إدارة الأداء الفعّالة، وأمل الموظفين الجدد في زيادة رواتبهم

لا تساعد إدارة الأداء في مراقبة وتقييم نتائج العمل فحسب، بل تؤثر أيضًا بشكل مباشر على دخل الموظفين ورواتبهم وفرص ترقيتهم.

يساعد التقرير المديرين على فهم التحديات والفرص في بناء نظام إدارة الأداء الأمثل، وبالتالي تعزيز التنمية المستدامة - الصورة: IceHrm

تم إجراء تقرير حالة إدارة الأداء لعام 2024 لشركة 1Academy من خلال استطلاع رأي شمل 204 شركة في العديد من الصناعات والأحجام المختلفة.

ويهدف التقرير إلى دعم المديرين في تحديد التحديات والفرص في بناء نظام إدارة الأداء الأمثل، وبالتالي تعزيز التنمية المستدامة.

الكفاءة هي القدرة على إنجاز مهمة أو هدف بأفضل طريقة ممكنة دون إهدار الكثير من الموارد والوقت والجهد. في حين أن الكفاءة ترتبط بمستوى إنجاز العمل أو المهام في فترة زمنية معينة، أي أنه في نفس الفترة الزمنية، يمكن إكمال المزيد من العمل. هذان مفهومان يتم الخلط بينهما كثيرًا في إدارة الأعمال.

إدارة الأداء تشكل استراتيجية تطوير الأعمال

ويؤكد التقرير على ثلاثة عناصر أساسية تهدف أنظمة إدارة الأداء إلى تحقيقها: أداء العمل، وكفاءة العمل، وكفاءة الموارد.

وهذا يعني أن نظام الإدارة لا يقيس النتائج المحققة فحسب، بل يقيم أيضًا العملية ومستوى التحسين في استخدام الموارد.

وبحسب التقرير، نفذت 75.98% من الشركات الفيتنامية أنظمة إدارة الأداء، مع تطبيق 72.06% منها على جميع الموظفين الرسميين. وهذه علامة إيجابية على أن الشركات الفيتنامية تستوعب تدريجيا اتجاهات الإدارة الحديثة.

ومع ذلك، لا يزال 42.16% من الشركات يصنف النظام على أنه "فعال إلى حد ما" فقط، مما يدل على أن هناك الكثير من الإمكانات غير المستغلة من أدوات الإدارة الحديثة.

التحديات والفرص

توصلت الدراسة إلى أن اعتماد نظام إدارة الأداء يختلف على نطاق واسع عبر الشركات. بدأت الشركات الكبيرة ذات الموارد الأقوى في تطبيق معايير إدارة الأداء الدولية تدريجياً.

وفي الوقت نفسه، لا تزال الشركات الصغيرة والمتوسطة تواجه صعوبات في تحسين هذا النظام بسبب القيود في التمويل والموارد والتكنولوجيا.

والجدير بالذكر أن ما يقرب من 80% من الشركات قامت بإعداد خطط عمل مفصلة بناءً على الأهداف التي وافقت عليها الإدارة العليا، مما يضمن التوافق مع الاستراتيجية الشاملة.

ومع ذلك، فإن 32.84% فقط من الشركات تطبق خطة متزامنة على جميع المستويات، من الشركة إلى الأقسام والأفراد، مما يدل على عدم الاتساق في التنفيذ.

العلاقة بين إدارة الأداء والتنمية المستدامة

ووجد التقرير أن 88% من الشركات أدركت أن الأداء كان له تأثير مباشر على أرباح الموظفين، بينما ذكرت 24.02% أن التأثير تجاوز 50%. ويوضح هذا أن قياس الأداء ليس مجرد أداة إدارية، بل هو أيضاً عامل مهم في سياسات التعويضات والمزايا.

وفيما يتعلق بتواتر مراجعة الأداء، وجد التقرير اختلافات عبر الصناعات. تجري شركات البيع بالتجزئة والخدمات عادةً مراجعات شهرية (28.92%)، في حين تجري الصناعات التقليدية مثل البناء والعقارات عادةً مراجعات سنوية (23.04%). ويعكس هذا بوضوح حاجة كل صناعة إلى مراقبة الأداء وتعديله بما يتناسب مع وتيرة وخصائص بيئة الأعمال.

ماذا ينبغي للشركات أن تفعل لتحسين إدارة الأداء؟

ومن بين النتائج البارزة للتقرير أن العديد من الشركات الفيتنامية لم تستغل بعد كامل إمكانات أنظمة إدارة الأداء. إن بناء ثقافة مؤسسية شفافة، وتعزيز التغذية الراجعة المستمرة، وتدريب المديرين على مهارات التدريب هي أمور أساسية لتحسين فعالية إدارة الأداء.

ويوصي التقرير أيضًا بأن تستثمر الشركات في برامج إدارة الأداء المخصصة، بدلاً من الاعتماد على أدوات أساسية مثل Microsoft Excel أو Google Sheets، والتي تلبي الاحتياجات جزئيًا فقط. ستساعد الأتمتة ودمج البيانات في تحسين دقة جمع المعلومات وتحليلها، وبالتالي دعم الشركات لاتخاذ قرارات أكثر فعالية وفي الوقت المناسب.

وبالإضافة إلى ذلك، ينبغي بناء نظام المكافآت المبني على الأداء بطريقة متنوعة، تجمع بين العوامل المالية (مثل المكافآت الفصلية والسنوية) والعوامل غير المالية (مثل الاعتراف بالإنجازات والترقيات)، لخلق دافع طويل الأمد للموظفين.

المصدر: https://tuoitre.vn/co-quan-quan-tri-hieu-suat-hieu-qua-nhan-vien-moi-hi-vong-tang-luong-20241016204056987.htm