دخل برنامج التحول الرقمي في فيتنام (DXT) عامه الرابع ويدخل عامه الخامس. السنة الأولى هي بداية التحول الرقمي. السنة الثانية عبارة عن تمرين وطني للتحول الرقمي خلال جائحة كوفيد-19. السنة الثالثة مخصصة لبناء المنصات الرقمية الوطنية. السنة الرابعة هي تطوير البيانات الرقمية. عام 2024 هو بداية السنة الخامسة، وسوف نركز على تطوير الاقتصاد الرقمي (DECO) مع 4 ركائز: صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتطوير الصناعات DECO، والحوكمة الرقمية وتطوير البيانات الرقمية.
لقد منحتنا السنوات الأربع الماضية بعض الخبرة القيمة لتحديد الطرق الفعالة لتنفيذ التحول الرقمي.
الأول هو القيام بمشروع تجريبي. قم بإجراء تجربة أولية، ثم قم بها بشكل شامل حتى تنجح، ثم قم بتوسيعها على مستوى البلاد. يجب أن يتم التحول الرقمي بنسبة 100٪ على مستوى البلاد ليكون فعالاً، ولكن ليس لدينا الخبرة الكافية والموارد، وخاصة الموارد البشرية، للقيام بذلك في وقت واحد على مستوى البلاد. لذلك، من الضروري التركيز على تجربة 1 بلدية، و1 منطقة، و1 مقاطعة، و1 صناعة، والقيام بذلك بشكل شامل، والقيام بذلك بنجاح، وجعله ملائمًا وسهل الاستخدام، وجعله فعالًا والقيام بذلك على منصة رقمية، ومن ثم، التوسع والقيام بذلك بسرعة على مستوى البلاد.
الثاني هو استخدام المنصات الرقمية. في عصر تكنولوجيا المعلومات، أصبحت جميع الوزارات والمحليات متناثرة، ولم تعد هناك أنظمة ومنصات مشتركة على مستوى البلاد تقريبًا. لذا فإن الأماكن تفعل ذلك بنفسها من الألف إلى الياء، متناثرة، ومبذرة، ويصعب ربطها ببعضها. لكن في عصر التحول الرقمي، هناك منصات رقمية تُستخدم على مستوى البلاد، وتُسمى المنصات المركزية أو المنصات الرقمية الوطنية: الاستثمار في مكان واحد، والأجهزة في مكان واحد، والبرمجيات في مكان واحد، والتشغيل والاستغلال في مكان واحد، ولكن الاستخدام للجميع على مستوى البلاد. لذلك يجب توضيح ما هو مركزي وما هو محلي. وستقوم وزارة الإعلام والاتصالات بتوضيح وإعلان ما هو مركزي وما هو محلي، حتى تطمئن المحليات إلى أنها يجب أن تفعل ذلك ومسموح لها بذلك. وعلى الوزارات أن تقوم بالشيء المركزي.
ثالثا، الأشياء الجديدة يجب أن يكون لها تعليمات مفصلة. أي شيء جديد، مجرد، تكنولوجي، ولم يتم القيام به من قبل (أي لا يزال غامضًا) يحتاج في البداية إلى تعليمات مفصلة، مثل التوجيه المباشر، وخاصة الأساسيات، حتى يتمكن التحول الرقمي من الانتشار على نطاق واسع وعميق، ويكون عالميًا وشاملًا. وزارة الإعلام والاتصالات ستوضح أهم الأمور المتعلقة بالتحول الرقمي وتقدم تعليمات مفصلة: ماذا وكيف ومن سيقوم به ومتى سيتم الانتهاء منه. إذا لم نبدأ التحول الرقمي بهذه الطريقة، فلن يكون التحول الرقمي سوى نجاح متقطع في بعض الأماكن. وبمجرد البدء في تنفيذ الأمور الأساسية على مستوى البلاد، سوف تصبح الوزارات والمحليات واثقة من قدرتها على القيام بالأمور التالية بنفسها.
الرابع هو التعاون مع شركات التكنولوجيا الرقمية الفيتنامية (CNS). تتمتع فيتنام بالعديد من مؤسسات أنظمة الاتصالات المركزية الممتازة التي تتمتع بالقدرة الكافية لمساعدة الوزارات والفروع والمحليات على تنفيذ التحول الرقمي بنجاح. بالنسبة للوكالات الحكومية، فإن نظام الأمن المركزي يعد أمرا صعبا. ولكن بالنسبة لأعمال CNS فإن الأمر ليس صعبًا. لكن مؤسسات الدولة لا تعرف ماذا تفعل لرقمنة الوزارات والفروع والمحليات. ليس لديهم أي خبرة، ولا يعرفون مشاكل الدولة، وليس لديهم بيانات. ما دامت الوزارات والمحليات تعرف مشاكلها، وتعرف ما تريد، وتوفر الخبرة والبيانات، فإن شركات أنظمة الاتصالات اللاسلكية ستساعد في نجاح التحول الرقمي. مهما كانت الأمور التي تجد الدولة صعوبة في الاستثمار فيها، فإن مؤسسات النظام الوطني للأمن تستطيع أيضاً الاستثمار فيها لتقديمها للدولة في شكل خدمات. إن التعاون بين الوزارات والمحليات ومؤسسات القطاع الخاص هو أن يركز كل طرف على القيام بما هو سهل، وليس القيام بما هو صعب وتركه للخبراء.
الخامس هو العثور على الصيغ الناجحة لتكرارها. لقد نجحنا في تجربة وتقديم صيغ ناجحة للتحول الرقمي في كافة المجالات والمستويات، بحيث يمكن التواصل بها وتكرارها. إن الصيغ القصيرة والموجزة وسهلة الفهم وسهلة المتابعة لتحقيق النجاح ستكون في الواقع بمثابة نوع من القوة العالمية. على سبيل المثال، تستخدم وزارة الأمن العام الصيغة التالية عند إنشاء قاعدة بيانات السكان: صحيح، كاف، نظيف، وعلى قيد الحياة ؛ الاقتصاد الرقمي في فيتنام هو الحكومة الرقمية + الاقتصاد الرقمي + المجتمع الرقمي ؛ المهندسون المعماريون في فيتنام هم من صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات + مهندسون معماريون من جميع الصناعات + الإدارة الرقمية + البيانات الرقمية ؛ الشرطة الجماعية تذهب إلى كل زقاق، وتطرق كل باب، وتتحقق من كل موضوع، وما إلى ذلك.
اليوم، نحن هنا لنشهد بشكل مباشر صناعة التحول الرقمي الناجحة بشكل أساسي، والتي تتمثل في المحكمة الشعبية العليا. الأمر الأكثر نجاحاً هو أن CDS أصبح أداة عمل يومية لـ 12 ألف مسؤول يحملون ألقاباً قضائية. وهذه هي نتيجة ثلاث سنوات من التحول الرقمي. لن ينجح التحول الرقمي إذا كان مجرد حركة، بل هو نتيجة لعملية مستمرة.
منذ البداية، اختارت المحكمة الشعبية العليا شركاء استراتيجيين لمرافقتها. التحول الرقمي هو رحلة، لا تتعلق بشراء البرامج كما في عصر تكنولوجيا المعلومات، بل تتعلق بتطوير برامجك الخاصة. لا تنتهي البرمجيات في العصر الرقمي بمجرد كتابتها، بل تكتمل من خلال عملية الاستخدام. ولذلك، فإن قطاع الاتصالات اللاسلكية وحده لا يستطيع أن يقوم بهذه المهمة. كما أن المحاكم لا تملك الموارد التكنولوجية اللازمة للقيام بذلك بنفسها. في زمن التحول الرقمي، يتم دائمًا إنشاء البرمجيات من قبل طرفين، مؤسسة تكنولوجيا المعلومات والوكالة الحكومية. يتعين عليهم أن يقطعوا شوطًا طويلاً معًا، وأن يكونوا شركاء استراتيجيين، ويجب على الشركات أن تمتلك موارد بشرية مخصصة لمشروع التحول الرقمي.
يجب على الوكالات الحكومية أن تحدد بوضوح المشاكل التي تواجه مؤسسات CNS، وتدرس التدريب المهني، وتعلم خبراتها الصناعية للمؤسسات، وتوفر البيانات، وتوفر المعرفة الصناعية للمؤسسات حتى تتمكن من تطوير المنتجات، ثم استخدام المنتجات بشكل مباشر كل يوم وتقديم طلبات مستمرة لتحسين المنتجات - وهذا هو متطلب الوكالات الحكومية للتحول الرقمي الناجح. لقد تم الانتهاء من تطوير البرمجيات، لكن جعلها أكثر ذكاءً كل يوم هو مهمة الحكومة. على سبيل المثال، بعد أكثر من عامين من استخدام المحكمة العليا للنظام الرقمي، قدم مستخدمو النظام 27 ألف حالة قانونية صعبة للتشاور، ومن هذا تم تشكيل 18 ألف حالة موحدة وإدخالها في النظام للرجوع إليها في المستقبل، مما أدى إلى إثراء نظام المعرفة للقضاء.
يجب على الأشخاص الأكثر ذكاءً في المنظمة أن يقوموا بالتدريس، ويجب أن ينقلوا معرفتهم إلى برنامج المساعد الرقمي - المساعد الافتراضي، حتى يتمكن الآخرون في المنظمة من استخدامه. عندما يستخدم الموظفون المساعدين الافتراضيين لحل مهامهم اليومية، فإنهم سيكتشفون أشياء لا يعرفها المساعد الافتراضي، ثم يسعون إلى المعرفة لتكملة المساعد الافتراضي. في المرحلة اللاحقة، عندما يتم وضع المساعد الافتراضي موضع الاستخدام، فإن الشخص الذي يجعل المساعد الافتراضي أكثر ذكاءً هو المستخدم. في المراحل المبكرة، الشخصيات الرئيسية هي الحكماء، وفي المراحل اللاحقة، الشخصيات الرئيسية هي المستخدمون.
تكنولوجيا المعلومات هي تطبيق التكنولوجيا لأتمتة ما تفعله، وأتمتة الأشياء القديمة والعمليات القديمة. في عصر تكنولوجيا المعلومات، التكنولوجيا هي الشيء الرئيسي، كل ما تحتاجه هو مدير تكنولوجيا المعلومات، على مستوى القسم/المكتب. لكن التحول الرقمي يتعلق بتغيير الطريقة التي نفعل بها الأشياء، وتغيير الطريقة التي تعمل بها المنظمات، إنه ثورة حول التغيير وليس ثورة حول التكنولوجيا، لذا فهو يتطلب قائدًا. إن قيام رئيس المحكمة الشعبية العليا بتنفيذ أول مشروع للتحول الرقمي وتوجيه التحول الرقمي لقطاع المحاكم بشكل مباشر يعد شرطا أساسيا لنجاح التحول الرقمي. علاوة على ذلك، ركز التحول الرقمي للمحكمة العليا منذ البداية على خدمة الهدف المركزي المتمثل في موظفي المحكمة، وإنشاء أدوات رقمية لتقليل عبء العمل، وتقليص وقت العمل، وزيادة جودة عملهم. لن ينجح التحول الرقمي بدون دعم الموظفين الحكوميين واستخدامهم اليومي.
تود وزارة الإعلام والاتصالات أن تتقدم بخالص الشكر لرئيس المحكمة العليا والقضاء على مثابرتهم وتصميمهم وثباتهم في التحول الرقمي على مدى السنوات الثلاث الماضية حتى أصبح لدينا اليوم نموذج تحول رقمي ناجح على مستوى الوزارة لتكراره على مستوى البلاد، مما يساهم في تعزيز التحول الرقمي الوطني.
[إعلان 2]
المصدر: https://vietnamnet.vn/cds-nganh-toa-an-da-tro-thanh-mo-hinh-thanh-cong-de-nhan-rong-ra-toan-quoc-2293969.html
تعليق (0)