شركة كهرباء كوانج تري تعرب عن امتنانها للعملاء من خلال العديد من الأنشطة العملية والهادفة

استجابة لشهر تقدير العملاء 2023 تحت شعار "مرافقة العملاء لاستخدام الكهرباء بأمان واقتصاد وفعالية"، نفذت شركة Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) العديد من الأنشطة العملية والهادفة.

تركيب نظام إضاءة المرور ضمن برنامج "إضاءة الريف" هو جزء من شهر تقدير العملاء 2023 في مركز شرطة كوانج تري - صورة: TN

وستقام أنشطة الامتنان في ديسمبر 2023 وتستمر حتى نهاية يناير 2024 بهدف رئيسي يتمثل في ضمان إمدادات الكهرباء الآمنة والمستقرة لخدمة العملاء.

تشمل الأنشطة الرئيسية استجابة لشهر تقدير العملاء لعام 2023 دعم تكاليف اختبار المحولات لبعض العملاء الرئيسيين؛ دعم إصلاح وتركيب أنظمة كهربائية منزلية جديدة؛ تركيب مجاني خلف العداد وتنظيف محطة المحولات لعملاء الأعمال في برنامج "قسيمة هدية خدمة الكهرباء المجانية".

كما قامت وحدات الطاقة خلال شهر تقدير العملاء بالتنسيق مع اتحادات الشباب المحلية لتنفيذ برامج "إضاءة الطرق الريفية"؛ فحص وصيانة وإصلاح الأعمال الكهربائية التي تم استثمارها سابقًا في الضمان الاجتماعي.

تعزيز أنشطة التواصل على مواقع التواصل الاجتماعي وصفحات المعجبين بـ QTPC وEVNCPC وإعداد التقارير في الصحف والإذاعة؛ - حشد الضباط والموظفين بشكل نشط لكتابة المقالات والتقاط الصور والمقاطع القصيرة لمشاركة الأنشطة ونشرها على شبكات التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى أنشطة تقدير العملاء، فإننا نركز على مهام التواصل لنشر الصور الجميلة والرسائل ذات المغزى للبرنامج.

وعلى وجه الخصوص، خلال شهر تقدير العملاء هذا العام، أطلق رئيس الشرطة كوانج تري مسابقة "الطلاب الذين لديهم معرفة بالاستخدام الآمن والاقتصادي والفعال للكهرباء" التي نظمتها شركة الطاقة المركزية لطلاب المدارس الابتدائية والإعدادية والثانوية في مدارس المقاطعة باستخدام أشكال التعبير مثل الرسومات ومقاطع الفيديو الدعائية ومقاطع الفيديو التقديمية. ولذلك قامت شركات الكهرباء التابعة لها بتكثيف أعمال الدعاية حول توفير الكهرباء والسلامة الكهربائية في المدارس لنشر المسابقة بين المدارس. ومن خلال المسابقة، من المتوقع أن يصبح الطلاب "سفراء" لنقل المعلومات والمعرفة حول كيفية استخدام الكهرباء بأمان واقتصاد وفعالية.

وقال نائب مدير شركة بي سي كوانج تري، تران كوانج دونج، إن الشركة استجابت لشهر امتنان العملاء من خلال الأنشطة التجارية وخدمة العملاء وأنشطة الضمان الاجتماعي، مع التركيز بشكل مباشر على دعم ومساعدة الأشخاص والشركات والعملاء على استخدام الكهرباء بأمان واقتصاد وفعالية.

تعتبر هذه الأنشطة عملية للغاية لإظهار اهتمام الشركة وامتنانها لعملاء الكهرباء، وبالتالي خلق رابطة أقوى بين عملاء الكهرباء والشركة. من أجل أن تلبي الأعمال وخدمة العملاء متطلبات تطوير المجتمع بشكل متزايد، ستواصل شركة PC Quang Tri في الفترة القادمة التركيز على العملاء، والحفاظ على الأنشطة العملية والفعالة، وتطوير برامج أكثر فائدة لعملاء الكهرباء.

ومن الواضح أن امتنان العملاء هو الجمال الثقافي الذي يخلق العلامة التجارية EVN، وبالتالي بناء الثقة والاتصال بين صناعة الكهرباء والعملاء. ومن المعروف أنه في الشهرين الأخيرين من عام 2023 وبداية العام الجديد 2024، سيركز جهاز الكمبيوتر كوانج تري على ضمان إمدادات الكهرباء الآمنة والمستقرة لخدمة العملاء الذين يستخدمون الكهرباء خلال السنة القمرية الجديدة؛ تنفيذ العديد من البرامج مثل "إضاءة الريف"، وتنظيم فعاليات شكر وتقدير للعملاء الصناعيين وكبار مستهلكي الكهرباء الذين تعاونوا بشكل فعال لتعديل الحمل في عام 2023، وخاصة خلال فصل الصيف؛ أرسل الشكر لجميع العملاء عبر التطبيق، زالو، البريد الإلكتروني.

وفي الوقت نفسه، ستجري الشركة عمليات تفتيش وصيانة وإصلاحات وترقيات للبنية التحتية لشبكة الطاقة، وتنظيم نوبات العمل والفرق المناوبة بانتظام لضمان إمدادات الطاقة الآمنة والمستمرة للناس خلال العام القمري الجديد 2024.

تان نجوين

مصدر