ثلاثة فرق تتنافس للتعرف على قوانين حماية حقوق المستهلك في 2023

بعد ظهر يوم 26 نوفمبر 2023 في دار الأوبرا بالمدينة. عقدت مقاطعة هاي فونغ الجولة النهائية من مسابقة "التعرف على قانون حماية حقوق المستهلك" في عام 2023. وشارك في الجولة النهائية ثلاثة فرق متميزة حصلت على أعلى الدرجات الإجمالية في الجولة الأساسية، بما في ذلك: هانوي - شركة هاي فونغ بير المساهمة، وشركة البترول المنطقة الأولى - شركة ذات مسؤولية محدودة من عضو واحد، وشركة ثانه جيونغ للاتصالات والكمبيوتر المساهمة.

وحضر الجولة النهائية للمسابقة رؤساء لجنة العلوم والتكنولوجيا والبيئة في الجمعية الوطنية؛ رئيس وفد الجمعية الوطنية لمدينة هاي فونج؛ قادة لجنة المنافسة الوطنية، نقابة عمال الصناعة والتجارة في فيتنام، إدارة الصناعة والتجارة في مدينة هاي فونج؛ وحضر المباراة ممثلون عن قيادات الوزارات المركزية والمحلية والفروع والشركات، وهتفوا للمسابقة.

وفي حديثه في الجولة النهائية، قال رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة لو تريو دونج: "لتنفيذ مشروع تعزيز الدعاية والتثقيف ونشر السياسات والقوانين المتعلقة بحماية حقوق المستهلك للمستهلكين الضعفاء في الفترة 2021 - 2025"، كلفت وزارة الصناعة والتجارة اللجنة الوطنية للمنافسة بالتنسيق مع مجلة الصناعة والتجارة لتنظيم مسابقة "التعرف على قوانين حماية حقوق المستهلك في عام 2023" مع المشاركين من المسؤولين والموظفين والعمال في المؤسسات والمؤسسات الإنتاجية والتجارية في جميع أنحاء البلاد".

تهدف مسابقة "التعرف على قانون حماية حقوق المستهلك في عام 2023" إلى الموظفين في المؤسسات والمؤسسات الإنتاجية والتجارية في جميع أنحاء البلاد، بهدف نشر وترويج ورفع فهم الموظفين ووعيهم بحماية حقوق المستهلك، فضلاً عن المساهمة في تحسين القدرة على حماية حقوق المستهلكين ومهارات الاستهلاك بشكل خاص ومجموعات المستهلكين المعرضة للخطر بشكل عام.

تحدث السيد لو تريو دونج - رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة في الجولة النهائية من مسابقة

تحدث السيد لو تريو دونج - رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة في الجولة النهائية من المسابقة "التعرف على قوانين حماية حقوق المستهلك في عام 2023".

في الجولة الأساسية، شارك ما يقرب من 1500 ضابط وموظف من العديد من الشركات والمؤسسات الإنتاجية والتجارية في المنافسة في شكل امتحان عبر الإنترنت من 15 نوفمبر إلى 24 نوفمبر 2023 من خلال موقع الويب khoahoccongthuong.vn وصفحة حماية المستهلك. في كل اختبار، يجيب المرشحون على 20 سؤالاً من أسئلة الاختيار من متعدد تتعلق بقوانين حماية المستهلك.

بعد الجلسة التدريبية قامت اللجنة المنظمة بإختيار 03 وحدات للمشاركة في الجولة النهائية.

في الجولة النهائية اليوم، شاركت ثلاثة فرق بشكل مباشر في إظهار فهمهم لقوانين حماية المستهلك أمام الحكام والجمهور من خلال 3 مسابقات:

الجزء الأول: المقدمة

خلال دقيقتين، تختار الفرق بشكل استباقي شكل تقديم الميزات الأكثر خصوصية للوحدة والرسالة (الشعار) حول "حماية حقوق المستهلك" التي يجلبها الفريق إلى المسابقة.

مقدمة مسابقة فريق شركة البترول المنطقة الأولى

مسابقة تعريفية بفريق شركة البترول المنطقة الأولى.

الجزء الثاني: العمل معًا

بالنسبة لمسابقة "توحيد القوى"، قدمت اللجنة المنظمة 10 أسئلة اختيارية متعددة حول قوانين حماية المستهلك للفرق للإجابة عليها معًا.

سيكون لدى الفرق مدة أقصاها 15 ثانية للإجابة على كل سؤال. عندما ينتهي الوقت، يجب على الفرق تقديم إجاباتها في نفس الوقت. أي فريق يتأخر في تقديم إجابته سوف يعتبر أنه ليس لديه إجابة.

تتنافس الفرق في المسابقة المشتركة.

الجزء 3: التعامل مع المواقف

لدى كل فريق 5 دقائق لتقديم تمثيلية لموقف ومعالجته فيما يتعلق بالموضوع: "حقوق المستهلك". يمكن للفرق استخدام أي شكل من أشكال الفن لوصف الموقف وكيفية التعامل مع الحل المختار. يجوز للجنة التحكيم والمجلس الاستشاري طرح سؤال إضافي واحد على كل فريق لتوضيح كيفية تعامل الفريق مع الموقف. لدى كل فريق مدة أقصاها 03 دقائق للتفكير و02 دقيقة للإجابة على أسئلة لجنة التحكيم والمجلس الاستشاري.

قام الحكام بتقييم أداء كل فريق.

يتم حساب النتيجة النهائية عن طريق جمع درجات كل قسم؛ الحد الأقصى للمجموع هو 30 نقطة.

الفريق الفائز هو الفريق الذي يحصل على أعلى مجموع نقاط نهائي.

أشعل المشجعون المتحمسون حماس المسرح.

كان أبرز ما في الجولة النهائية هو أداء الفرق في قسم التعامل مع الموقف.

الوضع في المشهد المسرحي لفريق شركة هانوي - هاي فونج بير المساهمة هو مسألة عقد بيع وشراء شقة. وعليه، يتعين على المستهلكين التعرف على قانونية مشاريع بناء الشقق. ويجب على المستثمرين على وجه الخصوص تسجيل عقد نموذجي وكذلك الشروط العامة للمعاملة لدى الجهة الحكومية المختصة قبل فتح المشروع للبيع. كما هو منصوص عليه في البند 9، المادة 75 والفقرة (أ)، البند 1، المادة 77 من قانون حماية المستهلك 2023.

"زوجان شابان" في مشهد كوميدي قدمه فريق شركة هانوي - هاي فونج للبيرة المساهمة.

تتناول المسرحية الهزلية التي قدمها فريق شركة البترول في المنطقة الأولى حالة حيث يقوم البائع بتغيير الموردين ويجب عليه "إخطار المستهلكين بدقة وبشكل كامل عن العقد القياسي وشروط المعاملة العامة قبل المعاملة" وفقًا لقانون حماية المستهلك. والمشتري، في حال عدم موافقته، "يحق له إنهاء العقد في أي وقت ولا يتعين عليه سوى دفع ثمن الخدمة المستخدمة وفقًا لأحكام المرسوم 99 الذي يوضح ويوجه تنفيذ عدد من مواد قانون حماية حقوق المستهلك".

ويقال إن "الممثلين" ليسوا أقل من ممثلين محترفين من فريق شركة البترول المنطقة الأولى.

استخدم فريق شركة ثانه جيونج للاتصالات والكمبيوتر المساهمة حالة المستهلكين الذين يتلقون باستمرار مكالمات بريد عشوائي تعلن عن قروض مالية، لتوصيل المحتوى الذي يوجه المستهلكين لحماية أنفسهم في خطوتين: التواصل بصراحة مع المتصل الهاتفي المزعج؛ في حالة عدم التعاون، يتعين على المستهلكين الإبلاغ إلى السلطات.

اقتراح "نصف ضاحك ونصف باكي" الذي قدمه فريق شركة ثانه جيونج المساهمة للكمبيوتر والاتصالات.

ومن خلال المسابقة، ستعمل الفرق على إظهار محتوى حقوق المستهلك التي يحترمها ويحميها القانون بشكل واضح. بالإضافة إلى ذلك، يحتاج كل فرد، كمستهلك، إلى التعلم وتزويد نفسه بالمعرفة اللازمة لحماية حقوقه ومصالحه المشروعة، فضلاً عن تحمل مسؤولية مكافحة الأفعال التي تنتهك حقوق المستهلك. ومن هنا يتم نقل الرسالة: "إن حقوق المستهلك محترمة ومحمية وفقًا لأحكام القانون".

الإجابة على الأسئلة الظرفية من المجلس الاستشاري.

وفي الوقت نفسه، تم تنظيم مسابقة "التعرف على قانون حماية حقوق المستهلك في عام 2023" لتلبية حاجة الجمهور للتعرف على قانون حماية حقوق المستهلك. ومن ثم المساهمة في تأهيل المعرفة والمهارات لخدمة أنشطة المستهلكين؛ بالإضافة إلى مساعدة المستهلكين على ممارسة حقوقهم والتزاماتهم ومسؤولياتهم بموجب قانون حماية المستهلك بشكل فعال.

وقد حصل ممثلو اللجنة الوطنية للمنافسة ومجلة الصناعة والتجارة - الوحدتان اللتان نظمتا المسابقة بشكل مشترك - على الميدالية التذكارية. — وقد حصل ممثلو اللجنة الوطنية للمنافسة ومجلة الصناعة والتجارة - الوحدتان اللتان نظمتا المسابقة بشكل مشترك - على الميدالية التذكارية للبرنامج.

إهداء الزهور إلى لجنة التحكيم والمجلس الاستشاري ولجنة التحكيم في المسابقة

وفي نهاية الجولة النهائية منحت اللجنة المنظمة الجائزة الأولى للجولة الشعبية للمسابقة لشركة البترول المنطقة الأولى؛ 01 جائزة فردية أولى و05 جوائز تشجيعية فردية للمتسابقين الذين حققوا أفضل أداء في الجولة الأساسية للمسابقة.

حفل توزيع جوائز الجولة الشعبية لمسابقة "التعرف على القانون لحماية حقوق المستهلك في عام 2023".

وفي النهاية، فاز فريق شركة البترول للمنطقة الأولى بتفوق بالجائزة الأولى في الجولة النهائية؛ الجائزة الثانية من نصيب فريق شركة هانوي - هاي فونج للبيرة المساهمة؛ الجائزة الثالثة من نصيب شركة ثانه جيونج للكمبيوتر والاتصالات المساهمة.

حفل توزيع الجوائز للجولة النهائية من مسابقة "التعرف على قانون حماية حقوق المستهلك في عام 2023".

المزيد من المعلومات

محتوى الامتحان

تعرف على الوثائق القانونية والوثائق القانونية المتعلقة بحماية حقوق المستهلك، بما في ذلك:

- قانون حماية حقوق المستهلك لعام 2023 (القانون رقم 19/2023/QH15 المؤرخ 20 يونيو 2023 بشأن حماية حقوق المستهلك)؛

- قرار الحكومة رقم 02/2012/QD-TTg بتاريخ 13 يناير 2012 بشأن إصدار قائمة السلع والخدمات الأساسية التي تتطلب تسجيل العقود النموذجية والشروط العامة للمعاملات.

- قرار الحكومة رقم 35/2015/QD-TTg بتاريخ 20 أغسطس 2015 بشأن تعديل واستكمال قرار الحكومة رقم 02/2012/QD-TTg بتاريخ 13 يناير 2012 بشأن إصدار قائمة السلع والخدمات الأساسية التي تتطلب تسجيل العقود النموذجية وشروط المعاملات العامة.

- القرار رقم 38/2018/QD-TTg يعدل القرار رقم 35/2015/QD-TTg المذكور أعلاه.

- القرار رقم 25/2019/QD-TTg يعدل القرار رقم 35/2015/QD-TTg المذكور أعلاه.

- منشور رقم 10/2013/TT-BCT بتاريخ 30 مايو 2013 لوزارة الصناعة والتجارة بشأن إصدار نموذج طلب تسجيل العقد وفق النموذج والشروط العامة للمعاملات.

- قرار رقم 1035/QD-TTg بتاريخ 10 يوليو 2015 لرئيس الوزراء بشأن يوم حقوق المستهلك الفيتنامي.

- قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1997/QD-TTg بتاريخ 18 أكتوبر 2016 بشأن الموافقة على برنامج تطوير أنشطة حماية حقوق المستهلك للفترة 2016-2020.

- قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1157/QD-TTg بتاريخ 12 يوليو 2021 بشأن الموافقة على برنامج تطوير أنشطة حماية حقوق المستهلك للفترة 2021-2025.

- التعامل مع المواقف الافتراضية المتعلقة بقانون حماية المستهلك.

- اقتراح الحلول لتحسين فعالية تطبيق القانون لحماية حقوق المستهلك.

صيغة الامتحان

تتكون المسابقة من جولتين، على وجه التحديد:

- الجولة الأساسية: يتم تنظيمها عبر الإنترنت للأفراد والمجموعات للمشاركة في المسابقة من خلال الأجهزة الإلكترونية.

- الجولة النهائية: يتم تنظيمها بشكل مباشر بمشاركة 3-5 فرق من الشركات والمؤسسات الإنتاجية والتجارية المختارة من الوحدات المسجلة للمشاركة في المسابقة.