المهارات التي تساعد الطلاب على تجنب استبدالهم بالذكاء الاصطناعي

نظمت جامعة الاقتصاد - جامعة فيتنام الوطنية، هانوي، مؤخرًا ورشة عمل بعنوان "إطلاق تخصصات التدريب في درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال والتوجيه المهني"، مما أدى إلى إنشاء مساحة أكاديمية خاصة - ربط - إلهام.

وحضر البرنامج قيادات الوكالات الحكومية وممثلو الشركات والمدارس الثانوية في هانوي والمنظمات المهنية وعدد كبير من أولياء الأمور والطلاب المهتمين بدراساتهم ومهنهم المستقبلية.

نظرة عامة على ورشة العمل "إطلاق برامج البكالوريوس في إدارة الأعمال والتوجيه المهني". الصورة: اللجنة المنظمة

المهارات الأساسية لمساعدة الطلاب على النجاح في العصر الرقمي

وفي الورشة، قال الدكتور دو تيان لونج، مدير شركة OD Click Management Consulting، إنه عند دخول عالم الأعمال، يجب على الطلاب ألا يخافوا من التغييرات في التكنولوجيا، أو الاقتصاد العالمي والسياسة. على العكس من ذلك، عليك أن تطور نوعية "الجرأة" لتحمل المسؤولية ومواجهة التحديات.

في الوقت الحاضر، وبسبب الحراك الاجتماعي، أصبح طلاب الجيل Z مترددين نسبيًا في التفاعل مع كبار السن. ومع ذلك، فإن كل شركة تجمع عادة 3-4 أجيال: جيل طفرة المواليد، وجيل إكس، وجيل واي، وجيل زد، لذلك غالبا ما يجد الشباب صعوبة في الاندماج في بيئة الشركات. لبناء علاقات جيدة مع الزملاء وتحسين إنتاجية العمل، يحتاج الجيل Z إلى القدرة على التكيف مع بيئة العمل.

وأضاف الدكتور دو تيان لونغ مهارتين أخريين مهمتين يجب على الخريجين الجدد أن يتمتعوا بهما: إتقان التكنولوجيا واكتساب المعرفة وزراعتها. إذا امتلك الطلاب هذه الصفات، فسوف يتكيفون بسرعة مع الوظيفة.

اعترفت مديرة الموارد البشرية في المنطقة الشمالية في PNJ ها ثي بيتش ثوي بأن إدارة الموارد البشرية هي شرط إلزامي للشركات. إذا كان في الماضي هناك حاجة إلى موارد بشرية قليلة جدًا لإدارة سجلات الموظفين، فقد تغيرت إدارة الموارد البشرية الآن لتصبح إدارة موارد بشرية استراتيجية تتبع عن كثب الأهداف التجارية الاستراتيجية للشركة.

يجب على الطلاب الراغبين في دراسة هذا التخصص تحديد أهدافهم منذ البداية. التدريب ضروري، وتركز الشركات على مهارات مثل تحليل بيانات الموارد البشرية والاستخدام الأمثل لبرامج إدارة الموارد البشرية. كما تُقدّر الشركات مهارات التواصل الداخلي وتطوير العلامة التجارية، وفقًا لمدير الموارد البشرية في جامعة بنسلفانيا نيو جيرسي.

قام الخبراء بتحليل المهارات وفرص العمل التي يحتاجها الطلاب في العصر الرقمي. الصورة: اللجنة المنظمة

من منظور الأعمال، ذكر مدير مكتب MISA في هانوي، شركة MISA المساهمة، ها ثانه لوا، أن المجتمع يتحرك ويتغير دائمًا. بالإضافة إلى استيعاب المعرفة الأساسية، يحتاج الطلاب إلى تجديد معلوماتهم باستمرار وممارسة تطبيق التقنيات الشائعة.

وضربت السيدة لوا مثالاً: تعاونت MISA مع جامعة الاقتصاد - جامعة فيتنام الوطنية، هانوي لخلق فرص للطلاب لممارسة استخدام البيانات أثناء وجودهم في المدرسة. إن العثور على مرشد في الصناعة، سواء كان مدرسًا أو كبيرًا، سيساعد الطلاب على الحصول على اتجاه أكثر تحديدًا ووضوحًا.

الذكاء الاصطناعي ليس لديه مشاعر، ولا يمكنه أن يحل محل الطلاب

وفي الورشة، تبادل خبراء ورجال أعمال مرموقين وجهات النظر حول فرص العمل والمهارات اللازمة واتجاهات التطوير في كل مجال. التحول الرقمي، والتسويق متعدد القنوات، وإدارة الموارد البشرية في عصر الذكاء الاصطناعي، أو التنمية السياحية المستدامة هي مواضيع تحظى باهتمام كبير.

وقال رئيس مجلس إدارة مجموعة Le وممثل نادي مديري المبيعات والتسويق في فيتنام (CSMO) لي كووك فينه، في المستقبل، لن يكون لصناعة الاتصالات التسويقية سوى مساحة لأفضل 5% من الناس، وسيكون باقي العمل للذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، في هذا السباق، العناصر التي لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محلها هي القدرة على اتخاذ القرارات، والقدرة على التعاطف ونقل المشاعر الإنسانية.

"يحتاج الطلاب إلى تعلم كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي، وتحويله إلى مساعد يدعم البشر. من الضروري التركيز على المبادئ الأساسية لبناء أساس متين، وتطوير القدرة على التواصل مع المشاعر الإنسانية وتلبيتها. لا يقتصر دور الموارد البشرية التسويقية اليوم على كتابة البيانات الصحفية، وإدارة الأرقام على منصات التكنولوجيا، بل يجب أن يعرفوا كيفية إيجاد حلول شاملة"، أكد رئيس مجلس إدارة مجموعة لي.

أفاد الرئيس التنفيذي لشركة فينالينك وممثل نادي فيتنام للاتصالات التسويقية (VMCC) فو ترونغ هييب أن التقرير حول الصورة التجارية لصناعة المبيعات والتسويق في الولايات المتحدة أظهر أن العمالة انخفضت لمدة 4 أشهر متتالية، مع فقدان متوسط ​​200 ألف فرصة عمل شهريًا. فقط 5-10% من الأشخاص الأكثر موهبة ينجحون في مجال الإعلان.

وبحسب الخبراء، فإن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه أن يحل محل قدرة الإنسان على اتخاذ القرار والتعاطف ونقل المشاعر. توضيح

ومع ذلك، فإن الصورة التجارية تحتاج إلى منظور أوسع. وأكد السيد هييب أن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن يحل محل البشر في نقل المشاعر. إن المعرفة والنظرية والعلوم الأساسية هي التي تخلق الاختراقات التكنولوجية المستدامة، في حين أن الاتجاهات تأتي وتذهب.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة فينالينك: "إن بناء الإبداع على أسس متينة لا يساعد الطلاب على تجنب اتباع الاتجاهات "العابرة" فحسب، بل يخلق أيضًا القدرة التنافسية المستدامة".

بفضل خبرته الواسعة في مجال السياحة وإدارة الفنادق، قام الدكتور نجيم باو آنه، مدير التسويق في منتجع أكوامارين كام رانه ذو الخمس نجوم، بتقييم أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه إلا أن يحل محل أولئك الذين يرفضون التغيير وتحديث أنفسهم وتطوير المهارات والمعرفة.

في المجتمع الحديث، شاركت التكنولوجيا (بشكل عام) والذكاء الاصطناعي (بشكل خاص) في العديد من المراحل في عملية تنفيذ الخدمات الفندقية والسياحية. بعد جائحة كوفيد، تحولت قاعدة العملاء أيضًا تدريجيًا من الدولية إلى المحلية.

أكد الدكتور نغييم باو آنه قائلاً: "يحتاج الخريجون الجدد إلى فهم متين للمعرفة والأسس العملية لتطبيق الذكاء الاصطناعي بكفاءة في عملهم. تُعدّ إدارة المشاعر أولوية عند العمل مع العملاء. وهذا أيضًا أمر لا يدعمه الذكاء الاصطناعي ولا يمكنه استبدال الطلاب".

ترانج نهونغ

المصدر: https://daibieunhandan.vn/cac-ky-nang-giup-sinh-vien-khong-bi-ai-thay-the-post410951.html