وفقًا لـ TPBank، فإن عدد بطاقات الائتمان الجديدة المفتوحة في TPBank يتزايد بسرعة على مر السنين. وارتفع هذا الرقم بنحو 140% في عام 2023، ليصل إجمالي حجم معاملات البطاقات إلى 29 تريليون دونج. ارتفع إجمالي حجم معاملات البطاقات بنسبة 190%. إذا أحصينا فقط بطاقات TPBank Visa، فإن قيمة معاملات الإنفاق بالبطاقات تجاوزت مليار دولار أمريكي سنويًا في العام الماضي.

TPBank 1.jpg
الصورة: TPBank

في عام 2023، وتقديرًا لجهود TPBank، كرمت Visa الشريكة TPBank ضمن أفضل 3 بنوك رائدة في نمو معاملات مبيعات البطاقات. وعلى وجه الخصوص، تعد بطاقة TPBank Visa Signature المميزة المنتج الوحيد الذي فاز بجائزة البطاقة ذات أعلى نمو في مبيعات المعاملات الخارجية في السوق، بنمو قدره 340% مقارنة بعام 2022.

كما كرمت JCB - العلامة التجارية العالمية للدفع من اليابان - TPBank في 3 فئات مهمة بما في ذلك: البنك الرائد في إصدار البطاقات الجديدة في عام 2023؛ البنك الرائد في نمو بطاقات الولاء المفعلة 2023؛ يتصدر البنك معدل نمو إيرادات معاملات البطاقات في عام 2023. وهذه هي السنة الثالثة على التوالي التي يشرف فيها TPBank بالمشاركة في حفل توزيع جوائز JCB السنوي لتكريم الشركاء الاستراتيجيين المرموقين في السوق الفيتنامية.

TPBank 2.jpg
الصورة: TPBank

انطلاقًا من روح الريادة، غيّر بنك TPBank نهجه من "التركيز على المنتج" إلى "التركيز على العميل". نُدرك أهمية إرضاء كل عميل، ونضع ونُطبّق استراتيجية تخصيص دقيقة للمنتجات تُناسب كل شريحة من العملاء. وحتى الآن، يمتلك بنك TPBank محفظة متنوعة من منتجات البطاقات لتلبية احتياجات شرائح العملاء الرئيسية، وفقًا لتصريح أحد ممثلي البنك.

امتيازات البطاقة: تصميم ملف تعريف العميل

استناداً إلى عملية الفهم العميق لخصائص العملاء، يقوم TPBank بتصميم امتيازات تفضيلية مناسبة بناءً على احتياجات وأذواق كل شريحة من العملاء. "نأمل أن تصبح بطاقات الائتمان من TPBank بمثابة "رفيق" للعملاء، متفهمًا ومرضيًا في كل رحلة تجربة"، شارك أحد ممثلي TPBank.

وباعتبارها عميلة منذ فترة طويلة، تمتلك بطاقة TPBank Visa Signature منذ 5 سنوات، قالت السيدة دانج ثانه (35 عامًا، هانوي): "بسبب طبيعة عملي، غالبًا ما أضطر للسفر بين البلدان ذات الرحلات الجوية الطويلة، وتشكل امتياز استخدام صالات المطارات ورسوم تحويل العملات الأجنبية المنخفضة ميزة كبيرة بالنسبة لي بالإضافة إلى برامج الحوافز المحلية".

TPBank 3.jpg
الصورة: TPBank

ها مي (27 عامًا، دا نانغ) هي الأكثر "رضا" عن عروض التسوق وتناول الطعام واسترداد النقود ونقاط المكافأة وتبادل الهدايا من بطاقة TPBank JCB: "أتناول الطعام في الخارج أو أتسوق أو أقضي وقتًا مع الأصدقاء كثيرًا كل شهر، لذا فإن عرض بطاقة TPBank هذا يعد صفقة رائعة".

بالإضافة إلى الحوافز مدى الحياة لكل بطاقة، يقوم TPBank أيضًا بإطلاق حوافز جذابة بشكل مستمر ومناسبة لكل عميل في الأوقات المناسبة. "الشخص المناسب - الوقت المناسب" ونقل الرسالة الكاملة هي الأهداف الثابتة في استراتيجية الاتصال لهذا البنك الديناميكي.

بالإضافة إلى ذلك، يتمتع عملاء TPBank أيضًا بفرصة الفوز بجوائز كبيرة في عروض السحب المحظوظة التي تجري بشكل مستمر على تطبيق TPBank. وبناءً على ذلك، من الآن وحتى 31 ديسمبر 2024، سيتم سحب آلاف الهدايا للعثور على أصحابها كل أسبوع؛ الجائزة الأكبر في البرنامج بأكمله هي السيارة الكهربائية VF3.

الارتقاء بتجربة تخصيص البطاقة باستخدام التكنولوجيا

لمساعدة العملاء على امتلاك البطاقات بسهولة، يطور TPBank حلولاً تسمح بفتح البطاقة على تطبيق TPBank وموقعه الإلكتروني وTPBank LiveBank 24/7، مما يساعد المستخدمين على الحصول على المزيد من الخيارات لطرق فتح البطاقة المناسبة.

TPBank 4.jpg
الصورة: TPBank

تم رفع مستوى الدفع ببطاقات الائتمان من "Apple" و"Google" و"Samsung" إلى مستوى جديد عندما يحتاج حاملو بطاقات "البنك الأرجواني" فقط إلى إضافة البطاقة في لمح البصر على محفظة Apple أو Google أو Samsung للدفع في أي مكان باستخدام جهاز يقبل المدفوعات غير التلامسية.

يمكن أيضًا منح حاملي بطاقات الائتمان من TPBank حدًا تلقائيًا استنادًا إلى الائتمان الذي يجمعونه أثناء استخدام الخدمات المصرفية. ظهرت هذه الميزة في بعض خطوط بطاقات الائتمان وخاصة بطاقة TPBank Visa Flash 2in1 - وهي عبارة عن خط بطاقات متعدد الوظائف يدمج بطاقة الائتمان وبطاقة الصراف الآلي (الدولية) في نفس الشريحة.

التواصل الإبداعي

"يضفي TPBank ريحًا جديدة على قطاع التمويل والخدمات المصرفية من خلال صورة مصرفية إبداعية وملونة وسهلة الاستخدام." تظهر الحملات الإعلامية واسعة النطاق لـ TPBank دائمًا في تصنيفات مرموقة على شبكات التواصل الاجتماعي. إن الجمع الإبداعي بين الصور الإعلانية الرائعة وأنشطة تقديم المنتجات، وخاصة منتجات البطاقات، المتكاملة مع القنوات المتعددة، أدى إلى انتشار العلامة التجارية "البنك الأرجواني" في جميع أنحاء البلاد.

TPBank 5.jpg
الصورة: TPBank

يسعى TPBank جاهدًا لخلق "نقطة تواصل" للعملاء، تتسم بالرقي والتميز، وتتسم بأسلوب "البنك الأرجواني" الذي يصعب تقليده. بصحبتكم، يتطلع TPBank بثقة إلى تحقيق إنجازات أكبر... "لأننا نفهمكم"، يسعى TPBank دائمًا إلى أن يختار عملاؤه كل تجربة، وأن يختبروا كل "ميزة" فيهم عند استخدام أي من منتجات البنك"، هذا ما صرّح به أحد ممثلي TPBank.

لي ثانه