جسر الظروف الصعبة

عمل ذو معنى

تعيش أسرة السيدة نجوين ثي كيم لوان (بلدية ديان لاك، مقاطعة ديان خانه) ظروفًا صعبة، حيث تقوم بتربية طفلين صغيرين بمفردها وتعتني بوالدتها المسنة. في هذه الأثناء، فإن وظيفة السيدة لون كمقشرة روبيان غير منتظمة، حيث تكسب 2 مليون دونج فقط شهريًا، لذا فإن حياة الأسرة تفتقر دائمًا إلى شيء. وبعد فهم الوضع، تواصل موظفو المركز الإقليمي للحماية الاجتماعية والعمل الاجتماعي مع مؤسسة هولت الدولية لخدمات الأطفال في فيتنام وأنشأوا علاقة معها لدعم سبل عيش الأسرة، من أجل تهيئة الظروف اللازمة للحفاظ على تعليم طفلي السيدة لون. وبدعم بلغ أكثر من 7 ملايين دونج، اشترت السيدة لون دجاجًا وطعامًا وبنت حظيرة؛ ويتم استخدام المبلغ المتبقي لشراء اللوازم المدرسية للأطفال. قالت السيدة لون: "أنا ممتنة جدًا للمركز الإقليمي للحماية الاجتماعية والعمل الاجتماعي على تواصله معي وتهيئة الظروف المناسبة لي لرعاية طفليّ وتنمية اقتصاد عائلتي. سأسعى إلى تربية الماشية وتوسيع نطاقها، مما سيوفر دخلًا أكبر لرعاية تعليم طفليّ".

قدم موظفو المركز الإقليمي للحماية الاجتماعية والعمل الاجتماعي الدعم المعيشي لأسرة السيدة نجوين ثي كيم لون.

السيدة لون هي واحدة فقط من مئات الحالات التي تعاني من ظروف صعبة والتي اتصل بها المركز الإقليمي للحماية الاجتماعية والعمل الاجتماعي وتواصل معها للحصول على الدعم في الوقت المناسب. منذ عام 2015، نجح المركز سنويًا في ربط ودعم أكثر من 200 حالة في ظروف صعبة. وعلى وجه الخصوص، يتم التواصل لدعم المنح الدراسية كل عام لأكثر من 160 طفلاً، ودعم تكاليف مرحلة ما قبل المدرسة لـ 40 حالة، ودعم 5 أمهات عازبات وسبل العيش لأكثر من 50 حالة بتكلفة إجمالية تزيد عن مليار دونج سنويًا. بالإضافة إلى ذلك، ومن خلال مشروع دعم مرضى السل في المجتمع، تمكن المركز منذ عام 2018 وحتى الآن من توصيل الدعم لـ 100 مريض سنويًا. ولا يساعد المشروع المرضى وأسرهم على الوصول إلى خدمات الدعم فحسب، بل يعمل أيضًا على رفع مستوى الوعي المجتمعي حول طرق منع انتشار مرض السل. من خلال مشروع مبادرات الوصول إلى خدمات الصحة العقلية للاكتئاب، قدم المركز الدعم لـ 120 حالة من الاكتئاب الخفيف. بعد مرور عام واحد على تنفيذ المشروع، شهد معظم المرضى العديد من التغييرات الإيجابية.

وليس هذا فحسب، بل يدعو المركز الإقليمي للحماية الاجتماعية والعمل الاجتماعي أيضًا إلى إنشاء صندوق حماية الأطفال وتعبئة الموارد من أجل دعم ومساعدة الأطفال في الظروف الصعبة. وفي عام 2024 وحده، جمعت الوحدة أكثر من 900 مليون دونج نقدًا. ومنذ ذلك الحين، تم تقديم منح دراسية لـ 24 طفلاً من الأمهات العازبات في ظروف صعبة؛ توفير البطانيات الدافئة لـ 170 طفلاً في منطقة خان فينه؛ منحة طوارئ لـ 29 طفلاً؛ تبرع بآلاف الهدايا للأطفال الفقراء... بالإضافة إلى ذلك، قام المركز أيضًا بتعبئة وتواصل مع الرعاة لدعم أكثر من 2.1 مليار دونج بشكل مباشر للأطفال الفقراء في المقاطعة؛ الاستشارة والتواصل والمساعدة في سياسات المساعدة الاجتماعية وسبل العيش والزواج والأسرة والتوظيف لنحو 300 حالة. وقد قام المركز بعمل جيد في الاستشارات والتواصل واستكمال الإجراءات لاستقبال 133 حالة حماية طارئة. يتم تسجيل جميع الحالات وفحصها صحيا والتواصل مع العائلة والسلطات المحلية لإعادتها وحمايتها حسب الأنظمة...

تحسين جودة العمليات

قالت السيدة نجوين دينه هونغ لوان - مديرة المركز الإقليمي للحماية الاجتماعية والعمل الاجتماعي، إن الوحدة لعبت على مر السنين دورًا جيدًا كجسر لدعم وتقديم المشورة وحل قضايا العمل الاجتماعي للأشخاص المحرومين في المقاطعة بأكملها. وتحظى أنشطة العمل الاجتماعي للوحدة دائمًا بالاهتمام والدعم والتسهيل من قبل القادة على جميع المستويات والمشاركة النشطة والحماسية من قبل الموظفين والمتعاونين في العمل الاجتماعي في البلديات والأحياء والمدن. أصبحت أنشطة العمل الاجتماعي أكثر احترافية وتحقق نتائج إيجابية، مما يساهم في تحسين المعرفة والمهارات للمسؤولين المحليين والرعايا في حل المشاكل التي يواجهونها في الحياة. ومع ذلك، فإن عدد الأشخاص المعرضين للخطر والذين يحتاجون إلى المساعدة يتزايد في الوقت الحالي، في حين أن عدد العاملين الاجتماعيين لا يزال صغيرا، وبالتالي هناك العديد من الصعوبات في التواصل والمساعدة وتقديم خدمات العمل الاجتماعي. إلى جانب ذلك فإن فريق الأخصائيين الاجتماعيين والمتعاونين لم يتلقوا تدريبًا مهنيًا ولم يمتلكوا الكثير من الخبرة؛ يتوجب على العديد من الأشخاص القيام بمهام متعددة والتغيير بشكل متكرر، وبالتالي يتم مقاطعة تنفيذ أنشطة العمل الاجتماعي، ولم تحقق جودة الخدمة النتائج المرجوة...

يقوم موظفو المركز الإقليمي للحماية الاجتماعية والعمل الاجتماعي برعاية الأطفال المحرومين الذين يتم تربيتهم في الوحدة.

ولتحسين جودة عملياتها، سيركز المركز في الفترة المقبلة على التنسيق مع مؤسسة هولت الدولية لخدمات الأطفال في فيتنام لتقييم ودعم الأطفال من الأسر المحرومة والأمهات العازبات دون دعم في المقاطعة على الفور. وفي الوقت نفسه، تنفيذ مشروع الوصول إلى المبادرات المتعلقة بخدمات الصحة العقلية لمرضى الاكتئاب بشكل فعال؛ تعزيز الدعاية والتدريب لتحسين قدرة العمل الاجتماعي على مستوى القاعدة الشعبية. بالإضافة إلى ذلك، ابتكار وتحسين استقبال المعلومات والاستشارات بشأن مواضيع سياسات المساعدة الاجتماعية، وسبل العيش، والزواج والأسرة، والتوظيف، والعنف المنزلي، وضحايا الاعتداء؛ المساعدة في الوقت المناسب وإحالة الحالات التي تتطلب الحماية الطارئة؛ الاستشارة والعلاج للأشخاص الذين يعانون من اضطرابات نفسية وأزمات نفسية وإعادة التأهيل البدني للموضوعات... كل ذلك يهدف إلى دعم الأشخاص للاندماج في المجتمع واستقرار حياتهم؛ تعبئة الموارد الاجتماعية لمساعدة الأشخاص المعرضين للخطر في المقاطعة...

فان جيانج

المصدر: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202503/cau-noi-cuanhung-hoan-canh-kho-khan-ab23f7b/