وزارة الداخلية تطلق استطلاعا لقياس رضا المواطنين

[إعلان 1]

وقّع وزير الداخلية للتو القرار رقم 20 الذي أصدر خطة تنفيذ مشروع "نظام تطبيق تكنولوجيا المعلومات لتقييم الإصلاح الإداري وقياس رضا المواطنين عن خدمات الأجهزة الإدارية للدولة في الفترة 2021 - 2030" في عام 2024.

وعليه فإن الهدف العام هو تنفيذ أهداف ومهام الإصلاح الإداري للحكومة بحلول عام 2024، والمساهمة في بناء إدارة متمركزة حول الإنسان، وتنفيذ أهداف التنمية المستدامة بنجاح، وتعزيز القدرة التنافسية الوطنية.

وتتضمن الخطة أهدافاً محددة: نشر استطلاع رأي لتقييم الإصلاح الإداري، وقياس رضا المواطنين عن خدمات الأجهزة الإدارية للدولة على أساس تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات؛ توفير البيانات لتطوير وتقديم المشورة للجنة التوجيهية الحكومية للإصلاح الإداري، ورئيس الوزراء للإعلان عن مؤشر الإصلاح الإداري (مؤشر PAR)، ومؤشر رضا الناس (SIPAS) في عام 2024.

تنفيذ مؤشرات التنمية المستدامة، وتعزيز القدرة التنافسية الوطنية المتكاملة من خلال مؤشر الإصلاح الإداري ومؤشر رضا الشعب.

السياسة - وزارة الداخلية تطلق استطلاعا لقياس رضا المواطنين — - إطلاق استبيان لتقييم الإصلاحات الإدارية وقياس مدى رضا المواطنين عن الخدمات التي تقدمها الأجهزة الإدارية للدولة.

وفي الوقت نفسه، بناء وتوفير قاعدة بيانات عبر الإنترنت بشأن تنظيم وتنفيذ الإصلاحات الإدارية من قبل الحكومة والوزارات والفروع والمحليات على بوابة معلومات الإصلاح الإداري للدولة (بالعنوان: caicachhanhchinh.gov.vn).

- إعلام وترويج مبادئ وسياسات الحزب وسياسات وأنشطة ونتائج الحكومة والوزارات والفروع والمحليات بشأن الإصلاح الإداري وتحسين جودة الخدمات المقدمة للشعب للكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام والشعب والمجتمع.

توفير المعلومات في الوقت المناسب لخدمة التوجيه والإدارة وتنظيم تنفيذ الإصلاح الإداري للحكومة ورئيس الوزراء واللجنة التوجيهية الحكومية للإصلاح الإداري والوزارات والفروع والمحليات.

بناء وتوفير وسائل وأدوات سهلة وموثوقة للشعب والمجتمع للمشاركة الفعالة في مراقبة وإبداء الرأي بشأن السياسات والأنظمة والأنشطة ونتائج الإصلاح الإداري للدولة في الحكومة والوزارات والفروع والمحليات.

وتتطلب الخطة مشاركة الشعب، وتنظيم التنفيذ ونتائج تنفيذ الخطة، والتنسيق الوثيق وفي الوقت المناسب بين الوزارات والفروع والمحليات والهيئات والمنظمات والأفراد ذات الصلة. تحقيق الأهداف والنتائج والجودة والكفاءة والتوفير.

وتتولى وزارة الداخلية رئاسة وتنسيق الجهات والمنظمات ذات الصلة لتنفيذ المهام والأنشطة الموكلة إليها في الخطة؛ تخصيص الموارد المناسبة لتنفيذ المهام والأنشطة التي ترأسها الوزارة.

توجيه وتفتيش وتقييم الوزارات والفروع والمحليات بشأن تنفيذ المهام والأنشطة في الخطة.

تنظيم الندوات العلمية وبرامج التدريب والتطوير المهني وندوات تبادل الخبرات محليا ودوليا فيما يتصل بأنشطة الخطة.

إعداد تقرير عن نتائج تنفيذ الخطة وتقديمه إلى الحكومة ورئيس الوزراء ولجنة التوجيه الحكومية للإصلاح الإداري؛ تقديم المشورة والتوصية للوكالات والوحدات ذات الصلة بشأن الحلول للتغلب على المشاكل القائمة؛ اقتراح أشكال المحاكاة والمكافآت على الجهات المختصة للإنجازات في تنفيذ الخطة .

[إعلان 2]
مصدر