أصدرت الحكومة للتو المرسوم رقم 147/2024/ND-CP بشأن إدارة وتوفير واستخدام خدمات الإنترنت والمعلومات عبر الإنترنت. من منظور منصات التواصل الاجتماعي، كيف يمكن للضوابط الواردة في هذا المرسوم أن تكون فعالة وكفوءة؟
تعزيز أمن المعلومات
في 9 نوفمبر 2024، أصدرت الحكومة المرسوم رقم 147/2024/ND-CP بشأن إدارة وتوفير واستخدام خدمات الإنترنت والمعلومات عبر الإنترنت.
 |
| يجب على منصات التواصل الاجتماعي أن تمنح المستخدمين خيارًا بشأن كيفية حماية خصوصيتهم. (المصدر: nplaw) |
وينص المرسوم على العديد من النقاط الجديدة، على سبيل المثال: يجب التحقق من رقم الهاتف للتمكن من النشر والتعليق والبث المباشر على مواقع التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.
يساعد التحقق من صحة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أرقام الهواتف أو أرقام التعريف الشخصية منصات التواصل الاجتماعي على حماية المستخدمين من الحسابات المزيفة أو عمليات الاحتيال أو اختراق الحسابات غير المصرح بها.
وتساعد هذه اللائحة أيضًا كل مستخدم فردي لشبكات التواصل الاجتماعي على رفع شعوره بالمسؤولية عند التحدث والمشاركة والتعليق والتصرف في الفضاء الإلكتروني.
وبالإضافة إلى ذلك، عند نشره، فإنه سوف يقوم بالقضاء على الحسابات المزيفة - والتي تعد أحد أسباب ضجيج المعلومات على الشبكات الاجتماعية.
ولكي يحقق هذا التنظيم أهدافه المقصودة بفعالية، يتعين على منصات التواصل الاجتماعي أن تطبق تدابير قوية لحماية البيانات وعدم إساءة استخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين.
وليس هذا فحسب، بل يتعين على منصات التواصل الاجتماعي أيضًا أن تمنح المستخدمين خيارات حول كيفية حماية خصوصيتهم.
تحسين عملية المراجعة
وينص المرسوم رقم 147/2024/ND-CP أيضًا بشكل واضح على منع المحتوى غير القانوني وإزالته. وعليه، يتعين على مقدمي الخدمات أن يتحملوا مسؤولية الرقابة على المحتوى الضار على منصاتهم. وفي غضون 24 ساعة من تلقي طلب من السلطات، يتعين على مقدمي الخدمات إزالة المحتوى غير القانوني.
امتثالاً لهذه اللائحة، سيواجه مزودو خدمات الشبكات الاجتماعية ضغط عمل هائلاً عند الحاجة إلى مراجعة المحتوى المخالف وإزالته في وقت قصير.
من الواضح أن منصات التواصل الاجتماعي بحاجة إلى الاستثمار في الموارد البشرية والتكنولوجيا (الذكاء الاصطناعي وأدوات التعديل الآلية) لتحسين وتطوير أنظمة المراقبة والمعالجة الخاصة بها.
بالإضافة إلى ذلك، أثناء عملية المراجعة والمعالجة التي تستغرق 24 ساعة فقط، قد تظهر أخطاء، مثل حذف المحتوى غير المخالف عن طريق الخطأ.
يمكن أن يؤثر هذا على حرية التعبير للمستخدمين، عندما تتم إزالة المنشورات والتعليقات المشروعة دون سبب.
لتحقيق التوازن بين الامتثال لأحكام المرسوم 147/2024/ND-CP وحماية حرية التعبير للمستخدمين، تحتاج منصات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى تحسين عملية الرقابة والمعالجة داخل المنصة، إلى ضمان الشفافية، والسماح للمستخدمين بالاستئناف (إذا كان التعامل خاطئًا)، وتشجيع مشاركة مجتمع المستخدمين.
ومن المهم أيضًا أن نلاحظ أن منصات التواصل الاجتماعي بحاجة إلى تطوير معايير واضحة للتمييز بين "المحتوى المخالف" و"المحتوى المثير للجدل".
تجنب إساءة استخدام السلطة
إن فرض الحظر المؤقت أو الدائم على الحسابات ذات الانتهاكات المتكررة سيحقق فوائد عديدة في منع الانتهاكات، وخلق الحافز والضغط على المستخدمين للالتزام الصارم بقوانين منصات التواصل الاجتماعي.
وتهدف هذه العقوبة إلى ردع المستخدمين الذين يرتكبون انتهاكات، وخاصة أفعال مثل نشر معلومات كاذبة، أو نشر العنف، أو التحريض على الكراهية، أو ارتكاب عمليات احتيال عبر الإنترنت.
ومع ذلك، فمن الضروري أيضًا الحد من الآثار السلبية الناجمة عن هذا التنظيم. على سبيل المثال، المواقف التي ترتكب فيها منصات التواصل الاجتماعي أخطاء عن طريق الخطأ في عملية تحديد الانتهاكات.
ومن الممكن أيضًا إساءة استخدام السلطة، وإلغاء الحق في المشاركة في شبكات التواصل الاجتماعي بشكل غير عادل، والإضرار بحرية التعبير للأفراد.
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)