من الضروري تعزيز بناء أنظمة المعلومات وقواعد البيانات لصناعة السياحة.

كانت هذه هي الآراء التي تم تبادلها في ورشة عمل "التوجيه لتطوير قاعدة بيانات الثقافة والرياضة والسياحة والقطاع العائلي" التي نظمتها وزارة الثقافة والرياضة والسياحة في الأول من أكتوبر.

يعد تطوير أنظمة البيانات الرقمية في السياحة مهمة مهمة.

وفقًا لممثل إدارة السياحة في مدينة دا نانغ، أصدرت مدينة دا نانغ مشروع التحول الرقمي في مدينة دا نانغ بحلول عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030. وبناءً على ذلك، طورت صناعة السياحة في المدينة خطة ونفذت أهدافًا وحلولًا حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030.

قامت وزارة السياحة بتطوير وتقديم إطار عمل هندسة تطبيقات تكنولوجيا المعلومات السياحية إلى اللجنة الشعبية لمدينة دا نانغ لإصداره، والذي يعتبر الأساس لتطوير نظام بيئي سياحي ذكي والتوجه الفني لتطوير التطبيقات، مما يسمح بالتكامل والمشاركة والاتصال مع الأنظمة التابعة للمدن الذكية.

مشهد المؤتمر

علاوة على ذلك، تعتبر صناعة السياحة في دا نانغ تطوير نظام البيانات الرقمية في قطاع السياحة مهمة مهمة ومتسقة، وهي أساس لتنفيذ المهام والأهداف المحددة بشكل فعال. وقد استكملت الوزارة بشكل أساسي قاعدة بيانات صناعة السياحة وأصدرت قائمة مواصفات بيانات صناعة السياحة؛ استخدام أنظمة برمجية فعالة مثل: إدارة المستندات والعمليات للمساعدة في تشغيل ومعالجة العمل بشكل ملائم، وبرامج مراجعة العمل الشاملة؛ نظام الإبلاغ عن الأعمال السياحية عبر الإنترنت

كانت الإدارة رائدة في تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتجربة بناء نظام مراقبة سياحية ذكي في 3 مناطق جذب سياحي: متحف دا نانغ، ومعبد لينه أونغ سون ترا، ومنطقة نجو هانه سون ذات المناظر الطبيعية الخلابة... واستكمال بوابة معلومات دانانج الرائعة والتطبيق المحمول في اتجاه جميع التطبيقات في تطبيق واحد، وتشكيل نظام بيئي سياحي ذكي لدعم السياح قبل وأثناء وبعد وصولهم إلى مدينة دا نانغ.

وفي الوقت نفسه، يتم التركيز أيضًا على تطوير موارد تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في قطاع السياحة. كما قامت الإدارة برقمنة جميع المعلومات والبيانات وبرامج التدريب ونشرها على الموقع الإلكتروني daotaodulichdanang.com حتى يتمكن جميع العاملين ومؤسسات السياحة من الوصول إليها والتدريب ذاتيًا.

كما هو الحال في مدينة دا نانغ، يعد التحول الرقمي محتوى مهمًا وقوة دافعة للتنمية المستدامة للسياحة في مدينة هوشي منه. ولذلك، قامت مدينة هوشي منه في الآونة الأخيرة ببناء وتطوير مستودع بيانات سياحي متكامل لخدمة أغراض صناعة السياحة.

شارك مدير المنتجات في الثقافة والرياضة والسياحة (مجموعة VNPT) لي فان آنه في ورشة العمل

وقال ممثل إدارة السياحة في مدينة هوشي منه: تم تصميم وبناء هذه القاعدة البيانات على أساس دمج البيانات من العديد من المصادر المختلفة للمدينة مثل قواعد البيانات حول وكالات السفر ومؤسسات الإقامة والمطاعم والوجهات السياحية ومؤسسات التسوق والأحداث السياسية والثقافة والرياضة والسياحة، ... في المدينة. سيكون مستودع البيانات السياحي المتكامل هذا بمثابة بنية أساسية مشتركة للبيانات لمعظم تطبيقات وخدمات السياحة في المدينة، وهو مصمم لخدمة جميع مجموعات المستخدمين الأربع: السياح والمقيمين وشركات السياحة ووكالات إدارة السياحة.

إن البناء التدريجي لقاعدة بيانات سياحية متكاملة ذات بنية مرنة ومتعددة الأبعاد ومتعددة الأوجه، تسمح بإنشاء ميزات ذكية وخدمات ذكية لصناعة السياحة بأكملها، يتطلب حلولاً متزامنة ومشاركة وتكاملاً من العديد من المصادر، ومن العديد من الإدارات والموضوعات في صناعة السياحة مثل: استغلال مستودع البيانات المشترك للمدينة؛ تنسق شرطة المدينة لتبادل البيانات حول السياح الدوليين الذين يدخلون ويخرجون من بوابة حدود تان سون نهات وبيانات إدارة الإقامة في المدينة في الوقت الفعلي؛ تعمل الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام على التنسيق لتبادل البيانات حول السياح الدوليين وشركات السفر الدولية ومؤسسات الإقامة ذات الأربع نجوم ونصف ومرشدي الرحلات السياحية والمترجمين الفوريين...

الحاجة إلى إصدار سياسات محددة وآليات توجيهية

ومع ذلك، بالإضافة إلى النتائج التي تم تحقيقها، قال ممثلو إدارات السياحة في المحليات أيضًا إن عمل جمع بيانات صناعة السياحة وبنائها وربطها ومشاركتها واستغلالها وإدارتها لا يزال يواجه العديد من التحديات.

المندوبون المشاركون في ورشة العمل

وقال ممثل إدارة السياحة في مدينة دا نانغ: إن نظام قاعدة بيانات الصناعة قد اكتمل للتو، وبالتالي فإن كمية البيانات لا تزال محدودة. علاوة على ذلك، فإن بعض الشركات لا تدرك دور وفوائد التحول الرقمي في العمليات التجارية، وبالتالي فهي ليست مصممة ولديها خارطة طريق محددة لتنفيذ التحول الرقمي. علاوة على ذلك، لا يزال هناك نقص في الموارد البشرية عالية الجودة أو المتخصصة للغاية في تنفيذ التحول الرقمي وتحليلات البيانات في الشركات، وخاصة في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

ومن أجل تطوير بيانات رقمية أفضل في الفترة المقبلة، ستواصل صناعة السياحة في دا نانغ التركيز على تحسين قاعدة بيانات صناعة السياحة تحت شعار "صحيحة، كافية، نظيفة، حية" كأساس للتنسيق والارتباط والتعاون مع الوحدات لوضع التطبيقات والمنصات موضع التنفيذ لتشكيل نظام بيئي رقمي في قطاع السياحة. وفي الوقت نفسه، دعم الشركات لتقديم المنتجات والخدمات لخلق قيمة مضافة للمنتجات والخدمات السياحية، فضلاً عن تحسين الكفاءة التشغيلية والقدرة التنافسية. تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لشرح وتوجيه ودعم بناء البرامج السياحية للسياح المسافرين إلى مدينة دا نانغ...

"ولتحقيق الأهداف المذكورة أعلاه، نأمل أن نستمر في تلقي المزيد من الاهتمام والاستثمار والتوجيه والدعم من وزارة الثقافة والرياضة والسياحة في إصدار آليات وسياسات لتوجيه ودعم المحليات في إنشاء قواعد بيانات السياحة ومشاركتها وتشكيلها؛ والعمل مع الوزارات والقطاعات ذات الصلة مثل وزارة الأمن العام، ومكتب الإحصاء العام، والإدارة العامة للضرائب... للسماح بتبادل البيانات بين القطاعات، وضمان شفافية البيانات، والمساهمة في تحسين إدارة الدولة في قطاع السياحة" - قال ممثل إدارة السياحة في مدينة دا نانغ.

المندوبون المشاركون في ورشة العمل

وقال مدير منتجات الثقافة والرياضة والسياحة (مجموعة VNPT) لي فان آنه، في رأي مماثل: "لتعزيز بناء أنظمة المعلومات وقواعد البيانات لصناعة السياحة، من الضروري وضع قوانين ولوائح محددة بشأن تطبيق تكنولوجيا المعلومات في قطاع السياحة؛ وإصدار لوائح على الفور بشأن إدارة البيانات وربطها وتكاملها ومشاركتها مع نظام قاعدة بيانات الوزارة؛ ودعم التمويل والاستثمار؛ وتشجيع الشركات الصغيرة والمتوسطة في قطاع السياحة لتحسين جودة الخدمة؛ وبيئة عمل شفافة وذات سمعة طيبة للسياح والعملاء.

وفي الوقت نفسه، تعزيز التعاون الدولي وتبادل الخبرات؛ بناء وتهيئة الظروف لتعزيز بيئة سياحية ودية وإبداعية؛ تعزيز تطوير النظم البيئية والمنصات لتنمية السياحة الرقمية؛ تعزيز رصد وتقييم الفعالية؛ استخدام التكنولوجيا التحليلية لدعم وكالات إدارة الدولة في اتخاذ القرارات السياسية المناسبة..."./.

المصدر: https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm