خطوات جديدة في إدارة الفضاء الإلكتروني

أصدرت الحكومة للتو المرسوم رقم 147/2024/ND-CP بشأن إدارة وتوفير واستخدام خدمات الإنترنت والمعلومات عبر الإنترنت. من منظور منصات التواصل الاجتماعي، كيف يمكن للضوابط الواردة في هذا المرسوم أن تكون فعالة وكفؤة؟

تعزيز أمن المعلومات

في 9 نوفمبر 2024، أصدرت الحكومة المرسوم رقم 147/2024/ND-CP بشأن إدارة وتوفير واستخدام خدمات الإنترنت والمعلومات عبر الإنترنت.

Bước tiến mới về quản lý không gian mạng

يجب على منصات التواصل الاجتماعي أن تمنح المستخدمين خيارًا بشأن كيفية حماية خصوصيتهم. (المصدر: nplaw)

وينص المرسوم على وجه الخصوص على العديد من النقاط الجديدة مثل: ضرورة التحقق من رقم الهاتف للتمكن من النشر والتعليق والبث المباشر على مواقع التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.

يساعد توثيق حسابات وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أرقام الهواتف أو أرقام التعريف الشخصية منصات التواصل الاجتماعي على حماية المستخدمين من الحسابات المزيفة أو عمليات الاحتيال أو اختراق الحسابات غير المصرح بها.

وتساعد هذه اللائحة أيضًا كل مستخدم فردي لشبكات التواصل الاجتماعي على رفع مستوى شعوره بالمسؤولية عند التحدث والمشاركة والتعليق والتصرف في الفضاء الإلكتروني.

وبالإضافة إلى ذلك، عند نشره، فإنه سوف يقوم بالقضاء على الحسابات المزيفة - والتي تعد أحد أسباب ضجيج المعلومات على الشبكات الاجتماعية.

ولكي تحقق هذه اللائحة أهدافها المقصودة بفعالية، يتعين على منصات التواصل الاجتماعي أن تطبق تدابير قوية لحماية البيانات، وألا تسيء استخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين.

وليس هذا فحسب، بل يتعين على منصات التواصل الاجتماعي أيضًا أن تمنح المستخدمين خيارات حول كيفية حماية خصوصيتهم.

تحسين عملية المراجعة

وينص المرسوم رقم 147/2024/ND-CP أيضًا بشكل واضح على منع المحتوى غير القانوني وإزالته. وعليه، يتعين على مقدمي الخدمات أن يكونوا مسؤولين عن الرقابة على المحتوى الضار على منصاتهم. في غضون 24 ساعة من تلقي طلب من السلطات، يجب على مقدمي الخدمة إزالة المحتوى غير القانوني.

وللامتثال لهذه اللائحة، سيواجه مزودو خدمات الشبكات الاجتماعية ضغط عمل هائلاً عند الحاجة إلى مراجعة المحتوى المخالف وإزالته في وقت قصير.

من الواضح أن منصات التواصل الاجتماعي بحاجة إلى الاستثمار في الموارد البشرية والتكنولوجيا (الذكاء الاصطناعي وأدوات التعديل الآلية) لتحسين وتطوير أنظمة المراقبة والمعالجة الخاصة بها.

بالإضافة إلى ذلك، أثناء عملية المراجعة والمعالجة التي تستغرق 24 ساعة فقط، قد تظهر أخطاء، مثل حذف المحتوى غير المخالف عن طريق الخطأ.

يمكن أن يؤثر هذا على حرية التعبير للمستخدمين، عندما تتم إزالة المنشورات والتعليقات المشروعة دون سبب.

لتحقيق التوازن بين الامتثال لأحكام المرسوم 147/2024/ND-CP وحماية حرية التعبير للمستخدمين، تحتاج منصات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى تحسين عملية الرقابة والمعالجة داخل المنصة، إلى ضمان الشفافية، والسماح للمستخدمين بالاستئناف (إذا كان التعامل خاطئًا)، وتشجيع مشاركة مجتمع المستخدمين.

ومن المهم أيضًا ملاحظة أن منصات التواصل الاجتماعي بحاجة إلى تطوير معايير واضحة للتمييز بين "المحتوى المخالف" و"المحتوى المثير للجدل".

تجنب إساءة استخدام السلطة

إن فرض الحظر المؤقت أو الدائم على الحسابات التي تتكرر فيها الانتهاكات سيجلب العديد من الفوائد في منع الانتهاكات، وخلق الحافز والضغط على المستخدمين للالتزام الصارم بلوائح منصات التواصل الاجتماعي.

وتهدف هذه العقوبة إلى ردع المستخدمين الذين يرتكبون انتهاكات، وخاصة أفعال مثل نشر معلومات كاذبة، أو الترويج للعنف، أو التحريض على الكراهية، أو ارتكاب عمليات احتيال عبر الإنترنت.

ومع ذلك، فمن الضروري أيضًا الحد من الآثار السلبية الناجمة عن هذا التنظيم. على سبيل المثال، المواقف التي ترتكب فيها منصات التواصل الاجتماعي أخطاء عن طريق الخطأ في عملية تحديد الانتهاكات.

ومن الممكن أيضًا إساءة استخدام السلطة، وسحب الحق في المشاركة على شبكات التواصل الاجتماعي بشكل غير عادل، والإضرار بحرية التعبير للأفراد.

[إعلان 2]
مصدر