أعلنت وزارة المالية مؤخرا عن انتهاء إدارة الرقابة وإدارة التأمين من تفتيش أنشطة مبيعات التأمين عن طريق البنوك على شركات التأمين على الحياة في 4 شركات وهي: برودينشال، إم بي أجياس، صن لايف، بي آي دي في ميتلايف.
وتبين نتائج التفتيش وجود العديد من المخالفات في بيع التأمين عن طريق البنوك كوكلاء، وخاصة في مرحلة الاستشارة لموظفي البنوك والوسطاء.
تتضمن بعض الانتهاكات النموذجية ما يلي: عدم التشاور المباشر مع العملاء أو عدم توجيه الإجراءات بشكل كامل أثناء تنفيذ العملية والمستندات والإجراءات المطلوبة وفقًا لأنظمة الشركة.
إلى جانب ذلك، هناك الفشل في ضمان جودة استشارة منتجات التأمين، مما يؤدي إلى عدم فهم العملاء لمنتجات التأمين بشكل واضح. بالإضافة إلى ذلك، اسمح للآخرين (الوكلاء الشخصيين الآخرين، وموظفي البنك) باستخدام جهاز iPad ورمز الوكيل لتوجيه العملاء لإدخال المعلومات. عدم الالتزام بجدول أقساط التأمين المعتمد من قبل وزارة المالية.
وأكدت وزارة المالية أن هذه المخالفات ستنظر فيها وزارة المالية لاتخاذ العقوبات الإدارية وفقا للأنظمة القانونية بما يضمن الصرامة ويخلق رادعاً للأنشطة التجارية العاملة في السوق.
وأكدت وزارة المالية أنه "في حال رصد أي مخالفات سيتم التعامل معها بكل حزم وفقاً لأحكام القانون".
وبناء على نتائج التفتيش، طلبت وزارة المالية من أربع شركات تأمين تعزيز الإدارة والإشراف وتصحيح بيع المنتجات التأمينية بشكل شامل من خلال مؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية.
وفي الوقت نفسه، العمل بشكل عاجل على تطوير عملية للتفتيش والمراقبة الدقيقة لتنفيذ اللوائح القانونية في قطاع التأمين؛ الكشف بشكل استباقي عن أوجه القصور والانتهاكات في عملية تنفيذ الخدمات التأمينية في المؤسسة ومعالجتها، مما يقلل من التأثير على حقوق العملاء.
ضمان تنفيذ أعلى مستوى من إدارة الوكالة عن كثب؛ منع واكتشاف المخالفات المبكرة لوكلاء التأمين والأفراد التابعين لوكلاء التأمين.
وبالإضافة إلى ذلك، يتعين على شركات التأمين اتخاذ التدابير اللازمة لتحسين التدريب والإدارة والإشراف على جودة وكلاء التأمين. وعليه، يتعين على الوكلاء الالتزام الكامل بشروط التشغيل وتنفيذ محتويات ومبادئ عمليات وكالة التأمين بالشكل المناسب على النحو المنصوص عليه في القانون.
تحتاج شركات التأمين إلى مراجعة نفقات تشغيل وكالات التأمين، والتأكد من أن النفقات يجب أن تخدم أنشطة الأعمال التأمينية، والحصول على المستندات والأدلة الكاملة، والامتثال للوائح القانونية.
وفي عام 2023، بالإضافة إلى استكمال الإطار القانوني في قطاع التأمين بشكل عاجل، ستواصل وزارة المالية إجراء عمليات تفتيش وفحص متخصصة لمبيعات التأمين من خلال مؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية لـ 10 شركات تأمين.
وفي الوقت نفسه، التنسيق الوثيق مع هيئة التفتيش والرقابة المصرفية - بنك الدولة في فيتنام في مجال التفتيش والفحص والإشراف على تقديم خدمات التأمين من خلال البنوك.
وأكدت وزارة المالية أنه "في حال رصد أي مخالفات سيتم التعامل معها بصرامة وفقاً لأحكام القانون" .
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)