لا تسمح برفع الأسعار أو إغراء السياح؛ يجب ضمان سلامة الغذاء؛ إنشاء رقم هاتف "الخط الساخن" والإعلان عنه علنًا للتعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الدعم عندما يطلبه السائحون. هذه بعض الملاحظات الخاصة التي توصي الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام المحليات بتنفيذها بشكل جدي خلال عطلة اليوم الوطني في الثاني من سبتمبر هذا العام.
(صورة توضيحية: مساهم)
قام مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام نجوين ترونج خانه بالتوقيع وإصدار الوثيقة رقم 311/CDLQGVN-QLLT إلى وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، ووزارة السياحة في المقاطعات والمدن التي تديرها الحكومة المركزية بشأن ضمان الأنشطة السياحية خلال عطلة العيد الوطني في 2 سبتمبر.
وبناء على ذلك، ذكرت إدارة السياحة الوطنية في فيتنام: خلال عطلة اليوم الوطني في الثاني من سبتمبر، سيحصل الناس والعمال على عطلة طويلة. وهذه فرصة للناس في جميع أنحاء البلاد للسفر، وفي الوقت نفسه فرصة لصناعة السياحة والمحليات لتحفيز السياحة والترويج للمنتجات وتوسيع السوق.
تطلب الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام من وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، ووزارة السياحة في المحافظات والمدن التي تديرها الحكومة المركزية توجيه مجالس إدارة المناطق السياحية والمعالم السياحية والمؤسسات التجارية والخدمات السياحية في المنطقة لتنظيم الأنشطة بشكل استباقي لخدمة السياح خلال العطلات؛ تحسين الجودة وإدخال منتجات سياحية محلية جديدة لخدمة السياح.
يجب على المنشآت السياحية ضمان سلامة السائحين وتنظيم الإنذارات والإنقاذ وتعزيز الأمن والسلامة والوقاية من الحرائق والوقاية من الأمراض وفقاً للوائح.
وتحتاج وحدات السياحة إلى تعزيز العمل في مجال سلامة الغذاء والنظافة والوقاية من التسمم الغذائي. وعلى وجه الخصوص، يجب على الوحدات عدم السماح بإنتاج أو تداول أو استخدام أغذية ذات أصل غير معروف أو ذات جودة رديئة أو استخدام إضافات سامة محتملة في المؤسسات التي تقدم الطعام.
يجب على مجالس إدارة المناطق السياحية والمعالم السياحية والشركات السياحية والخدمات السياحية ضمان النظافة البيئية والحفاظ على المناظر الطبيعية العامة. في المناطق السياحية والمعالم السياحية، من الضروري تنظيم جمع النفايات في الوقت المناسب، وتنفيذ تدابير حماية البيئة، وتوجيه وتذكير الزوار بالمشاركة في حماية البيئة، وضمان وجود عدد كاف من المراحيض القياسية.
وعلى وجه الخصوص، يجب على مجالس إدارة المناطق السياحية والمعالم السياحية والشركات السياحية والخدمات السياحية الالتزام باللوائح القانونية المتعلقة بالأسعار، والالتزام الصارم باللوائح المتعلقة بالتسجيل ونشر الأسعار والبيع بالسعر المدرج الصحيح؛ لا تسمح بزيادات الأسعار التعسفية أو الإغراءات أو الضغط على العملاء، مما يؤثر سلبًا على صورة المنطقة والسياحة الفيتنامية.
يجب على الأطراف المعنية اكتشاف الأشخاص الذين يطاردون السياح ويسببون لهم المتاعب ومنعهم والتعامل معهم بحزم؛ ترتيب عدد كافٍ من الموظفين لتوجيه ودعم العملاء.
وكثفت الوحدات الوظيفية من حملاتها الدعائية لرفع مستوى الوعي بين المواطنين والشركات والأسر التجارية والسياح للامتثال طواعية للقانون وضمان الالتزام باللوائح المتعلقة بالوقاية من الأمراض ومكافحتها، والصرف الصحي البيئي، وسلامة الغذاء، والاهتمام بمنع حوادث الدراجات النارية والحافلات والممرات المائية. وبالإضافة إلى ذلك، تحتاج المحليات إلى الترويج على نطاق واسع للوجهات والمنتجات الجذابة التي تخدم السياح على أساس الترويج لجوهر الثقافة الوطنية.
وتحتاج الوحدات المعنية إلى تعزيز التفتيش ومراقبة الجودة لمقدمي الخدمات السياحية، وتحسين الاحترافية في خدمة العملاء في مؤسسات الإقامة السياحية، ووحدات النقل السياحي، والمناطق السياحية والمعالم السياحية، والمطاعم.
وعلى وجه الخصوص، من الضروري التعامل بسرعة وبصرامة مع انتهاكات قانون الأعمال السياحية وحماية البيئة وسلامة الغذاء، وفي الوقت نفسه إنشاء رقم خط ساخن والإعلان عنه علنًا للتعامل مع المواقف الناشئة وتقديم الدعم عندما يطلبه السائحون.
وطلبت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام أيضًا من إدارات الثقافة والرياضة والسياحة؛ تقوم وزارة السياحة بإبلاغ السلطات على الفور عند ظهور أي مشاكل، وتقدم تقارير عن اتجاه وتنفيذ أنشطة السياحة المحلية ونتائج خدمات العطلات إلى الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام.
وفقًا لصحيفة نهان دان
مصدر
تعليق (0)