وقال خبير الاتصالات لي كوك فينه إن التعاون والارتباط مع دول الآسيان لإنشاء حلول وخدمات سياحية إقليمية هو وسيلة لتعزيز تنمية السياحة الفيتنامية.
 |
| وقال خبير الاتصالات لي كووك فينه إن السياحة الفيتنامية بحاجة إلى تغيير طريقة الترويج لها والاستفادة من فرص التنمية. (الصورة: NVCC) |
تواجه صناعة السياحة العديد من التحديات
في الأشهر العشرة الأولى من عام 2023، وصل عدد السياح الدوليين إلى فيتنام إلى ما يقرب من 10 ملايين (أكثر من 9.998 مليون)، وهو أعلى بنحو 4.6 مرة من نفس الفترة من العام الماضي، متجاوزًا هدف الخطة السنوية؛ بلغ عدد الزوار المحليين 98.7 مليون؛ بلغ إجمالي الإيرادات من السياحة 582.6 تريليون دونج.
وفقًا لتقرير وزارة التخطيط والاستثمار، تُعدّ السياحة نقطةً مضيئةً في مسيرة الانتعاش الاقتصادي. ولنتائج هذا الانتعاش السياحي آثارٌ إيجابيةٌ على العديد من المجالات، مما يُسهم في تحسين محركات النمو الاقتصادي الثلاثة: الاستثمار والتصدير والاستهلاك.
ومع ذلك، في مؤتمر التنمية السريعة والمستدامة للسياحة في فيتنام الذي عقد في 15 نوفمبر، قال وزير الثقافة والرياضة والسياحة نجوين فان هونغ إن عدد السياح الدوليين في الأشهر العشرة الأولى من عام 2023 بلغ 69٪ فقط مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019. السياح المحليون، بعد فترة من النمو القوي في عام 2022، يظهرون علامات التباطؤ. تواجه صناعة السياحة العديد من التحديات والعقبات والمشاكل التي استمرت لسنوات طويلة.
وقال الوزير نجوين فان هونغ إن الأسواق الرئيسية التقليدية تنفتح حاليا خطوة بخطوة، ولم تستعد بعد معدل النمو كما كان قبل الوباء. وفي الوقت نفسه، لا يزال العمل على ربط واستغلال الأسواق الجديدة والأسواق المحتملة بطيئا ويواجه العديد من الصعوبات.
علاوة على ذلك، لا تزال عمليات التواصل بشأن السياسات وتحديث المعلومات والترويج لها بشأن اللوائح الجديدة للسياحة في فيتنام محدودة وغير مناسبة في الأسواق الدولية بسبب عدم وجود نظام مكتب وطني للترويج السياحي. وأظهرت إدارة الوجهات في بعض المناطق علامات التردد ولم تتعامل على الفور مع قضايا التلوث البيئي والنفايات، مما أثر أيضا على صورة وعلامة السياحة الفيتنامية.
علاوة على ذلك، هناك اتجاه لاختيار الوجهات القريبة بدلاً من اختيار الوجهات ذات المسافات الطويلة في بعض الأسواق الرئيسية في فيتنام. بطء الاتصال وبطء استعادة ترددات الرحلات الجوية الدولية كما كانت قبل جائحة كوفيد-19؛ وقد أثرت عوامل أخرى مثل التضخم، وارتفاع أسعار الصرف، والصراعات السياسية، وانخفاض الإنفاق السياحي بشكل كبير على عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في الآونة الأخيرة.
وفي تعليقه على هذا الأمر، أشار السيد فو تي بينه، رئيس جمعية السياحة في فيتنام، إلى أن صناعة السياحة حاولت خلال 10 أشهر تحقيق ما هو متوقع منها، لكنها لم تتمكن من ذلك. على الرغم من أن أعداد السياح الدوليين تتزايد بسرعة، فإن السوق المحلية تنمو بسرعة أيضًا ولكن سرعتها قد انخفضت. وعلى وجه الخصوص، قال السيد فو ذي بينه إن المقاطعات والمدن تركز بشكل كبير على تنظيم الأنشطة السطحية في البلاد مثل المهرجانات والأحداث السياسية والثقافية والاقتصادية المرتبطة بالسياحة ولكنها لا تحقق أهدافها.
وفي الوقت نفسه، أكد السيد بينه أن السياح مهتمون فقط بالهوية الثقافية التقليدية. ولو تم تحويل هذه الأموال إلى أنشطة الترويج السياحي الدولي، لكان ذلك أكثر فعالية.
وبالإضافة إلى ذلك، هناك تحدي آخر، وهو النقص الخطير في الموارد البشرية في سوق السياحة. في الوقت الحالي، تجذب صناعة السياحة حوالي 60% فقط من القوى العاملة. وفي الوقت نفسه، انتقل العديد من العمال ذوي المهارات العالية إلى صناعات أخرى، واضطرت العديد من شركات السياحة إلى استخدام عمال غير مدربين لخدمة العملاء. وعلى وجه الخصوص، لا يزال الاستثمار في البحث والتطوير للمنتجات السياحية الجديدة ضئيلاً للغاية.
 |
| لا تزال السياحة في فيتنام تواجه العديد من الصعوبات والتحديات. (المصدر: VNA) |
يجب أن تكون الحملات الاتصالية مركزة.
وفي معرض تقديمه للحل، قال خبير الاتصالات لي كووك فينه، رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لشركة لي إنفست، إنه لا ينبغي لنا بعد الآن الترويج للسياحة من خلال الصور العامة للبلاد والشعب. بدلاً من ذلك، ركز على القيمة المتميزة في استراتيجية العلامة التجارية طويلة الأمد. وفي الوقت نفسه، اختر ميزات فريدة لكل حملة قصيرة الأجل، واستهدف كل شريحة من العملاء المحتملين.
وقال السيد فينه: "يجب أن تكون الحملة الاتصالية مركزة، برسالة بسيطة، وتروج لقيمة فريدة ومختلفة، من أجل خلق تأثير جذب كبير".
وأضاف السيد لي كوك فينه أيضًا أنه مع المناطق السياحية، سيكون لكل مكان نقاط قوته الخاصة. ومن ثم، فمن الضروري معرفة المشاكل التي تحلها هذه القوى، وأين وكيف، وتصميم منتجات سياحية محددة لخدمة هذا الغرض. وبطبيعة الحال، يجب أن تكون هذه المنتجات الجديدة جزءاً من النظام البيئي السياحي الحالي، مما يثري المنتجات السياحية التي تعد بالفعل نقاط قوة.
وفي معرض إشارته إلى قضية المنافسة السياحية بين بلدان منطقة الآسيان، أكد الخبير لي كوك فينه أن الآسيان هي شريك ومنافس في صناعة السياحة.
"إن التعاون والتواصل مع دول رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) لإيجاد حلول وخدمات سياحية إقليمية يُعدّ وسيلةً لتعزيز تنمية السياحة في فيتنام. وقد ازداد عدد السياح إلى سيام ريب (كمبوديا) بشكل ملحوظ، وسيكون من الممكن تحقيق ذلك إذا استطعنا جذب جزء منهم إلى دلتا ميكونغ خلال فرصة تمديد العطلة"، أكد السيد لي كوك فينه.
ومن ناحية أخرى، علق السيد فينه أيضًا على أن فيتنام لا تزال مضطرة إلى التنافس مع دول منطقة جنوب شرق آسيا. ولذلك، يتعين علينا خلق منتجات سياحية أكثر جاذبية. وفي الوقت نفسه، يجب أن تكون أنشطة الترويج السياحي أكثر مرونة، وتستهدف كل شريحة صغيرة، بدلاً من النهج العام والجماهيري الذي نتبعه منذ فترة طويلة.
أرى أن معظم دول رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) تمتلك نظامًا منهجيًا وحديثًا ومبتكرًا باستمرار للترويج السياحي، وخاصةً تايلاند وماليزيا وسنغافورة وإندونيسيا... فهي مرنة في اتخاذ القرارات السريعة ونشرها مباشرةً في الأسواق المستهدفة. لذلك، يحتاج قطاع السياحة في فيتنام إلى الابتكار بسرعة واغتنام الفرص المتاحة لتحقيق إنجازات نوعية، كما قال الخبير لي كوك فينه.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)