أعلنت وزارة المالية مؤخرا عن انتهاء التفتيش على شركات التأمين على الحياة من قبل إدارة الرقابة وإدارة التأمين على أنشطة بيع التأمين من خلال البنوك في 4 شركات وهي: برودينشال، إم بي أجياس، صن لايف، بي آي دي في ميت لايف.
وتبين نتائج التفتيش وجود العديد من المخالفات في بيع التأمين عن طريق البنوك كوكلاء، وخاصة في مرحلة الاستشارة لموظفي البنوك والوسطاء.
تتضمن بعض الانتهاكات النموذجية ما يلي: عدم التشاور المباشر مع العملاء أو عدم توجيه الإجراءات بشكل كامل أثناء تنفيذ العملية والوثائق والإجراءات المطلوبة وفقًا للوائح المؤسسة.
إلى جانب ذلك، هناك الفشل في ضمان جودة استشارة منتجات التأمين، مما يؤدي إلى عدم فهم العملاء لمنتجات التأمين بشكل واضح. بالإضافة إلى ذلك، اسمح للآخرين (الوكلاء الشخصيين الآخرين، وموظفي البنك) باستخدام رمز الوكيل الخاص بجهاز iPad لتوجيه العملاء لإدخال المعلومات. عدم الالتزام بجدول أقساط التأمين المعتمد من وزارة المالية.
وأكدت وزارة المالية أن هذه المخالفات ستنظر فيها وزارة المالية لاتخاذ العقوبات الإدارية وفقا للأنظمة القانونية بما يضمن الصرامة ويخلق رادعاً للشركات العاملة في السوق.
وأكدت وزارة المالية أنه "في حال رصد أي مخالفات سيتم التعامل معها بكل حزم وفقاً لأحكام القانون".
وبناء على نتائج التفتيش، طلبت وزارة المالية من أربع شركات تأمين تعزيز الإدارة والإشراف والتصحيح الشامل لبيع منتجات التأمين من خلال مؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية.
وفي الوقت نفسه، ينبغي العمل بشكل عاجل على تطوير عملية لفحص ومراقبة تنفيذ اللوائح القانونية في قطاع التأمين عن كثب؛ الكشف بشكل استباقي عن أوجه القصور والانتهاكات في عملية تنفيذ الخدمات التأمينية في المؤسسة ومعالجتها، مما يقلل من التأثير على حقوق العملاء.
ضمان تنفيذ أعلى مستوى من إدارة الوكالة عن كثب؛ منع واكتشاف المخالفات المبكرة لوكلاء التأمين والأفراد التابعين لوكلاء التأمين.
وبالإضافة إلى ذلك، يتعين على شركات التأمين اتخاذ التدابير اللازمة لتحسين التدريب والإدارة ومراقبة الجودة لوكلاء التأمين. وعليه، يتعين على الوكلاء استيفاء شروط التشغيل بشكل كامل وتنفيذ محتويات ومبادئ عمليات وكالة التأمين بشكل سليم على النحو المنصوص عليه في القانون.
يجب على شركات التأمين مراجعة نفقات تشغيل وكالات التأمين، والتأكد من أن النفقات يجب أن تخدم أنشطة الأعمال التأمينية، والحصول على المستندات والأدلة الكاملة، والامتثال للأنظمة القانونية.
في عام 2023، بالإضافة إلى استكمال الإطار القانوني في قطاع التأمين بشكل عاجل، ستواصل وزارة المالية إجراء عمليات تفتيش وفحص متخصصة لمبيعات التأمين من خلال مؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية لـ 10 شركات تأمين.
وفي الوقت نفسه، التنسيق بشكل وثيق مع هيئة التفتيش والرقابة المصرفية - بنك الدولة في فيتنام - في تفتيش وفحص والإشراف على تقديم خدمات التأمين من خلال البنوك.
وأكدت وزارة المالية أنه "في حال رصد أي مخالفات سيتم التعامل معها بكل حزم وفقاً لأحكام القانون" .
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)