الأقسام الجديدة تعمل بسلاسة، والناس يحصلون على خدمات جيدة

كينتيدوثي - بعد مرور أسبوع واحد بالضبط منذ أن بدأ الجهاز الحكومي العمل بعد ترتيب الوحدة الإدارية، اضطرت الأقسام الجديدة في منطقة هاي با ترونغ إلى التعامل مع عبء عمل أكبر بكثير بسبب الزيادة السكانية، ولكن في الواقع، لم تكن هناك تقارير أو شكاوى أو إحباطات من الناس...

تثبيت الماكينة بسرعة، لتكون جاهزة للتشغيل السلس

تنفيذًا لمشروع ترتيب الوحدات الإدارية على مستوى البلدية لمدينة هانوي في الفترة 2023-2025 في منطقة هاي با ترونغ، تم دمج جناح دونج ماك اعتبارًا من 1 يناير 2025 في جناح دونج نان لتشكيل جناح جديد يسمى دونج نان. استعدادًا لعمل الجهاز الحكومي الجديد باحترافية، اقترح قادة لجنة الشعب في حي دونغ نهان اعتبارًا من نهاية ديسمبر 2024 أن تقوم إدارة الشؤون الداخلية في المنطقة بشكل استباقي بطباعة بطاقات الموظفين المدنيين لموظفي الخدمة المدنية من لجنة الشعب في حي دونغ ماك، وفقًا للنموذج المشترك للمنطقة.

بعد يوم واحد فقط من استلام قائمة 9 موظفين مدنيين محترفين تم استيرادهم من جناح دونج ماك، بناءً على قرار تعيين المهام والألقاب لهؤلاء الموظفين المدنيين من لجنة الشعب في جناح دونج ماك، في 29 ديسمبر 2024، أكملت لجنة الشعب في جناح دونج نهان مسودة لوائح العمل للجنة الشعبية في الجناح الجديد ومشروع القرار بتعيين المهام لفريق كامل من موظفي الخدمة المدنية في الجناح الجديد، بحيث يمكن لرئيس لجنة الشعب في الجناح التوقيع والإصدار على الفور في 1 يناير 2025.

في يوم 1 يناير 2025، على الرغم من أنه كان يوم رأس السنة الجديدة، إلا أن قادة لجنة الشعب بالمنطقة ذهبوا إلى العمل لتنظيف المقر الرئيسي وإعداد المكتب والظروف اللازمة لصباح يوم 2 يناير 2025، وكان جميع الموظفين المدنيين حاضرين في المقر الرئيسي وقسم "الشباك الواحد" للعمل من الساعة 7:30 صباحًا.

بعد دمج جناح دونج ماك، تم زيادة قسم "المحطة الواحدة" في جناح دونج نهان (منطقة هاي با ترونج) بثلاثة موظفين مدنيين، جميعهم يتمتعون بمؤهلات مهنية جيدة والعديد من سنوات الخبرة.

ومن الجدير بالذكر أن رئيسة لجنة الشعب في حي دونغ نهان كيم ثي ثو قالت إنه قبل الأول من يناير 2025، كان قسم "الشباك الواحد" التابع للجنة الشعبية في الحي يضم اثنين فقط من الموظفين المدنيين (موظف مدني واحد أقل من اللائحة بسبب طلب نقل الوظيفة). الآن بعد دمج منطقة دونج ماك، تم زيادة القسم بثلاثة موظفين مدنيين، يتمتع جميعهم بمؤهلات مهنية جيدة وخبرة لسنوات عديدة، وهم مسؤولون للغاية في عملهم، لذلك لا يتعين على قادة المنطقة قضاء الوقت في تدريبهم.

تنفيذًا للاندماج الجزئي لجناح كاو دين في جناح باخ كوا، اعتبارًا من 1 يناير 2025، تم استبدال اللوحة القديمة "مقر لجنة الحزب - اللجنة الشعبية لجناح باخ كوا" بلوحة جديدة "اللجنة الشعبية لجناح باخ كوا". بعد الاندماج، لا يزال المقر الرئيسي للجنة الشعبية لجناح باخ كوا في شارع لي ثانه نغي 39 (المقر القديم للجنة الشعبية لجناح باخ كوا)، في حين انتقلت المنظمات الحزبية والجماهيرية في الجناح إلى المقر الرئيسي للجنة الحزب القديمة - اللجنة الشعبية لجناح كاو دين في زقاق دينه داي (شارع باخ ماي)...

قال رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة باخ كوا (جديد) إن فريق الموظفين المدنيين بأكمله في اللجنة الشعبية للمنطقة ذهب إلى العمل اعتبارًا من 1 يناير 2025 لنقل المعدات والإمدادات من مقر منطقة كاو دين وكذلك ترتيب أماكن عمل للموظفين المدنيين والعمال في منطقة كاو دين للاستيراد، وتعيينهم في مناصب الموظفين المدنيين في قسم "الشباك الواحد"، والاستقبال، والثقافة، والمحاسبة. بعد ترتيب الوحدات الإدارية، أصبح لدى اللجنة الشعبية لمنطقة باخ كوا 6 موظفين مدنيين إضافيين وعامل متعاقد واحد، حيث تم زيادة قسم الشباك الواحد من 2 إلى 3 موظفين مدنيين، وتعمل جميع أعمال الجهاز الحكومي الجديد بسلاسة.

دمج جزء من جناح كاو دين في جناح باخ كوا، تم استبدال اللوحة القديمة "مقر لجنة الحزب - اللجنة الشعبية لجناح باخ كوا" بلوحة جديدة "اللجنة الشعبية لجناح باخ كوا"

أقصى قدر من الراحة للناس

من أجل خلق أقصى قدر من الراحة في حل العمل للشعب، قبل عودة مسؤولي جناح دونج ماك، عمل قادة جناح دونج نهان مع إدارة التشفير ( وزارة الأمن العام ) لتغيير التوقيعات الرقمية لهؤلاء المسؤولين (ذيل التوقيع) من أجل الاتساق؛ وفي الوقت نفسه، يوصى بأن يفتح مكتب وقسم الشؤون الداخلية للجنة الشعبية لمنطقة هاي با ترونغ حسابات إضافية في برنامج إدارة المستندات في حي دونج نهان ليتمكن هؤلاء الموظفون المدنيون من الوصول إليها، بحيث يكون الجميع جاهزين للعمل بسلاسة وخدمة المواطنين على أفضل وجه اعتبارًا من 1 يناير 2025.  

تطبيق سياسة دمج حي دونغ ماك في حي دونغ نهان لا يؤثر على حياتنا، فنحن ندعمه تمامًا. والأهم من ذلك، على الرغم من ازدياد عبء العمل على الجهاز الحكومي بشكل كبير، إلا أن موظفي الخدمة المدنية يرحبون ترحيبًا حارًا بالمواطنين عند زيارتهم للجنة الشعبية للحي لإجراء الإجراءات الإدارية، وتُحل الإجراءات بسرعة، ولا داعي للشكوى. - السيدة تران ثوي هانه، المقيمة في شارع دونغ نهان، الحي رقم 31، المجموعة السكنية رقم 1، حي دونغ نهان.

في الأسبوع الأول من تشغيل جناح دونغ نهان الجديد (1-8 يناير 2025)، تلقى قسم "الخدمة الشاملة" 109 سجلات إدارية، بزيادة قدرها 17 سجلاً مقارنة بالعدد الإجمالي الذي تلقاه في الأسبوع الذي سبق الدمج (24-31 ديسمبر 2024).

وبالإضافة إلى ذلك، قالت رئيسة لجنة الشعب في حي دونغ نهان كيم ثي ثو إنه مع زيادة العدد إلى 15 مجموعة سكنية بعد الاندماج، منها 3 مجموعات تضم أكثر من 350 أسرة، فقد عززت لجنة الشعب في الحي تقديم أقصى قدر من الدعم للحالات التي يرغب فيها المواطنون في تغيير وثائق هويتهم بسبب التغييرات في الحدود الإدارية (مثل بطاقات هوية المواطن).

لكن حتى الآن لم تسجل الدائرة أي حالة تحتاج إلى تحويل الوثائق، لأن الناس في الواقع ما زالوا قادرين على استخدامها بشكل طبيعي؛ تم دمج بيانات السكان في نظام بوابة الخدمة العامة. وتقوم شرطة المنطقة أيضًا بمزامنة بيانات سكان منطقة دونج ماك (القديمة) بشكل نشط مع منطقة دونج نهان.

وفقًا للسيد تشو كوانج هوي - موظف حكومي في مكتب الإحصاء بلجنة الشعب في حي دونج نان (موظف حكومي سابق في لجنة الشعب في حي دونج ماك)، فإن دمج حي دونج ماك في حي دونج نان، الوحدة الإدارية الجديدة لديها مساحة أكبر وعدد أكبر من السكان، مما يعني أيضًا أن عبء العمل على حكومة الحي قد زاد بشكل كبير. علاوة على ذلك، هناك إحصاء عام للمؤسسات التجارية في المحليات، لذا يجب على موظفي الخدمة المدنية التركيز على مراجعة ونشر سجل للأسر التجارية العامة في المنطقتين؛ وعلى غرار المجالات الأخرى، سيكون هناك أيضًا تحقيق ودمج البيانات بين الجناحين.

على مدى الأسبوع الماضي، وعلى الرغم من اضطرارهم إلى القيام بعبء عمل متزايد، فقد بذل موظفو الخدمة المدنية في لجنة الشعب في حي دونغ نهان (منطقة هاي با ترونغ) أقصى جهد لضمان حسن سير عمل الجهاز الحكومي.

أما فيما يتعلق باستقبال المواطنين، فبشرط أن يظل عدد موظفي استقبال المواطنين كما هو ولكن يتم تركيز عدد المواطنين من دائرتين في مكتب واحد لاستقبال المواطنين، فقد زاد حجم العمل في هذا القسم بشكل كبير.

طوال الأسبوع الماضي، اضطر مسؤولو الأحياء للبقاء لساعات متأخرة يوميًا، لكننا حرصنا دائمًا على تذليل جميع الصعوبات، لذلك بعد دمج الأحياء، بدأنا العمل فورًا، وبذلنا قصارى جهدنا لإتمام المهمة، وضمان سير عمل الجهاز الحكومي بسلاسة واستعداده لخدمة الشعب. آمل فقط أن تُطبّق سياسة نقل الموظفين المدنيين المحترفين بين الأحياء عند ترتيب الوحدات الإدارية قريبًا، حتى نتمكن من التركيز على عملنا، كما عبّر السيد تشو كوانغ هوي.

في لجنة الشعب بمنطقة باخ خوا هذه الأيام، زاد عدد المواطنين الذين يقصدون قسم "الشباك الواحد" لإنجاز المعاملات الإدارية بشكل كبير. وبحسب رئيس اللجنة الشعبية للمنطقة، يمكن القول إن هناك "وفرة" في الوثائق، خاصة في مجال تسجيل المواليد. على وجه التحديد، قبل الاندماج، كانت الإدارة تتلقى في المتوسط ​​حوالي 12 طلب تسجيل ولادة شهريًا فقط، ولكن من 1 يناير إلى 8 يناير 2025، تلقت في المتوسط ​​4-5 من هذه الطلبات يوميًا. خلال الأسبوع الأول من تشغيل وحدة الإدارة المحلية الجديدة، تلقى الموظفون المدنيون 288 سجلاً إدارياً، أي أكثر من 40 سجلاً يومياً، وهو ضعف العدد قبل الدمج.

منذ دمج جزء من جناح كاو دين، تضاعف حجم العمل، لكن موظفي جناح باخ كوا لا يزالون مكرسون لخدمة الناس.

وقال نائب رئيس لجنة الشعب في منطقة باخ كوا نجوين ثي هانه إن السبب وراء هذه الزيادة المفاجئة ربما يرجع إلى أن العديد من الأشخاص في منطقة كاو دين (القديمة) لا يريدون تسجيل مواليد أطفالهم فور ولادتهم، بل ينتظرون شهراً أو شهرين آخرين بعد ترتيب الوحدات الإدارية لتسجيل مواليد أطفالهم، من أجل مزامنتها مع الوثائق المستقبلية التي تحمل جميعها عنوان الإقامة الدائم في منطقة باخ كوا، وتجنب الحاجة إلى تصحيح الوثائق.

قالت تران ثي هونغ نونغ، وهي موظفة مدنية في إدارة العدل والأحوال المدنية في اللجنة الشعبية لمنطقة باخ كوا، إن عبء العمل الواقع على عاتق موظفي الخدمة المدنية زاد هذه الأيام لأنهم ينسقون مع شرطة المنطقة لمراجعة ومزامنة الوثائق الخاصة بالأشخاص من منطقة كاو دين. في البداية، كانت هناك مشكلة لأن بطاقات الهوية المدنية لبعض الأشخاص لا تزال تُظهر العنوان في منطقة كاو دين على النظام. وأفاد موظفو الخدمة المدنية بذلك، وبعد يومين فقط، قامت وكالة الشرطة بمزامنة جميع بيانات السكان.

تنفيذًا لتعليمات قادة المنطقة، أبلغت لجنة الشعب بالمنطقة أيضًا الناس أنهم سيحصلون على أقصى قدر من الدعم من الحكومة إذا أرادوا تحويل الوثائق بسبب التغييرات في الحدود الإدارية.

في الواقع، منذ دمج جزء من جناح كاو دين في باخ كوا، بسبب الزيادة في عدد السكان، تضاعف حجم العمل، بينما في منصب القاضي - الحالة المدنية لا يزال هناك موظف مدني واحد فقط، لكن فريق الموظفين المدنيين في الجناح لا يزال مكرسًا ويحاول إكمال المهمة.

في الأيام الأخيرة، غالبًا ما كان العمل في المقر الرئيسي يُنجز بعد الساعة السابعة مساءً، ولكن عندما يتوجه المواطنون إلى قسم "الشباك الواحد" لإنجاز معاملاتهم الإدارية، لا يزال موظفو الخدمة المدنية يرحبون بهم. وانطلاقًا من مبدأ "موظفو الخدمة المدنية خدام الشعب"، يجب معالجة الوثائق باستمرار، دون تراكم أو تأخير، بل إن العديد من الوثائق تُصدر نتائجها قبل الموعد المحدد. لم نتلقَّ أي ملاحظات أو شكاوى من المواطنين بشأن سير الإجراءات الإدارية، كما قالت السيدة نجوين ثي هانه.

المصدر: https://kinhtedothi.vn/quan-hai-ba-trung-cac-phuong-moi-hoat-dong-thong-suot-nguoi-dan-duoc-phuc-vu-tot.html