أعلنت شركة كهرباء بن ثوان عن تغيير جدول قراءة العدادات إلى نهاية أكتوبر 2023

امتثالاً لطلب هيئة التدقيق الحكومية ومجموعة كهرباء فيتنام وشركة الطاقة الجنوبية، وبهدف تنفيذ التحول الرقمي في أنشطة الإنتاج والأعمال، مع تحسين جودة خدمة العملاء بشكل مستمر، ستقوم شركة Binh Thuan Power بتغيير جدول قراءة العدادات لعملاء الكهرباء إلى نهاية الشهر.

يتضمن التنفيذ خارطة طريق لكل مجموعة من العملاء ولكل منطقة، مما يضمن ظروف البنية التحتية التقنية المناسبة، فضلاً عن ملاءمتها للوضع الفعلي لتركيب العدادات الإلكترونية لعملاء الكهرباء.

في البداية (من سبتمبر 2022 إلى نوفمبر 2022)، نفذت شركة كهرباء بينه ثوان للعملاء محطات محولات متخصصة؛ في عام 2023، مواصلة نشر الخدمة للعملاء في محطات المحولات العامة (بما في ذلك العملاء الذين يشترون الكهرباء للاستخدام المنزلي والعملاء الذين يشترون الكهرباء للاستخدام غير المنزلي) الذين قاموا بتركيب عدادات إلكترونية مع جمع البيانات عن بعد ليصل إلى 100٪ (أو ما يقرب من 100٪). على وجه التحديد: قامت شركة كهرباء بينه ثوان بتغيير جدول قراءة العدادات إلى اليوم الأخير من الشهر في يوليو 2023 لـ 38955 عميلًا، سبتمبر 2023: 58176 عميلًا واستمرارًا في أكتوبر 2023 سيتم تنفيذه لـ 30128 عميلًا في المناطق التالية:

حالة	منطقة الانتشار	كمية عميل
1	منطقة تانه لينه	12,246
2	منطقة دوك لينه	7,283
3	مدينة لا جي	6,594
4	منطقة هام تان	4.005
المجموع		30,128

خلال شهر تغيير جدول قراءة العداد : سيتم احتساب كمية الكهرباء التي استخدمها العميل خلال الفترة المقابلة لجدول قراءة العداد الحالي مع كمية الكهرباء التي استخدمها العميل من تاريخ قراءة العداد الحالي حتى نهاية الشهر ليتم إصدارها في فاتورة كهرباء 01. يتم حساب فواتير الكهرباء بناءً على إنتاج الكهرباء المسجل في العداد وفقًا لوقت الاستخدام الفعلي ويتم تنفيذ أسعار الكهرباء وفقًا للأنظمة. بالنسبة للعملاء الذين يشترون الكهرباء للأغراض المنزلية (بتطبيق سعر الكهرباء بالسلم)، يتم تعديل معدل استخدام الكهرباء لكل سلم وفقًا لعدد أيام استخدام الكهرباء الفعلي في فترة قراءة العداد (وفقًا لأحكام البند 5، المادة 1 من التعميم رقم 09/2023/TT-BCT المؤرخ 21 أبريل 2023 لوزارة الصناعة والتجارة ) ، وبالتالي ضمان الحقوق الكاملة لعملاء الكهرباء. تظهر معلومات عن عدد أيام الاستخدام واستهلاك الكهرباء وسعر الكهرباء في فاتورة الكهرباء وبيان فاتورة الكهرباء التفصيلي.

من الشهر التالي لشهر تغيير قراءة العداد : تتم قراءة العداد للعميل في اليوم الأخير من الشهر. سيتم حساب استهلاك الكهرباء وفاتورة الكهرباء الشهرية للشهر بأكمله (من اليوم الأول إلى اليوم الأخير من الشهر).

إن تغيير جدول قراءة العداد إلى اليوم الأخير من الشهر لا يضمن حقوق العميل الكاملة فحسب، بل يسهل أيضًا على العملاء تذكر تاريخ قراءة العداد بسهولة، والتحقق من قراءة العداد واستهلاك الكهرباء ومراقبتها بسهولة وفقًا لعدد أيام الاستخدام الصحيح في الشهر (من اليوم الأول إلى اليوم الأخير من الشهر) والتخطيط بشكل استباقي لدفع الكهرباء الشهرية. كما أنه يساعد أيضًا صناعة الكهرباء على ضمان التنفيذ الصحيح لمبدأ المحاسبة عن إيرادات مبيعات الكهرباء وفقًا لتكاليف المحاسبة.

تتقدم شركة كهرباء بن ثوان بكل احترام إلى العملاء وتأمل في الحصول على موافقتهم وتعاونهم خلال عملية التنفيذ، وبالتالي مساعدة صناعة الكهرباء على تنفيذ متطلبات وكالة إدارة الدولة بشكل صحيح ومواصلة التحسين وتعزيز جودة تقديم خدمات الكهرباء للعملاء باستمرار.

لأي ملاحظات أو أسئلة بخصوص الاستخدام العام للكهرباء وكذلك تغيير جدول قراءة العداد إلى اليوم الأخير من الشهر، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء مباشرة على 19001006/19009000، البريد الإلكتروني: [email protected]، تطبيق خدمة عملاء EVNSPC أو الاتصال بهيئة الكهرباء التي تدير مبيعات الكهرباء في المنطقة للحصول على الخدمة.

أطيب التحيات!

مصدر