وفقًا لـ TPBank، فإن عدد بطاقات الائتمان الجديدة المفتوحة في TPBank يتزايد بسرعة على مر السنين. ارتفع هذا الرقم بنحو 140% في عام 2023، ليصل حجم معاملات البطاقات إلى 29 تريليون دونج. ارتفع إجمالي حجم معاملات البطاقات بنسبة 190%. إذا أحصينا فقط بطاقات TPBank Visa، فإن قيمة معاملات الإنفاق بالبطاقات تجاوزت المليار دولار أمريكي سنويًا في العام الماضي.

TPBank 1.jpg
الصورة: TPBank

في عام 2023، وتقديرًا لجهود TPBank، كرمت شركة Visa الشريكة TPBank ضمن أفضل 3 بنوك رائدة في نمو معاملات مبيعات البطاقات. وعلى وجه الخصوص، تعد بطاقة TPBank Visa Signature المميزة المنتج الوحيد الذي فاز بجائزة البطاقة ذات أعلى نمو في مبيعات المعاملات الأجنبية في السوق، بنمو قدره 340% مقارنة بعام 2022.

كما كرمت JCB - وهي علامة تجارية دولية للدفع من اليابان - TPBank في 3 فئات مهمة بما في ذلك: البنك الرائد في إصدار البطاقات الجديدة في عام 2023؛ البنك الرائد في نمو بطاقات الولاء المفعلة بحلول عام 2023؛ يتصدر البنك معدل نمو إيرادات معاملات البطاقات في عام 2023. هذه هي السنة الثالثة على التوالي التي يشرف فيها TPBank بالمشاركة في حفل توزيع جوائز JCB السنوي لتكريم الشركاء الاستراتيجيين المرموقين في السوق الفيتنامية.

TPBank 2.jpg
الصورة: TPBank

وقال ممثل أحد البنوك: "بفضل روح المبادرة، قام TPBank بتغيير تفكيره من "التركيز على المنتج" إلى "التركيز على العملاء". نحن ندرك أهمية إسعاد كل عميل ونبني ونحقق استراتيجية تخصيص حادة للمنتج لتناسب كل شريحة من العملاء. حتى الآن، يمتلك TPBank مجموعة متنوعة من منتجات البطاقات لتلبية احتياجات قطاعات العملاء الرئيسية.

امتيازات البطاقة: تصميم ملف تعريف العميل

استناداً إلى عملية الفهم العميق لخصائص العملاء، يقوم TPBank بتصميم الامتيازات التفضيلية المناسبة بناءً على احتياجات وأذواق كل شريحة من العملاء. "نأمل أن تصبح بطاقات الائتمان من TPBank بمثابة "رفيق" متفهم ومرضي للعملاء في كل رحلة تجربة"، شارك ممثل TPBank.

وباعتبارها عميلة منذ فترة طويلة تمتلك بطاقة TPBank Visa Signature منذ 5 سنوات، قالت السيدة دانج ثانه (35 عامًا، هانوي): "نظرًا لطبيعة عملي، غالبًا ما يتعين علي السفر بين البلدان برحلات طويلة، فإن امتياز استخدام صالات المطارات ورسوم تحويل العملات الأجنبية المنخفضة تشكل ميزة كبيرة بالنسبة لي بالإضافة إلى برامج الحوافز المحلية".

TPBank 3.jpg
الصورة: TPBank

ها مي (27 عامًا، دا نانغ) هي الأكثر "رضا" عن عروض التسوق وتناول الطعام واسترداد النقود ونقاط المكافأة وتبادل الهدايا من بطاقة TPBank JCB: "أتناول الطعام في الخارج أو أتسوق أو أقضي الوقت مع الأصدقاء كثيرًا كل شهر، لذا فإن عرض بطاقة TPBank هذا يعد صفقة رائعة".

بالإضافة إلى الحوافز مدى الحياة لكل بطاقة، يطلق TPBank بشكل مستمر حوافز جذابة مناسبة لكل عميل في الأوقات المناسبة. "الشخص المناسب - الوقت المناسب" ونقل الرسالة الكاملة هي الأهداف الثابتة في استراتيجية الاتصال لهذا البنك الديناميكي.

بالإضافة إلى ذلك، يتمتع عملاء TPBank أيضًا بفرصة الفوز بجوائز كبيرة في عروض السحب المحظوظة التي تجري بشكل مستمر على تطبيق TPBank. وبناءً على ذلك، من الآن وحتى 31 ديسمبر 2024، سيتم سحب آلاف الهدايا للعثور على أصحابها كل أسبوع؛ الجائزة الأعلى في البرنامج بأكمله هي السيارة الكهربائية VF3.

الارتقاء بتجربة تخصيص البطاقة باستخدام التكنولوجيا

لمساعدة العملاء على امتلاك البطاقات بسهولة، يطور TPBank حلولاً تسمح بفتح البطاقات على تطبيق TPBank وموقعه الإلكتروني وTPBank LiveBank 24/7، مما يساعد المستخدمين على الحصول على المزيد من الخيارات لطرق فتح البطاقات المناسبة.

TPBank 4.jpg
الصورة: TPBank

تم رفع مستوى الدفع ببطاقات الائتمان Apple وGoogle وSamsung وTPBank إلى مستوى جديد عندما يحتاج حاملو بطاقات "البنك الأرجواني" فقط إلى إضافة البطاقة في محفظة Apple أو Google أو Samsung للدفع في أي مكان باستخدام جهاز يقبل المدفوعات غير التلامسية.

يمكن أيضًا منح حاملي بطاقات الائتمان من TPBank حدًا تلقائيًا استنادًا إلى الائتمان الذي يقومون ببنائه أثناء استخدام الخدمات المصرفية. ظهرت هذه الميزة في بعض خطوط بطاقات الائتمان وخاصة بطاقة TPBank Visa Flash 2in1 - وهي عبارة عن خط بطاقات متعدد الوظائف يدمج بطاقة الائتمان وبطاقة الصراف الآلي (الدولية) في نفس الشريحة.

التواصل الإبداعي

يضيف TPBank "ريحًا جديدة" إلى قطاع التمويل والخدمات المصرفية من خلال صورة مصرفية إبداعية وملونة وسهلة الاستخدام. تظهر الحملات الإعلامية واسعة النطاق لـ TPBank دائمًا في تصنيفات مرموقة على شبكات التواصل الاجتماعي. إن الجمع الإبداعي بين الصور الإعلانية الرائعة وأنشطة تقديم المنتجات، وخاصة منتجات البطاقات، المتكاملة مع قنوات متعددة، أدى إلى انتشار العلامة التجارية "البنك الأرجواني" في جميع أنحاء البلاد.

TPBank 5.jpg
الصورة: TPBank

يسعى TPBank إلى إنشاء "نقطة اتصال" للعملاء تكون متطورة ومثيرة للاهتمام ومليئة بصفات "البنك الأرجواني" التي يصعب نسخها. بفضل رفقتكم، يتطلع TPBank بثقة إلى تحقيق إنجازات أعلى... "لأننا نفهمكم"، يريد TPBank دائمًا أن يختار العملاء كل تجربة، وأن يعيشوا كل "جودة فيهم" عند استخدام أي منتج من منتجات البنك"، هذا ما قاله ممثل TPBank.

لي ثانه