتذكرة الذهاب والعودة، بما يصل إلى أكثر من 7 ملايين دونج، في حين تراوحت أسعار تذاكر شركتي فيت جيت إير وبامبو إيروايز بين 5 و6 ملايين دونج.
وظهرت حالة "البيع الكامل" أيضًا على العديد من الطرق السياحية الأخرى مثل هانوي - فوكوك، هانوي - دا نانغ، هانوي - نها ترانج.
أسعار تذاكر الطيران تظل مرتفعة خلال عطلة 30 أبريل - لقطة شاشة بتاريخ 22 أبريل على موقع الخطوط الجوية الفيتنامية
تتراوح أسعار تذاكر الدرجة الاقتصادية على هذه الخطوط عادةً بين 3.5 إلى 4.5 مليون دونج/رحلة، بينما تحتوي بعض الخطوط على درجة الأعمال فقط بأسعار تصل إلى 7 ملايين دونج.
قالت السيدة كيو آنه في دا نانغ إنها تخطط للسفر إلى مدينة هو تشي منه ثم مواصلة رحلتها إلى كون داو في 30 أبريل. ومع ذلك، عندما اطلعت على أنظمة الخطوط الجوية الفيتنامية وفيت جيت، صُدمت عندما وصل سعر تذكرة الذهاب والإياب إلى 3.5 - 5 ملايين دونج، ولم تكن هناك سوى درجات سفر فاخرة مثل الدرجة السياحية المميزة أو سكاي بوس.
ليس فقط الأسعار مرتفعة، بل إن عدد التذاكر الاقتصادية المتبقية محدود للغاية. تعمل العديد من الرحلات الجوية فقط في وقت متأخر من الليل أو في الصباح الباكر، مما يجعل من الصعب على الأشخاص اختيار جدول زمني مناسب.
وفقًا لهيئة الطيران المدني في فيتنام، تشكل الرحلات الجوية من وإلى مدينة هوشي منه النسبة الأكبر بواقع 5083 رحلة، بمعدل 462 رحلة يوميًا - الصورة: كونغ ترونغ
طلب من شركات الطيران إضافة رحلات ليلية
وبحسب هيئة الطيران المدني في فيتنام، من المتوقع أن تقوم شركات الطيران المحلية بتشغيل 7536 رحلة خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو هذا العام، بمعدل 685 رحلة يوميا، بزيادة قدرها 21% عن نفس الفترة من العام الماضي. ويبلغ إجمالي عدد المقاعد المتاحة حوالي 1.5 مليون مقعد.
ومن بينها، تشكل الرحلات الجوية من وإلى مدينة هوشي منه النسبة الأكبر بواقع 5083 رحلة، بمعدل 462 رحلة يومياً. ومن المتوقع أن يشهد خط هانوي - مدينة هوشي منه وحده 1261 رحلة، بزيادة قدرها 16% مقارنة بعام 2024، مع توفير إجمالي 305 آلاف مقعد.
ومع ذلك، يشير الواقع إلى أن العرض الحالي لا يزال غير قادر على تلبية الطلب المرتفع للغاية من الركاب، وخاصة في أيام العطلات والأوقات المناسبة.
وفي مواجهة هذا الوضع، أصدرت هيئة الطيران المدني في فيتنام وثيقة تطلب من شركات الطيران المحلية مواصلة تخصيص الموارد وتعديل الخطط لزيادة الرحلات الجوية على الطرق ذات الطلب المرتفع، وخاصة خط هانوي - مدينة هوشي منه.
وأكدت الإدارة أيضًا على ضرورة زيادة العمليات خلال ساعات الذروة وفي الليل لتقليل ضغط ساعة الذروة وضمان تلبية الطلب المتزايد على السفر، خاصة في سياق استضافة مدينة هوشي منه العديد من الأنشطة على المستوى الوطني للاحتفال بالذكرى الخمسين لتحرير الجنوب ويوم إعادة التوحيد الوطني.
ويُطلب من شركات الطيران أيضًا الإبلاغ فورًا عن خطط زيادة الرحلات الجوية إلى المطارات ومقدمي الخدمات للتنسيق وترتيب موارد الخدمة بشكل استباقي. وفي الوقت نفسه، من الضروري الاستعداد من حيث الاستغلال، وتقليل حالة التأخير والإلغاء بسبب أسباب ذاتية من شركة الطيران.
وبالإضافة إلى ذلك، تطلب هيئة الطيران المدني من شركات الطيران تعزيز الرقابة على مبيعات التذاكر من خلال الوكلاء، وضمان الالتزام باللوائح المتعلقة بأسعار التذاكر والمسؤوليات تجاه الركاب، خاصة في حالة تأخير الرحلات لفترة طويلة أو إلغائها.
خدمة عالية الجودة مضمونة، والالتزام بالوقت
وتواصل هيئة الطيران المدني التأكيد على هدف تحسين جودة الخدمة، وخاصة خلال موسم العطلات والصيف لعام 2025. وتحتاج شركات الطيران إلى الحفاظ على الأداء في الوقت المحدد، والتعامل الفوري مع شكاوى وملاحظات الركاب، والإعلان الكامل عن جداول الرحلات والتعديلات.
وتشجع الإدارة أيضًا شركات الطيران على إبلاغ الركاب بشكل استباقي من خلال قنوات الاتصال والتطبيقات ومراكز الاتصال وما إلى ذلك حتى يتمكن الأشخاص من فهم جداول السفر وسياسات الدعم على الفور عند حدوث الحوادث.
وتأمل هيئة الطيران المدني أن تحظى بصحبة ومشاركة المسافرين خلال فترات الذروة. يمكن إرسال التعليقات والآراء حول خدمات الطيران مباشرة عبر الخطوط الساخنة لسلطات المطارات الإقليمية أو الموقع الرسمي للقسم على: https://caa.gov.vn
المصدر: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-tang-chuyen-bay-dem-dam-bao-quyen-loi-cua-khach-dip-30-4-20250422105002907.htm
تعليق (0)