تحذير من 3 "حيل" في مجال خدمات المنتجعات طويلة الأمد

في 16 أكتوبر، قال ممثل إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة خان هوا إنهم أرسلوا للتو وثيقة إلى وكالات الأنباء والوحدات ذات الصلة في المقاطعة تطلب نشر وتحذير من بعض المخاطر التي قد تنشأ فيما يتعلق بأنشطة أعمال خدمات المنتجع وفقًا لمحتوى الإرسال الرسمي لوزارة الصناعة والتجارة.

وقالت وزارة الصناعة والتجارة إنه من خلال البحث في التشغيل العملي لخدمات المنتجعات طويلة الأمد في فيتنام اليوم ومن خلال المعلومات التي قدمتها الوكالات والوحدات، وجدت الوزارة بعض المخاطر التي قد تحدث للناس.

أولاً، يقوم البائع بتصميم استراتيجيات مبيعات متطورة ومنهجية لجذب المشتري وإغرائه للمشاركة في الصفقة بسهولة.

وفقًا لتعليقات الأشخاص، فإن الطريقة الشائعة التي تتبعها الشركات في التعامل مع العملاء ودعوتهم للمشاركة في خدمات العطلات الطويلة هي تنظيم أحداث لتقديم الهدايا، وتقديم العطلات المجانية، واستطلاع احتياجات السفر للأشخاص (خاصة كبار السن).

هنا تستخدم الشركات العديد من الاستراتيجيات لاستغلال نفسية المشاركين في الحدث بحيث يقوم الأشخاص بإيداع العقود وتوقيعها على عجل حتى عندما لم يتم تزويدهم بالمعلومات الكاملة عن المنتج، ولم يتم تزويدهم بالعقد أو دراسته.

عندما أدرك الناس أن المنتج ليس كما توقعوا، طلبوا من البائع إنهاء العقد واسترداد الأموال، لكن هذا لم يتم قبوله. ويواجهون خطر خسارة كل الأموال التي دفعوها إذا قاموا بإلغاء العقد.

ثانياً، يقوم البائع بتصميم محتوى المعاملة بطريقة تشكل مخاطرة للمشتري.

في كثير من الحالات، وبالتوازي مع استراتيجيات المبيعات، يقوم البائعون بتصميم شروط المعاملات بطريقة تدفع المخاطر إلى المشترين وتكسب الأمن القانوني لأنفسهم.

في العادة، يجب على المشتري دفع قيمة العقد بالكامل قبل استخدام الخدمة، ويجب عليه دفع رسوم سنوية إضافية عائمة تستمر طوال مدة العقد حتى لو لم يتم استخدام الخدمة، ولا يمكنه إلغاء العقد، ولكن يمكن إنهاء العقد من جانب واحد من قبل البائع وخسارة كل الأموال المدفوعة.

إن التزامات البائع منصوص عليها في العقد بشكل فضفاض للغاية، مما يساعد البائع على تقليل احتمالية الإخلال بالعقد.

ثالثًا، لا يمتلك البائع الإجازة ولكنه لا يزال يقدم خدمات الإجازة طويلة الأمد ويجمع قيمة العقد بالكامل من المشتري قبل تقديم الخدمة.

في سوق خدمات المنتجعات طويلة الأجل الحالية في فيتنام، على الرغم من أن المشتري يجب أن يدفع قيمة العقد بالكامل قبل تقديم الخدمة، إلا أنه في كثير من الحالات يتم توقيع العقد من قبل البائع الذي لا يمتلك المنتجعات.

علاوة على ذلك، فإن العقد لا يحدد ضمان أداء البائع للمشتري، ولا يحدد المنتجعات المحددة التي يكون البائع ملزمًا بتوفير العطلات للمشتري فيها، كما لا يحدد التزام البائع بإثبات العلاقة التعاونية بين المحضر وأصحاب المنتجعات في وقت توقيع العقد.

المصدر: https://tuoitre.vn/canh-bao-3-chieu-tro-trong-hoat-dong-kinh-doanh-dich-vu-nghi-duong-dai-han-20241016133446599.htm