أعلنت شركة كهرباء بن ثوان عن تغيير في جدول قراءة العدادات لشهر يوليو 2023

[إعلان 1]

بهدف تنفيذ التحول الرقمي في أنشطة الإنتاج والأعمال، مع تحسين جودة خدمة العملاء بشكل مستمر، قامت شركة كهرباء بينه ثوان ببناء خارطة طريق لتوحيد الجدول الزمني لتسجيل مؤشرات استهلاك الكهرباء لعملاء الكهرباء في مناطق العملاء حيث تم تركيب العدادات الإلكترونية مع جمع البيانات عن بعد في اليوم الأخير من الشهر.

وسيتم تنفيذ المشروع وفق جدول زمني لكل مجموعة من العملاء ولكل منطقة توفر الظروف الكافية للبنية التحتية التقنية، فضلاً عن ملاءمتها للوضع الفعلي لتركيب العدادات الإلكترونية للعملاء. في البداية (من سبتمبر 2022 إلى نوفمبر 2022)، نفذت شركة كهرباء بينه ثوان للعملاء محطات محولات متخصصة؛ في عام 2023، مواصلة نشر الخدمة للعملاء في محطات المحولات العامة (بما في ذلك العملاء الذين يشترون الكهرباء للاستخدام المنزلي والعملاء الذين يشترون الكهرباء للاستخدام غير المنزلي) الذين قاموا بتركيب عدادات إلكترونية مع جمع البيانات عن بعد ليصل إلى 100٪ (أو ما يقرب من 100٪). وعلى وجه التحديد، في يوليو 2023، سيتم تغيير جدول تسجيل المؤشر في المجالات التالية:

حالة	منطقة الانتشار	العدد المتوقع للعملاء
1	منطقة تانه لينه	177
2	منطقة دوك لينه	891
3	منطقة فو كوي	8,119
4	منطقة هام ثوان باك	14,178
5	منطقة باك بينه	1,751
6	منطقة توي فونغ	15,233

خلال شهر تغيير جدول قراءة العداد : سيتم احتساب كمية الكهرباء التي يستخدمها العميل خلال الفترة المقابلة لجدول قراءة العداد الحالي مع كمية الكهرباء التي يستخدمها العميل من تاريخ قراءة العداد الحالي حتى نهاية الشهر لإصدارها في فاتورة كهرباء 01 . يتم احتساب فواتير الكهرباء للعملاء على أساس إنتاج الكهرباء الفعلي المسجل في العداد وسعر الكهرباء بالتجزئة وفقًا للوائح الحالية الصادرة عن وزارة الصناعة والتجارة . حيث يتم تعديل استهلاك الكهرباء لكل مستوى بالنسبة للعملاء الذين يقومون بشراء الكهرباء للأغراض المنزلية حسب عدد أيام فترة قراءة العداد الفعلية.

من الشهر التالي لشهر تغيير جدول قراءة العداد: يتم تنفيذ جدول قراءة العداد للعميل في اليوم الأخير من الشهر . سيتم حساب استهلاك الكهرباء وفاتورة الكهرباء الشهرية للشهر بأكمله (من اليوم الأول إلى اليوم الأخير من الشهر) .

إن تغيير جدول GCS إلى اليوم الأخير من الشهر لا يضمن حقوق العميل الكاملة فحسب، بل يسهل أيضًا على العملاء مراقبة وفحص مؤشر استهلاك الكهرباء وفقًا لعدد الأيام الصحيح في الشهر (من اليوم الأول إلى اليوم الأخير من الشهر)، وتذكر تاريخ الدفع الشهري بسهولة لضمان استمرار إمداد الكهرباء .

تتطلع شركة كهرباء بينه ثوان إلى إبلاغ العملاء بكل احترام وتتطلع إلى تلقي الدعم والتعاون من العملاء أثناء عملية التنفيذ، وبالتالي مساعدة صناعة الكهرباء على الاستمرار في التحسين وتعزيز جودة تقديم خدمات الكهرباء بشكل مستمر.

لأي ملاحظات أو أسئلة بخصوص الاستخدام العام للكهرباء وكذلك تنفيذ تغيير جدول قراءة العداد إلى آخر يوم في الشهر ، يرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء شركة كهرباء الجنوب مباشرة للحصول على الخدمة:

- مركز خدمة العملاء: 19001006؛ 19009000

- البريد الإلكتروني : [email protected]

- الموقع الإلكتروني: http://cskh.evnspc.vn

- تطبيق خدمة عملاء EVNSPC على الأجهزة المحمولة الذكية

- صفحة Zalo OA EVNSPC

أطيب التحيات!

[إعلان 2]
مصدر